Modul 6B 2. Klausur

Gestaltet innerhalb des Marketing alle Entscheidungen und Vertriebsaktivitäten auf dem Weg eines Produktes oder einer Dienstleistung vom Anbieter zum Gast.

Kommunikationspolitik:

Information der Kunden über das Produkt, Image, Strategien..., um auf sich aufmerksam zu machen, zB. durch Werbung

Distributionspolitik:

Das finden von Absatzwegen, um das Produkt an den Kunden zu verkaufen.

Durch verschiedene Absatzwege erreiche ich auch unterschiedliche Zielgruppen.

zB. Internet - jüngere Menschen

Reisebüro - weniger Internetaffine Kunde

Bei einer Steuerung der ABsatzwege ist man zudem weniger Abhängig von den Einzelnen, z.B. Imageverlust einzelner Portale.

Beim direkten Absatz sind (verschiedene) Absatzorgane zwischengeschaltet

z.B. Hotel - Reiseveranstalter - Reisebüro - Kunde

Absatzweg: Wie/auf welchem Weg wird das Produkt verkauft?

Absatzorgan: Personen, die am Absatz beteiligt sind - Durch wen wird das Produkt verkauft?

Reisemittler sind in den Zeiten der zahlreichen Buchungsportale nicht mehr so stark notwendig, wie vor einigen Jahren. Vorteilhaft ist jedoch, dass sie Angebote verschiedener Sparten bündeln, z.B. Pauschalreisen. Sie sprechen eine andere, zusätzliche Zielgruppe an und bieten einen persönlichen Kontakt/ Ansprechpartner.

• Landeskenntnisse können bei Verkaufberatung hilfreich sein
• Betreuung vor Ort durch einen Reiseleiter
• Auslastungssicherung durch Kontingentverkauf
• Reiseveranstalter übernimmt Werbung für Hotel

• Provisionszahlung/ Vermittlungsgeühr
• Kontingente müssen erfüllt werden (auch wenn Zimmer z.B. während Messe teurer verkauft werden könnte)
• evtl. ungenaue/ falsche Angaben über das Hotel