Mobile Business - Marketing / Community / Mobile First Culture

Keywords definieren Ranking. Google Trends oder Keywordplaner sind nützliche Tools. Organische Suche (SEO) und bezahlte Werbung (SEA). 

1. Audience (choose the right Audience)
2. Seeding (choose seeders)
3. Engagement (engage the community)
4. Promotion (promote the community)
5. Moderation (moderiere die gruppe)
6. Value (den nutzen für die members hervorheben)

Erfinder des Begriffs Mobile First 

+ Wachstum

+ Ubiquität

+ Bandbreite

- kleiner Screen

Mit neuen Hard- und Softwarekomponenten eröffnen sich neue Geschäftsmöglichkeiten (Touch ID, Touch Force, Geolocation....)
Unternehmen müssen aber technologisch immer auf der Höhe sein. 

Geschäftsmodelle
Unternehmenskulturen
Markom
Möglichkeiten des Interaction Design
Benutzerverhalten
Technologien
Kauf/Zahlprozesse
Content spezifisch gestalten
FlexWork, BYOD, flexibler Arbeitsplätze 

Grafik angucken.

WhatsApp, Instragram, Snapchat. Uber 

SBB

"The Four Levels of Organizational Intervention"

4 Ebenen:

• Kulturwandel (braucht Zeit und ist verdammt schwer)
• Verhalten einzelner
• Infrastruktur (Strategie, Systeme)
• Prozesse, Tools (schnell und relativ einfach)

Programmatic Buying wird häufig mit dem sogenannten Real-Time Bidding gleichgesetzt, bei dem Marketer in Echtzeit auf Werbeinventar bieten und hierfür automatisierte Bietertools verwenden. Der Begriff „Programmatic Buying“ hingegen steht für den automatisierten Einkauf von Werbung in digitalen Medien. Real-Time Bidding ist nur ein kleiner Teilbereich davon.

Der größte Vorteil von Programmatic Buying ist eine effizientere Umsetzung der Werbestrategie. Die Zielgruppe lässt sich sehr genau identifizieren und ansprechen, Streuverluste werden reduziert. Zudem können diese nicht mehr nur entsprechend ihrer Umgebung angesprochen werden (z. B. Zielgruppe „Mütter“ auf Websites zum Thema Baby), sondern nahezu auf beliebigen Websites. Grund dafür ist, dass aufgrund des Targetings bestimmt werden kann, welche Interessen ein User in der Vergangenheit gezeigt hat. Durch Programmatic Buying lässt sich eine größere Reichweite und in der Folge eine bessere Performance erreichen.

Huffington Post
Buzzfeed

Owned Media (für Custumers)

Bought Media (für Strangers)

Earned Media (für Fans)

Die Mischung macht es aus, dass ein Kommunikationskampagne erfolgreich sein kann. Mobile ist aber klar im Bereich der Earned Media ein starker Treiber.

Den Kunden an sich binden

Attraction durch Bough Media, schafft Customer Awareness
Interaction für Owned Media, schafft Customer Acquisation
Bestätigung durch Earned Media, schafft Customer Retention

 

Standort fördern, Kundenfrequenz erhöhen
Kundendaten generieren
Kundenbindung erzielen
Aufbau von Communities
Conversion
 

1. mDirect Response Marketing (Pull)
2. mPermission Marketing (Push)
3. mAdertising (Pull)

• Welche Themen funktionieren auf welchem Kanal wann am besten?
• Wie nutzen wir bei der Content-Publikation den Tagesverlauf optimal aus?
• Wie ermöglichen wir dem Nutzer, nahtlos zwischen den Kanälen zu springen?

Die Inhalte sollten immer tages- und gerätespezifisch aufbereitet werden. Ausführlichere Berichte sind für Desktop am passendsten, während kurze, prägnante Stories auf dem Mobile konsumiert werden.

Wettbewerb rund um Content ist immens

Konkurrenz im In- und Ausland

Verschmelzung der Medien: auch TV-Medien bringen in Socials News-Beiträge

Konsument bestimmt den Zeitpunkt und den Ort der Nutzung

Abhängigkeit von Technologien

Viele Devices, verschiedene Nutzungszeitpunkte

130% Zehn Millionen SIM-Karten in der Schweiz im Umlauf

Durch die Integration der klassischen Medien (POS, auf dem Produkt, Anzeigen, DM, Internet) mit SMS Wettbewerben.

SMS ist ein gutes Tool um Telefonnummern zu gewinnen. 

Sende SMS mit ENTDECKEN an 911 > SMS-Interaktion mit Link ins Netz > PULL-Kampagne 

Promotion - Permission - Relationship. Heisst, wenn Kunden durch Wettbewerbe gewonnen wurde, diese auch zu binden.  Opt-In für Push einholen.  

Mit Push können keine Neukunden gewonnen werden, da für Push bereits Kundendaten und Option vorhanden sein müssen. Pull-SMS via klassische Medien (jetzt Keyword senden an…) starten und anschliessend Opt-Ins einholen für Push.

• Social Communities
• Word of Mouth
• Customer Reviews

• Website
• Microsite
• Blogs

• Print
• Tv
• Radio etc.

• ortsunabhängig
• zeitunabhängig
• always on
• personalisierbar
• instant Feedback möglich
• Kontrolle
• Kosten & Timing

• Displaygrösse
• Bandbreite
• Nur Touch Eingabe möglich > Wurst-Finger

Layer kann über OLV gelegt werden (z.B. Like, Share Funktionen oder sonstige Interaktivität)

Messbar

Involvement, Gamification möglich dank Navigation mit Swipes, Touches etc. möglich 

Cost per Click vs Cost per Visit. Zum Teil wird nach einem Klick die Seite nicht geladen, der CPC dennoch ausgewiesen. Bei CPV ist garantiert, dass die avisierte Landingpage geladen wurde.

Werbung, welche nicht per se als solche erkennbar ist und ins Umfeld des Mobile Content integriert ist.

Content wird nicht zwingend auf eigenen Seiten published, sondern auf den Seiten, wo sich die User befinden.  

Grundbedürnisse

Sicherheitsbedrüfnisse

Soziale Bedürfnisse

Individualbedrüfnisse

Selbstverwirklichung

• Mehr mobile Verbindungen
• Höhere Geschwindigkeiten
• Höhere Smartphone-Adaption
• Datenhungrige Applikationen 

• Knowledge Graph (semantische Zusammenstellung von Firmen- resp. Personendaten)
• Lokales Listing (Karten)
• News
• Sitelinks (Subsites unterhalb der Homepage) Google Adwords 

Research Offline, purchase Online 

Lois wurde 4 und google wird auf Mobiles mehr gesucht als auf Desktop.