Mobile Business - Marketing / Community / Mobile First Culture
Mobile Business - Marketing / Community / Mobile First Culture
Mobile Business - Marketing / Community / Mobile First Culture
Wie funktioniert Google Search?
Keywords definieren Ranking. Google Trends oder Keywordplaner sind nützliche Tools. Organische Suche (SEO) und bezahlte Werbung (SEA).
6 Faktoren zum Community Building
- Audience (choose the right Audience)
- Seeding (choose seeders)
- Engagement (engage the community)
- Promotion (promote the community)
- Moderation (moderiere die gruppe)
- Value (den nutzen für die members hervorheben)
HTF is Luke Wroblewski?
Erfinder des Begriffs Mobile First
3 immense Vorteile des Mobile Marketing
1 Nachteil
+ Wachstum
+ Ubiquität
+ Bandbreite
- kleiner Screen
Herausforderungen und Chancen der Weiterentwicklung von Hard- und Softwarekomponenten der Smartphone
Mit neuen Hard- und Softwarekomponenten eröffnen sich neue Geschäftsmöglichkeiten (Touch ID, Touch Force, Geolocation....)
Unternehmen müssen aber technologisch immer auf der Höhe sein.
Auf was hat die digitale Transformatione überall Einfluss. 6 Bereiche:
Geschäftsmodelle
Unternehmenskulturen
Markom
Möglichkeiten des Interaction Design
Benutzerverhalten
Technologien
Kauf/Zahlprozesse
Content spezifisch gestalten
FlexWork, BYOD, flexibler Arbeitsplätze
New Audiences - New lead media
Grafik angucken.
Welche Firmen sind bekannt für eine Mobile First Kultur?
Welche Firma wäre prädestiniert für eine Mobile First Kultur
WhatsApp, Instragram, Snapchat. Uber
SBB
Mithilfe welcher Pyramide kann ein Unternehmen eine Mobile First Kultur etablieren?
"The Four Levels of Organizational Intervention"
4 Ebenen:
- Kulturwandel (braucht Zeit und ist verdammt schwer)
- Verhalten einzelner
- Infrastruktur (Strategie, Systeme)
- Prozesse, Tools (schnell und relativ einfach)
Was ist Programmatic Buying?
Programmatic Buying wird häufig mit dem sogenannten Real-Time Bidding gleichgesetzt, bei dem Marketer in Echtzeit auf Werbeinventar bieten und hierfür automatisierte Bietertools verwenden. Der Begriff „Programmatic Buying“ hingegen steht für den automatisierten Einkauf von Werbung in digitalen Medien. Real-Time Bidding ist nur ein kleiner Teilbereich davon.
Vorteile von Programmatic Buying?
Der größte Vorteil von Programmatic Buying ist eine effizientere Umsetzung der Werbestrategie. Die Zielgruppe lässt sich sehr genau identifizieren und ansprechen, Streuverluste werden reduziert. Zudem können diese nicht mehr nur entsprechend ihrer Umgebung angesprochen werden (z. B. Zielgruppe „Mütter“ auf Websites zum Thema Baby), sondern nahezu auf beliebigen Websites. Grund dafür ist, dass aufgrund des Targetings bestimmt werden kann, welche Interessen ein User in der Vergangenheit gezeigt hat. Durch Programmatic Buying lässt sich eine größere Reichweite und in der Folge eine bessere Performance erreichen.
Nenne 2 Plattform-Medien
Huffington Post
Buzzfeed
Was ist die mediale Dreifaltigkeit?
Owned Media (für Custumers)
Bought Media (für Strangers)
Earned Media (für Fans)
Die Mischung macht es aus, dass ein Kommunikationskampagne erfolgreich sein kann. Mobile ist aber klar im Bereich der Earned Media ein starker Treiber.
Was bedeutet Costumer Retention?
Den Kunden an sich binden
Wie kann Costumer Retention über Kommunikationsmassnahmen erreicht werden?
Attraction durch Bough Media, schafft Customer Awareness
Interaction für Owned Media, schafft Customer Acquisation
Bestätigung durch Earned Media, schafft Customer Retention
Ziele von mCouponing
Standort fördern, Kundenfrequenz erhöhen
Kundendaten generieren
Kundenbindung erzielen
Aufbau von Communities
Conversion
Drei Bereiche des mMarketing
1. mDirect Response Marketing (Pull)
2. mPermission Marketing (Push)
3. mAdertising (Pull)
Drei Fragen, welche sich Content Providers vor dem Publishen stellen müssen:
- Welche Themen funktionieren auf welchem Kanal wann am besten?
- Wie nutzen wir bei der Content-Publikation den Tagesverlauf optimal aus?
- Wie ermöglichen wir dem Nutzer, nahtlos zwischen den Kanälen zu springen?
Wie muss mobile Content aufbereitet werden? Unterschied zu Desktop Content?
Die Inhalte sollten immer tages- und gerätespezifisch aufbereitet werden. Ausführlichere Berichte sind für Desktop am passendsten, während kurze, prägnante Stories auf dem Mobile konsumiert werden.
Ursachen und Treiber der Disruption in der Zeitungsindustrie?
Wettbewerb rund um Content ist immens
Konkurrenz im In- und Ausland
Verschmelzung der Medien: auch TV-Medien bringen in Socials News-Beiträge
Konsument bestimmt den Zeitpunkt und den Ort der Nutzung
Abhängigkeit von Technologien
Viele Devices, verschiedene Nutzungszeitpunkte
Wie kann der Orientierungsreflex bei Onlinewerbung ausgenützt werden?
Sticky Banner. Was sich bewegt, wird gesehen.
Marktpenetration SIM-Karten in der Schweiz:
130% Zehn Millionen SIM-Karten in der Schweiz im Umlauf
Wie können Telefonnummer gewonnen werden?
Durch die Integration der klassischen Medien (POS, auf dem Produkt, Anzeigen, DM, Internet) mit SMS Wettbewerben.
SMS ist ein gutes Tool um Telefonnummern zu gewinnen.
Sende SMS mit ENTDECKEN an 911 > SMS-Interaktion mit Link ins Netz > PULL-Kampagne
Was sollte das Endziel einer SMS-Kampagne sein?
Promotion - Permission - Relationship. Heisst, wenn Kunden durch Wettbewerbe gewonnen wurde, diese auch zu binden. Opt-In für Push einholen.
Wie können mit Push-Nachrichten Neukunden gewonnen werden?
Mit Push können keine Neukunden gewonnen werden, da für Push bereits Kundendaten und Option vorhanden sein müssen. Pull-SMS via klassische Medien (jetzt Keyword senden an…) starten und anschliessend Opt-Ins einholen für Push.
Beispiele für Earned Media
- Social Communities
- Word of Mouth
- Customer Reviews
Beispiele für Owned Media
- Website
- Microsite
- Blogs
Beispiele für Bought Media
- Tv
- Radio etc.
Vorteile mMarketing
- ortsunabhängig
- zeitunabhängig
- always on
- personalisierbar
- instant Feedback möglich
- Kontrolle
- Kosten & Timing
Nachteile mMarketing
- Displaygrösse
- Bandbreite
- Nur Touch Eingabe möglich > Wurst-Finger
Was ist Rich-Media?
Layer kann über OLV gelegt werden (z.B. Like, Share Funktionen oder sonstige Interaktivität)
Vorteile HTML 5
Messbar
Involvement, Gamification möglich dank Navigation mit Swipes, Touches etc. möglich
Unterschied CPC / CPV
Cost per Click vs Cost per Visit. Zum Teil wird nach einem Klick die Seite nicht geladen, der CPC dennoch ausgewiesen. Bei CPV ist garantiert, dass die avisierte Landingpage geladen wurde.
Was ist Native Advertising?
Werbung, welche nicht per se als solche erkennbar ist und ins Umfeld des Mobile Content integriert ist.
Was ist Distributed Media?
Content wird nicht zwingend auf eigenen Seiten published, sondern auf den Seiten, wo sich die User befinden.
Erkläre die Maslowsche Bedürfnispyramide
Grundbedürnisse
Sicherheitsbedrüfnisse
Soziale Bedürfnisse
Individualbedrüfnisse
Selbstverwirklichung
Was sind die Treiber für mobilen Datenverkehr?
- Mehr mobile Verbindungen
- Höhere Geschwindigkeiten
- Höhere Smartphone-Adaption
- Datenhungrige Applikationen
Was heisst SERP?
- Knowledge Graph (semantische Zusammenstellung von Firmen- resp. Personendaten)
- Lokales Listing (Karten)
- News
- Sitelinks (Subsites unterhalb der Homepage) Google Adwords
Was heisst ROPO?
Research Offline, purchase Online
Was passierte am 5.5.15
Lois wurde 4 und google wird auf Mobiles mehr gesucht als auf Desktop.
-
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Cartes-fiches
Wie kann der Orientierungsreflex bei Onlinewerbung ausgenützt werden?
Sticky Banner. Was sich bewegt, wird gesehen.
Marktpenetration SIM-Karten in der Schweiz:
130% Zehn Millionen SIM-Karten in der Schweiz im Umlauf
Wie können Telefonnummer gewonnen werden?
Durch die Integration der klassischen Medien (POS, auf dem Produkt, Anzeigen, DM, Internet) mit SMS Wettbewerben.
SMS ist ein gutes Tool um Telefonnummern zu gewinnen.
Sende SMS mit ENTDECKEN an 911 > SMS-Interaktion mit Link ins Netz > PULL-Kampagne
Was sollte das Endziel einer SMS-Kampagne sein?
Promotion - Permission - Relationship. Heisst, wenn Kunden durch Wettbewerbe gewonnen wurde, diese auch zu binden. Opt-In für Push einholen.
Wie können mit Push-Nachrichten Neukunden gewonnen werden?
Mit Push können keine Neukunden gewonnen werden, da für Push bereits Kundendaten und Option vorhanden sein müssen. Pull-SMS via klassische Medien (jetzt Keyword senden an…) starten und anschliessend Opt-Ins einholen für Push.
Beispiele für Earned Media
- Social Communities
- Word of Mouth
- Customer Reviews
Beispiele für Owned Media
- Website
- Microsite
- Blogs
Beispiele für Bought Media
- Tv
- Radio etc.
Vorteile mMarketing
- ortsunabhängig
- zeitunabhängig
- always on
- personalisierbar
- instant Feedback möglich
- Kontrolle
- Kosten & Timing
Nachteile mMarketing
- Displaygrösse
- Bandbreite
- Nur Touch Eingabe möglich > Wurst-Finger
Was ist Rich-Media?
Layer kann über OLV gelegt werden (z.B. Like, Share Funktionen oder sonstige Interaktivität)
Vorteile HTML 5
Messbar
Involvement, Gamification möglich dank Navigation mit Swipes, Touches etc. möglich
Unterschied CPC / CPV
Cost per Click vs Cost per Visit. Zum Teil wird nach einem Klick die Seite nicht geladen, der CPC dennoch ausgewiesen. Bei CPV ist garantiert, dass die avisierte Landingpage geladen wurde.
Was ist Native Advertising?
Werbung, welche nicht per se als solche erkennbar ist und ins Umfeld des Mobile Content integriert ist.
Was ist Distributed Media?
Content wird nicht zwingend auf eigenen Seiten published, sondern auf den Seiten, wo sich die User befinden.
Erkläre die Maslowsche Bedürfnispyramide
Grundbedürnisse
Sicherheitsbedrüfnisse
Soziale Bedürfnisse
Individualbedrüfnisse
Selbstverwirklichung
Was sind die Treiber für mobilen Datenverkehr?
- Mehr mobile Verbindungen
- Höhere Geschwindigkeiten
- Höhere Smartphone-Adaption
- Datenhungrige Applikationen
Was heisst SERP?
- Knowledge Graph (semantische Zusammenstellung von Firmen- resp. Personendaten)
- Lokales Listing (Karten)
- News
- Sitelinks (Subsites unterhalb der Homepage) Google Adwords
Was heisst ROPO?
Research Offline, purchase Online
Was passierte am 5.5.15
Lois wurde 4 und google wird auf Mobiles mehr gesucht als auf Desktop.
Was ist semantische Suche?
Es geht nicht mehr nur um Keywords. Die Google Suche basiert auf der semantischen Suche. Keywords werden im Umfeld des Contents basierend auf den Nutzungsverhalten der Besucher (shares, comments, visits) und den soziodemographischen Merkmalen der Besucher gewichtet. Der Kontext des Suchers wird in die Suchergebnisse einbezogen. Die semantische Suche ist ein Game-Changer und wird Einfluss auf Contentbuidling haben.
Wie funktioniert Google Search?
Keywords definieren Ranking. Google Trends oder Keywordplaner sind nützliche Tools. Organische Suche (SEO) und bezahlte Werbung (SEA).
6 Faktoren zum Community Building
- Audience (choose the right Audience)
- Seeding (choose seeders)
- Engagement (engage the community)
- Promotion (promote the community)
- Moderation (moderiere die gruppe)
- Value (den nutzen für die members hervorheben)
HTF is Luke Wroblewski?
Erfinder des Begriffs Mobile First
3 immense Vorteile des Mobile Marketing
1 Nachteil
+ Wachstum
+ Ubiquität
+ Bandbreite
- kleiner Screen
Herausforderungen und Chancen der Weiterentwicklung von Hard- und Softwarekomponenten der Smartphone
Mit neuen Hard- und Softwarekomponenten eröffnen sich neue Geschäftsmöglichkeiten (Touch ID, Touch Force, Geolocation....)
Unternehmen müssen aber technologisch immer auf der Höhe sein.
Auf was hat die digitale Transformatione überall Einfluss. 6 Bereiche:
Geschäftsmodelle
Unternehmenskulturen
Markom
Möglichkeiten des Interaction Design
Benutzerverhalten
Technologien
Kauf/Zahlprozesse
Content spezifisch gestalten
FlexWork, BYOD, flexibler Arbeitsplätze
New Audiences - New lead media
Grafik angucken.
Welche Firmen sind bekannt für eine Mobile First Kultur?
Welche Firma wäre prädestiniert für eine Mobile First Kultur
WhatsApp, Instragram, Snapchat. Uber
SBB
Mithilfe welcher Pyramide kann ein Unternehmen eine Mobile First Kultur etablieren?
"The Four Levels of Organizational Intervention"
4 Ebenen:
- Kulturwandel (braucht Zeit und ist verdammt schwer)
- Verhalten einzelner
- Infrastruktur (Strategie, Systeme)
- Prozesse, Tools (schnell und relativ einfach)
Was ist Programmatic Buying?
Programmatic Buying wird häufig mit dem sogenannten Real-Time Bidding gleichgesetzt, bei dem Marketer in Echtzeit auf Werbeinventar bieten und hierfür automatisierte Bietertools verwenden. Der Begriff „Programmatic Buying“ hingegen steht für den automatisierten Einkauf von Werbung in digitalen Medien. Real-Time Bidding ist nur ein kleiner Teilbereich davon.
Vorteile von Programmatic Buying?
Der größte Vorteil von Programmatic Buying ist eine effizientere Umsetzung der Werbestrategie. Die Zielgruppe lässt sich sehr genau identifizieren und ansprechen, Streuverluste werden reduziert. Zudem können diese nicht mehr nur entsprechend ihrer Umgebung angesprochen werden (z. B. Zielgruppe „Mütter“ auf Websites zum Thema Baby), sondern nahezu auf beliebigen Websites. Grund dafür ist, dass aufgrund des Targetings bestimmt werden kann, welche Interessen ein User in der Vergangenheit gezeigt hat. Durch Programmatic Buying lässt sich eine größere Reichweite und in der Folge eine bessere Performance erreichen.
Nenne 2 Plattform-Medien
Huffington Post
Buzzfeed
Was ist die mediale Dreifaltigkeit?
Owned Media (für Custumers)
Bought Media (für Strangers)
Earned Media (für Fans)
Die Mischung macht es aus, dass ein Kommunikationskampagne erfolgreich sein kann. Mobile ist aber klar im Bereich der Earned Media ein starker Treiber.
Was bedeutet Costumer Retention?
Den Kunden an sich binden
Wie kann Costumer Retention über Kommunikationsmassnahmen erreicht werden?
Attraction durch Bough Media, schafft Customer Awareness
Interaction für Owned Media, schafft Customer Acquisation
Bestätigung durch Earned Media, schafft Customer Retention
Ziele von mCouponing
Standort fördern, Kundenfrequenz erhöhen
Kundendaten generieren
Kundenbindung erzielen
Aufbau von Communities
Conversion
Drei Bereiche des mMarketing
1. mDirect Response Marketing (Pull)
2. mPermission Marketing (Push)
3. mAdertising (Pull)
Drei Fragen, welche sich Content Providers vor dem Publishen stellen müssen:
- Welche Themen funktionieren auf welchem Kanal wann am besten?
- Wie nutzen wir bei der Content-Publikation den Tagesverlauf optimal aus?
- Wie ermöglichen wir dem Nutzer, nahtlos zwischen den Kanälen zu springen?
Wie muss mobile Content aufbereitet werden? Unterschied zu Desktop Content?
Die Inhalte sollten immer tages- und gerätespezifisch aufbereitet werden. Ausführlichere Berichte sind für Desktop am passendsten, während kurze, prägnante Stories auf dem Mobile konsumiert werden.
