Mobile Business - App

PostDoc (digitale Schulungsunterlagen)

Digitale Prospekte, Preislisten für/von Geschäftskunden

Interaktive Beratungstools (Banken) 

Tiefere Vertriebskosten: keine physischen Schulungsunterlagen

Höhere Produktivität: keine Medienbrüche

Tagesaktualität: kurzer Time-To-Market, aktuelle Daten

Flexible Datenaufbereitung. 

Applikation läuft direkt auf dem Betriebssystem des Herstellers (analog Desktop). Es gibt eine Geräteschnittstelle und es können so auf Funktionen des Gerätes zugegriffen werden (Kamera etc. alle andere Sensoren)

Keine Schnittstelle zum Device, da Browser keine Zugriffe auf Sensoren erlaubt. Der Web Code läuft vollumfänglich im Webbrowser

Ist eine Multi-Plattform-Applikation, heisst eine Mischung zwischen Native- und Web-App. Es gibt analog der Native App einen Native Container der auf dem Gerät läuft. Innerhalb dieses Containers läuft der Webcode.

News-Apps sind Hybrid, da Content ohne App-Update problemlos geändert werden kann.

Komplexität und teuer

• Benutzer muss online sein
• URL muss eingetippt werden
• keine Fluidity
• User Experience im Browser schlechter

Offline verfügbar (mit bereits heruntergeladenen Daten)

Meist gute Fluidity (einfach flüssige Animationen) 

ist das gleiche.

1. praktischer

2. schneller

3. einfacher zum „Browsen" 

Technologie vorhanden

Einfache Updates (Apple ist der Puffer)

Wiedererkennung von Content/Applikationen  

„Darf xxx App auf Ihre Kontakte zugreifen?"

„Darf xxx App auf ihre Kamera zugreifen?" 

application programming interface

• Geringere Entwicklungskosten bei Multi-Channels
• Geringere Betriebskosten (Content-Upload)

• Imagefaktor
• Apps können je nach Geschäftsmodell verkauft werden

Mobile Website: HTML5 (eher kostengünstiger, da viele Entwickler vorhanden)

App: iOS (hohe Entwicklungskosten, da wenig gute Entwickler auf dem Markt, Windows, Android) 

Grundfrage: Was will das Unternehmen mit der App erreichen?

Auf der Gegenüberstellung von Businsess, Technologie und User Experience 

• HTML5
• Javascript
• CSS3

• Neue Funktionalitäten wie Video, Audio, lokaler Speicher, dynamische 2D/3D- Grafiken
• Funktioniert auf den meisten Smartphones, speziell iOS und Android
• Verfügbarkeit von Offline-Daten
• Kann zicken

• Mit Javascript können Inhalte animiert, generiert und nachgeladen werden
• Vorschlagen von Suchbegriffen, Validierung von Formulareingaben, Animationen, Einblendungen etc. werden ermöglicht
• Wird hauptsächlich Client-seitig eingesetzt; Last liegt auf Device
• Wird zusätzlich zu HTML und CSS benutzt

• Trennung der inhaltlichen Gliederung (HTML oder XML) und deren Darstellung (CSS für Farben, Layout, Schrifteigenschaften usw.)
• Weniger Aufwand in der Umsetzung von Design
• iOS und Android werden sehr gut abgedeckt

• Kontrollierte Adaption des Designs mit verschiedenen Templates für definierte Device-Kategorien. Auf jedem Gerät ein anderes Interface mit den gleichen Templates.
• Teilmenge der Desktop-Informationsarchitektur für Adaptive Design verwenden.
• Mehrere fixierte Layouts
• postfinance.ch —>  mobile.postfinance.ch

• Optimale Lade-Geschwindigkeit durch minimierten Code auf Smartphones (Server entscheidet welche Version geliefert wird).
• Möglichkeit die Struktur, Haptik und Funktionen den Use Cases der Devices anzupassen und evtl. eine komplett andere Strategie als auf dem Desktop zu verfolgen.
• Design für tiefe Aufmerksamkeit und schnelle Wege möglich.

• Administration von unterschiedlichem Content in evtl. verschiedenen Systemen oder IAs.
• Der Break-Point bzw. die Device-Kategorien müssen im Detailevaluiert werden (Beispiel 7’’ Tablets).
• Linklogik - Kollege schickt Link via E-Mail weiter. Mobilesite wird dann auf Desktop angezeigt.
• SEO-Konflikte, Umgang mit mobile nicht berücksichtigten Pages und somit mögliche Google-Penalty.

• Flexibler Grid, welcher sich der Browser-Auflösung ohne fixe Pixel- Dimensionen anpasst und auf CSS Media-Queries basiert.
• Ermöglicht durch Media Queries (CSS3-Feature), basierend auf Display- Grösse angepasstes Stylesheet.
• Riesenvorteil: eine zentrale Code-Basis.
• Auslieferung einer zur Display-Grösse kontextuellen Experience. —> Doch noch ein bisschen Adaptive Design ;-)
• Philosophie, keine Technologie. HTML5 hat nichts damit zu tun!
• Eher Mobile First konzipieren.
• Mind. 3 Breakpoints.
• Uns interessiert es nicht, was der Benutzer für ein Gerät hat.

• 1 Web-Infrastruktur/CMS
• 1 Device-unabhängige URL-Struktur
• Keine eigens verursachten SEO-Konflikte, google favorisiert RWD
• Inhalte können aus- und eingeblendet werden Down- und Up-Scaling
• Konsistente UX

• Zeitintensiv (Konzept, Frontend-Entwicklung und Testing)
• Beschränkte Berücksichtigung von unterschiedlichen Use Cases je nach Device
• Beschränkte CSS3-Kompatibilität von alten Browsern
• Optimierung läuft nicht Server- sondern Client-Side; Code-Overhead und Bild-Downloads beachten um zu grosse Downloadmengen zu verhindern
• i.d.R. nur bei kompletten Redesigns mit Überarbeitung der IA (Informationsarchitektur) und nicht zu umfassenden Navigationshierarchien
• Schwierige Integration von Microsites, iFrames und Rich Media Inhalten
• Vereinfachung von Inhalten und Prozessen (z.B. Check-out) notwendig
• Designer, Frontender, Backender und Konzepter  müssen das ganze Projekt zusammen ausarbeiten. Keine klare Abtrennungen mehr.

Umbruch im Desgin. Navi veschwinden im „Hamburger“. Contentelemente ändern sich in der Platzierung.

• Weit über 1 Mio Apps in iTunes und Google Play Stores
• Ø 60 Apps installiert
• 20 Apps regelmässig im Einsatz; während 30h pro Monat
• Über 50% erreichen keine 1’000 Downloads
• Ein Viertel wird nur 1x benutzt
• 80% der Nutzung in Apps vs. Browser
• App-Hype 2011

• Reichweite
• Image
• Lead Generierung (E-Mail-Sammeln)
• Support (Salt, Rechnungen prüfen)
• Prozess-Optimierung (Lagermitarbeiter, welche für Warenerfassung App benötigen und nicht mehr Block/Bleistift)

1. Was ist der Mehrwert gegenüber der Website?
2. Gibt es einen Grund die App regelmässig zu benutzen?
3. Besetzt jemand das Thema schon erfolgreich?
4. Löst die Idee ein Problem?
5. Haben wir genügend Budget?
6. Haben wir einen Business Case?

Immer eine Gegenüberstellung von Businsess, Technologie und User Experience 

Utility (Nützlichkeit, Zeitersparnis)

Entertainment (Zeit verschwenden, Unterhaltung)

+ Plattformunabhängig

+ Reichweite über alle Devices
+ Änderungen sofort wirksam
+ Keine Installation

+ Herkömmliche Programmiersprachen

+ Tendenziell günstiger als Apps

+ Suchmaschinen-Indexierung