Medienprojektmanagement Pflichtfragen

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Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über die Grundlagen des Medienprojektmanagements auf Universitätsniveau. Sie behandeln zentrale Begriffe wie Ziel, Projekt, Principal-Agent-Theorie und operationalisierte Ziele, die für die Planung und Durchführung von Medienprojekten essenziell sind. Besonders nützlich sind sie für Studierende und Berufseinsteiger im Marketing, die sich mit Projektmanagement, Konfliktlösung und der Erstellung von Pflichtenheften vertraut machen möchten. Die Karteikarten helfen dabei, theoretische Konzepte und praktische Anwendungen zu verstehen und erfolgreich in der Projektarbeit umzusetzen.

Flashcards

47

Students

2

Language

German

Category

Marketing

Level

University

Created / Updated

15.12.2012 / 20.08.2018

30.Was versteht man nach der Principal-Agent-Theorie unter Bonding?

Vertragliche Regelungen

31. Nennen und erläutern Sie kurz die fünf typischen Konfliktarten. Typ 1-5

1. Zielkonflikte: Gegensätzliche Ziele und Interessen

2. Beurteilungskonflikt: Unterschiedliche Informationen / Informationsverarbeitung, unterschiedliche Zielerreichung

3. Verurteilungskonflikt

4. Wertekonflikt: andere Werte (z.B. politische Ansicht, soziale Werte, Moralvorstellungen)

5. Beziehungskonflikt: Misstrauen, Vorurteile

36. Nennen und erläutern Sie kurz fünf wesentliche Konfliktlösungsmethoden. Typ 1-5

1. Flucht: Weg des geringsten Widerstands, Aufschieben

2. Kampf: Abschreckung, Rachegefühle

3. Delegation: Schiedsspruch

4. Kompromiss: Interessen von allen werden berücksichtigt

5. Konsens: Lösung im Einvernehmen von Allen

41. Warum ist die Eskalation von Konflikten besonders problematisch?

Keine konstruktive Handhabung des Konfliktes / keine Rückholbarkeit

42. Das Phasenmodell der Eskalation von Konflikten nach Glasl unterscheidet 9 Stufen, Stufe 1-9 (Benennung und kurze Erläuterung)

1. Verhärtung

2. Debatte

3. Aktionen

4. Images/Koalitionen

5. Gesichtsverlust

6. Drohstrategie

7. Begrenzte Vernichtungsschläge

8. Zersplitterung

9. Gemeinsam in den Abgrund

51. Was ist ein Arbeitspaket?

Zerlegung der Gesamtaufgaben in überschaubare Einzelaufgaben, auf denen die Arbeitsvorgänge aufbauen

52. Was ist ein Netzplan?

Vorgangsknotennetz für die grafische Darstellung der Zeitplanung (Arbeitspakete werden als Rechtecke dargestellt)

53. Was ist Rapid Prototyping?

Vorgehensweise, bei der mit Prototypen gearbeitet wird, die auch verworfen werden können

54. Was ist eine Vorgangs- bzw. Tätigkeitsliste?

- Tabellarische Aufzählung von Vorgängen eines Projekts

- Ergibt sich auch Vorgangsdefinitionen

55. Wie kann Pufferzeit entstehen?

Bei paralleler Bearbeitung von Arbeitspaketen

56. Was ist ein Meilenstein?

Ergebnis im Projektablauf, das von besonderer Bedeutung ist

(Abstand meist weniger als 3 Monate, immer am Etappenende)

57.Was versteht man unter Vorwärtsterminierung bzw. Rückwärtsterminierung?

Festlegung des frühst bzw. spät möglichsten Termins, an dem der Vorgang durchgeführt werden kann (ausgehend von Anfangs- bzw. End Endtermin)

58. Was versteht man unter Belastungsausgleich?

Projektvorzug oder Erhöhung der Kapazitäten, bei starker Belastung: Erhöhung der Ressourcen

59. Was ist ein Sammelvorgang?

Mehrere zusammengehörige Einzelvorgänge werden als einziger Vorgang gesammelt

> Übersichtlichkeit des Ablaufplans

60. Wie groß ist die Summe der Pufferzeichen auf dem kritischen Pfad?

Null

61. Was versteht man unter einem Pflichtenheft?

- Ergebnisse der Planungsphase

- Alle für Projekt wichtigen Punkte werden beschrieben

- Arbeitgeber und Arbeitnehmer haben klare Vorstellungen über Aufgaben

- SACH- UND FORMALZIELE

62. Wodurch unterscheidet sich ein Pflichtenheft vom Lastenheft?

Im Lastenheft (wird von Arbeitgeber erstellt) sind die Anforderungen des Arbeitgebers formuliert, z.B. Zielsetzungen, Aufgabenstellung, Eckdaten des Projekts, Ist-/Soll-Zustand

63. In welcher Reihenfolge spielen sich Rahmen-, Pflichten- und Lastenheft ab?

1. Rahmenheft, 2. Lastenheft, 3. Pflichtenheft

64. Nennen und erläutern Sie (kurz) sieben wesentliche Bestandteile, die ein Pflichtenheft besitzen sollte

1. Ziele (Sach- und Formalziele)

2. Inhalte (Umfang / Struktur)

3. Gestaltung

4. Produktion

5. Technik

6. Ökonomie (Budget)

7. Management (geplanter Projektverlauf)

1.Was versteht man unter einem externen Projekt? Definition und Beispiel

Externer Auftraggeber tritt mit Auftrag an Unternehmen heran, auch Ausschreibung

Bsp: Kommunikationsagentur soll Kommunikationskonzept für Produktpräsentationen eines Unternehmens entwickeln

2. Was versteht man unter einem internen Projekt? Definition und Beispiel

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Auftrag kommt aus den eigenen Reihen (meist Geschäftsführung)

Beispiel: Marketing-Abteilung erhält von Geschäftsführung Auftrag, Messeauftritt für Messe xy zu planen und durchzuführen

3. Was versteht man im Zusammenhang von externen Projekten unter Pitch?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Agenturen werben um die Gunst eines oft großen Auftraggebers

4.Welche besonderen Schwierigkeiten können bei internen Projekten auftreten? (2 Stck)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Neben laufendem Betrieb: zusätzl. Zeit > Organisation

2. - Mitarbeiter wo anders benötigt > soziale Frage / Teambildung

- Ressourcenanfrage

6. Was versteht man unter einer Problemanalyse?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Problem präzise benennen

Problem = negative Abweichung zw. gewünschtem Soll- und realem Ist-Zustand

7.Welche drei Schritte sollten eine Problemanalyse umfassen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Problem erkennen, erfassen und bewerten

8. Was versteht man unter dem Sachziel eines Projekts?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Eigentlicher Projektzweck, Ergebnis, das Auftraggeber erreichen will

9. Geben Sie ein Beispiel für ein Sachziel:

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Verbesserung des angeschlagenen Images des eigenen Unternehmens in der Öffentlichkeit

- Absatzsteigerung eines Produkts bei bisherigen Nichtkäufern

- Organisation des Messeauftritts xy

10. Was versteht man unter den Formalzielen eines Projekts?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Definieren die Form, in der das Sachziel erreicht werden soll (Termin, Kosten, Qualität)

11. Wie nennt man den Zusammenhang, in dem die Formalziele zueinander stehen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Magisches Dreieck des Projektmanagements (Termin, Qualität, Kosten)

12. Was ist notwendig, um ein Ziel operational zu definieren? Nennen Sie z.B. eine Formel

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

DARMAZ: deutlich, anspruchsvoll, realistisch, messbar, akzeptiert, zeitbezogen

IAT: Inhalt, Ausmaß, Termin

SMART: stretching, measurable, agreed, realistic, time-related

13. Verwandeln Sie "Image-Verbesserung" in ein operationalisiertes Ziel:

Das Unternehmen-Image wird soll am Ende des 2. Quartals in einer zielgruppenorientierten Umfrage durchschnittlich mit Gut bewertet werden

_ Zeitraum, Messgröße (Bewertung durch Umfrage), Ziel der Messung

14. Verwandeln Sie "Steigerung der Bekanntheit" in ein operationalisiertes Ziel:

Es soll durch eine deutschlandweite Umfrage geprüft werden, ob der Unternehmensname nach einem halben Jahr 30% mehr Leuten bekannt ist als bei letzten Befragung

_ Zeitraum, Messgröße (Umfrage), Ziel der Messung

15. Verwandeln Sie "Erfolgreiche Veranstaltung" in ein operationalisiertes Ziel:

Bei der Durchführung eines Feedbackbogens soll die Veranstaltung als durchschnittlich als Gut oder Sehr gut bewertet werden / Medienresonanzanalyse / Verdopplung der Besucherzahlen

_ Zeitraum, Messgröße, Ziel der Messung

16. Verwandeln Sie "mit wenig Geld" in ein operationalisiertes Ziel:

Die Kampagne soll innerhalb von 3 Monaten mit möglichst geringem Ressourcenaufwand und möglichst hoher Qualität bei einem maximalen Budget von 8.000€ vollendet werden

_ Zeitraum, Messgröße (Budget), Ziel der Messung

17.Verwandeln Sie "baldmöglichst" in ein operationalisiertes Ziel:

Das Ziel soll innerhalb von 14 Tagen erreicht worden sein

_ Zeitraum, Messgröße (Zeit), Ziel der Messung

18. Verwandeln Sie "Hohe Qualität" in ein operationalisiertes Ziel:

- Bis Ende nächsten Quartals soll die Ausschussrate in der Produktion weniger als 2% sein

- Bis Ende nächsten Quartals sollen alle Anforderungen für das gewünschte Qualitätssiegel erreicht worden seien.

_ Zeitraum, Messgröße (Qualität, Standards), Ziel der Messung

19. Was ist ein Projekt?

Ein Vorhaben, das durch die Einmaligkeit der Bedingungen (Zielvorgabe, zeitliche und finanzielle Beschränkungen) von anderen Vorhaben abgegrenzt wird

20. Nennen Sie vier besonders wichtige Merkmale, die eine Aufgabenstellung zu einem Projekt machen

1. Definiertes Ziel und Ende

2. Formeller, schriftlich formulierte Projektauftrag

3. Operativ formulierte Ziele

4. Auftraggeber und Auftraggeber treten auch als Person in Erscheinung

21. Wer ist gemäß der Principal-Agent-Theoire die schlechter informierte Seite?

Prinzipal

22. Wie nennt man das in Frage 21 angesprochene Phänomen? (Schlechter Informierte Seite)

Informationsasymmetrie

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59. Was ist ein Sammelvorgang?

Mehrere zusammengehörige Einzelvorgänge werden als einziger Vorgang gesammelt

> Übersichtlichkeit des Ablaufplans

60. Wie groß ist die Summe der Pufferzeichen auf dem kritischen Pfad?

Null

61. Was versteht man unter einem Pflichtenheft?

- Ergebnisse der Planungsphase

- Alle für Projekt wichtigen Punkte werden beschrieben

- Arbeitgeber und Arbeitnehmer haben klare Vorstellungen über Aufgaben

- SACH- UND FORMALZIELE

62. Wodurch unterscheidet sich ein Pflichtenheft vom Lastenheft?

Im Lastenheft (wird von Arbeitgeber erstellt) sind die Anforderungen des Arbeitgebers formuliert, z.B. Zielsetzungen, Aufgabenstellung, Eckdaten des Projekts, Ist-/Soll-Zustand

63. In welcher Reihenfolge spielen sich Rahmen-, Pflichten- und Lastenheft ab?

1. Rahmenheft, 2. Lastenheft, 3. Pflichtenheft

64. Nennen und erläutern Sie (kurz) sieben wesentliche Bestandteile, die ein Pflichtenheft besitzen sollte

1. Ziele (Sach- und Formalziele)

2. Inhalte (Umfang / Struktur)

3. Gestaltung

4. Produktion

5. Technik

6. Ökonomie (Budget)

7. Management (geplanter Projektverlauf)

1.Was versteht man unter einem externen Projekt? Definition und Beispiel

Externer Auftraggeber tritt mit Auftrag an Unternehmen heran, auch Ausschreibung

Bsp: Kommunikationsagentur soll Kommunikationskonzept für Produktpräsentationen eines Unternehmens entwickeln

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