Marktforschung

Vorteile: schnell, preisgünstig, ggf. Vollerhebung

Nachteile: evtl. zu wenig spezifisch, nicht aktuell genug, nicht exklusiv

quali = warum?

quanti = wie viel?

- Gruppendiskussionen

- Explorative Interviews

- Workshops

- Befragung

- Test

- Panel

- Datamining

- persönlich

- schriftlich

- telefonisch

- online

- Labor- bzw. Feldtest

- Pre- bzw. Posttest

- Markttests (Produkttest, Storetest, Testmarkt)

Gleichbleibende Stichprobe von Erhebungssubjekten (Personen, Haushalte, Unternehmen), die in regelmässien Abständen wiederholt, zu den gleichen Themen, mit der gleichen Methode befragt oder beobachtet werden.

- Controlling Marktlage /-entwicklung

- Distributionsanalyse

- Analyse Käuferstruktur und Käuferverhalten

- Konsumenten- /Haushaltspanel (Nielsen Homescanpanel)

- Handels- /Detailpanel (Nielsen Market Track)

- Marktvolumen & Marktanteile

- Durschnittlich bezahlten Preise

- Kauforte

Handelspanel

Mehrthemenbefragung mit mehreren Auftraggebern, welche ihre spezifischen Fragen einbringen. Kosten bemessen sich aufgrund Anzahl eingegebener Fragen.

- Recall

- Recognition

- Retrospektiv (zurückblickend):

Lieferant von Info zum Controlling des realisierten MKT

- Prospektiv (vorausschauend):

Lieferant von Entscheidugshilfen zur Konzeption und Planung des künftigen MKT

Alle Elemente der Grundgesamtheit werden erhoben/befragt.

Z.B. bei Volkszählung, Steuerstatistik, Hotelübernachtungsstatistik...

Nein, Genauigkeit ist nur von Grösse der Stichprobe abhängig und wie viel P und Q auseinanderliegen!

- Befragung

- Beobachtung

- Test/Experiment

• Image / Glaubwürdigkeit der Datenquelle.

• Professionalität der Datenermittlung und -auswertung.

• Problemlösungskapazität der Daten / Spezifität für relevante Fragestellung.

• Aktualität der Daten.

- Persönlich

- Telefonisch

- Schriftlich

- Online

Wenn sich 2 ermittelte Grössen (p) nach Berücksichtigung der Stichprobenfehler überlappen

65% +/- 4%

62% +/- 4%

Die Toleranzbereiche "61% bis 69%" und "58% bis 66%" überschneiden sich, also kein signifikanter Unterschied.

Synonym: Umfrageforschung

Facts & Figures

grosse Stichproben

"wie viel?"

Synonyme: Motivforschung, psychologische MaFo

Soft Factors

meist kleine Stichproben

"Warum?"

GfK Switzerland

LINK Institut

DemoSCOPE-Gruppe

- Definition

- Design

- Datengewinnung

- Datenanalyse

- Dokumentation

- Marktkennzahlen

- Kunden (wichtigstes Untersuchungs-Objekt)

- Eigene Firma / Konkurrenz

- Absatzmittler

- Umweltfaktoren

MaFo ist dann gültig, wenn das gemessen wird, was gemessen werden soll!

- Zuverlässigkeit

- Gültigkeit

- Objektivität

○ Marktanteil

○ Marktvolumen

* Marktsättigungsgrad

○ Marktpotential

○ Marktkapazität

- Marktsegmentierung

- Kundenzufriedenheits-Forschung

- Kaufverhaltens

- Medienverhalten

- MACH Basic (Nutzung von Zeitungen, Zeitschriften, Kino -- Reichweite, Affinität, Nutzerstruktur-Daten)

- MACH Consumer (Ergänzung zu Basic mit Konsumdaten)

- NET-Metrix-Base (Allg. Internetnutzung der Bevölkerung)

- Fernsehforschung CH (Marktanteile und Ratings)

- Radioforschung CH (Marktanteile und Ratings)

- Geschichtete Zufallsauswahl

Wenn die spannende Zielgruppe unterbesetzt wäre wenn man normal proportional rechnen würde

- Klumpenauswahl (Cluster Sampling)

nicht auf einzelne Elemente der Grundgesamtheit, sondern auf zusammengefasste Gruppen von Elementen

meist geografisch strukturiert

- Konzentrationsverfahren

Elemente rausnehmen, die nur unwesentlich zum relevanten Sachverhalt Beitragen (hauptsächlich Firmenbefragungen)

- Typische Auswahl

Man wählt aus Grundgesamtheit Zielpersonen aus, wo man annimmt, dass die besonders gut vertreten sind und in der Lage sind über relevanten Sachverhalt kompetent Auskunft zu geben.

Bestimmung der Zielpersonen erfolgt über zwei Stufen. Beispiel:

a. Ramdom-Auswahl der zu kontaktierenden Haushalte

b. Bestimmung der zu befragenden Personen in ausgewählten Haushalten per Quota-Auswahl (Personenstichprobe)

p und q sind immer %

Je grösser die Stichprobe, desto kleiner ist der Stichprobenfehler +/- e

e = Stichptobenfehler in %

%-Anteil der befragten Personen, die ein bestimmtes Merkmal haben (z.B. Anteil Raucher)

q = %- Anteil der befragten Personen, die ein bestimmtes Merkmal NICHT haben (z.b. Nichtraucher).

p + q immer = 100%

Stichprobengrösse (Zahl der befragten Personen)

Sicherheit der Aussage.

Üblicherweise t = 2 --> Wahrscheinlichkeit von 95.5%

Abweichung vom wahren Wert, die nicht (wie beim Stichprobenfehler) zufällig ist, sondern konsequent in eine bestimmte Richtung geht.

Urheber sind immer Menschen.

Können nicht berechnet werden.