Marketing Voss

Das weiteste verbreitete Instrument zur Gewinnung von Primrdaten Jede Frage sollte auf ihren Beitrag zur Erreichung der Forschungsziele geprft werden Offene vs. geschlossene Fragen Verbesserung des Wortlauts durch Pretests Einleitende Frage soll das Interesse des Befragten wecken Fragen sollen logisch angeordnet sein

Gesamtbeurteilung ist absolut konsistent zur Einzelbeurteilung

Gesamtbeurteilung ist kontrr zu zuvor geusserten Bewertungen von Eigenschaften

Biopolare Skala mit adjektivischen Gegenstandspaaren. Der Befragte sucht sich eine Stelle auf der Skala aus, die tendiziell oder graduell seine Meinung anzeigt

Dem Befragten werden Reizworte genannt, und er reagiert auf jedes dieser Worte mit einem Begriff, der ihm spontan dazu einfllt.

Dem Befragten wird eine Zeichnung vorgelegt, in der sich zwei Perosnen unterhalten, wobei die erste eine bstimmte Aussage macht. Der Befragte wird gebeten, in die leere Sprechblase zu schreiben, was die zweite Person dazu sagen oder denken wrde.

Dem Befragten wird ein Bild vorgelegt, und er wird aufgefordert, sich zu dem, was im Bild vorgeht oder vorgehen knnte, eine kleine Geschichte auszudenken.

Technische Gerte werden zur Gewinnung empirischer Daten in der Marketingforschung weniger hufig eingesetzt. Gavanometer misst z.B. ber die nderung des Hautwiderstandes bioelektrische Vorgnge Tachistoskop: Testperson sieht Anzeige fr kurze Zeit, danach beschreibt Person, was sie gesehen hat, Erhebung von Pupillenbewegungen durch Augenkameras TV-Meter: elektronische Einrichtung, ans TV-Gert angeschlossen Aufschluss ber Einschaltzeiten und benutzte Kanle

Definition der Grundgesamtheit Stichprobengrsse Stichproben Auswahl

Bieten sich fr reprsentative Stichproben an Streubreite kann berechnet werden innerhalb ein gesuchter wahrer Durchschnittswert der Grundgesamtheit mit einer bestimmten Wahrscheinlichkeit liegt Wenn wahrscheinlichkeitsgesteuerte Methoden zu teuer sind oder zu zeitaufwendig greift der Marketingforscher auf nicht-wahrscheinlichkeitsgesteuerte Methoden zurck

deutsch etwa: ?aus einem Datenberg etwas Wertvolles extrahieren? ? versteht man die systematische Anwendung statistischer Methoden auf einen Datenbestand mit dem Ziel, neue Muster zu erkennen. Hierbei geht es auch um die Verarbeitung sehr groáer Datenbestnde (die nicht mehr manuell verarbeitet werden knnten), wofr effiziente Methoden bentigt werden, deren Zeitkomplexitt sie fr solche Datenmengen geeignet macht

Schriftliche Befragung Telefonische Befragung persnliche Befragung

Der nchste Schritt im Marketingforschungsprozess besteht darin, die vorliegenden Daten auf die wesentlichen Informationen zu verdichten: Tabellarisierung von Daten Erstellung von ein- oder zweidimensionalen Hufigkeitsverteilungen Errechnung von Mittelwerten, Streuungsbreiten fr wichtigste Variablen Anwendung von hheren statistischen Methoden und Entscheidungsmodellen aus Entscheidungsuntersttzungssystemen

wissenschaftliche Methodik Kreativitt Flexibilitt im Forschungsansatz Bercksichtigung der Interdependenzen zwischen Daten und Modellen gutes Kosten-Nutzen-Verhltnis gesunde Skepsis gegenber Verallgemeinerungen Beachtung ethischer Fragen

Trotz der zunehmenden Bedeutung der Marketingforschung versumen es zahlreiche Unternehmen, sie richtig und in ausreichendem Maá einzusetzen. Dafr gibt es viele Grnde. Hier eine Auswahl: ? Die Marketingforschung wird zu eng gesehen ? Unzureichende Qualifikation und Vergtung des Personals in der Marketingforschung ? berholte und gelegentlich falsche Befunde der Marketingforschung ? Verstndnisgrben im Bezug auf die Denkweisen von Linienmanager und Marketingforscher

Maximale Menge einer bestimmten Marktleistung, die zu einem Preis 0 in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt abgesetzt werden knnte

Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter optimalen Einsatz der Marketinginsturmente bei heutiger Kaufkraft in einer bestimmten Zeitraum im relevaten Markt erzielt werden knnen.

Gesamter von allen Anbietern effektiv realisierter Umsatz oder Absatz einer Marktleistung in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt.

prozentualer Umsatz- oder Absatz-Anteil von Anbieter X am Marktvolumen des relevanten Markts in einem bestimmten Zeitraum

Prozentualer Anteil des Marktvolumens am Marktpotential in einem bestimmten Zeitraum

Ein Austausch in freier Wahl bei fairen Bedingungen unter geschftsfhigen Partnern zum Wertgewinn beider.

Stadtmarketing Ethno-Marketing Virales Marketing Internes Marketing Turbo Marketing Eigen-Marketing Lnder-Marketing Online-Marketing

Beim Stadtmarketing betrachtet man die Stadt wie ein Produkt. Das Produkt ?Stadt? soll ein attraktives und vielfltiges Angebot schaffen.

Auf Kulturgruppen ausgerichtetes Marketing

Virusmarketing, Bsp. Einhorn Kampagne Chocolat Frey, Blairwitch Project

Interne Kunden- und Mitarbeiterorientierung

Verkrzung Prozess Produktentwicklung ? Markteinfhrung, zeitsensible Konsumenten die dafr eine hheren Preise zu bezahlen bereits sind

Selbstmarketing

Online Marketing (auch Internetmarketing oder Web-Marketing genannt) sind alle Marketing-Maánahmen, die mit Hilfe des Internets erfolgen knnen z.B. Bannerwerbung, Suchmaschinenmarketing, E-Mail-Marketing und -Werbung

Vertrieb als Teil des Marketings am Ende des Prozesses. Unternehmen weiss genau was hergestellt werden soll. Annahme, dass Markt aufnahmefhig ist um gengend Produkte zu einem guten Preis absetzen zu knnen. Modell fr Wirtschaftssysteme in denen Mangel herrscht, Verbraucher kaufen was hergestellt wird

In Mrkten mit hohem Wettbewerb, Kunden haben Wahlmglichkeiten. Ausgerichtet auf hohe Wertschaffung fr den Zielmarkt. Am Anfang steht die Wertbestimmung (Bedrfnisse, Wertvorstellungen, Segmente). Wertmssige Positionierung des Angebots. Kurzformel SZP (Segmentieren, Zielnehmen, Positionieren). Marketingaktivitten im Sinne des Kunden beginnen vor Produktherstellung. Vergangenheits- und Zukunftsorientierung (Lernen aus Misserfolgen). Differenzierung (Suche nach Alleinstellungs-Merkmalen USP)

Marketing, Bedrfnisse, Wunsch, Nutzen, Nachfrage Produkte, Austauschprozess, Marketer, Verhandlung, Produktvariation, Produktdifferenzierung

Ist ein Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedrfnisse und Wnsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Austauschobjekte von Wert erzeugen, anbieten und miteinander tauschen

Entwickeln sich aus einem Mangel (Empfundener Mangel)

Konkretisierung des Bedrfnisses (Wnsche werden durch das Einwirken gesellschaftlicher Krfte und Institutionen geformt und umgestaltet

Einschtzung des Kunden bezglich der Fhigkeit der Anbieterleistung zur Bedrfnisbefriedigung

Wunsch nach spezifischen Produkten und Bereitschaft sowie Fhigkeit zum Kauf

Austauschobjekte

Transaktionen von Gtern