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Fragen zu Marketing
Fragen zu Marketing
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Cartes-fiches
Was verstehen Sie unter dem Leitbild einer Firma?
Es ist die Unternehmensphilosophie (Leitvorstellungen)
Aus welchen Teilen besteht ein Globalmodell des Kaufverhaltens?
Input, Blackbox, Output
Was sind qualitative Marketingziele?
Bekanntheitsgrad, Image, Qualität, Verhaltensziele etc.
Was sind quantitative Marketingziele?
Umsatz/Absatz/Gewinn, Wachstumsziele, Marktanteilsziele, Kostenziele etc.
Warum müssen Ziele operationalisiert sein?
Damit sie messbar, kontrollierbar und terminüberprüfbar sind
Was ist ein Absatzmittler?
Personen und Institute, welche zwischen Hersteller und Käufer tätig sind, um Käufer mit Produkten (Leistungen) zu versorgen.
Hierzu gehören unterschiedliche Formen Handelsfirmen (Grosshandel, Einzelhandel etc.)
Was ist ein Absatzhelfer?
Personen und Institute, welche Hersteller und Handel in der Distribution unterstützen, ohne selber Hersteller zu sein
z.B. Vertreter, Makler, Werbeagenturen etc.
Was ist eine geographische Marktsegmentierung?
Wenn der Gesamtmarkt nach Kantonen, Grossstädten, Kaufbezirken etc. in Teilmärkte aufgeteilt wird
Was ist eine Strategie der Marktdurchdringung?
Eine weitere Durchdringung mit bestehenden Produkten in bestehenden Märktenerzielen
Was ist ein Produktmanager?
In funktional gegliederten Mehrprodukteunternehmungen nimmt er die Koordination aller Pläne und Entscheidungen für ein Produkt vor
Welcher organisatorische Aufbau einer Marketingabteilung ist grundsätzlich möglich?
- funktionsorientierte Marketingorganisation
- produktorientierte "
- kundenorientierte "
- gebietsorientierte "
Was verstehen Sie unter Marktforschung (Definition)?
Es ist die Sammlung, Aufzeichnung, Darstellung und Analyse mon marketingrelevanten Daten mittels wissenschaftlicher Methoden
Welsches sind die generellen Ziele der Marktforschung?
- Info-Lücke Käufer/Verkäufer schliessen
- Fehlentscheide verhindern
- Risiko einschätzen
- Wachstum und Gewinn trotz Marktsättigung sichern
- etc.
In welchen Bereichen einer Unternehmung kann Marktforschung betrieben werden?
- Asatzmarkt (wichtigster)
- Beschaffungsmarkt
- Personalmarkt
- Finanzmarkt
Definieren Sie die primäre Marktforschung
Wird auch Field-Research genannt
- es werden noch nicht vorhandene Daten auf dem Markt beschafft, aufbereitet und erschlossen
Definieren Sie die sekundäre Marktforschung
Wird auch Desk-Research genannt
- es werden schon vorhandene Daten neu ausgewertet
Welsche Primärerhebungsmethoden der Marktforschung kennen Sie?
- Befragung: telefonisch, schriftlich, persönlich
- Tests: Labortests, Markttests
- Beobachtung und Datensammlung
- Omnibus
- Panels
Welche Sekundärerhebungsmethoden der Marktforschung kennen Sie?
- Kundendatei/Datenbank
- Mitarbeiterberichte
- Interne
- Öffentliche Ämter
- Fachautoren
- etc.
Wonach wird gefragt bei der qualitativen Marktforschung?
Image, Bekanntheitsgrad, Qualität,
- Wieso? Motive für ein bestimmtes Kaufverhalten
Was ist ein Omnibus?
Eine primäre Marktforschungsmethode
- mehrere Unternehmen geben zusammen eine Umfrage in Auftrag mit jeweils einer beschränkten Anzahl eigener Fragen
Was ist ein Panel?
Repräsentativer, gleichbleibender Kreis von Auskunftspersonen (Haushalte, Geschäfte), derfortlaufend oder in gewissen Abstand über die gleiche Sache befragt wird
Was ist eine Teilerhebung?
Es ist eine Stichprobe
- eine Gesamtmenge repräsentierende Zahl von Personen, welche befragt werden
- die Ergebnisse werden auf die Gesamtheit hochgerechnet
Was bedeutet Repräsentativ bei einer Teilerhebung?
Repräsentativ ist eine Teilerhebung dann, wenn die befragte Gruppe alle Interessen-Merkmale der Gesamtgruppe enthält und somit einer verkleinerten Einheit der Gesamtheit entspricht
Erkläre den Ausdruck Random-Verfahren in Zusammenhang mit der Stichprobe
Bei der Bildung der Stichprobe erfolgt die Auswahl aus Karteien, Dateien, Telefonbücher etc. im Zufallsverfahren (Abzählverfahren, Buchstabenauswahl, Schlussziffernverfahren etc.)
Erkläre das Quota-Verfahren im Zusammenhang mit der Stichprobe
Die zu Befragenden werden anhand bestimmter Merkmale ausgesucht (z.B. Alter, Geschlecht, Wohnort et.)
Welche drei Grössen müssen bei einer Marketingstrategie aufeinander abgestimmt werden?
- Bedürfnisse der Kunden
- Eigene Stärken
- Fähigkeiten/Leistungen der Konkurrenz
Welche Schritte wird die Marketingstrategie-Entwicklung gegliedert?
- Segmentierungsstrategie => Teilmärkte und Marktsegment
- Positionierungsstrategie => eigene Leistungen Positionieren, von Konkurrenz abgrenzen
- Wettbewerbsstrategie => Strategie um Marktvorteil zu verschaffen
- Differenzierungsstrategie => Strategische Stossrichtung festlegen
- Wachstumsstrategie
Nennen Sie 4 Beispiele für Forschungsbereiche der Marktforschung
- Marktanalysen: Markt-/ Wettbewerbsverhältnisse
- Imageuntersuchungen (Produkt, Unternehmen, als Arbeitgeber etc.)
- Produktgestaltung: Namen, Marke, Packung etc.
- Werbemitteltest: Anzeige, Inserate etc.
Geben Sie je 3 Beispiele zu internen und externen Datenquellen bei Desk-Research
- intern: Betriebsabrechnung, Verkaufszahlen, Kundenkartei, Mitarbeiterberichte etc.
- extern: öffentliche Ämter, Internet, Fachliteratur etc.
Erkläre den Begriff Distribution
- die Verteilung der Hergestellten Produkte und Leistungen
- auch: was wann wo wieviel an wen zur Verfügung gestellt werden soll
Welche 3 Entscheide sind jeweils im Dirsributions-Mix zu fällen?
- Lieferbereitschaft (Logistik)
- Standortqualität (Standort)
- Verfügbarkeit (Vertrieb)
Was Verstehst du unter dem Begriff Lieferbereitschaft?
- strategische, psychische Distribution
- Wahl der Absatzkanäle (Wege & Stufen wie das Produkt zum Kunden gelangt)
Was verstehst du unter dem Begriff Logistik?
Es ist die physische Distribution
Wovon wird gesprochen wenn der Standort/Stanortqualität angesprochen wird?
- Was soll produziert werden
- Was soll gelagert werden
- Was soll gekauft werden
Was verstehst du unter strategischer Distribution?
Art und Weise des Vertriebs; die Wahl der Absatzkanäle
Erkläre den einstufigen/kurzen Absatzweg
Leistungen gehen direkt vom Hersteller zum Verbraucher.
Hersteller übernimmt alleDistributionsfunktionen mit eigenen Vertriebsorganen.
Was verstehst du unter dem mehrstufigen/langen Absatzweg?
Zwischen Hersteller und Verbraucher sind selbstständige Handelsbetriebe, welche die Produkte mit Gewinn weiterverkaufen
Welche Funktionen hat der Handel im mehrstufigen Absatzweg zu übernehmen?
- Lagerhaltung
- Lieferung
- Abrechnung
- Kundendienst
Nenne Formen und Arten des Handels
- Grosshandel
- Einzelhandel (Detaillist)
- integrierter Handel
- Makler
- etc.
Wie funktioniert der Grosshandel im mehrstufigen Absatzweg?
- liefert direkt an Weiterverarbeiter/Wiederverkäufer
- keine Lieferung direkt an Konsumenten
- keine Be- oder Verarbeitung der Ware
