Marketing Management
Test 1
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Cartes-fiches
Pour fidéliser il faut 3 élèments
Echange, transaction, relation
marché = ?
ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit
Marketing leadership = ?
Etroite relation entre le marketing et le management qui compose une seule force qui régie toute l'entreprise
Géo-marketing = ?
Prend en compte les clients locaux (important pour un restaurant)
Qualification des segments ? (=4)
mesurables, rentables, accessible, pertinents
Segment = ?
On découpe le marché en sous ensemble pour adapter nos 4 p
Valeur + couts = ?
Valeur percue par le client
Quels sont les 6 critéres de segmentation ?
Géographique, Sociaux-démographiques, Psychographique, comportementaux selon l'usage, selon l'avantage recherché, prix
Quels sont les 5 acteurs du marketing ?
Fournisseurs, concurents, personnel, intermédiaires, clients
Cycle de selection segmentiel = ?
Segmentation, Ciblage, Positionement, Marketing Mix
Systeme élèmentaire = ?
Offre/ Demande
Marketing analytique = ?
tous ce qui vas etre mis en place pour connaitre ses clients
Les 5 orientations :
Produciton/ Produits/ vente/ profit (bottom line orientation) / Marketing
Les 4 pilliers :
Marché, cleints, marketing, rentabilité
Optique vente :
Production-- Produit--- vente--- profit
Optique Marketing :
marché --- Clients--- Marketing--- Profit
Quels sont les 2 élèments que prend en compte le marketing sociétal ?
Environnement + Société