Lernkarten
Definition Marketing
Prozes im Wirtschafts- und Sozialgefüge um Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen indem Produkte & Austauschobjekte erzeugt, angeboten und getauscht werden.
Was braucht es für den Austausch Produkten und Dienstleistungen?
- min. 2 Parteien
- jede Partei braucht etwas was für den Anderen von Wert ist (Wertgewinn)
- jede Partei muss mit der anderen Partei kommunizieren und Tauschobjekte übertragen können
- Partei steht es frei Angebot anzunehmen oder abzulehnen
- Parteien akzeptieren einander als Austauschpartner
Marktgerechtes Verhalten
Das richtige Produkt bzw. die richtige Dienstleistung...
- im richtigen Zeitpunkt
- zum richtigen Preis
- mit der richtigen Werbebotschaft
- durch die richttigen Absatzwege
an die Kunden vermitteln
Konzepte der Unternehmenseinstellung gegeüber dem Markt
- Produktionskonzept
- Produktkonzept
- Verkaufskonzept
- Marketingkonzept
Ganzheitliches Marketing
- Beziehungsmarketing
- Intergriertes Marketing
- Internes Marketing
- Wohlfahrtbedachtes Marketing
Marketingkonzept (Unternehmenseinstellung gegenüber Markt)
Wertangebot für den Zielmarkt konzipieren und kommunizieren, dieses Wertangebot muss wirksamer und wirtschaftlicher als die Konkurenz umgesetzt werden
Beziehungsmarketing
Alle Aktivitäten um Kunden
- besser kennenzulernen
- wertzuschätzen
- zu seiner Zufriedenheit zu bedienen
Allgemein besser mit ihm zusammen zu arbeiten
Integriertes Marketing 4P & 4C
- Product - Customer solutions (Kundenproblemlösung)
- Price - Cost to the customer
- Place - Convenience (Mühelösigkeit des Zugriffs)
- Promotion - Communication (Informationsverfügbarkeit)
