Marketing

Fach Marketing Konzept mit Steven Lutz AzU Thun

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Über diese Lernkartei

Diese Karteikarten bieten einen umfassenden Überblick über Marketingstrategien und -instrumente für Fortgeschrittene. Sie decken Themen wie Produktanalyse, Preisgestaltung, Marktsegmentierung und Verpackungsdesign ab, wobei auch Umweltfaktoren und Wettbewerbsstrategien berücksichtigt werden. Besonders nützlich für Marketingfachleute und Unternehmer, die ihre Marktpositionierung verbessern und effektive Marketingmixe entwickeln möchten.

Karten

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Lernende

Sprache

Deutsch

Kategorie

Marketing

Stufe

Andere

Erstellt / Aktualisiert

29.04.2015 / 16.02.2025

Ähnliche Karteien

9. Verpackung

Welche absatztechnischen Fragen werden an eine Verpackung gestellt?

welchen technischen Fortschritten muss die Verpackung genügen?

welche versandtechnischen Vorschriften sind zu beachten?

welche rechtlichen Vorschriften sind bei der Gestaltung zu berücksichtigen?

wie lange und unter welchen Voraussetzungen muss die Verpackung lagerbar sein?

welche Forderungen stellt der Handel an die Verpackung?

welche Forderungen stellt der Verbraucher an die Verpackung?

in welcher Weise soll sich die Verpackung vom Konkurrenzprodukt unterscheiden?

welche Anforderungen an Display muss die Verpackung erfüllen?

wie kann die Verpackung getestet werden?

9. Verpackung

Wer stellt die Anforderungen an die Verpackung?

Hersteller / Importeur

Absatzmittler (Handel, Distributoren, Gross- und Detailhandel)

Verbraucher

Transporteur

9. Verpackung

Aus welchen Gesichtspunkten kann eine Verpackung noch betrachtet werden bzw. welche weiteren Bedingungen sollte eine Verpackung erfüllen?

Selbstbedienung (Produkt soll sich möglichst selbst verkaufen)

Umweltschutz (möglichst wenig Energie und Rohstoffe verbrauchen)

Information (Verpackung hat Informationsauftrag z.B. Inhaltsstoffe etc)

Displaywirkung (Verpackung soll eigenständig sein und CI wiedergeben.)

Verbraucher-Convenience (Tragkomfort nach dem Kauf, einfaches Handling, funktionell etc)

10. Marke / Name

Welche Anforderungen werden an eine Marke / Namen gestellt?

leicht verständlich (und zwar in allen Sprachregionen, in denen das Unternehmen tätig ist / sein wird)

leicht aussprechbar

möglichst kurz und prägnant

einfach zu schreiben

möglichst eine eigenständige Identifikation, eine Wiedererkennbarkeit zum Produkt

10. Marke / Name

Möglichkeiten der Suche für einen Namen

Produktherkunft (Irish Wiskey)

Produkteanlass (ADIDAS OLYMPICS)

Produktehersteller (BMW)

Produktedesigner (Langethaler Porzellan)

Produktegattung (Nescafé)

Sortimentszugehörigkeit (Opel Astra etc)

10. Marke / Name

Mögliche Namensfindgen nach Eigenschaften des Produktes sind:

Grösse (Knirps)

Gewicht (Heavyhands)

Farbe (Signal)

Geschmack (Mildessa, Sauerkraut)

Alter (Aschbach Uralt)

Qualität (Lord Extra)

Haltbarkeit (Nirosta)

Aktualität (Die Aktuelle)

Vielseitigkeit (Multimix)

Nahrungswert (Planta Minuskalorien)

10. Marke / Name

Mögliche Namensfindung nach Produkteverwendung:

Verwendungsbereich (WC-Ente)

Verwendungsort (GEnie Lavabo)

Verwendungszeit (After Eight)

Produkteverwender (Kinderschokolade)

10.1 Markierungsmittel

Welche Markierungsmittel werden unterschieden?

Wortzeichen (Omega, Suchard, Rivella etc)

Bildzeichen (MMM Migros)

Zahlzeichen (501 Jeans)

Hörzeichen (Migros Spot)

10.4 Markenstrategien

Welche Markenstrategien gibt es?

Monomarkenstrategie

Dachmarkenstrategie

Multimarkenstrategie

10.4 Markenstrategien

Was ist die Monomarkenstrategie?

Ein Produkt mit einem individuellen Markennamen, es wird versucht, eine eigenständige Produktpositionierung zu erreichen.

10.4 Markenstrategien

Was ist eine Dachmarkenstrategie?

Um eine erfolgreiche MOnomarke wird eine Palette von ergänzenden Produkten aufgebaut. Ergänzung der Monomarke mit spezifischen Zusatzbezeichnungen (namen) bzw. Submarken.

10.4 Markenstrategien

Was ist eine Multimarkenstrategie?

Entwicklung von mehreren, voneinander differenzierten Marken, die sich unter Umständen konkurrenzieren. Der Verbraucher weiss nicht, dass derselbe Hersteller hinter den Marken steckt. Ein einheitlicher Auftritt ist nicht möglich.

10.4 Markenstrategien

Welche Mischformen gibt es und wie funktionieren sie?

Sortimentsmarkenstrategie (Familienmarke für alle Produkte, von erreichter Marktposition soll profitiert werden)

Firmen- /Produktemarke (Legitimation der Neuprodukte durch den Firmennamen mit gleichzeitiger Feinpositionierung durch eigenständigen Produktenamen)

10.4 Markenstrategien

Die zusammenfassende Regeln betreffend der Wahl von Markenstrategien lautet:

je besser die Segmente / Verbraucher nach einheitlichen Bedürfnissen usw. zusammengefasst werden können, desto mehr setzt man auf eine Mono- bzw. später auf eine Dachmarkenstrategie.

11. Zusatz- und Nebenleistungen

In welche Bereiche werden Zusatzleistungen strukturiert?

Kundendienst

Zugabewesen

Finanzierungshilfen

Anhang B: Briefing

Welcher Grundsatz gilt bei einem Briefing?

Dass wir den externen Spezialisten nicht mit unseren unprofessionellen Ideen einschränken, dass dieser aber unsere Vorgaben, Denkhaltung übernimmt bzw. sich wie ein interner MA fühlt und handelt.

Anhang B: Briefing

Minimale Struktur eines Briefings:

1. Informationen zum Unternehmen generell

2. Informationen zum Markt

3. Informationen zur Marketingstrategie

4. Informationen zur konkreten Problemstellung

5. Definition des erwarteten Resultates

6. Budgetrahmen

7. Terminliche Vorstellungen

8. Beilagen

Anhang C: CRM

welches sind die drei zentralen Fragen im CRM? (die drei R's)

Recruitment (Kundenakquisition)

Retention (Kundenbindung)

Recovery (Kundenrückgewinnung)

Anhang D: Synektische Methode

Was ist bzw. wie funktioniert die synektische Methode?

Bei der synektischen Methode werden von der Natur gewonnene Methaphern und Gleichnisse zur Problemlösung angewandt.

Anhang D5: Maximin, Minimin, Minimax, Maximax

Erkläre die Begriffe

Maximin: stark sicherheitsorientiert, eher pessimistisch

Minimin: relativ stark sicherheitsorientiert und optimistisch

Minimax: relativ stark optimistisch und risikofreudig

Maximax: stark optimistisch und sehr risikofreudig

1.1 Ausgangslage

Welche vier geschichtliche Phasen hat das Marketing erlebt und in welche Richtung waren sie orientiert?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Phase der Industrialisierung (1850-1890) --> produktorientiertes Marketing (Sorge um quantitativ ausreichende Produktion)

Phase der Geldmittelbeschaffung (1890-1914) --> finanzorientiertes Marketing (Sorge um Geldmittelbeschaffung zur Verbilligung der Produktion, Erhöhung Produktqualität, Rationalisierung, Massenfertigung)

Phase des Konsumgüterüberflusses (1915 - 1960) --> verkaufsorientiertes Marketing (Sicherung des Absatzes war Hauptproblem)

Phase der Konsumsättigung, Umweltdynamik, differenzierte Nachfrage und der weltweiten Anbieterkonkurrenz --> bedürfnisorientiertes, marktorientiertes Marketing (Erfolg hat, wer Trends, Marktlücken, Marktnischen erkennt)

1.1 Ausgangslage

Welche drei Konsequenzen ergeben sich aus dem marktorientierten Marketing?

Commandes clavier:

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= avant/arrière,

= faire défiler

Kundenwunsch rückt ins Zentrum

Kundenwünsche werden durch Mafo erforscht und die Erkenntnisse konzeptionell umgesetzt

Die Führungsprozesse sind der positiven Grundhaltung ggü. Kunden anzupassen.

1.1 Ausgangslage

Was bedeutet Marketingphilosophie?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

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Der Kundenwunsch rückt ins Zentrum des unternehmerischen Denkens und Handelns. Es ist eine neue, positive Grundhaltung gegenüber der Kunden.

1.1 Ausgangslage

Welches sind die vier Führungsfunktionen nach Rühli?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Planung

Entscheidung

Vollzug

Kontrolle

1.1 Ausgangslage

Nenne die drei Elemente der Marketinginfrastruktur

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Potenzial

Führung

Information

1.1 Ausgangslage

Elemente der Marketinginfrastruktur: Potenzial

Welche Punkte gehören zum Potenzial?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Marketingstellen

Know-how

Patente, Lizenzen

EDV Hardware

Anlagen

finanzielle Mittel

Führungstechnik

1.1 Ausgangslage

Elemente der Marketinginfrastruktur: Führung

Welche Unterkategorien gehören zur Führung?

Commandes clavier:

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= avant/arrière,

= faire défiler

Führungsphilosophie

Organisation

Lohnsysteme

Ausbildung

Führungsstil

Controlling

1.1 Ausgangslage

Elemente der Marketinginfrastruktur: Information

Welche Unterkategorien gehören zum Bereich Information?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Datenbanken

Mafo

Reporting

Statistiken

Frühwarnsysteme

Dokumentationen

1.2.1 Stellung des Marketing im Unternehmen

Wo im Organigramm ist das Marketing bestenfalls einzuordnen?

Commandes clavier:

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= avant/arrière,

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Unterhalt der Unternehmensleitung.

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Woher werden die Marketingziele abgeleitet?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Von den Unternehmenszielen

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Was sind Zielhorizonte?

Fristen, innerhalb derer ein Ziel zu erreichen ist.

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Welche drei Zielhorizonte gibt es?

langfristige / strategische Ziele (5-10 Jahre)

mittelfristige / operative Ziele (1 - 5 Jahre)

kurzfristige / taktische Ziele (bis zu einem Jahr)

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Gib je ein Zielbeispiel pro Zielhorizont an

Langfristig: Unternehmensziele

Mittel-bis langfristig: marketingstrategische Ziele

Kurzfristig: Verkaufsförderungsziele

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Welcher Zielhorizont weist ein Unternehmensziel auf?

Langfristig / Strategisch

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Welcher Zielhorizont weist ein marketingstrategisches Ziel auf?

Mittel bis langfristig / Operativ bis Strategisch

1.2.2 Marketingzielsetzungen

Welcher Zielhorizont weist ein Verkaufsförderungsziel auf?

Kurzfristig / Taktisch

1.2.2 Marketingzielsetzung

Welche Fragen muss ein gut formuliertes Ziel beantworten?

Was

Wieviel

Wann / bis wann

1.2.2 Marketingzielsetzung

Was gilt als Grundlage für die Formulierung von Marketingzielen?

Unternehmensziele und regelmässig durchzuführende Marketingsituationsanalysen.

2. Marktkennzahlen

Wozu dienen Marktkennzahlen?

Dazu, einen Markt zu quantifizieren, also messbar zu machen.

2. Marktkennzahlen

Welche Marktkennzahlen interessieren uns?

Marktkapazität

Marktpotenzial

Marktvolumen

Marktanteil

Sättigungsgrad

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Cartes-fiches

3.1. Definition und Analyse der Marktstruktur

Marketingesicht: Welches sind die Umweltfaktoren?

Wirtschaftliche, soziale, technologische, politische, rechtliche, ökologische, usw.

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was ist ein relevanter Teilmarkt?

Ein relevanter Teilmarkt ist eine Segmentierung des Marktes in Käufer- / Verbraucher- / Anwendergruppen. Die potentiellen Käufer werden aufgrund gleicher oder ähnlicher Käufermerkmale in diese Gruppen segmentiert.

3.2 Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Weshalb unterteilen wir in relevante Teilmärkte?

Das später zu erstellende Konzept kann sich nicht an alle richten. Wir konzentrieren uns auf einen Teilmarkt, der unserer Meinung nach die grössten Erfolge verspricht bzw. der unserer Zielgruppe entspricht.

Grundsatz: Wer nicht segmentiert, tut so, als wären alle Menschen (oder Unternehmer, Abnehmer usw.) gleich.

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Nach welchen Überkriterien erfolgt die Segmentierung?

Segmentierungskriterien, auch genannt Schichtungskriterien.

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Welche Unterkriterien gehören zu den sogennanten Segmentierungs- oder Schichtungskriterien?

1. Psychologische Kriterien

2. Ökonomische Kriterien

3. Demografische Kriterien

4. Soziografische Kriterien

5. Verhaltensmerkmale

6. Besitzesmerkmale

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was sind psychografische Kriterien?

Adopterkategorien

Wertvorstellungen

Einstellungen

Motive und Bedürfnisse

usw.

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was sind Adopterkategorien?

Die Kunden werden in verschiedene Kategorien eingeteilt. Kriterium für die Selektion ist die Bereitschaft des Kunden, ein Angebot früher oder später anzunehmen (Adoption).

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Welche Adopterkategorien werden unterschieden?

Innovatoren

Frühadopter

frühe Mehrheit

späte Mehrheit (die späte Mehrheit konsumiert am Meisten)

Nachzügler

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Bei den Ökonomischen Kriterien werden die KKK (Kaufkraftklassen) und die Vermögensklassen unterschieden. Wie viele KKK gibt es ?

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Wer gehört in die KKK1?

Gutsituierte Haushalte

Unternehmer

Direktoren

Professoren

Selbständigerwerbende

Personen, die sich praktisch alles leisten können

Kurz: Oberschicht

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Wer gehört in die KKK2?

Oberer Mittelstand

Direktionsmitglieder

leitende Angestellte

höher gestellte Beamte

gut Verdienende

Personen, die sich viel leisten können

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Wer gehört in die KKK3?

Unterer Mittelstand

Kadermitarbeiter

Angestellte

Facharbeiter

Personen mit "rechtem" Einkommen (ohne Luxus, kleineres Auto, bescheidene Ferien)

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Wer gehört in die KKK4?

Wenig Bemittelte

Hilfsarbeiter

untere Angestellte

Leute mit geringenm Einkommen und eventuell grossen Lasten

Personen, die mit Rappen rechnen müssen und sich nur das Nötigste gönnen können

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was gehört in die Demografischen Kriterien?

Wohnort

Geschlecht

Zivilstand

Haushaltsgrösse

Anzahl Kinder

Alter

Religion

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was gehört in die soziografischen Kriterien?

Alle Merkmale des sozialen Umfeldes. Bsp:

Berufliche Stellung

Stellung in der Gesellschaft

Ausbildung

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was sind Verhaltensmerkmale?

Das Konsum- und das Einkaufsverhalten

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Was sind Besitzesmerkmale?

Besitzesmerkmale, die für den Verkauf unseres Produtkes beim potentiellen Käufer relevant sind.

3.2. Beschreibung der Teilmärkte und Marktsegmente

Wie läuft der Adoptionsprozess ab?

Erkennen

Interesse

Bewertung

Versuch

Kaufentscheidung und Ausführung

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

"Umweltfaktoren sind als gegeben zu betrachten. Sie sind nicht Zielgegenstand oder Zeilgruppe des Marketing und können von diesem nicht direkt beeinflusst werden. "

Ist diese Aussage korrekt?

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Welche Umweltfaktoren gibt es?

Wirtschaftliche Umweltfaktoren

Soziale Umweltfaktoren

Technologische / Ökologische Umweltfaktoren

Politische / Rechtliche Umweltfaktoren

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Was gehört zu den wirtschaftlichen Umweltfaktoren?

Volkseinkommen

Volksvermögen

Verkehr

Wohlstand

BSP

Zusammengefasst: Alle wirtschaftlichen Grössen und Indikatoren, statisch und dynamisch

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Was gehört zu den sozialen Umweltfaktoren?

Gesellschaftliche Normen

Einstellungen

Kulturelle Trends

usw.

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Was gehört zu den technologischen / ökologischen Umweltfaktoren?

Entwicklungsstand

Umwelt

Oeko-Denken

Stand Technik

usw.

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Was gehört zu den politischen / rechtlichen Umweltfaktoren?

Verkehrsvorschriften

Sicherheitsvorschriften

politisch Stabilität

usw.

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Was sind externe Beeinflusser?

Externe Beeinflusser sind Personen, Unternehmen oder Institutionen, die auf Grund ihrer Einstellungen, Überzeugungen oder Fachkompetenz den Erfolg unseres Produktes beeinflussen können.

3.3. Analyse der Umweltfaktoren un dder Externen Beeinflusser

Wer sind mögliche externe Beeinflusser?

Journalisten

Fachjournalisten

Organisationen

Interessensverbände

staatliche Prüfstellen

usw.

3.4. Analyse des Zwischenhandels

Anhand welcher Merkmale definieren wir die Zwischenhandelsstufen?

Marktkennziffern

Potenzial

Infrastrukur

Marketing

Bedüfrnisse

Probleme

Einkaufskriterien

Konkurrenzsituation im Kanal

usw.

3.5. Analyse der Konkurrenz

Wie und wo holen wir uns Angaben zur Konkurrenz?

Statistiken

Bilanzen

Presseberichte

Kommunikationskamapgnen

usw.

3.6. Auflistung unternehmensinterner Vorgaben und Rahmenbedingungen

Gib ein paar Beispiele für solche Vorgaben und Rahmenbedingungen.

Unternehmenszielsetzungen

unternehmenspolitische Grundsätze

Unternehmensphilosophie

Finanzpotenzial-/politik

Anlagenpotenzial-/politik

Personalpotenzial-/politik

Know-How

usw.

3.7. Schlussfolgerungen

Wir fassen im letzten Schritt der Marketingsituationsanalyse alle Erkenntnisse zusammen. In welcher Form wird dies gemacht?

SWOT-Analyse

3.7. Schlussfolgerungen

Was bedeuten die einzelnen Buchstaben der SWOT-Analyse?

S= Strengths = Stärken

W= Weakness = Schwächen

O = Opportunities = Chancen

T = Threats = Risiken

3.7. Schlussfolgerungen

Welche Buchstaben der SWOT-Analyse gehören zur Marktfähigkeit, welcher zur Marktattraktivität?

S und W (Stärken und Schwächen) zur Marktfähigkeit

O und T (Chancen und Risiken) zur Marktattraktivität

3.7. Schlussfolgerungen

Worauf beziehen sich die Stärken und Schwächen der SWOT-Analyse?

Auf das eigene Unternehmen

3.7. Schlussfolgerungen

Worauf beziehen sich die Chancen und Risiken der SWOT-Analyse?

Auf den Markt

3.7. Schlussfolgerungen

Wie muss die SWOT-Analyse dargestellt werden?

Der Übersichtlichkeit halber am Besten in einem Raster.

Wichtig: Die Punkte müssen erläutert und begründet werden, Stichworte genügen nicht! Am besten werden die Punkte (möglichst stark differenziert) als entsprechende Pakete definiert.

4. Marketingkonzept

Welche Punkte gehören in ein Marketingkonzept?

Markt- / Teilmarkt und Marktsegmentsstrategie

Bestimmung der Wettbewerbsstrategie

Positionierung des Angebots

Marktbearbeitungsstrategie

Massnahmenschwerpunkte des Marketingmix

Änderungen, Anpassungen Marketinginfrastrukur

Marketinggrobbudget

4.1. Teilmarkt- / Marktsegmentsstrategie / Marketingzielbereiche

Was wird in diesem ersten Schritt des Marketingkonzepts entschieden?

Markteintritt ja oder nein

Wenn ja: Eine oder mehrere Zielbereiche (hängt ab von der Marktattraktivität und der Marktfähigkeit)

4.1. Teilmarkt- / Marktsegmentsstrategie / Marketingzielbereiche

Welche Faktoren gehören zur Marktattraktivität?

Marktteilnehmer

Marktkennziffern

Markteintritts-, - unterhalts- und -austrittskosten

Umweltfaktoren

allgemeine Trends

Konsuverhalten

Einkaufsverhalten

Absatzmittler

Externe Beeinflusser

4.1. Teilmarkt- / Marktsegmentsstrategie / Marketingzielbereiche

Welche Faktoren gehören zur Marktfähigkeit?

eigene Mittel

eigenes Personal

eigene Marketingorganisation

Patente, Lizenzen, Erfindungen, Innovationspotenzial

strategische Erfolgspositionen

USP (Unique Selling Proposition) auch genannt LP (Leistungsprofilierung)

UAP (Unique Advertising Proposition) auch genannt KP (Kommunikative Profilierung)

eigenes, bisheriges Marketing

Segmentskonformität unseres Angebots

usw.

4.1. Teilmarkt- / Marktsegmentsstrategie / Marketingzielbereiche

Was ist SEP?

Eine Strategische ErfolgsPosition

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