Marketing

1. erster Teil: Analyse 
2. zweiter Teil: Die Strategie 

Sie soll die Einflussfaktoren der Unternehmensumwelt identifizieren und analysieren. 

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1. Suche 
2. Vorauswahl 
3. Wirtschaftlichkeitsanalyse 
4. Entwicklung 
5. Testmarkt 
6. Markteinführung 

1. Entwicklung 
2. Einführung 
3. Wachstum 
4. Reife 
5. Sättigung 
6. Degeneration 
7. Eliminiation 

Die eigentliche Kernbotschaft wird nicht mehr richtig wahrgenommen (Verwässerung) 

Costumer Relation Management - ist ein integriertes Marketinginsturment, das auf allen Ebenen des Unternehmens angewendet wird, um neue Kunden zu gewinen und die Zufriedenheits bestehender kunden zu steigern 

Kunden Beziehungs Management 

Finden, Binden und Entwickeln 

• vom Markt via IDM und ADM 

Ein Testkäufer simuliert eine möglichst reale Kundenkontakt-Situation (Testkauf) 

Die Marke ist ein Warenzeichen als Bild-, Wort- oder

Wort-Bild Marke 

• Firmen- und produkttypisch
• Werbewirksam 
• einprägsam 
• positiv assoziert 
• unverwechselbar 
• originell 
• rechtlich schützbar 
• in verschiedenen Sparchen nützbar 

1. Produktniveau 
2. Emotionales 
3. Kommunikation 

1. Einzelmarkenstrategie 
2. Mehrmarkenstategie 
3. Dachmarkenstrategie 

Grundsätzlich alle Geniesser von jung bis alt, die auf Qualität statt Preis setzen. 

Das Markenimage liefert dem Konsumenten einen Zusatznutzen zum eigentlichen Produktnutzen. Subjektiv und objektiv gesprägtes Vostellungsbild von einer Marke. Die Pflege des Marken-Image iste in wesentlicher Teil der Markenpolitik. 

Markentransfer: Markenbelibtheit dehnen, z.B. Nivea Creme, Nivea Duschmittel, Nivea Rasierschaum

Markenportfoliomanagement: VW, Audi, Porsche,  Skoda, Seat

Einkaufsgremium aus einer Gruppe von Personen, die an einer Kaufentscheidung beteiligt sind.

Ziel ist, dass Ergebnis der Entscheidung durch gemeinsames Wissen und Erfahurng zu optimieren. 

• Auf Fakten basieren,
• theoretische Zusammenhänge berücksichtigen, 
• relevante strategische Fragestellungen 
• geeignete Insturmente zu Umsetzung beinhalten

Kontrolle/Audit, allenfalls Korrektur

Alle Funktionen der Unternehmung sind dem Marketing untergeordnet.

Alle Abteilungen müssen lernen "Kundendenken" zu entwickeln.

Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund, ohne dass damit die betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen vernachlässigt werden.

Langfristiger Plan für die Entwicklung eines Marketing-Mix, der es dem Unternehmen erlaubt, seine Ziele durch Befriedigung der Bedürfnisse des ZIelmaktes zu erreichen.

Ist eine unternehmerische Denkhaltung, die geprägt ist durch die Einstellung zu den Kunden und ihren Bedürfnissen, das Verhalten gegenüber den Kunden in der Alltagspraxis und den Stellenwert des Marketings im Unternehmen. 

Der Markt wird bei der Bearbeitung bis auf die kleinste Einheit segmentiert 

Mit Massenmarketing werden grosse unstrukturierte Zielgruppen angesprochen.Die individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen werden nicht berücksichtigt

Wurfsendung Denner: mit Fleisch Aktion erällt auch ein Vegetarier

Ungewöhnliche Marketingaktionen die mit untypisch geringem Mitteleinsatz eine grosse Wirkung erzielen sollen

Beispiel: IKEA, Film: Kill-Bill mit Plakat

• Konkurrenzstrategie 
• Teilmarktentwicklungsstrategie 
• Marktentwicklungsstrategie 
• Diversifikation 

Aufnahme des Marktes für ein bestimmtes Produkt oder Dienstleistung unabhängig von der vorhandenen Kaufkraft  

Absatzpotential eines Marktes unter berücksichtigung der Kaufkraft der potentiellen Käufer unter optimaler Wirksamkeit der Absatzanstrengungen aller Anbieter 

Gesamtzahl der in einer bestimmten Periode zwischen allen Marktteilnehmer ausgetauschten (verkauften) Waren 

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1. Ausgangslage (Situtationsanalyse)
2. Ziele definieren 
3. Strategieformulierung 
4. Umsetzung, Massnahmen (Marketing-Mix) 
5. Budget 
6. Kontrolle 

Fähigkeitsanalyse (Unternehmerische Stärenken und Schwächen) 

Umfeldanalyse (Marktseitige Chancen und Gefahren)

Bearbeiten des bestehenden Marktes mit bestehenden Produkten 

Bewusste Platzierung des Produktes in eine Nische! 

Der Markt ist in der Regel klar eingrenzbar. z.B. Elektronik für U-Boote. 

Ziel = den Markt schnell und umfassen zu durchdringen und sich Marktanteile und Wettbewerbsvorteile zu Verschafffen 

(angewandt in den meisten Fällen als Niedrigpreis-Strategie bei der Einführung von neuen Produkten) 

z.B. günstiger Fotodrucker 

Globale Marken, welche mittels internationalem Marketing weltweit den gleichen Auftritt geniessen. 

Cocca Cola, McDonalds

Leitbild, unternehmerische Vorgaben und Richtlinie, Finanzielle Mittel 

1. Situationsanalyse (SWOT, Analyse Marktsystem!)
2. Marketingziele (Quantitativ: Absatz, Umsatz, Marktanteile - Qualitativ: Bekanntheit, Image etc.)
3. Zielgruppe
4. Marketingstrategie (Wie sollen die Ziele erreicht werden. Welche Märkte und Zielgruppen wie bearbeiten und welche Mittel sollen zu Verfügung gestellt werden. 
5. Marketingmassnahmen (Einsatzen der operativen Planung mittels des Marketin-Mix 4P
6. Infrastruktur
7. Marketing Budget 
8. Marketing-Controlling 

1. Strategie (Konkurrenz-, Marktentwicklung etc) 
2. Positionierung gegeüber Mitbewerber 
3. qualitative und quantitative Ziele