Management
Cours de Management.
Cours de Management.
Kartei Details
| Karten | 89 |
|---|---|
| Sprache | Français |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 27.11.2016 / 26.12.2016 |
| Weblink |
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Mise en place d’une force de vente (FV)
Objectifs -> Stratégie -> Structure -> Taille FV -> Rémunération
Gestion de la force de vente
Recruter -> Former -> Superviser -> Motiver -> Évaluer
L'art de vendre
Connaître son client
Savoir négocier
Gérer la relation client
Conséquences des problèmes d'agences?
Coûts d'agence
Combien sont les associés et les propriétaires de Pictet?
six
Qui est le financier d'entreprise?
C'est un acheteur de capitaux dont il doit minimiser le coût.
est un vendeur de titres dont il maximise la valeur.
A quoi sert le système IT
Prise de décision
Contrôle
Coordination
Quelle srecteur utilise la système de traitement des transactions (STT)
Vente et marketing
Fabrication et logistique
Finance et comptabilité
Ressources humaines
Quelles sont les valeurs des HUG?
Qualité
inovation
service
valeur
Quelle est le pôle "expertise" RH
Recrutement, Parcours, Compétences & Formation
Bien-vivre au travail & Santé du personnel
Administration & Rémunération
Directeur-trice des ressources humaines
Pilotage stratégique RH
Activités « méta »
Cadres dirigeants
Organes externes
RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES (RRH) & ASSISTANT-E (ARRH) aux HUG
Suivi et développement des compétences professionnelles - personnelles
Motivation du collaborateur
Soutien de la hiérarchie
Expertise RH pour son public-cible
Gestion opérationnelle
Le recrutement des RH
Revue des candidatures
Entretien préliminaire
Revue du dossier complet
Tests psychologiques
Entretiens de recrutement
Prise de référence
Proposition d'embauche
Qui sont les décisionaires?
Les dirigeants
Les parties prenantes directes
Les parties prenantes indirectes
Comment doit être l'information financiaire?
PFHR
Pertinente
Fiable
Homogène
Récente
Quelle est la particularité chez Pictet?
les associés sont à la fois propriétaires et gérants et la modalité de succession est la même depuis le début.
Qu'est ce que "Fitch Ratings Ltd."
c'est une agence de notation financière internationale.
Quelles sont les principaux risques considérés par l'investisseur?
CPLTMCRA
Risque de contrepartie
Risque pays
Risque de liquidité
Risque de taux d’intérêt
Risque de marché
Risque de change
Autres risques: risque de
réputation ?
Et d’autres risques encore
Qui est le CFO?
Chief financial officer (directeur financier)
Qui est le CEO?
Chief executive officer (directeur général)
Qelles sont les qualités d'un bon directeur financier (CFO)
- est un Expert en finance et comptabilité... et en fiscalité [NDR]
- a la « fibre commerciale »
- jouit d’une connaissance approfondie du “business”
- est un excellent “people” manager
- est capable de penser “stratégie”
- est doté d’excellentes capacités de communication
- est capable de gérer les conflits
- résout les problèmes au lieu d’en créer
- a une expérience internationale/connaissance des langues
- a de l’expérience dans la gestion de projets d’envergures
- est capable de gérer la pression et le stress
- a une expérience opérationnelle / une expérience du terrain
- est un gestionnaire du changement
- a l’expérience de l’adversité
Quelles sont les 4 étpas pour le processus de gestion des Ressources humaines?
1) Pilotage des RH
2) Recrutement des RH
•Identifier
•Sélectionner
3) Développement des RH
•Formation
•Bilan de compétences
4) Rétention des RH
•Politiques de Rémunérations
Quelle est la nouvelle réalité des leaders aujourd'hui?
De la stabilité au changement et à la gestion des crises
Du contrôle au développement professionnel des employés
De la compéition àl a collaboration
De l'uniformité àl a diversité
De l’ambition individuelle au bien pour l’organisation
De l'héoïme à la modestie
Qu'est ce qui à fait le succès de Nespresso?
Nestlé a enticipé la demande croissante pour un café de très haute qualité
Qu'est ce que la trilogie Nespresso?
Grands Crus de café de qualité supérieure
Machines élégantes et ingénieuses
Services personnalisés exclusifs
Qu'est-ce qu'une organisation?
Ensemble de personnes rassemblées afin d’atteindre des objectifs, par une division du travail et des fonctions, et grâce à des modalités de coordination définies
Caractéristiques communes des organisations?
Objectifs
Structure
Personnel
Les fonctions de l’entreprise?
1) Fonctions de support: SFRR
- Stratégie d’Entreprise
- Finance et Comptabilité
- Recherche & Développement / Systèmes IT
- Ressources Humaines
2) Fonctions opérationnelles: LPMV
- Logistique
- Production
- Marketing
- Vente
Qui produit les machines Nespresso?
Il s'agit d'un partenariat.
Combien d'usines Nespresso a pour la production?
Deux
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- 1 / 89
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