M 8 Kurs 03424

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Diese Lernkarten behandeln auf Universitätsniveau die Arbeitsgestaltung und psychologische Aspekte von Tätigkeiten. Sie umfassen Konzepte wie Handlungsregulation, Belastungsfaktoren und Modelle zur Arbeitsorganisation, einschließlich der Bewertung von Stress und Fehlbeanspruchungen. Besonders relevant sind die theoretischen Grundlagen und praktischen Anwendungen für Psychologen, Arbeitswissenschaftler und Führungskräfte, die Arbeitsbedingungen optimieren möchten.

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German

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Welche der folgenden Aussagen über die Handlungsregulationstheorie ist richtig?

Die psychische Regulation von Handlungen gliedert sich in 5 Phasen: Richten, Orientieren, Entwerfen, Entscheiden, Kontrollieren

Habitualisierung setzt auf der intellektuellen Regulationsebene an und wird auch als "Entlastung von oben" umschrieben

Planende Strategien sind realistische, mentale Repräsentationen der Arbeitsprozesse und ihrer Effekte

Das operative Abbildungssystem (OAS) ist die kleinste psychologische Einheit der wil- lensmäßig gesteuerten Handlungen

Konkrete Handlungsschritte werden auf der begrifflich-perzeptiven Ebene ausgeführt

Welche der folgenden Begriffe ist keine der zentralen Komponenten der Handlungsregulationstheorie?

Hierarchisch-sequentielle Handlungsregulation

Zyklische Einheiten

Operatives Abbildsysteme

Dynamisches inneres Weltbild

Vorwegnahme-Veränderung- Rückkoppelungseinheit

Viele (vor allem) informations- und wahrnehmungstheoretische Konzepte nehmen verschiedene
Ebenen der Regulation an. Im Folgenden sind fünf Konzepte und dazugehörige Ebenen genannt.
Welche Zuordnung ist falsch?

GEMS: Fertigkeitsbasierte Ebene, Regelbasierte Ebene, Wissensbasierte Ebene

Rasmussen: Ebene senso-motorischer Fähigkeiten, Regel-Ebene, Wissens-Ebene

Situation Awareness: Wahrnehmung, Verständnis, Prognose

Handlungsregulationstheorie: Sensumotorische Ebene, Begrifflich-perzeptive Ebene, Intellektuelle Regulationsebene

OTKA-Modell: Operativ-sensorische Ebene Kognitiv-aufmerksamkeitsleitende Ebene Tätigkeitsregulatorische Ebene

Wer ist Marie Jahoda?

Marienthal- Studie

Sozialpsychologin

Welche Aussagen postuliert Jahoda als Resümee der Arbeit?

Erwerbsarbeit ist das Mittel, durch das die meisten Menschen ihren Lebensunterhalt verdienen

Arbeit zwingt bestimmt Kategorien der Erfahrung auf und gibt dem Tag Zeitstruktur

bindet die Menschen in die ZIele und Leistungen der Gemeinschaft ein

erweitert die sozialen Beziehungen über Familie und Nachbarschaft hinaus

weist den Menschen sozialen Status zu und klärt die persönliche Identität.

Welche Aussagen zur historischen Perspektive der Arbeit sind richtig?

Arbeit ist ein Grundsachverhalt der menschlichen Geschichte, ein anthropologischer Grundtatbestand (Bergmann, 2000)

Menschen müssen die gegenständliche Natur bearbeiten, um ihr Leben zu fristen und reproduzieren zu können (Bergmann, 2000)

Formen der Arbeit und Arbeitsteilung haben sich im Lauf der Menschheitsgeschichte verändert, wie auch der Zusammenhang von Arbeit und Herrschaft, Vorstellungen über menschengerechte Arbeit genauso wie Formen der Arbeitslosigkeit und wie man sie überwinden

Recht auf Arbeit, auf Mitbestimmung, gerechte Verteilung von Arbeit und Vorstellungen zum Verhältnis von Haus-, Familien- und Erwerbsarbeit sind auch in ihrer historischen Perspektive zu betrachten

Arbeit und Arbeitslosigkeit sind nicht nur Schlüsselprobleme unserer Zeit

Was besagt die interaktivistische Sichtweise von Arbeit und Persönlichkeit im Arbeitshandeln?

wechselseitiger Einfluss zeigt sich in der Entwicklung von Werthaltungen , in der Entwicklung der intellektuellen Leistungsfähigkeit und intellektuellen Flexibilität

Negativ getönte emotionale Zustände verschiedener Art wie auch negative motivationale Orientierungen finden sich häufiger bei Erwerbstätigkeiten mit restriktiver Arbeit.

Negativ getönte emotionale Zustände verschiedener Art wie auch negative motivationale Orientierungen finden sich häufiger bei hinreichenden Entscheidungs- und Handlungsspielräumen

Positive" Merkmale wie psychische Gesundheit, kognitive wie Intelligenz und sozialkognitive Merkmale wie soziale Kompetenz oder moralisches Bewusstsein und Kontrollüberzeugungen findet man eher bei hinreichenden Entscheidungs- und Handlungsspielräumen

Wodurch ist arbeits und organisationspsychologische Forschung gekennzeichnet?

mindestens eine der Variablen die eine Theorie ausmachen (UV, AV oder IV)2 ist eine psychologische Größe und zumindest eine die Arbeit oder die Organisation beschreibt

Arbeitspsychologie versteht sich als Querschnittdisziplin

A.-pschologie greift auf Erkenntnisse und Theorien anderer psych. Disziplinen (z. B. allg. und differentielle Psych., Sozialpsych.) ebenso zurück wie auf Nachbardisziplinen (z.B. Betriebswirtsch., Medizin, Soziologie, Informatik / Ingenieurwissensch.)

Arbeitspsychologen beteiligen sich zudem auch an der Erarbeitung normativer Gestaltungsempfehlungen wie z.B. der Norm DIN EN ISO 10075 „Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung“

die Entwicklung normativer Gestaltungsanätze spielt auch in der Ingenieurpsychologie eine große Rolle

Welche der unten stehenden Aussagen ist richtig?

Igenieur bzw. arbeitswissenschaftliche Wurzeln der Arbeitspsychologie

Bewegungsstudien sind Teil der frühen Arbeitspsychologie

Einfluss Ingenieurwissenschaft ist heute noch erkennbar in Refa-Methodenlehre und ergonomieorientierte Arbeitsgestaltung

in der Ingenieurwissenschaft spielen im Gegensatz zur AP normative Gestaltungsfragen eine Rolle

Arbeitspsychologie hängt stark vom vorherrschenden Menschenbild ab

Welche Kritik übt Resch an der Arbeitspsychologie?

beschränkte Sicht auf die Arbeitstätigkeit des Menschen

Arbeitspsychologie sollte selbstkritisch als „Psychologie männlicher Erwerbstätigkeit in industriellen Großbetrieben“ oder als „Psychologie des Produktionsarbeiters“ bezeichnet werden

Die Analyse von Nicht-Erwerbstätigkeit bleibt die absolute Ausnahme.

Definitionsproblematik der Arbeit und Lösungsvorschläge

Denkbare weitere Definitionskriterien von Arbeit könnten Merkmale wie "Verpflichtung" sein, sowohl im Sinne einer vertraglichen Verpflichtung bzw. moralische / familiäre Verpflichtung oder evtl. auch im Sinne einer Selbstverpflichtung.

Lösungsansatz: typische Erwerbstätigkeitsmerkmale (materielle Honorierung, Anerkennung)

Lösungsansatz: typische Wesensmerkmale als bewusste und zielgerichtete Tätigkeit

Lösungsansatz: Aufzählung von Merkmalen, die im historischen Kontext und in Wertung zur Arbeit deutlich wird

Eine Abgrenzung zwischen Arbeits- und Freizeittätigkeit setzt eine Überschneidungsfreiheit voraus, die nicht möglich ist

Was werden zukünftige Theménfelder der Arbeitspsychologie sein?

Neue Informations- und Kommunikationstechnologien

Anwachsen der Dienstleistungstätigkeiten

Internationalisierung und Globalisierung, zunehmende Flexibilisierung

Veränderungsmanagement und Implementierungsstrategien sowie ihre Evaluation

Organisationsdiagnostik als Organisationsintervention

Definition von Arbeitstätigkeit und Aufgaben nach Sonntag?

Arbeitstätigkeiten haben Aufgabencharakter, sind raum-zeitlich dimensioniert, äußern sich in typischen Verhaltensweisen und sind psychisch reguliert

Aufgaben sind die Schnittstellen, an denen ein übergeordneter Handlungszusammenhang die konkreten Personen trifft und an sie Handlungsanforderungen stellt

Voraussetzung für das Vorliegen von Arbeitstätigkeiten ist ein überindividueller Zusammenhang

Aufgabenbezogenes Handeln geht über die Handlungsanforderungen hinaus, die sich aus den gegenständlichen Bedingungen ergeben, da es sozial vermittelte Vorgaben berücksichtigen muss

aus dem überindividuellen Zusammenhang von Aufgaben ergibt sich die Notwendigkeit, ein bestimmtes Ergebnis unter festgelegten Bedingungen zu erreichen. Damit ist Aufgabenerfüllung im Prinzip sanktionierbar.

Welche Aussagen zu Belastung- Beanspruchungsmodellen sind richtig?

Das einfache Belastungs-Beanspruchungs-Modell (Reiz (S) und Reaktion (R)) geht auf behavioristische Ansätze zurück

In einfachen Experimenten werden Stimuli variiert und Reaktionen gemessen ohne dabei auf weitere vermittelnde oder moderierende Variablen einzugehen.

vermittelnde oder moderierende Variablen (Personmerkmale, organisationale Kontextvariablen, soziale Beziehungen)haben sich inuimlKXBder heutigen Belastungs-Beanspruchungsforschung als relevant erwiesen

aktuelle Beanspruchungsmodelle: Beanspruchung= f(Belastung [Kontext], Eigenschaften [Person]) -> Zusammenspiel von Personen und Kontextvariablen (Belastung reduzieren oder Eigenschaften stärken)

einfache Belastungs- Beanspruchungsmodelle suchen nach vermittelnden oder moderierenden Variablen

Welche Aussagen zum operativen Abbildsystem sind richtig?

Notwendig für die Regulation ist das Erkennen von Veränderungen in der Umwelt und das Vorhandensein eines inneren Plans, wie das Handlungsziel zu erreichen ist, und welche Korrekturen ggf. bei der Abweichung vom vorgegeben Soll auszuführen sind.

realistische, mentale Repräsentation der Arbeitsprozesse und ihrer Effekte als Vergleichsgröße

Abgleichprozesse, in Form von hierarchisch und sequentiell vernetzten VVREinheiten ablaufen, überprüfen jeden Schritt, der zu einem gedanklich antizipierten Handlungsentwurf gehört, hinsichtlich seines Beitrags zur Verwirklichung des Handlungsziels.

Die Handlungsregulationstheorie lässt zugleich die subjektiven Bedingungen des Handelns deutlicher ins Blickfeld geraten, da Handeln gegenständlich ist

Einflussfaktoren und Steuerungsmöglichkeiten - organisationale Bedingungen der Arbeitstätigkeit bezeichnet - stehen in einem linearen Verhältnis mit der Arbeitstätigkeit und dem Arbeitsergebnis:

Handlungsregulationstheorie von Hacker- welche Aussagen zu zyklischen Einheiten sind richtig?

Grundelemente menschlichen Handelns

bestehen aus einem ZIel und mehreren miteinander verbundenen Schritten

In der zyklischen Einheit wird eine übergeordnete Zielstellung in mehrere Teile (Transformationen) zerlegt, welche wiederum als Zielstellungen an untergeordnete zyklische Einheiten weitergegeben werden.

Nach Ausführungen wird in jeder zyklischen Einheit das Erreichen ihrer Zielstellung überprüft.

diese Schritte können sowohl beobachtbare Bewegungsmuster als auch gedankliche Prozesse der Informationsverarbeitung sein

Handlungsregulationstheorie von Hacker- welche Aussagen zur hierarchisch- sequentiellen Handlungsregulation und Regulationebenen sind richtig?

Hierarchisch-sequentielle Handlungsregulation ist eine komplexe Struktur, die aus verschiedenen, sich teilweise widersprechenden zyklischen Einheiten besteht und dafür sorgt, dass diese Einheiten hierarchisch organisiert und sequentiell abgearbeitet werde

Regulationsebenen sind Ebenenmodelle zur Darstellung der unterschiedlichen Regelungserfordernisse und damit verbundenen Regelungsniveaus einer Handlung

Zumeist wird auf das 3-Ebenen-Modell nach Hacker (s. Abb. 4) zurückgegriffen. Oesterreich (1981) hat aber auch Ebenenmodelle mit 5 bzw. 10 Stufen entwickelt

Auftrags- Auseinandersetzungs- Konzept- welche Ausagen sind richtig?

verdeutlicht subjektgebundene Wirkung objektiver Bedingungen

Arbeitsbedingungen nicht abhängig von ihrer psychischen Verarbeitung

Arbeitsbedingungen können über ihre psychische Verarbietung, die psychische Struktur der Arbeitstätigkeit und über diese das Arbeitsergebnis beeinflussen [neben direkten zumeist physikalisch-physischen Einheiten z.B. Lärm Hitze]

Mittelpunkt der Analyse steht die Dynamik der Regulation von Tätigkeiten unter Einschluss differentialpsychologischer Bewältigungsbesonderheiten, wie z. B. emotionale und kognitive Faktoren

Kritik an der Handlungsregulationstheorie?

zu individualistisch geprägt

vernachlässigung motivationaler und reflexiver Aspekte

zu starke Betonung motivationaler Aspekte

Handlungszielausführung wird gegenüber Handlungszielbildung und -auswahl akzentuiert

Welche der folgenden Konzepte sind theoretisch fundierte Arbeitsgestaltungskonzepte?

Konzept des handlungs- bzw. Tätigkeitsspielraum

Konzepte der Merkmale zur Gestaltung lern- und persönlichkeitsförderlicher Arbeitstätigkeiten und Aufgaben

Konzept der vollständigen Aufgabe

Gruppenarbeitskonzepte

Theorie der Gruppendynamik bei Aufgaben und Tätigkeiten

Welche Aussagen zur Ebene senso-motorische Fähigkeit (Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen) sind richtig?

skill based level

fertigkeitsbasierte Ebene

hoher Grad an Automatisierung

Problemlösen, Handeln unter Unsicherheit

bei Wahrnehmung einer Abweichung des Systemsvom Sollzustand

Welche Aussagen zur Regel-Ebene (Infromationsverarbeitungsmodell Rasmussen) sind richtig?

rule level, regelbasierte Ebene

Übergang auf die Regel- Ebene ist notwendig bei Wahrnehmung einer Abweichung des Systems vom Sollzustand

Inkongruenz (Mismatch) aktiviert handlungsoperationen und Prozeduren (Regeln), die über das Gedächtnis verfügbar sind

Problemlösen, Handeln unter Unsicherheit

wenn die als Regeln gespeicherten Prozeduren nicht ausreichen, um Systemzustand wieder zu stabilisieren

Welche Aussagen zur Wissens-Ebene (Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen) sind richtig?

knowledge level, wissensbasierte Ebene

Problemlösen, Handeln unter Unsicherheit

wenn die als Regeln gespeicherten Prozeduren nicht ausreichen, um Systemzustand wieder zu stabilisieren

Aktivierung von Systemwissen zur Generierung von Hypothesen über Ursachen und Lösungsmöglchkeiten

Inkongruenz (Mismatch) aktiviert handlungsoperationen und Prozeduren (Regeln), die über das Gedächtnis verfügbar sind

Ebenen des Situation Awarenss- Modell?

1. Wahrnehmung: aktuelle Situationselemente

2. Verständnis: der aktuellen Situation

3. Prognose: der Situationsentwicklung

1. Verständnis: der aktuellen Situation

2. Wahrnehmung: aktuelle Situationselemente

Vorraussetzungen für praktische Umsetzung des soziotechnischen Systemansatz nach Ulich?

Bildung relativ unabhängiger Organisationseinheiten

Zusammenhang der Aufgabe in der Organisationseinheit

Einheit von Produkt und Organisation

Ganzheitliche Aufgabe und Bewusstsein einer gemeinsamen Aufgabe

Arbeitsergebnis qualitative und quantitativer auf Organisationseinheit rückführbar

Was ist ein Arbeitssystem?

Subsystem einer Arbeitsorganisation, die als Einheit aus einer Gruppe von Mitgleidern sowie entsprechender Technik und Organisation eine gemeinsame Aufgabe erfüllt

Welche Aussagen zur Konsistenztheorivon Grawe sind richtig?

beschreibt Entstehen und Auswirkungen von Inkonsistenzen im psychischen und neuronalen System

bezieht sich auf gleichzeitig in diesen Systemen ablaufende Prozesse

inkonsistent = wenn Prozesse unvereinbar sind, interferieren bzw. sich hemmen oder sich gegenseitig behindern

beeinträchtigt die Wirksamkeit der zielgeleiteten Auseinandersetzung mit der Umgebung und die Zielerreichung

Diskrepanz zwischen den Zielen und Erwartungen auf der einen Seite und den Wahrnehmungen der Realität auf der anderen Seite

Inkonsistenz nach Grawe und Fries?

Inkonsistenz beeinträchtigt die Leistungsfähigkeit in der Auseinandersetzung mit Anforderungen der Umgebung.

Inkonsistenz ist ein aversiver psychischer Zustand, der die Motivation hervorruft, ihn zu beenden.

Neuronale Erregungsmuster, die sich für eine Verringerung akuter Inkonsistenz als tauglich erweisen, werden gebahnt

Durch neue neur. Erregungsmuster können neue Erlebnis- und Verhaltensw. auftreten, die für die Bedürfnisbefriedigung des Individuums dysfunktional sind, die aber eine Inkonsistenz regulierende Funktion haben und dadurch aufrechterhalten werden

Was sind Quellen psychischer Belastung auch nach DIN ISO EN 10075?

pysikalische Bedingungen

chemische Bedingungen

räumliche Bedingungen

soziale Bedingungen

Alle genannten Bedingungen sind z.B. in Gefährdungsanalysen zu berücksichtigen bzw. sollten bei der Gestaltung von Arbeitsplätzen beachtet werden.

Bsp. nach Friesling und Sonntag zur dirketen (und nicht nur indirekten) Beeinfussung der Arbeitsumweltgestaltung auf die Struktur der Arbeitstätigkeit

Büroumgestaltung

räumliche Bedingungen können Kommunikationssttechnischen Gesichtspunkten stattrukturen verändern (Fließband zur Insel)

Arbeitsumweltgestaltung beeinflusst direkt die Struktur von Arbeitstätigkeiten

Merkmale des Silent-Room®-Konzepts im Call Center

(Krajewski und Wieland)

abschließbare Kabinen

medial vermittelte Entspannungsinstruktionen

medizinische Liegen

Wirksamkeit hinsichtlich Beanspruchungsreduktion mehrfach feldexperimentell nachgewiesen

sichert die Raum-in-Raum Konzeption des Silent Rooms über ihre Intimität wahrende, Privatspähre schützende und stressorenfreie Gestaltung das zur effektiven Durchführung der 20-minütigen Tiefenentspannung unabdingbar notwendige ‚Liegeräumliche

Life Experience Survey (LES)- welche Aussagen sind richtig?

Fragebogen zur Erfassung allgemeiner Stressoren im Lebenskontext

14 Items, neben der belastenden Wirkung wird auch der Zeitpunkt und die Anzahl stressauslösender Ereignisse erfasst

stressorientierte Verfahren sind unumstritten

die belastende Wirkung der "daily hassles" wurde in einer Längsschnittstudie von DeLongis, Lazarus und Folkman nachgewiesen

Stressoren im organisationalen Leben nach Rollentheoretischem Ansatz von Katz und Kahn?

role overload

role conflict

role ambiguity

Task-related job stressors

career- related stressors

Streitpunkt in der Burnout- Forschung?

Uneinigkeit, ob Burnout ein eigenständiges Syndrom ist oder ob nicht eher die Dimensionen des Burnouts als eigenständige Fehlbeanspruchungen zu betrachten sind

Bewertung von Hobfolls COR- Theorie

empirische Befundlage (noch) nicht so sehr aussagekräftig

Potenzial im Bereich Work-Family-Conflict

Kritik: eher Modell zur Erklärung sozialer Konflikte und Konfliktbewältigung (statt zur Erklärung von individuellem Stresserleben und Stressumgang)

Was sind Merkmale einer Handlung?

Zielgerichtetheit (Ist/Soll/Vergleich)

Bewusstheit (bewusstseinsfähig, nicht bewusstseinspflichtig)

Gegenständlichkeit (Veränderung der Umwelt)

Gesellschaftliche Eingebundenheit (abhängig von Entwicklungen)

Soziale Eingebundenheit (Kontakt)

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