Kommunikationsinstrumente
VO Vorbeitung FOM Marketing Master Fach Kommunikationsinstrumente
VO Vorbeitung FOM Marketing Master Fach Kommunikationsinstrumente
Die Personengruppe Lifestyle of Health and Sustaibability (LOHAS)
Relevante Zielgruppen
Beschreiben Sie PR Modelle nach Hunt und Grunig
Siehe Tabelle
Beschreiben Sie das PR Prozess Modell nach Long/Hazleton
Siehe Bild
Ziele der PR nach Signitzer
- Knüpfen von Kontakt
- Erinnerungsleistung
- Akzeptanz
- Einstellung
- Verhaltensänderung
Weitere Ziele sind:
- Erreichen von Aufmerksamkeit
- Vertrauen
- Glaubwürdigkeit
- Image
- Konstruktion von Wirklichkeieten
Zusammengefasst: es gibt emotionale EInstellungsziele, kognitive Informationsziele daraus abgeleitet Verhaltensziele (konativ)
Corporate Identify
Corporate Identity nach Birkigt / Stadler / Funck:
CI ist eine "in sich geschlossene, neue Persönlichkeit, die die einzelnen bisherigen Firmenmerkmale auf Teilmärkten und gegenüber verschiedenen Zielgruppen verstärkt, an Wirkung übertrifft und zu einer neuen, breiten Identifikationsplattform führt"
Interne Wirkweisen der CI:
- Erreichen einer höheren Leistungsbereitschaft
- Steigerung der Arbeitszufriedenheit
- Stärkung des Wir-Gefühls
- Entsprechung des sozialen und emotionalen Bedürfnisses nach einem gemeinsamen Wertesystem
- Zunahme der Entscheidungs- und Verhaltensfreiheit
Die vier Aufgabenfelder der Corporate Identity
1. Informationsverdichtung
2. Intensivierung der Marktbeziehungen
3. Vermeidung von Widersprüchlichkeiten durch Marktzwänge
4. Harmonisierung
Bestandteile der Corporate Identity
- Corporate Design
- Corporate Communication
- Corporate Sound
- Corporate Scent
- Corporate Behavior
Bestandteile der Corporate Identity
- Corporate Design
- Corporate Communication
- Corporate Sound
- Corporate Scent
- Corporate Behavior
Meffert, Burmann, Koers definieren die Marke als...
..."festverankertes, unverwechselbares Vorstellungsbild von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Die zu Grunde liegende Leistung wird in einem möglichst großen Markt über einen längeren Zeitraum in gleichem Auftritt und bei gleicher oder verbesserter Qualität anzubieten!"
Diese Vorstellung betrifft die affektive, die kognitive und die emotionale Ebene!
Zum Markenwert zählen...
Der Gedächtnisinhalt der Marke:
Dazu zählen Aktive Bekanntheit und passive Bekanntheit (jeweils in visueller und verbaler Repräsentation)
Das Image der Marke:
Emotional wie kognitiv dominiert unterscheidet man hier die Anzahl, die Richtung, die Stärke und den Inhalt der Assoziationen.
Der Inhalt unterscheidet in visuelle und verbale Repräsentation, die Art der Inhalte kann spezifisch oder unspezifisch sein.
Zu den Vorteilen von Marken zählt nicht
Was ist kortikale Entlastung in Verbindung mit einer Lieblingsmarke?
Ein Produkt der eigenen Lieblingsmarke zu wählen benötigt weniger Gehirnaktivität als die Wahl einer anderen Marke
Starke Marken
1. Grundgesetz: Vorraussetzung der natürlichen Markenbildung?
Warenqualität
2. Grundgesetz: Nicht die Preisfrage entscheidet in erster Linie, sondern das
Vertrauen in Qualität
3. Grundgesetz: Was ist für Zukunftssichere Marken im Konkurrenzkampf wichtig?
Scharfe Kalkulation
4. Grundgesetz: Was gilt in der Anfangzeit natürlicher Markenbildung für laute Reklame?
Ist gefährlich
5. Grundgesetz: Forcierter Verkauf an die Verbraucher wirkt bei der Einführung einer Markenware...?
gefährlich
Welche Aussagen über Rezeptoren sind richtig?
Welche Aussagen über Rezeptoren sind falsch?
Beschreiben Sie den Weg von einem Reiz ins das ZNS
Der Reiz wird zuerst gefiltert. Ist er stark genug, wird er von einem Rezeptor aufgenommen (Rezeption = Informations-Aufnahme und Codierung), über Nervenzellen übertragen (Transmission) und vom zentralen-Nervensystem verarbeitet. (Perzeption)
Erregung und Aktionspotenzial, was ist richtig?
Die hypothesentheorie der Wahrnehmung
Beschreiben Sie das Modell der Zentral Auditiven Verarbeitung nach Lauer
Top Down Prozesse sind mentale Prozesse wie Erwartungen, Wissen, Motivation und Mustererkennung wie Ergänzung, Synthese und Analyse.
Bottom-Up Prozesse sind akustische Stimulation, Empfindungen und Wahrnehmung
Diese Prozesse stehen jeweils in Wechselwirkung mit sich.
Aufmerksamkeit sowie Arbeitspeicher (Umfasst die Sequenzierung und Speicherung von Reizen) stellen den Rahmen der Verarbeitung dar
Nennen Sie die Funktionen der auditiven Wahrnehmung
Zu den funktionen der auditiven Wahrnehmung gehören:
- Diskrimination: Fähigkeit zur Unterscheidung ähnlich klingender Signale (Dauer, Intensität, Frequenz, Akzent, Betonung)
- Lautmustererkennung: Erkennung von Rythmus und Frequenz, z.B. wichtig für den Erwerb der Muttersprache
- Lautheitsempfinden: Unterscheidung von Intensitäten
- Zeitliche Verarbeitung: Wichtig für die Lokasitation und Wahrnehmung von Pausen
- Erkennung unvollständiger Reize: Das menschliche Gehirn erkennt auf unvollständige, verzerrte und abgeschwächte Reize
Besonderheiten des Gehörsinns
Der Geruchssinn...
Riechen in der Kommunikationspraxis
Was beschreibt der Begriff Aroma-Chology
Aroma-Chology beschreibt die psychologischen und verhaltensbezogenen Auswirkungen von Düften auf Menschen. Sie untersucht emotionale Auswirkungen und kognitive Prozesse.
Mehr zur Aroma-Chology
Besonderheiten des Geruchssinns
Besonderheiten des Geruchssinns
Der Geschmackssinn
Der menschliche Tastsinn
Wahrnehmung aus biologischer Sicht
Wahrnehmen heißt, Gegenstände, Vorgänge und Ziehungen in bestimmter Weise zu sehen, hören, tasten, schmecken, riechen, empfinden und diese subjektiven Erfahrungen interpretieren und in einen sinnvollen Zusammenhang zu bringen.
Wahrnehmung geschieht erst im Geist. bzw Gehirn und nicht in den Sinneszellen.
Wahrnehmung ist ein aktiver, subjektiver und selektiver Prozess, der situationsbezogen stattfindet und die durch eine sowohl angeborene als auch durch persönliche Erfahrungen geprägte Bewertung und Speicherung von Informationen nach sich zieht.
Konstruktivismus...
Die Zusammensetzung von Wahrnehmung
Wahrnehmung setzt sich aus Selektion (ausblenden von Informationen) und aktiver Konstruktion zusammen.
Durch Lernen und Erfahrungen werden die Eindrücke verarbeitet und in spezifischer Weise gedeutet.
Aktivierung
-
- 1 / 68
-
Lernkarten
Interne Prozesse beim Erhalt von Botschaften
Signale und Botschaften des Senders werden vom Empfänger zuerst selektiert und dann dekodidiert, interpretiert und es wird reagiert. Barrieren zur Interpretation können mangelnde Konzentration, Reizüberlastung, körperliche Schwächen oder Missdeutung der Botschaft sein.
Funktionen der Kommunikation nach Bonfadelli
- kognitiv: Informationsaustausch dient der Daseinsortientierung
- affektiv: Kommunikation ist Mitel zur Entspannung
- interaktiv: Miteinander in Kontakt treten
- integrativ: Vermittlung von Weren und Normen
Funktionen der Kommunikation nach Haug sind:
- Identitätsbildung
- Identifikation und Abgrenzung in einer Gruppe
- Selbstdarstellung
- Reduktion von Komplexität
- Konstruktion von Wirklichkeit
- Aufbau von Gegenseitigem Verständnis
Unternehmenskommunikation
Motive der Unternehmenskommunikation
- Rollenverflechtung
- Verflechtung gesellschaftspolitische Kommunikationsarenen
- sphärenübergreifender Charaket konkreter Teilöffentlichkeiten
Was versteht man unter PR?
Grunig / Hunt:
management of communication between an organization and its publics
Die Bedeutung von PR
Eine Teilöffentlichkeit...
Die Personengruppe Lifestyle of Health and Sustaibability (LOHAS)
Relevante Zielgruppen
Beschreiben Sie PR Modelle nach Hunt und Grunig
Siehe Tabelle
Beschreiben Sie das PR Prozess Modell nach Long/Hazleton
Siehe Bild
Ziele der PR nach Signitzer
- Knüpfen von Kontakt
- Erinnerungsleistung
- Akzeptanz
- Einstellung
- Verhaltensänderung
Weitere Ziele sind:
- Erreichen von Aufmerksamkeit
- Vertrauen
- Glaubwürdigkeit
- Image
- Konstruktion von Wirklichkeieten
Zusammengefasst: es gibt emotionale EInstellungsziele, kognitive Informationsziele daraus abgeleitet Verhaltensziele (konativ)
Corporate Identify
Corporate Identity nach Birkigt / Stadler / Funck:
CI ist eine "in sich geschlossene, neue Persönlichkeit, die die einzelnen bisherigen Firmenmerkmale auf Teilmärkten und gegenüber verschiedenen Zielgruppen verstärkt, an Wirkung übertrifft und zu einer neuen, breiten Identifikationsplattform führt"
Interne Wirkweisen der CI:
- Erreichen einer höheren Leistungsbereitschaft
- Steigerung der Arbeitszufriedenheit
- Stärkung des Wir-Gefühls
- Entsprechung des sozialen und emotionalen Bedürfnisses nach einem gemeinsamen Wertesystem
- Zunahme der Entscheidungs- und Verhaltensfreiheit
Die vier Aufgabenfelder der Corporate Identity
1. Informationsverdichtung
2. Intensivierung der Marktbeziehungen
3. Vermeidung von Widersprüchlichkeiten durch Marktzwänge
4. Harmonisierung
Bestandteile der Corporate Identity
- Corporate Design
- Corporate Communication
- Corporate Sound
- Corporate Scent
- Corporate Behavior
Bestandteile der Corporate Identity
- Corporate Design
- Corporate Communication
- Corporate Sound
- Corporate Scent
- Corporate Behavior
Meffert, Burmann, Koers definieren die Marke als...
..."festverankertes, unverwechselbares Vorstellungsbild von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Die zu Grunde liegende Leistung wird in einem möglichst großen Markt über einen längeren Zeitraum in gleichem Auftritt und bei gleicher oder verbesserter Qualität anzubieten!"
Diese Vorstellung betrifft die affektive, die kognitive und die emotionale Ebene!
Zum Markenwert zählen...
Der Gedächtnisinhalt der Marke:
Dazu zählen Aktive Bekanntheit und passive Bekanntheit (jeweils in visueller und verbaler Repräsentation)
Das Image der Marke:
Emotional wie kognitiv dominiert unterscheidet man hier die Anzahl, die Richtung, die Stärke und den Inhalt der Assoziationen.
Der Inhalt unterscheidet in visuelle und verbale Repräsentation, die Art der Inhalte kann spezifisch oder unspezifisch sein.
Zu den Vorteilen von Marken zählt nicht
Was ist kortikale Entlastung in Verbindung mit einer Lieblingsmarke?
Ein Produkt der eigenen Lieblingsmarke zu wählen benötigt weniger Gehirnaktivität als die Wahl einer anderen Marke
Starke Marken
1. Grundgesetz: Vorraussetzung der natürlichen Markenbildung?
Warenqualität
2. Grundgesetz: Nicht die Preisfrage entscheidet in erster Linie, sondern das
Vertrauen in Qualität
3. Grundgesetz: Was ist für Zukunftssichere Marken im Konkurrenzkampf wichtig?
Scharfe Kalkulation
4. Grundgesetz: Was gilt in der Anfangzeit natürlicher Markenbildung für laute Reklame?
Ist gefährlich
5. Grundgesetz: Forcierter Verkauf an die Verbraucher wirkt bei der Einführung einer Markenware...?
gefährlich
