Kommunikation
Test 26.10.12
Test 26.10.12
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Cartes-fiches
Pausen für die gedankliche Verarbeitung
Nicht wie ein Wasserfall reden
Beobachten ob der Gesprächspartner noch folgt
Einfühlungsvermögen (Empathie)
individuell
jeder muss anders behandelt werden
positive Beziehungsebene
Emphatie Erfolgsfaktoren
viel Aufmerksamkeit
Anliegen ernst nehmen
Blickkontankt
Mit Namen anspreche worte wie bitte,danke,gerne verwenden
In die Lage hineinversetzen
Authentizität
fordet Offenheit und Selbsbewusstsein
überzeugend auftreten
Stärken und Schwächen bewusst sein
Meinung offen aussprechen
seinen persönlichen Stil finden
Gefühle zeigen
Zur verbalen Kommunikation gehören
Inhalt ( was will ich sagen)
Sprechweise (Wie will ich es sagen)
Das Sprachverständniss wird erleichtert durch
eine gedächtnisgerechte Sprache
das erkennen der richtigen Sprachebene
eine knappe und treffende Ausdrucksweise
Wie wird das langzeitgedächtnis unterstüzt ?
- durch Interesse / Emotionen
- Wenn Verknüpfungen mit Erfahrungen möglich sin
-Wenn mehrere Sinne beteiligt sind
Satzbau wenn sie mit anderen sprechen
Jeder hauptgedanke bekommt einen Satz
kurze und einfache Sätze
Bilder enstehen aus persönlichen Erfahrungen und Erlebnissen
Anknüpfen an bekanntes erleichetert das Verständniss
.
Wiederholungen / Zusammenfassungen
wiederholtes Hören verbessert die Speicherung
öfter hören und sich damit beschäftigen
Stimulanz, Nutzen aufzeigen
wie kann man sich etwas besser merken ?
wenn ich es mir merken will
mich wirklich dafür Interessiere
Ich einen Nutzen oder Vorteil davon habe
