Interkulturelles Management

• Management Across Cultural Borders: Führung, Organisation & Koordination von Menschen über Kulturgrenzen hinweg
• Management der Kommunikation zwischen Menschen aus verschiedenen Kulturen
• Kulturunterschiede als Chance: Lern-Management, Lernen von Menschen aus für uns unterschiedlichen Kulturen … Lernpotenziale aus Unterschieden
• Management von Konflikten zwischen Menschen verschiedener Kulturen

Orientierung:

• Wissensspeicher (Knowledge tank)
• Hilft Menschen miteinander umzugehen – vermittelt einen ersten Eindruck, eine erste Ahnung über Handlungen und Reaktionen des Gegenübers
• Hilft Entscheidungen zu treffen und zu beurteilen

Identität:

• Gefühl von Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe
• Über-individuelle

Identitäten:

• Unternehmensidentitäten
• Wir und die „anderen“, Abgrenzung 

"Ich definiere Kultur als eine kollektive, mentale Programmierung der Menschen ihrer jeweiligen Umgebung. Kultur wird nicht über Individuen definiert, sondern von einer (sozialen) Gruppe von Menschen welche von gleicher Ausbildung und Lebenserfahrungen geprägt sind und werden. Es handelt sich um eine „Programmierung“ welche sich von Menschen anderer Gruppen, Regionen, Minderheiten, Mehrheiten oder Nationen unterscheidet”.

Individualismus:

• Macht wird dem Individuum zugesprochen (z.B. durch Charisma)
• Selbstständigkeit, eigene Meinung wird kommuniziert
• Selbstverwirklichung
• Persönliche Meinung
• Unabhängigkeit
• Sachorientierung
• Schuld(Vermeidungsstrategie)
• „Low-context-Kommunikation“

Kollektivismus

• Macht hängt von der Gruppenmitgliedschaft ab
• Verbundenheit
• Harmonie
• Gruppenmeinung vor Individualmeinung
• Andere Menschen werden als Teil einer Gruppe wahrgenommen
• Loyalität
• Personenorientierung
• Scham(Vermeidungsstrategie)
• „High-context-Kommunikation“ 

• Geringes Machtgefälle führt zu verteilter Übernahme von Verantwortung
• Hohes Machtgefälle erzeugt Disziplin
• Unsicherheitstoleranz begünstigt Basisinnovationen
• Unsicherheitsvermeidung resultiert in Präzision
• Kollektivismus begünstigt Mitarbeitereinsatz
• Individualismus erleichtert Mobilität zwischen Unternehmen
• Feminine Arbeitskulturen sind tendenziell leistungsfähiger in Servicebereichen, bei Massprodukten, in der Landwirtschaft und im Ernährungsbereich sowie in der Biochemie
• Maskuline Arbeitskulturen sind tendenziell leistungsfähiger in Bezug auf Massenproduktion und Effizienz in der Schwerindustrie oder Chemie
• Kurzfristige Zeitorientierung ermöglicht radikalere Anpassung an wechselnde Rahmenbedingungen
• Langfristige Zeitorientierung erleichtert das Erschliessen neuer Märkte

• sich selbst und seine eigene Kultur kennen,
• gerne mit Menschen zu arbeitet die „anders“ sind,
• Vielfalt geniessen zu können - zuhören zu können
• willig sein Interkulturelles Management zu lernen:
  • lerne von anderen Kulturen
  • akzeptiere und respektiere kulturelle Unterschiede
• offen gegenüber unterschiedliche Denkweisen zu sein
• flexibel, geduldig und emphatisch zu sein
• die Kultur von Team- bzw. Organisationsmitglieder zu kennen:
  • Verstehe deren Verhalten und Kommunikation
  • Erkenne, was diese motiviert
  • Beurteile sie mit den ihren Standards