Interkulturelle Kommunikation

Zeit: monochron, polychron

Monochron: zwischenmenschliche Beziehungen sind Zeitplänen untergeordnet, Termine werden eingehalten, eine Aufgabe wird nach der anderen erledigt, Arbeitszeit ist klar von Freizeit abgetrennt

Polychron: Zeitpläne sind persönlichen Beziehung untergeordnet, Termine sind flexibel, viele Aufgaben werden gleichzeitig bearbeitet, Arbeitszeit und Freizeit sind nicht klar voneinander abgetrennt

High-context Kommunikation: weniger explizite Komplimente, weniger Geschriebenes, langfristgere Beziehung, jeder gehört mehreren informellen Netzen an, Informationen werden geteilt, Entscheidungen fallen oft in informellen Gesprächen (vor dem Meeting)

Low-context Kommunikation: Regelorientierung, Sachorientierung, alles wird sachlich festgehalten, kurzfristigere Beziehung, Informationen werden nur gezielt weitergegeben, es wird erwartet, dass Entscheidungen anch Beratung während des Meetings fallen

-Kulturstandards sind Kriterien für mehrheitlich "normales" und akzeptiertes Wissen innerhalb eines kulturellen Kontexts

-Critical incident Methode nach Alexander Thomas

-Alle Arten des Wahrnehmens, Denkens, Wertens und Handelns, die von einer Kultur mehrheitlich als normal und verbindlich angesehen werden

-eigenes und fremdes Verhalten auf der Grundlage dieser Kulturstandards beurteilt und reguliert

-Zentrale Kulturstandards einer Kultur können in einer anderen Kultur nicht vorhanden oder nur von peripher Bedeutung sein

-verschiedene Kulturen können ähnliche Kulturstandards aufweisen, die aber von unterschiedlicher Bedeutung sein können und unterschiedlich weite Toleranzbereiche aufweisen

-Kulturstandards und ihre handlungsregulierende Funktion werden nach erfolgreicher Sozialisation vom Inividuum innerhalb der eigenen Kultur nicht mehr bewusst erfahren

-Beschreibung tyischer Verhaltenstendenzen

-Resultat einer historischen Auseinandersetzung mit der vorgefundenen Umwelt und den vorherrschenden Lebensumständen (Klima, Religion, Politik...)

-relativ überdauernd, aber nicht völlig zeitlos und starr 

- sie sollen keine Stereotypen sein, sondern...

-Denkwerkzeuge zur Selbst- und Fremdreflexion in interkulturellen Lernprozessen

-Gerüste, die durch eigene Erfahrungen erweitert und gegebenfalls modifiziert werden müssten

-Charaktereigenschaften der Deutschen werden nationalstaatlich definiert --> Stereotypisierung

-Definitionen der Kulturstandards werden aus critical-incident-Analysen abgeleitet: dürfen nicht verallgemeinert werden,in Zahl und Art nicht belegt

-betont meist den Aspekt der Differenzen und stellt das Bemühen um das Verstehen "des Fremden" und "des Anderen" in den Mittelpunkt

-betont den Aspekt des Gemeinsamen und sucht nach kulturellen Anschlussmöglichkeiten "im Eigenen“

-Transkultualität als Folge von: Migrationsbewegungen, Kommunikationssysteme (internationaler Verkehr + elektronische Kommunikationsmittel), ökonomische Interdenpendenzen (gegenseitige Abhängigikeit) 

-Standardisierung

-Kommunikation

-Kollektivität

Standardisierung ist ein „scheinbar funktionsloses Gleichverhalten von Mitgliedern eines Kollektivs.“

–Standardisierung der Kommunikation

–Standardisierung des Denkens

–Standardisierung des Fühlens

–Standardisierung des Handelns

- Kommunikation, Sozialisation und Tradition 

-Entscheidende Bedeutung hat hier das „kulturelle Gedächtnis“ (Assmann). Seine Funktion ist die Schaffung und Stabilisierung eines Selbstbildes.

-Dachkollektivität zB Nation

-Subkollektivität zB Blonde, Homosexuelle, Geschisterkinder, Zwillinge, Studenten 

Jedes Individuum gehört zu mehreren Subkollektivitäten

-ein missverständliches und zunächst nicht erklärbares Erlebnis oder eine Erfahrung, die zu Irritation führt

-kulturelle Differenzen

-unterschiedliche Auffassungen von Raum und Zeit

-unterschiedliche Gesten und Verhaltensweisen

-unterschiedliche Werte und Normen

-unterschiedliche Auffassungen von "normal"

-Analyse von kritischen Ereignissen

-Kultur (K): Welche Ebenen von Kultur werden berührt?, Welche Weltorientierung könnte dem Handeln zugrunde liegen?, Welche Kommunikationskonventionen könnten eine Rolle spielen?

-Person (P): Was ist der persönliche Hintergrund (Vorerfahrungen, Ausbildung, Gender), In welcher Rolle scheinen die Beteiligten zu agieren?

-Situation (S): Welche situativen Aspekte scheinen das Ereignis zu beeinflussen?, Welche institutionellen Aspekte könnten eine Rolle spielen?, Welche Bedeutung könnte die Situation für Beteiligten haben? 

-weitgehend laufender Prozess

-"Hineinwachsen" in eine (Herkunfts-)kultur

-im Rahmen der Primärsozialisation (Kindesalter)

-Prozess des "Hineinwachsens" in eine fremde Kultur

-während der Sekundär- oder Tertiärsozialisation (dh während des Erwachsenalters)

-Integration: Kontakt zur anderen Kultur / eigene Kultur wird bewahrt

-Separation: keinen Kontakt zu anderen Kulturen / eigene Kultur wird bewahrt

-Assimilation: Kontakt zu anderen Kulturen / eigene Kultur wird nicht bewahrt

-Marginalität: weder Kontakt zu anderen Kultur, noch wird die eigene Kultur bewahrt

1. Euphoriephase (Begeisterung durch Kontakt mit neuem Land - neuer Kultur, Empfindung von Interesse - Optimismus)

2. "Kulturschock" (steigende Anpassungsbelastung, Routinen des Alltags treten in den Vordergrund, Krise durch Unsicherheit - Hilfslosigkeit - Feindseligkeit gegenüber neuer Umwelt, Außenseiterrolle im beruflichen Umfeld)

3. Akkulturationsphase (erste Anpassungen, Übernahme einiger lokaler Werte, zunehmendes Gefühl sozialer Integration im neuen Umfeld, wachsende Sprachkenntnisse)

4. Stabilitätsphase (Phase der individuell maximal mögliche Kulturanpassug, realitätsnahe Einschätzung von Vor- und Nachteilen der neuen Kultur, Messbarkeit des individuellen Akkulturationsgrades mittels verschiedener Aspekte (zB Gefühl, Stimmung, Stressempfinden)

-wechselseitiger/reziproker Prozess der Bedeutungsübermittlung

-findet immer über ein Medium statt

-bedient sich eines Zeichensystems

-Zeichen bedürfen der Interpretation

-ist nur erfolgreich, wenn Verständigung stattfindet

-zB Rauch oder Erröten

-Funktion: Indikation- nicht Kommunikation, Zeichen als SIGNALE, Aktivität/Rekation auslösen

-Eigenschaft: natürliche Kausalität, instinktiv und nicht konventionell

-Ergebnis von sozialer Übereinkunft (KONVENTION) zB Verkehrsschilder, Icons

-Zeichen als SYMBOLE

-Zweck: Bedeutung (mit-)teilen

-sichtbare und unsichtbare Kultur

-an der Oberfläche: Produkte und Praktiken wie zB Essen, Musik, Sprache, Kleidung (...)

-unter der Oberfläche: Bedeutungen und Einstellungen wie zB Religion, Regeln und Gesetze, Ideologie (...)

1. Materiale Dimension: kulturelle Artefakte, Medien etc. 

2. Soziale Dimension: Gesellschaftliche Strukturen, Institutionen, Interaktion

3. Mentale Dimension: Denkweisen, Gefühle, Handlungsmuster, kulturelle Standardisierungen, kulturspezifische Codes

- Persönlichkeit: Individuumspezifisch, erlebt und erlernt

-Kultur: Gruppen- oder Kategoriespezifisch, erlernt

-Menschliche Natur: universell, ererbt

-bis ins Mittelalter war der Begriff "Kultur" nicht bekannt

-17. Jahrhundert: Kultur - Natur (Gegenüberstellung)

-18. Jahrhundert (Aufklärung): zurück zur Natur (Rousseau), Vervollkommung der Kultur (Kant), Mittelpunkt der Glückseligkeit (Herder) 

-19. Jahrhundert: Das Gute, Wahre, Schöne

-Kulturen sind nach außen klar voneinander abgegrenzt und nach innen homogen

-Kritik: Kulturen sind hochgradig miteinander verflochten und durchdringen einander, Kulturen sind intern durch eine Pluralität möglicher Identitäten gekennzeichnet und weisen extern grenzüberschreitende Konturen auf.

-Gesamtheit aller real hervorgebrachter Artefakte einer Gesellschaft

-Software of the Mind

-Unterscheidung zwischen vier Tiefebenen/Schichten, auf denen sich kuturelle Unterschiede manifestieren

1. Symbole: Sprache, Kleidung, Haartracht, Statussymbole

2.Helden oder Identifikationsfiguren

3. Rituale

4. Werte: Kulturstandards

-Einstellung, nach der jedes Moralprinzip nur innerhalb einer bestimmten Kultur gültig ist

-Alle kulturell bedingten Werte, Prinzipien und Verhaltensweisen müssen akzeptiert werden, mehr Akzeptanz!

-Allgemeine Erklärung der Menschenrechte: Annahme von Basiswerten, die für jedes menschliche Individuum unabhängig vom kulturellen Kontext gelten

-lässt keine interkulturelle Kritik zu, keine Hinterfragung von kulturellen Hintergründen

-bei allzu großer Toleranz gegenüber kulturspezifischen Eigenheiten kann Rechtfertigung finden (zB Homosexualität = unafrikanisch)

-Fehlende Berücksichtigung der kulturrellen Unterschiede innerhalb von Großkulturen

-Extremfall: Legimitierung von unterdrückerischen Gesellschaftszuständen unv Menschenrechtsverletzung

- von Menschen gemacht

-wird geteilt von Mitglieder einer Gruppe

-ist kommunikativ vermittelt

-ist das Resultat gesellschaftlich gebundener Interaktionsprozesse

-ist ein System von fraglosen Wahrheiten: liefert Bedeutungen und Regeln, bestimmt was normal, verständlich und vorhersagbar ist

-bestimmt die alltägliche Kommunikation und das Verhalten

-Prozess, bei dem Informationen aus der Umwelt gewonnen werden

-unsere kulturelle Prägung bestimmt, welche Infos gefiltert werden

-selektiv, erlernt, kulturell determiniert

-Alter, Geschlecht, Äußeres, berufliche und soziale Position

-Vereinfachende, verallgemeinernde, schematische Reduzierug einer Erfahrung, Meinunng oder Vorstellung auf ein (meist verfestigtes oft ungerechtfertigtes und gefühlsmäßig beladenes) Vorurteil über sich selbst oder über andere

Fremdes - Typenbildung - Verfestigung - Stereotyp

-auf der Basis von mangelnder Erfahrung + mangelendem Wissen

-Fremder wird nicht als aktiv handelndes Individuum betrachtet sondern als typischer Vertreter einer Gruppe

-kritiklos, ohne persönliche Urteilsbildung oder Erfahrung übernommende Meinung,die einer sachlichen Argumentation nicht standhalten kann

-nur durch Minimalinformation abgesicherte Urteile