IK

1. Konzeption
2. Gestaltung / Kreation
3. Realisation / Produktion (bis 3. 15%)
4. Umsetzung (60%)
5. Beraterhonorar (15%)
6. Reserve (10%)

• Plakate
• Verkehrsmittel (Bus, Tram, Lkw, Zug)
• Private Autos
• mobile Werbeträger (Kleinlaster mit Plakatflächen, Anhänger, Showtrucks), sind speziell für Werbezwecke gebaut

F4: 90.5 x 128 cm, Fläche 1.16 m²

^{Panorama: 80 bis 1000 oder 2000 m2}

• 20min: 47'000 Fr.
• Tagesanzeiger: 28'200 Fr. 
• Blick: 26'200 Fr.
• NZZ: 19'200 Fr.
• Südostschweiz: 12'500 Fr.

• Le Matin: 13'500 Fr.
• Corriere del Ticino: ca. 9000 Fr.

• für alle Komm. Instrumente und Mittel
• Strategische Positionierung konkretisieren
• "zentrales Erlebnis"
• leicht kommunizierbares Leitmotiv (verbal/symol)
• inhalttliches Schlüsselsignal
• einheitliche Botschaft
• Grundlage Botschaftsplattform

25'000 Fr

1. Internetkommunikation - Das Internet als Marketinginstrument (unterste Stufe)
2. E-Commerce - Das Internet als Vertriebskanal
3. E-Business - Das Internet als Plattform für neue Geschäftsmodelle

2 wichtigste Formen sind:

• Website Marketing
• E-mail Marketing

• Werbung: elektronische Form einer Broschüre
• Information: mehr Information als reine Werbung
• Orientierung: Orientierungshilfen, gezielt auf die richtigen Seiten verwiesen
• Unterhaltung: Muss zu Positionierung passen
• Beratung: sehr detaillierte und auf Bedürfnisse der Nutzer ausgerichtete Informationen
• Verkauf: Werden Verkaufsaktionen abgewickelt, wird es E-Commerce genannt
• Support durch Unternehmen: Hilfe bei Problemen. Massnahme für Kostensenkung bei Kundenreklamationen 

E-Commerce: Verkaufskanal über das Internet, Verkauf und Bezahlung von Produkten und DL. Alle Aktivitäten über Telekommunikationsnetze. S. 184

E- Buisness: Wenn Branche revolutioniert werden oder neue Branchen entstehen. S. 192

Suchmaschinenenoptimierung (SEO): 

On-Page:

• Keywords
• AdWords

Off-page:

• Linkstruktur mit anderen Webseiten
• Backlinks: Likes und Shares

Wird ein definiertes Schlüsselwort gesucht, wird die "Seite" auf der Suchmaschine angezeigt. Es lassen sich auch negative Schlüsselwörter definieren, somit wird dann die Seite nicht angezeigt.

Bezahlung erfolgt erst, wenn geklickt wurde.

Botschaft wird an E-Mail Adresse gesendet. Es gibt verschiedene Arten:

• Adresse wurde selbst angegeben
• Beschaffung der Adresse
  • mit Einverständnis ist es "Permission-Marketing"
  • ohne: "Spam"

VT:

• Effizient
• Kostengünstig
• Branchen- und Produktwissen vermitteln
• können auch Unterwegs gelesen werden, da sie via E-Mail abgerufen werden
• viele Möglichkeiten möglich

NT:

• Es gibt viele Newsletter, man muss sich abheben, Inhalt muss überzeugen und Nutzen bieten
• Kann auch Spam sein
• Zuviele können lästig sein

Empfänger wird zuerst um Erlaubnis gebeten

• Wahrscheinlichkeit, dass E-mail gelesen wird ist höher
• ZG gerechte Gestaltung
• Sollte Zusatznutzen haben, aber auch Preisaktionen
• E-mail muss relevant sein

Subscriber = Teilnehmer

Nutzer der Kommunikationsnetzwerke

• A Teilnehmer: Baut die Verbindung auf
• B Teilnehmer: wird von A angewählt

Kann auch telefonisch sein

VT: 

• weniger Kosten, kein Verkaufslokal
• Handel, Importeure werden übergangen
• neue geografische Märkte
• Bestellung jederzeit möglich
• höhere Preistransparenz
• grössere Auswahl
• Kontaktmöglichkeit via Call Center

NT: 

• kein sozialer Kontakt
• nicht für Produkte, die man fühlt, riecht od. schmeckt
• Waren kann nicht unmittelbar mitgenommen werden
• Sicherheit Zahlung

Paradigmenwechsel zum Relationship Marketing

Von: Transaktionsmarketing (Inside-out); 4P + 5 P (Personal); Push-Marketing (Information)

Zu: Relationship Marketing (Outside-in); 3 R = Recruitment (Aquisition), Retention (Kundenbindung), Recovery (Rückgewinnung; Pull Marketing (Dialog)

S. 17 IK

corporate. communication: Vermittelt Firmenidentität durch strategisch geplante, widerspruchfreie Kommunikation nach innen und aussen in den Instrumenten

• Auf Unternehmen bezogen

IK: Dasselbe aber auch Produkte, DL bezogen

• Navigation (Das Beste im Angebot finden, comparis.ch, bizrate.com)
• Suchmaschine (Richtige Informationen finden)
• Marktplatz (immoscout24.ch, car4you.ch, betfair.com)
• Online-Auktionen
• Mass Customizing (Individuelle Zusammenstellung der Marktleistung, dell.ch)
• Disintemediation (schaltete etablierte Handelskanäle aus, hotels.com, itunes.com)
• Communities (fb, xing)
• Wiki
• Mediasharing (flickr, youtube)
• E-Content (Zungang zu digitalen Marktleistungen, E-Learning, Open Source Software, E-Zeitungen)
• Breitband Kommunikation (TV, Telefon)

- Einheitliches Erscheinungsbild

- Steigerung der Glaubwürdigkeit/Akzeptanz des Unternehmens bei ZG

- Reduktion Informationsüberlastung

- Verbesserung ZG Ansprache

- Steigerung Gesamtwirkung der Kommunikation

- Realisierung kosten-/nutzenorientierter Ziele

- Wirkungsynergien

- Differenzierung gegenüber Konkurrenz

- Lerneffekte

- Inhaltliche Integration

- Formale Integration

- Zeitliche Integration

• INHALTLICH-KONZEPTIONELL:

Unterschiedliches Verständnis, Komm.-instrumente unvollständig integriert, Fehlende Konzepte, Zielsetzungen, ZG-Erfassung, Kontrolle

• ORGANISATORISCH-STRUKTURELL:

Mangelnde organisatorische Verankerung, unklare Verantwortungszuweisungen, räumlich-organisatiorische Trennung, nationale-internationale Tochterunternehmen

• PERSONELLE-KULTURELLE:

Lückenhaftes Verständnis und Bewusstsein für IK auf Ebene GL und Fachabteilungen, unterschiedliche Denkweisen, Angst vor Kompetenzverlust

Sender sendet Signal aus, welches "verschlüsselt" ist.

Empfänger empfängt Signal und verarbeitet und interpretiert

Sender und Empfänger interpretieren teilweise nicht dasselbe zur gleichen Botschaft

• Planerische Integrationsaufgaben: kombinierte Top-Down-/Bottom-up - Planung

• Organisatiorische Aufgaben: Aufbauorganisation (Bildung Organisationseinheiten) und Ablauforganisation (Koordination und Kooperation verschiedener Abteilungen zum Abbau von Abteilungsdenken)

• Personelle Integrationsaufgaben: integrationsfähige und willige MA

• Psychologische Ziele:
  • 1. Einheitliches Erscheinungsbild zur Reduktion von Unsicherheiten und Irritationen bei ZG
  • 2. Glaubwürdigkeit und Akzeptanz steigern interne/externe ZG
  • 3. Reduktion Informationsüberlastung
  • 4. Steigerung Motivation und Identifikation der MA
  • 5. Verbesserung ZG Ansprache
  • 6. Differenzierung gegenüber Konkurrenz
  • 7. Übereinstimmung Fremd- / Eigenbild

• Ökonomische Ziele:
  • 1. Realisation Synergieeffekt, dadurch Steigerung Gesamtwirkung
  • 2. kosten-/nutzenorientierte Ziele (Kostensenkung durch Koordination Werbemittel/Agenturen)

Crossmedia bezeichnet die Kommunikation über mehrere inhaltlich, gestalterisch und redaktionell verknüpfte Kanäle, die den Nutzer zielgerichtet über die verschiedenen Medien führt. (Wikipedia)

• PPR: 
  • Absatzförderung
  • Information (Monolog)
  • von Marketing
  • Marktbezogen
  • Bestehende/potenzielle Kunden, Beeinflusser, Medien
  • Produkte, DL
  • Beiträge im redaktionellen Teil, (teils gekauft)
  • Dauer: im Rahmen der Kampagne, kurz-mittelfristig

•  PR: 
  • Image / Akzeptanzförderung
  • Kommunikaition (Dialog)
  • Unternehmensleitung
  • Umfeldbezogen, nach innen gerichtet
  • Interessensgruppen, nicht primär kundenbezogen
  • Informationen allgemeiner Interesse aus allen Lebensbereichen des UN
  • Artikel im red. Teil mit Nachrichtenwert
  • kontinuirlich, langfristig

Öffentlichkeitsarbeit

1. Siebdruck
2. Digitaldruck
3. Laserdruck
4. Offsetdruck
5. Tintenstrahldruck

• ASW: Allianz Schweizer Werbeagenturen, Funktion: berät und unterstützt Mitglieder im kaufmännischen, rechtlichen, versicherungstechnischen und administrativen
• BSW: älteste und grösste Organisation der CH
• SAWI: Schweizerische Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation, Kursangebot in allen Bereichen des Martketings und Verkaufs
• SPRG: Schweizerische PR- Gesellschaft, Funktion: Website ist offizielles Organ und enthält Reportagen, Fachbeiträge, News-Meldungen und Angaben zum Ausbildungsangebots
• SW: Schweizer Werbung, Funktion: schafft liberale Rahmenbedingungen für Werbeauftraggeber, Berater und Medienanbieter, 

Pauschale oder Stundenlohn: (Prozenthonorar, Konzept- oder Leistungspauschale)

• Prozenthonorar: 15% des Werbebudgets für Planung, Ausführung, Abwicklung
• Honorarpauschalen, Konzept-Pauschalen: klare Umschreibung des Leistungsumfangs
• Nach Aufwand - Cost Plus: Nach Aufwand festgelegte Sundenansätze für Beratung, Konzeption, Kreation etc.
• Lohnbasis: Stundenlohn
• Betriebwirschaftlicher Faktor: Stundenansatz wird mit Faktor multipliziert um Gemeinkosten abzudecken
• Barauslagen/Spesen: separat verrechnet

• Leading Swiss Agencies, Verband führender Werbe- und Kommunikationsagenturen der CH. älteste und grösste Agentur
• 68 Unternehmen, d.h. 7% aller Werbe- und Komm. agenturen der CH
• Verwaltung ca. 2/3 aller Werbebudgets, die von Werbeagenturen betreut wird.

3'550'000 Haushalte (2012 Statistik Schweiz, bfs.admin.ch)

4'200 Mio Fr.

http://www.wemf.ch/d/statistiken/werbestatistik.php

Mass für die Eignung eines Werbeträgers (Magazin, Zeitung, TV, Radio usw.) zur Ansprache einer bestimmten ZG und somit Beurteilungskriterium für Kontaktqualität des Werbeträgers

Bsp: Anzahl PC Welt Lesern an allen IPad Kaufinteressenten

http://marketinglexikon.ch/terms/5

Die Affinität zeigt die Nutzung eines Senders, einer Sendung oder eines Werbeblocks durch eine bestimmte Zielgruppe im Verhältnis zur Nutzung durch das Gesamtpublikum. (http://mediaresearch.orf.at/glossar.htm)

Hochrechnung auf Grundgesamtheit von Stichprobenerhebung. Reichweite in absoluten Zahlen.

• Werbemedienforschung (wemf.ch)
• Schafft Transparenz im Medien- und Werbemarkt
• Publiziert umfangreiche Statistiken und Studien
• MACH Forschungssystem
• Förderung und Unterstützung der Medienforschung (vorwiegend Printmedienforschung)
• nicht gewinnorientiert

Zusammensetzung:

• AG im Besitz Verein WEMF
• Verwaltungsrat besteht aus Leuten von SCHWEIZER MEDIEN, VSW, SWA UND MEDIAS SUISSES

Werbung/VF