IA Skript
Infoarchitektur
Infoarchitektur
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Cartes-fiches
Erkläre Form Follows Funktion
- Design einer Website ist Mittel zum Zweck, um die Nutzer optimal bei der Erledigung ihrer Aufgaben zu unterstützen
- kaum jemand greift auf eine Website zu, nur um sich am Design zu erfreuen
Was ist die Grundvoraussetzung für den erfolgreichen Abschluss einer Transaktion?
Auffindbarkeit einer gesuchten Info!!
"If the customer can't find the product, the customer can't buy it"
LIS =
Library and information science
Beschreibe das Phänomen Lost in Information
- Zu viele Suchergebnisse in der Suchmaschine
- unübersichtlich
- erste 20 Treffen bringen einen nicht weiter
- Info.fülle im Internet wächst mit rasanter Geschwindigkeit
-> eine durchdachte Informationsstrukturierung verbunden mit effizienter Informationssuche und adäquater Informationsvisualisierung ist daher absolut unerlässlich
Erkläre durchdacht und adäquat
Durchdachte Informationsstrukturierung und adäquate Informationssuche heißt hier insbesondere: an den Bedürfnissen, dem mentalen Modellen und dem Suchverhalten der Nutzerinnen orientiert
Ziele der Organisation von Informationen
- Auffindbarkeit,
- kompakte aussagekräftige und an der Zielgruppe orientierte Inhaltsbeschreibung: Nutzer kann anhand der Beschreibung beurteilen ob der gefundene Inhalt für die eigenen Zwecke relevant ist
- auf Verwandte Informationen hinweisen
Definition Informationsarchitektur
- Es gibt keine einheitliche Definition des Begriffs
- Bei IA geht es um die Organisationen von Informationsräumen
- Es geht um das an ordnen von Informationen im Gesamtzusammenhang
- Konzeption und Definition von möglichen Interaktionen, der An- und Zuordnung und der Benennung der in dem System enthaltenen Informationseinheiten und Funktionen sowie der dazu erforderlichen Struktur von Informationssystemen
And information architect will look at ...
... The business's needs, the end-user's habits, what technology has to offer, and then create a blueprint for how to organize the website so that it will meet all these needs
Was beinhaltet die Organisationen von Informationsräumen?
Presenting, searching, browsing, labeling, categorizing, sorting, manipulating, and strategically hiding information
Worauf ist ein Crawler angewiesen?
Er durchsuche das Web nach neuen Inhalten und ist auf saubere Informationsstrukturen angewiesen, um Inhalte sinnvoll indizieren zu können. Schlecht strukturierte Seiten werden nicht gefunden und gehen in der Informationsflut des Internets unter
Nenne Einflussfaktoren auf die Usability
– Robustheit – Antwortzeit – IA – Visuelle Gestaltung – Informationsgestaltung u.a.
Nenne Einflussfaktoren auf UX
– Psychologie/Physiologie – Emotionen – Usability – Erwartungen – Ästhetik u.a.
Was beinhaltet Web design ?
Visuelle Komponente – Gestaltung der Interaktion zwischen Website und Nutzer – Strukturierung der von der Website bereitgestellten Informationen
Eine Website sollte… (Drei)
- Nutzbar sein,
- Nutzen stiften,
- Nutzungsfreude vermitteln.
Welche zwei Sichtweisen auf das Web unterscheidet Garrett?
- Das Web als klassisches Hypertext-System
- Das Web als zunehmend komplexes Remote User Interface für Software-Applikationen
IA im Kontext des Entwicklungsprozesses einer Website
Die IA eines softwaretechnischen Systems wird in den konzeptionellen Entwicklungsphasen auf Basis von zuvor ermittelten Anforderung erarbeitet.
- Geschäftsorientierte Anforderungen: Z. B. Geschäftsmodell der Zeit
- Technische Anforderungen: Z. B. Von mobilen Endgeräten
- Nutzer orientierte Anforderungen = HCD
Was ist Web als klassisches Hypertext-System?
???
Wie sollte die Entwicklung und Pflege einer IA erfolgen?
Die Entwicklung und Pflege einer IA sollte nicht isoliert, sondern eingebettet in eine Strategy zum Content Management einer Organisation erfolgen.
CS =?
Content Strategy
Typische Content-Strategy-Fragestellungen
- Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden?
- Welche Informationsbedürfnisse haben diese Zielgruppen?
- Welche primären und sekundären Botschaften sollen vermittelt werden?
- Welche Inhalte (Contents) sind hierfür erforderlich? (Text, Bilder oder Videos? Umfang? Art der Ansprache: formal distanziert oder persönlich kumpelhaft?)
- Welche Abläufe sind zu etablieren zur Erfassung, Pflege und Löschung von Inhalten?
- Wer oder welche Rolle ist für welche Schritte dieser Abläufe zuständig?
- Welche Hilfsmittel zum Beispiel Vorlagen können zur effizienteren Arbeit bereitgestellt werden?
Anwendbarkeit der meisten IA-Konzepte und -Methoden
Die meisten Konzepte und Methoden sind auf SW-Entwicklungsprojekte aller Art anwendbar, von klassischen Desktop-Applikationen zu mobilen Apps. User experience spielt in allen Softwareanwendungen eine kritische Rolle und IA ist hierfür ein kritischer Erfolgsfaktor.
An welchen Büchern orientiert sich dieses Modul?
- Information architecture - blueprints for the web
- Information architecture for the World Wide Web
- Content strategy for the web
Drei Hauptbereiche der Einflüsse auf die Anforderung an die IA einer Website
- Inhalte
- Nutzerinnen
- Kontext
- Inhalte
- Nutzerinnen
- Kontext
Jeder dieser Bereiche ist mit den beiden anderen auf komplexe Weise verwoben. Die zentrale Aufgabe eines Informationsarchitekten ist es, dieses zu verstehen und daraus eine IA abzuleiten, die allen drei Bereichen und ihren Abhängigkeiten gerecht wird.
Was ist die Information Ecology?
Das Gebilde aus den drei zentralen Einfluss Faktoren eine: Kontext, Inhalte, Nutzerinnen
Einflussfaktor Kontext auf IA
- Geschäftsziele
- Sponsoren
- Politik
- Kultur
- Technik
- Ressourcen
- Randbedingungen
Einflussfaktor Inhalte auf IA
- Dokumenttypen
- Datentypen
- Inhaltsobjekte
- Meta Daten
- Strukturen
Einflussfaktor Nutzerinnen auf IA
- Aufgaben
- Bedürfnisse
- Kompetenzen
- Erfahrungen
- Suchverhalten
Nenne drei Arten von Informationsbedürfnissen
- Wir suchen eine ganz bestimmte Information
- Wir suchen einige Informationen aus einem bestimmten Bereich
- Wir suchen alles zu einem bestimmten Thema
Erkläre: spezifische Suche
- Wir suchen eine ganz bestimmte Information
- Das richtige
- Zum Beispiel den Preis von Artikel X
Erkläre: Explorative Suche
- Wir suchen einige Informationen aus einem bestimmten Bereich
- Einige passende Dingen
- Zum Beispiel alten eines bestimmten Musikgenres
- Tutorials zu einer bestimmten Technologie
- Ausflugsziele in der Urlaubsregion
Erkläre: erschöpfende Suche
- Wir suchen alles zu einem bestimmten Thema
- Allen Dingen
- Zum Beispiel alle Veröffentlichungen eines Autors
- Alle Geschäftsberichte der letzten zehn Jahre
- Alle Filme von X
Beitrag der IA zu komplexen Suchprozessen
- Unterstützt Nutzer
- Bietet Halt und Orientierung
- Fördert den effizienten Sucherfolg
- Stellt Strukturen und Mechanismen bereit um die Informationsbedürfnisse und das Suchverhalten der Nutzerinnen möglichst passgenau zu unterstützen
- Hierzu zählen Suchsysteme, Navigationssysteme, Metadaten Schemata und kontrollierte Vokabulare
Erkläre den Weg einer Suchanfrage in Suchsystemen
Suchanfrage – Such-Interface: Anfrage Sprachen – Suchmaschine – Inhalte: Meta Daten – Ergebnisse: Ranking, Darstellung – Iteration bis Erfolg oder Aufgabe = zurück zur Suchanfrage oder freuen
Worunter leiden viele Websites von Unternehmen und anderen Organisationen?
- Zu viel Content
- Veralteter konntet
- Redundante Content
- Vor allem auf großen Webseiten kaum handhabbares Problem
- Zu undurchsichtig ist das historisch gewachsene Geflecht von Content in den Wänden, zur Finanzdekodern mich mi zu viel Content
- Veralteter Content
- Redundanter Content
- Vor allem auf großen Webseiten kaum handhabbares Problem
- Zu undurchsichtig ist das historisch gewachsene Geflecht von Content Elementen
- Zu viele Stakeholder mischen mit (oder halten sich raus)
Wodurch entsteht das Problem lost in Content und warum lässt es sich so schwer lösen? (Fünf Fragen)
- Wir behandeln Content wie eine Massenware.
- Uns fehlt die Zeit, einen Plan zu entwickeln.
- Wir machen falsche Annahmen.
- Konsens ist politisch.
- Das Problem scheint übermächtig und daher unlösbar.
Problem: wir behandeln Content wie eine Massenware.
- Contents werde in Massen produziert oder importiert, ohne dass sie auf die Bedürfnisse der Nutzer oder auf das Geschäftsmodell der Website zugeschnitten werden
- Die Meinung "je mehr Content desto besser" ist vorbereitet.
- Initiativen zu Nutzerseitigen Erstellung von Inhalten werden halbherzig und ohne Strategie durchgeführt.
- Content ist mehr ein Nebenprodukt von Geschäftsprozessen und weniger deren primäres Ergebnis
Problem: uns fehlt die Zeit, einen Plan zu entwickeln
- Ständiger Druck, Content zeitnah zu liefern.
- Spontane Ideen statt langfristiger Strategie
Problem: Wir machen falsche Annahmen
- Aufwand für guten Content wird oft unterschätzt (Nutzer Analyse, strategische Planung, alle Tiere mit Meta Daten, sagt die Rechtes schreiben, redaktionelle Aufsicht)
- Content Erstellung wird oft mit dem Schreiben von Werbetexten gleichgesetzt
Problem: Content ist politisch
- Viele stackholder mit unterschiedlichen Interessen sind involviert: Geschäftsführung, Architekten, Marketing, Rechtsabteilung, IT
- Jeder Stakeholder priorisiert seine eigenen Interessen am höchsten
- Kommunikation zwischen den Stakeholdern in Hinblick auf Content findet nicht statt
Problem: das Problem scheint übermächtig und daher unlösbar
- In Ermangelung von Lösungsansätzen wird das Problem hin genommen
- Niemand traut sich, den Anfang zu machen
