HWZ: Psychologie und Kommunikation 2

• das gesellschaftliche Umfeld, jeder Mensch übernimmt institutionell definierte oder durch zwischenmenschlich Interaktion gebildete Rollen
• Kommunikationskonstellationen, das Beziehungsgefüge welches sämtliche Kommunikationsteilnehmer entstehen lassen
• Bekanntheit der Teilnehmer zueinander
• Partnerbezogenheit, zur Gesprächsadressierung
  • primäre Adressierung: Empfänger wird direkt angesprochen
  • sekundäre Adressierung: jene Teilnehmer welche nur indirekt einbezogen werden
• Kommunikationssteuerung durch Absichten und Erwartungen
• linguistische Kompetenz, kenne und formales Verfügen Können über die einzelnen sprachlichen Elemente und Regeln
• kommunikative Kompetenz, Fähigkeit unter Berücksichtigung der relevanten Bedindungen zielorientiert aus dem eigenen Repertoire die passenden Elemente zu Kommunikation zu wählen

setzt sich mit dem menschlichen Verhalten, Handeln, Denken und Fühlen im Zusammenhang mit der Nutzung der Medien auseinander

kognitive Fähigkeit und Sprachkompetenz um Inhalte zu entwickeln und zu formulieren, sowie des Trainings und Bewusstseins des para- und non-verbalen Verhaltens.

Eine neutrale, unabhängige Institution der Kommunikations bzw. Werbebranche zum Zwecke der werblichen Selbstkontrolle

Welche Eigenschaften müssen sprachliche Zeichen haben, damit man mit ihnen kommunizieren kann

• Relation Zeichen zu Sachverhalt - semantische Relation
• Relation Zeichen zu Zeichen - grammatische Relation
• Relation Zeichen - Zeichenbenützer - pragmatische Relation

Umgang mit der Gestaltung von Wirklichkeit durch Kommunikation.

Eine Transaktion beinhaltet einen Schritt in der Kommunikation zwischen zwei Personen. Bsp. Fine Frage und eine Antwort, eine Aufforderung und eine Entgegnung, eine Aussage und eine Gegenaussage.

Aktion und Reaktion sind im abhängig von der Persönlichkeiten, den aktuellen Befindlichkeiten, den Absichten und der Beziehung der beteiligten Personen.

• Eltern-ICH, aufgeteilt in ein fürsorgliches und kritisches Eltern-ICH
• Erwachsenen-ICH, erlerntes Ich, aufgrund Erfahrungen u.ä
• Kind-ICH, aufgeteilt in
  • das angepasste "brave"
  • das natürliche, verspielte, spontane
  • das rebellische, trotzige Kind

Aus allen ICH-Zuständen kann man kommunizieren, agieren und reagieren

A spricht aus seinem Eltern-ICH das Kind-ICH von B an. B reagiert entsprechend aus dem Kind-ICH (parallel)

A spricht aus seinem Eltern-ICH das Kind-ICH von B an. B reagiert aber aus dem Eltern-ICH (nicht parallel)

A sendet eine Botschaft inkongruent auf verbaler und non-verbaler Ebene. B ist verwirrt - und müsste auf die Erwachsenen-Ebene, um zu klären, was wirklich gemeint ist.

1. Solange die Botschaften stimmig zueinander sind oder in der Veranschaulichung parallel verlaufen, kann sich die Kommunikation ungestört unendlich lange fortsetzen 
2. Die Kommunikation bricht ab, wenn eine Transaktion gekreuzt verläuft. Umgekehrt gesagt: Wenn eine Kommunikation abbricht, dass ist die die Folge eine gekreuzten Transaktion
3. Das Verhalten, das der Transaktion mit doppelbödigen Botschaften folgt, richtet sich nach dem, was auf der unterschwelligen Ebene vor sich geht.

Das Dramadreieck geht von festgeschriebenen Rollen (Täter, Opfer, Retter) aus, die soch in der Kommunikation manifestieren.

• Täter (Verfolger): klagt an, macht Vorwürfe, wartet ab, lacht aus, beschuldigt, verletzt; manipuliert durch aggressives Verhalten
• Opfer: gibt sich abhängig und hilflos, macht Schuldbekenntnisse, macht sich klein, übernimmt alle Verantwortung, jammert und klagt; manipuliert mit Opferhaltung
• Retter: hilft, ohne darum gebeten worden zu sein, tröstet, berät, coacht; manipuliert, ohne isch selbst wirklich drein zu geben

• Bewusste: Beinhaltet Vorstellungen, Gedanken und Wahrnehmungen. Man kann sich beuwsst und gezielt auf einen Faktor fokussieren
• Vorbewusste: Inhalte, die nicht sofort abrufbar sind und sich z.B. in Träumen in das Bewusst sein drängen
• Unbewusste: Bereich der Seele, der dem Bewusstsein nicht zugänglich ist, aber auf das Denekn, Handeln und Fühen grossen EInfluss hat

• Von Geburt an gegeben
• anderer Begriff für Triebe (Nahrungstrieb, Sexualtrieb, Bedürfniss nach emotionaler Zuwendung)
• in diesem Stadium können die Triebe nicht aufgeschoben werden

• Bildet sich als näachstes nach dem ES
• diese Struktur könnte man auch Gewissen nennen
• beinhaltet erworbene, verinnerlichte Werte der Eltern und anderer naher Personen
• stellt soziales Verhalten und Triebkontrolle sicher
• Steht oft im Konflikt mit dem ES: 
  • ÜBER-ICH: Geh joggen, du bist zu dick
  • ES: Keine Lust, das ist anstrengend

• löst Konflikte zwischen lustgesteuertem ES und rigiden ÜBER-ICH
• integriert die alle Ausdrücke welche von aussen kommen
• Das ICH ist oft überfordert, da die aus dem Umbewussten agierenden ÜBER-ICH und ES das Denken, Fühlen und Handeln mitbestimmen

• baut auf Freud auf
• SELBST ist jene Instanz, die sich selbst reflektiert
• Verstärkung des ICH
• Kommunikation mit sich selbst

1. Man kann nich nicht kommunizieren. Auch Schweigen und Nichthandeln ist Kommunikation
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt. Aus der Sachebene werden Inhalte mitgeteilt und auf der Beziehungsebene wird mitgeteilt wir die Sachverhalte zu verstehen sind - Schulz von Thun
3. Kommunikation ist nicht in Kausalketten auflösbar. Der Startpunkt eines Streits ist nie klar. Anfänge werden subjektiv gesetzt
4. Kommunikation bedient sich digitelaer (verbaler) und analoger (nonverbaler) Ausdrucksmittel
5. Zwischenmenschliche Kommunikation ist entweder symetrisch oder komplementär
   • komplementär: ergänzen sich unterschiedliche Verhaltensweisen und bestimmen den Interaktionsprozess. Beziehungsgrundlage besteht dabei in der Unterschiedlichkeit der Partner
   • symmetrisch: Partner bemühen sich, Ungleichheiten untereinander zu minimieren (Streben nach Gleichheit)

Eine Handlungsaufforderung, die befolgt werden soll, aber nicht befolgt werden darf, um befolgt zu werden. Bsp.: "Sei spontan"

• Mimik
• Gestik
• Körpersprache
• Körperhaltung
• Begrüssungsriten
• Frisur
• Make-up

durch Willen gesteuert, wenn entsprechendes Bewusstsein vorhanden ist

zu einem gewissen Mass steuerbar, wenn sie aufgrund Erziehung, Erfahrung und Schulung bekannt sind

• lassen sich nicht bewusst steuern, teilweise werden sie nicht mal bewusst wahrgenommen.
• z.B. Pheromone
• werden durch den Menschen mit Willkürlichen Elementen überdeckt z.B. Parfüm, schminken

• verbal: Freuden-, Schreckens- und Schmerzschreie
• Paraverbal: Verkrampfte Stimme
• Non-Verbal: Körpergerüche, sexuelle Botenstoffe, Verkrampfungen

• Verbal: Ausrufe
• Paraverbal: Lachen,Weinen
• Nonverbal: Geräusche
   

• Verbal: Gesprochene Sprache, Geschriebenesprache
• Paraverbal: Tonlage, Rhythmus, Melodie, Dynamik
• Nonverbal: Riten, Make-up, Augenkontakt, Händedruck, Umarmung

• Bewusst Wahl des Ortes zur Überbringung eine Botschaft (z.B. Heiratsantrages)
• Ort der Handlung: Heim- oder Gastspiel, neutraler Ort
• Symbolik des Ortes: Kulisse, Farbwahl, Akustik, Art und Anordnung der Sitze bzw. Aufstellung

Unterdrückung einer Meinung

• Moralische-kulturelle Verhaltensvorgaben
• jede Gesellschaft kennt Verhaltensvorgaben
• je freier eine Gesellschaft, desto eher springt eine Subkultur normierend ein (z.b. Gotteshaus)
• vermutete gesellschaftliche Zensur kann zu Gegenbewegungen führen (lange Haare bei Männern, Miniröcke)

• Was gebe ich preis und was nicht
• Wo liegt die Grenze zwischen Selbstzensur und Lüge
• Was gebe ch im Internet frei

• Zensur illegaler Inhalte
• Kinderpronographie, Rassismus, Verleumdung, üble nachrede

• ein Gespräch, bei welchem der Absender eine scheinbar zufällige Aussage so formuliert, dass sie nur dann als Test versteht, wer sie als codierte Aussage wahrnimmt
• Informationen für Insider

In de Transaktionsanalyse unterscheidet vir Grundeinstellungen und vier unterschiedliche grundsätzliche Arten des Selbstwertes

• "Ich bin OK, du bist OK": weckt Sympathien und Akzeptanz. Es befriedigt, sich mit jemanden zu unterhalten, der diese Grundeinstellung hat.
• "Ich bin OK, du bist OK": agiert aus dem Eltern-Ich und weckt Widerstand. Er kann als überheblich und arroganz wahrgenommen werden
• "Ich bin nicht OK, du bist OK": begibt sich in die Rolle des hilflosen Kindes. Oft nerven solche Menschen die Umgebung, weil sie ständig Lob und Anerkennung brauchen, auf Mitleid pochen und entsprechend manipulieren
• "Ich bin nicht OK, du bist nicht OK": dem wird ausgewichen. Es sind negativ gestimmte Menschen, Energievampiere, die das Gegenüber auf Dauer in eine depressive Verstimmung ziehen können.

Übertragung des Modelles von Shannon und Weaver auf Familiensituation.

Vier Kommunikationsmuster:

• Beschwichtigen
• Anklagen
• Rationalisieren
• Ablenken

• versucht Herstellung von gegenseitiger Verständnis und Harmonie
• in Kontakt mit allen Teilen des Systems
• Einstellung: "Ich mache alles falsch"
• Gefühl dahinter: "Nur wen ich alle glücklich mache, lieben sie mich"

• hat den Überblick über die Situation und zeigt auf den aktuellen Konfliktträger
• Ankäger: "Du machst alles falsch"
• Gefühl dahinter: " Niemand kümmert sich um mich. Nur wenn ich herum brülle, werde ich wahrgenommen"

• versucht das emotionale Geschehen auf eine Metaebene zu heben, um so Zugang zu logischen Lösungen zu schaffen
• Rationalisierer: "Ich denke also bin ich"
• Gefühl dahinter: "Die Leute nehmen mich war, wenn sie merken, wie klug ich bin"