Human Factors

• Ausgang
• Jetlag
• Schlafmangel im Allgemeinen

Am Mittag und in der Nacht.

• Schwankung der Herzfrequenz
• Schlaf-Wach-Rhythmus ist gestört
• Schwankung des Blutdrucks und der Körpertemperatur

• Die Schlafzeit am Tag ist kürzer.
• Die Schlafqualität nimmt ab.
• Ermüdung wirkt sich wie Alkohol aus.

• Schichten vorwärts rotieren
• nur wenige Nachtschichten am Stück
• nicht länger als 12 Stunden arbeiten
• Überzeit reduzieren
• kurzfristige Planänderungen vermeiden
• genügen Licht während der Arbeit
• vermehrt körperliche Aktivität
• regelmässige Pausen und Kaffee trinken
• Power Naps

• Vorgeschriebene Pausen können jemanden aus dem Workflow reissen.
• Mehrere kurze Pausen über den Tag verteilt sind besser für die Leistung als eine grosse Pause.

Erreichen mehrerer Ziele in der gleichen Zeitperiode durch das switchen zwischen individuellen Aufgaben.

Das Arbeitsgedächtnis entwickelt sich in jungen Jahren und nimmt mit zunehmendem Alter wieder ab.

Teil im Gehirn, der wichtige Funktionen für das prospektive Gedächtnis ausübt.

Beschreibt wie die Aufmerksamkeit bei der Ausführung von verschiedenen Aufgaben erfolgreich auf einzelne Aufgaben verteilt wird.

Gut eingeübte Fertigkeiten.

Die Nichtwahrnehmung von Objekten durch die eingeschränkte Verarbeitungskapazität des menschlichen Gehirns (Telefonieren beim Autofahren - nimmt kognitive Ressourcen in Anspruch).

Ausführung einer Funktion durch eine Maschine, welche zuvor durch einen Menschen ausgeführt wurde.

Es können Funktionen verrichtet werden, bei denen der Mensch Schwächen zeigt oder nicht fähig ist diese auszuführen.

• Electronic Crew Member
• Ökonomie
• Genauigkeit
• Verlässlichkeit verbessern
• Fehlerquellen eingrenzen
• Workload reduzieren

• Sensorische Funktionen
• Wahrnehmungsfähigkeiten
• Abstrakte Konzepte
• Flexibilität
• Improvisationsfähigkeit
• Beurteilung
• Selektiver Erinnerungsabruf
• Induktives Denken

• Wachsamkeit
• Geschwindigkeit und Kraft
• Sensoren ausserhalb des menschichen Spektrums
• Routinearbeit
• Berechnungen
• Kurzzeitgedächtnisspeicherung
• Simultane Handlungen

1. Informationsaufnahme
2. Informationsanalyse
3. Entscheidungsfindung
4. Handlungsausführung

Jeder dieser Schritte kann zu einem bestimmten Grad automatisiert werden.

• Situational Awareness geht verloren
• Verlust manueller Fähigkeiten
• Ermüdung und Langeweile
• Missbrauch der Automation (zu viel Vertrauen, reduzierte Wachsamkeit)
• Ungenügendes Feedback zu Ausführungen (z.B. Airbus sidestick: no force feedback)

• Betrachten der menschl. Leistung um Mensch-Maschine-Kontext.
• Ausarbeitung neuer Konzepte.
• Liefert Inputs zur Systemgestaltung.

• Erweitern menschlicher Fähigkeiten (capabilities)
• Nutzen menschlicher Fähigkeiten (abilities)
• Förderung menschlicher Effizienz
• Vermeidung von Über- oder Unterbelastung bei den Aufgaben im Beruf

• Untersuchung menschlicher Eigenschaften, welche für das Engineering wichtig sind.
• Anwendung im Engineering von Desing, das dem Menschen angepasst ist.
• Beobachtung der tatsächlichen Leistung von Mensch und Technik in ihrem Umfeld
• Verbesserungen.

• Arbeitsanalysen
• Befragungen
• Auswertungen (Unfälle)
• Mensch-Maschine-Interaktion

• NoTeS
• Training (CRM, TRM)
• Selektion

• Wird in Anzahl Unfällen pro Millionen Starts ausgedrückt.
• Es herrscht stärkere Korrelation zwischen Starts und Unfällen als zwischen Flugstunden oder Passagierflugmeilen und Unfällen.

Unfall mit Fatal Injury.

Verletzung, die innert 30 Tagen zum Tod führt.

Die komplette Zerstörung eines Flugzeuges oder zumindest so weit, dass eine Reparatur unökonomisch wäre.

• Hull Loss kann vermieden werden, wenn das Flugzeug repariert wird egal wie viel es kostet (Beispiel OP-Saal).
• Anzahl Unfälle haben zugenommen, aber Verkehrsaufkommen ebenfalls.
• Zuverlässigkeit der Berichte und Fakten ist nicht immer eindeutig.
• Regionale Einflüsse (Australien): Wenig Verkehrsaufkommen auf grosser Fläche -> weniger Unfälle.

Informationen werden vom Kurzzeitgedächtnis ans Langzeitgedächtnis übertragen. Aufrecht erhalten von Informationen durch erhaltendes Wiederholen (z.B. Telefonnr. wiederholen).

Top-down: Häufig verwendete Wörter werden an Formen erkannt.

Bottom-up: Selten verwendete Wörter werden buchstabiert.

Informationen am Anfang (Primacy) oder am Ende (Recency) einer Reihe / Liste werden eher im Gedächtnis gespeichert. Gehören auch zu den Rehearsaleffekten.

• Faktenwissen
• Lebensereignisse
• generelles Wissen
• unbewusste Informationen

• Unbegrenzte Speicherkapazität und -dauer
• bedeutungsmässige Speicherung
• Organisation von Wissen in Netzwerken

• Deklaratives Gedächtnis
•    Semantisches Gedächtnis
•    Episodisches Gedächtnis
•         Prospektives Gedächtnis
•         Autobiografisches Gedächtnis

Wissen über die Vergangenheit (Mittagessen, Kindheit, etc.).

Erinnerungen aus der eigenen Biografie.

Erinnerungen / Handlungen, die man in der Zukunft ausführen möchte. Bei passender Gelegenheit sich daran erinnern, was man machen wollte (Termine, Medikamente nehmen, etc.).

Macht 50 % der täglichen Gedächtnisprobleme aus (Decision Making).