HRWI Kap. 5-7
Human Ressource Management
Human Ressource Management
32
5.0 (3)
Set of flashcards Details
| Flashcards | 32 |
|---|---|
| Students | 13 |
| Language | Deutsch |
| Category | Social |
| Level | University |
| Created / Updated | 30.08.2016 / 26.06.2019 |
| Licencing | Not defined |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/hrwi_kap_57
|
| Embed |
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Konflikte
Was wird unter Konflikt verstanden?
Konflikt ist ein Zusammentreffen zweier oder mehreren unterschiedlichen Parteien. Dabei wird zwischen intrapersoneller Konflikt (innerhalb einer Person) und interpersonell (zwischen Personen oder Gruppen) unterschieden.
Konflikte
Welche 4 Konfliktarten gibt es?
- Verteilungskonflikt: Wettbewerb und knappe Güter
- Sachkonflikt: Parteien haben zwar ein gemeinsames Ziel, aber über den Weg ist man uneinig
- Wertekonflikt: Wenn unvereinbarte Ziele, Prinzipien, Grundsätze vertreten werden.
- Beziehungskonflikt: Angst vor Gesichtsverlust, Niederlage, Blamage
Konflikte
Was sind positive Aspekte von Konflikten?
- Fördern die Persönlichkeitsentwicklung
- Zeigen Veränderungspotenzial
- Vertiefen zwischenmenschliche Beziehungen
- Können zu Veränderungen führen
Konflikte
Was für Konfliktformen gibt es?
Konflikte
Wie sieht das Eisbergmodell aus?
Konflikte
Wie sehen Konfliktverlauf und die 9 Eskalationsstufen nach Glasl aus?
Konflikte
Wie sieht der Cyrcle of Conflict aus?
Konflikte
Was wird in der Konfliktanalyse als Vorbereitung der Konfliktbesprechung identifiziert?
- Der Streitpunkt: Worum geht es?
- Der Konfliktverlauf: Wie hat sich der Konflikt entwickelt, welcher Eskalationsgrad ist erreicht?
- Die Parteien: Wer steht sich gegenüber?
- Die Beziehung: Wie gestaltet sich die Beziehung zwischen den Parteien?
- Die Grundeinstellung: Welche Grundeinstellung haben die Parteien prinzipiell zu Konflikten?
