HR-Fachmann - Betriebspsychologie Teil 2

Fragen rund um die Betriebspsychologie

Fragen rund um die Betriebspsychologie

48

0.0 (0)

Marc Gugl

Study

Marc Gugl

About these flashcards

Diese Lernkarten bieten eine Einführung in die Betriebspsychologie, mit Fokus auf Entwicklung, Verhalten und menschliche Motivation. Sie decken Themen wie die Psychologie des Menschen, verschiedene Entwicklungsstufen, Emotionen und Abwehrmechanismen ab. Auch die Theorien von Freud, Herzberg und Maslow werden behandelt. Diese Karteikarten eignen sich für HR-Fachleute, die ein tieferes Verständnis der psychologischen Aspekte im Betrieb erlangen möchten, um Mitarbeiter besser zu verstehen und zu führen.

Flashcards

48

Students

14

Language

German

Category

Micro-Economics

Level

Primary School

Created / Updated

15.10.2011 / 07.11.2025

Kritik an ERG-Theorie von Alderfeld?

- Keine Allgemeingültigkeit

Persönlichkeit nach Freud?

Jede Person besitzt neben einem bewussten Teil der Psyche einen unbewussten (Gefühle, Dinge, Situationen) Teil, welcher dem freien Willen des Menschen nicht zugänglich ist.

Identifikation als Abwehrmechanismus?

Die erwünschte Eigenschaft einer anderen Person (Idol, Partner, eigener Kinder) werden der eigenen Person zugeschrieben.

Aufgabe der Entwicklungspsychologie?

Entwicklungsverläufe zu beschreiben, vorherzusagen und zu verändern.

Welche Umwelteinflüsse sind für die Entwicklung bedeutsam?

- Materielle Welt (Land, Klima, Sprache, Werte, Normen)

- Soziale Umwelt (Familie, Bekanntenkreis, Gesellschaft)

Untersuchungsinhalte der Howthorne-Experimente?

- Arbeitsleistung

- Ermüdung

- Monotonie

- Arbeitsfreude

Vier neue Arbeitsformen der Humanisierung?

- JobRotation

- JobEnlargement

- JobEnrichment

- Teilautonome Arbeitsgruppen

Unterschied Betriebsklima und Unternehmenskultur?

- Das Betriebsklima ist situativ und kann kurzfristig durch Einzelaktionen verändert werden.

- Die Betriebskultur ist eher eine stabile Grösse. Sie ist kollektiv verankert und langfristig angelegt. Meist nur langfristig veränderbar.

5. Phase in der Gruppenentwicklung?

Mourning-Phase = Auflösung der Gruppe, Ende.

Menschenbilder in der Betriebspsychologie?

- Economic-Man = Taylor(ismus)

- Sozial-Man = Kurt Lewin, HR-Bewegung,

- Complex-Man = Orangisatonsentwicklung

- Selfactualicing-Man = Organisationsentwicklung

Kritik an der Human-Relations-Bewegung (Social-Man)?

Es wurde kritisiert, dass die Arbeitsumstände nicht wirklich verbessert wurden, sondern den MA lediglich das Gefühl einer Verbesserung vermittelt wurde durch erhöhte Aufmerksamkeit.

Was verstehen Sie unter Organisationsentwicklung?

(ComplexMan) Arbeitsleben durch ständiges Lernen ALLER Mitarbeiter menschlich und ökonomisch zu gestalten - lernende Organisation.

Nennen Sie 3 Beispiele von Systemen, in denen MA im Unternehmen Teil sein können?

- Fachgruppe

- Abteilung

- Projektgruppe

- GL

- Kader

Was kann eintreten durch ständige Reorganisation und unklarer verspäteter Informationen?

- Störung des Bedürfnis' nach Sicherheit

- Verunsicherung

- Existenzängste

- Abwehrmenachnismen

Zielsetzung von Taylor (Economic-Man)?

- möglichst effiziente Nutzung neuer Technologien

- Steigerung der Produktivität

Negative Effekte des Scientific Managements?

- Entfremdung von der Arbeit

- Interesselosigkeit

- Sinnlosigkeit

- Ausbeutung der Arbeiter

Was war die tragende Idee aufgrund der Howthorne-Studie?

Die zwischenmenschlichen Beziehungen in Arbeitsgruppen sowie zwischen MA und Vorgesetzten müssen bewusst gepflegt werden, um Arbeitszufriedenheit zu erreichen.

Ziele der Humanisierung?

- Mitbestimmung

- Menschengerechte Gestaltung der Arbeitsplätze

Ansprüche der Organisationsentwicklung an die Unternehmen?

- Gleichwertigkeit der Unternehmensziele und der Anliegen der MA

- Umfassende (verankerte) und nicht einsame Führungsentscheide

Unternehmenskultur?

Werte, Normen, Standards, Basisannahmen (unsichtbar, unbewusst, selbstverständlich, sichtbar, teil sichtbar, spürbar)

Unterschied zwischen Alltags- und wissenschaftlicher Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Unterscheidet sich durch die Art des methodischen Vorgehens (Experimente, Tests, Interviews).

Wissenschaftlich = überprüfbar und wiederholbar. Gesetzmässigkeiten

Alltagspsychologie = nicht überprüfbar, stark subjektiviert

Ziele der Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Menschliches Verhalten beschreiben und verstehen

- Menschliches Verhalten und Erleben voraussagen und verändern können

Themen / Aspekte der Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Allg. Psychologie

- Persönlichkeits- / Differenzielle Psychologie

- Entwicklungspsychologie

- Sozialpsychologie

- Psachophisiologie

Sozial-Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

...versucht zu erklären, wie das denken, fühlen und handeln von Menschen innerhalb von Gruppen beeinflusst wird.

Typische Gebiete:

- Kommunikation

- Gruppenprozesse

- Personenwahrnehmung

Persönlichkeits-Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

...versucht das einzelne Individuum zu beschreiben, zu verstehen und zu erklären. Charakter, Eigenschaften, Wesensmerkmale...

Grundannahme des Behaviorismus?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Das Verhalten des Menschen wird als gelerntes Verhalten betrachtet, welches durch äussere Umstände bestimmt wird. (BlackBox). Innere, nicht beobachtbare Prozesse werden ausgeblendet.

Humanistische Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Entfaltung und Selbstverwirklichung des gesunden Menschen. Ratio / Emotio. Verantwortung für sich selbst übernehmen und seinen Gefühlen und Motivationen bewusst werden.

Begriff Neurose?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ein von der Norm abweichendes Verhalten. Bewusstes erleben und/oder verdrängen von Angst.

Anwendungsgebiete der Psychologie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Klinische Bereiche

- Gesundheit

- Bildung & Erziehung

- Umwelt

- Kultur & Freizeit

- Öffentlichkeit & Gesellschaft

Merkmale der Motivation?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Aktivierung

- Richtung

- Intensität

- Ausdauer

Äusserungsformen des Seelenlebens eines Menschen?

- Verhalten

- Handeln

- Erleben

Begriff Persönlichkeit?

Einzigartige, unverwechselbare Struktur von relativ gleich bleibenden Merkmalen einer Person.

Faktoren, welche die Wahrnehmung beeinflussen?

- Beschaffenheit der Sinnesorgane

- Abhängigkeit von anderen Wahrnehmungen

- Wert- und Normvorstellungen

- Eigene Persönlichkeitsmerkmale

Begriff Kognition?

Die Gesamtheit ALLER psychischen Fähigkeiten/Funktionen/Prozesse, die der Aufnahme/Verarbeitung/Speicherung von Information dienen.

Arten von Gedächtnissen?

- Sensomotorisches Gedächtnis = max 1.5 Sek

- Kurzzeit-Gedachtnis = max 1 Min (max. 7 Elemente)

- Langzeit-Gedächtnis = unbegrenzt

Die 4 Prozesse des Wissenserwerbs?

- Kodierung (Information wird verändert und umgewandelt)

- Wiederholung (Information wird mehrmals aufgenommen)

- Elaboration (Information wird gründlich und tief verarbeitet)

- Organisation (Information wird sinnvoll geordnet und gegliedert)

2 Komponenten von Emotionen / Gefühle?

- Körperliche Emotionen (Zittern, Herzklopfen, Muskelanspannung)

- Psychische Emotionen ( Wut, Freude, Angst, Trauer)

Das Unterdrücken von Gefühlen führt meist zu Gesundheitschädigungen. Wesentlich für die Entstehung, Steuerung und Gestaltung menschlicher Beziehungen.

Maslow: Welche beiden Bedürfnisarten werden unterschieden?

- Mangelbedürfnisse (Stufe 1 - 4, äussere Erfüllung)

- Wachstumsbedürfnisse (Stufe 5, innere Erfüllung)

Maslow: Wenn ein Bedürfnis nicht befriedigt wird, führt es zu...

- Stufe 1 = Körperlicher Mangel

- Stufe 2 = Angst

- Stufe 3 = Isolation

- Stufe 4 = Minderwertigkeit

- Stufe 5 = Sinnlosigkeit

3 Hygienefaktoren nach Herzberg?

- Lohn

- Führung durch Vorgesetzten

- Fringe Benefits

(Unternehmenspolitik, Bonus...)

1 / 48

Flashcards

Nennen Sie 3 Beispiele von Systemen, in denen MA im Unternehmen Teil sein können?

- Fachgruppe

- Abteilung

- Projektgruppe

- GL

- Kader

Was kann eintreten durch ständige Reorganisation und unklarer verspäteter Informationen?

- Störung des Bedürfnis' nach Sicherheit

- Verunsicherung

- Existenzängste

- Abwehrmenachnismen

Zielsetzung von Taylor (Economic-Man)?

- möglichst effiziente Nutzung neuer Technologien

- Steigerung der Produktivität

Negative Effekte des Scientific Managements?

- Entfremdung von der Arbeit

- Interesselosigkeit

- Sinnlosigkeit

- Ausbeutung der Arbeiter

Was war die tragende Idee aufgrund der Howthorne-Studie?

Die zwischenmenschlichen Beziehungen in Arbeitsgruppen sowie zwischen MA und Vorgesetzten müssen bewusst gepflegt werden, um Arbeitszufriedenheit zu erreichen.

Ziele der Humanisierung?

- Mitbestimmung

- Menschengerechte Gestaltung der Arbeitsplätze

Ansprüche der Organisationsentwicklung an die Unternehmen?

- Gleichwertigkeit der Unternehmensziele und der Anliegen der MA

- Umfassende (verankerte) und nicht einsame Führungsentscheide

Unternehmenskultur?

Werte, Normen, Standards, Basisannahmen (unsichtbar, unbewusst, selbstverständlich, sichtbar, teil sichtbar, spürbar)

1
2

Study