Geschäftsführung PK
Geschäftsführung
Geschäftsführung
Kartei Details
Karten | 46 |
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Sprache | Deutsch |
Kategorie | Finanzen |
Stufe | Mittelschule |
Erstellt / Aktualisiert | 08.06.2016 / 18.06.2016 |
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Wie erkennen Sie Mobbing?
Angriffe auf die sozialen Beziehungen, Angriffe auf die Möglichkeit sich mitzuteilen, Auswirkungen auf das soziale Ansehen, Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation, Angriffe auf die Gesundheit
Wie wird das betriebliche Gesundheitsmanagement BMG unterteilt?
- Prävention (gesunde MA)
- Absenzenmanagement (kranke MA)
- Case Management (Langzeitkranke)
Welches sind die Themen der Personalbetreuung?
- Betriebliches Gesundheitsmanagement,
- Work-Life-Balance
- Mobbing-Bekämpfung
- soziale Betreuung
- Betreuung in schwierigen Siztuationen
Welche Führungskennzahlen im Personalbereich kennen Sie?
- Fluktuationsrate
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Fehlzeiten
- Altersentwicklung
- Aubildungsplätze
- Entlöhnung
Welche Aufgaben verfolgt das Rechnungswesen in einer PK?
- Die tatsächlich finanzielle Lage muss ersichtlich sein
- Die Informationsanforderungen an die Versicherten (übrige Anspruchsgruppen) erfüllen
- Das oberste Organ soll seine Führungsaufgabe wahrnehmen können
- Erfassung der Buchungen zur Wiedergabe der tatsächlichen finanziellen Lage
Was muss in der Jahresrechnung einer PK ersichtlich sein?
- Kapitalertrag
- Versicherungstechnischer Risikoverlauf
- Verwaltungskosten
- Deckungskapitalberechnung
- Reservebildung und Deckungsgrad
Welche Risiken sind mit einer technischen Rückstellung abzudecken?
- Zunahme der Lebenserwartung
- Ungünstige Schadenentwicklung der Invaliditäts- und Todesfälle
- Schwankungen im Risikoverlauf der Rentner
- Pensionierungsverluste (Umwandlungssatz nicht gleich techn. Zins)
- Pendente und latente Leistungsfälle
- Senkung technischer Zinssatz
- Rentenerhöhungen (Grundlage gem. Reglement/Stiftungsratsbeschluss)
Wie müssen die TER-Kosten ausgewiesen werden?
Darstellung der TER-Mindestangaben in der Betriebsrechnung im Anhang. Die Kosten müssen aktiviert werden: Vermögensverwaltungskosten/Erträge aus Vermögensanlage
Wie werden die Minuszinsen in der Jahresrechnung der PK ausgewiesen?
Sie sind Teil der Performance und werden nicht als Kosten ausgewiesen.
Welches sind die allgemeinen Grundsätze ordnungsmässiger der Buchführung?
Materielle Anforderungen:
- Vollständigkeit
- Wahrheit/Richtigkeit
- Klarheit
- Stetigkeit
Formelle Anforderungen:
- à jour
- systematisch angelegt
- zweckmässig organisiert
- Nachprüfbarkeit
- Verrechnungsverbot
Erklären Sie die Begriffe Effizienz und Effektivität.
Effektivität: Die richtigen Dinge tun.
Effizienz: Die Dinge richtig tun.
Erklären Sie das Eisenhower-Fenster.
Wichtig-dringend: sofort selber erledigen
Wichtig-nicht dringend: Beige für sich selber
Nicht wichtig-dringend: Delegieren!
Nicht wichtig-nicht dringend: Abfall
Was sagt das Pareto-Prinzip aus?
- 20-80% mit 20% Aufwand erreichen wir 80% Ertrag.
- 80-20% mit 80% Aufwand lassen sich die übrigen 20% Ertrag erzielen.
-> Wo müssen wir 100% erreichen?
Was ist Stress?
Eustress (Leistung höher)
Distress (Leistung wird immer schlechter)
-> es gibt höhere und tiefere Stresstoleranzen
Was sagt der Sägeblatteffekt aus?
Störungen unterbrechen die Konzentration/Arbeit. Je mehr Unterbrechungen je tiefer die Leistung!
Nach jeder Unterbrechung müssen wir uns neu eindenken und neu einarbeiten. Dies kostet Energie und Zeit. Bei wichtigen oder komplizierten Arbeiten ist es wichtig, nicht gestört oder abgelenkt zu werden.
Was verstehen Sie unter Organisation?
Ordnung und Regelung des Zusammenwirkens, damit rationell, koordiniert und sinnvoll gearbeitet wird. Organisieren damit aus dem System ein ganzes wird (Organe im Körper des Menschen).
Was gilt es bezüglich Organisation in einer Unternehmung zu beachten?
Organisation muss zur Strategie passen und die Kultur des U berücksichtigen. Die Technik unterstützt. Die Organisationsinstrumente müssen auf die Art und Grösse der Firma angepasst sein. -> Structure follows Strategy
Was ist der Unterschied zwischen Aufbau- und Ablauforganisation?
Aufbauorganisation -> Aufgaben zuweisen / Betrieb in Bereitschaft
Ablauforganisation -> Ausführen / Betrieb in Aktion
Nennen Sie die Instrumente der Aufbauorganisation.
- Aufgabenverteilung,
- Organigramm
- Stellvertretung
- Dienstweg
- Information
Nennen Sie die Instrumente der Ablauforganisation.
- Flussdiagramme
- Arbeitsablaufplan
- Netzplan
- Balkendiagramme
Welche Fehler können beim Aufstellen der Organisationsstruktur vorkommen?
- Zielsetzungen sind unklar
- Aufgaben, Verantwortung, Kompetenzen A-V-K sind nicht klar
- Der Vorgesetzte ist nicht klar geregelt
- Zu geringe Delegation
- Fehlende Koordination
- Organisationen müssen leben
Was ist eine Kontrollspanne?
Das ist die Anzahl der Direktunterstellten.
Wie kann Konflikten in der Matrixorganisation vorgebeugt werden?
-> Mit einem Funktionendiagramm / Stellenbeschrieb.
Welches sind die Grundsätze der Organisation?
- Klare Ziele
- Hierarchische Struktur
- Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen (Stellenbeschrieb)
- Nicht zu grosse Kontrollspanne
- Stellvertretung geregelt
- Betriebsordnung und Organisationshandbuch
- Organisation muss regelmässig überprüft werden
Was sind die Vorteile eines Balkendiagramms gegenüber einem Netzplan?
Ein Netzplan zwingt zu systematischem Durchdenken der Zusammenhänge. Der Netzplan ist für Ungeübte schlecht lesbar und unverständlich. Das Balkendiagramm stellt die zeitliche Abfolge schematisch dar. Es ist einfach zu erstellen und lesen.
Wie kann der kritische Weg in einem Netzplan geändert werden?
- mehr Personal
- technische Hilfsmittel
- Outsourcing
- Vorfabrikate erstellen
Wann brauchte es eine Reorganisation? Welche Methoden kennen Sie?
Zu hohe Kosten, Effizienzsteigerung, zu wenig Arbeit (zu viele Leute), zu viel Arbeit (zuwenig Leute), höhere Marge, Produktivitätserhöhung;
Lean-Management, Reengineering, GWA (Gemeinkosten-Wertanalyse)
Was ist der Unterschied zwischen Business-Reengineering und Organisationsentwicklung?
BR: Das U befindet sich in der Krise, Abriss, tiefgreifender und umfassender Wandel
OE: Evolutionärer Wandel, dauerhafter Lern- und Entwicklungsprozess
Was ist Führung?
Optimaler Einsatz aller Leistungsfaktoren zur Erreichung des Ziels.
Wie kann gute Führung gemessen werden?
- Leistung des Teams
- Zufriedenheit interner und externer Kunden
- Fluktuation
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