Führung für technische Kaufleute
Führung für technische Kaufleute. Erstellt aus den jeweiligen Zusammenfassungen der Compendio Lehrmittel
Führung für technische Kaufleute. Erstellt aus den jeweiligen Zusammenfassungen der Compendio Lehrmittel
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Flashcards
EIne der zeitlich umfangreichsten Aufgaben einer Führungsperson ist die Kommunikation. Deshalb sind welche Aspekte zu beachten?
- Informationsmanagement: Menge,Qualität,Nutzen kritisch prüfen
- Sitzungsmanagement: Notwendigkeit,klärung der Ziele, Teilnehmerkreis, vorzeitige bekanntgabe Traktanden
- Gesprächsmanagement: Gesprächszweck, Ziele
Organisationsregeln des zeitmaganement?
- Der Tag mit einer morgentlichen Routine "gut" beginnen
- anspruchsvolle und wichtige Aufgaben in Phasen des Leistungshochs erledigen
- Eine störungsfreie zeit einplanen
- angefangene Aktivitäten zuende führen
- regelmässige Kurzpausen einschalten und
- am Vorabend den nächsten Tag planen
Was hat die Kontrolle als letzte Station des Zeitmanagements für Funktionen?
- Soll/Ist verglecih zwischen den gesetzten Zielen und den erreichten Ergebnissen ermöglichen
- Ausgangslage für die Planung der nächsten Periode bilden
- Die Zeit oder Tätigkeitsanalyse prüft in erster Linie das Zeitmanagement, die Ergebnisanalyse den Erreichungsgrad des betreffenden Ziels
Nennen die wichtigsten Gruppenbegriffe
Arbeitsgruppe: Eine Gruppe in einer Organisationsstruktur
Team: eine kleine oder eine besonders gut kooperierende Arbeitsgruppe
Informelle Gruppe: spontan entstehend, aufgrund von gemeinsamen Interessen und persönlichen Beziehungen
Formelle Gruppen: Rechte, Pflichten und Ziele werden von aussen bestimmt.,.
Die Bestimmungsfaktoren für den Gruppenerfolg:
Wir-Gefühl/ Gruppenzusammenhalt
Gruppenklima
Gruppenleitung
Nenne die 4 Phasen die ein Gruppendynamischer prozess in der Regel durchlaufen:
1. Forming Phase: Kennenlernen
2. Storming: Konflikte
3. Norming: Entwicklung des gruppengefühl
4. Preforming: Erfüllung der Aufgabe
Die 3 Bekanntesten Ansätze zur Rollenbeschreibung in der Gruppe sind:
- Soziodynamische Rangstuktur
- Riemann-Thomann Kreuz
- Team. Management Rad
Grundlagen und Ausprägungen der Soziodynamischen Rangstuktur:
Aus der Rangdynamik etnwickeln sich folgene Positioenverteilung:
Alpha: Gruppenführer
Beta: versteckter Gruppenführer, potenzieller Gegenspieler von Alpha
Gamma: Gefolgsleute von Alpha, anonyme Mitglieder
Omega: Ausseinseiter,Sündenbock
Rollenbeschreibung im Riemann-Thomann Kreuz
Dieses Modell orientiert sich an vier Menschlichen Grundstrebungen die sich auch im Arbeitsverhalten zeigen
- Nähe--Distanz
- Dauer-- Wechsel
Rollenbeschreibung im Team Management Rad:
. - Entdeckender promoter
- Auswählender Entwickler
- Zielstrebiger Organisator
- Systematischer Umsetzer
- Kontrollierender Überwacher
- Unterstützender Stabilisator
- Informierter Berater
- Kreativer Innovator
Haubtaufgaben des Personalmanagements?
- Personal gewinnen
- Personal erhalten
- Personal fördern
- Personal verabschieden
Aufgaben der Personalgewinnung?
- Personalplanung: Legt den Bedarf an personellen Ressourcen fpr die Erreichung der Unternehmensziele fest
- Personalsuche: Intern sowie extern
- Personalauswahl: Realistische Einschätzung der Bewerbenden und Selektion der bestgeeigneten Person
- Personaleinführung: Schliesst den erfolgreichen Personalgweinnungsprozess ab
Aufgaben der Personal erhaltung?
- Attraktive Arbeitsbedingungen in Form von Löhnen, betrieblichen Sozialleistungen, Arbeitszeitregelung und Mitwirkungsmöglichkeiten schaffen die wesentliche Grundlage für die Personalerhaltung
- Unterstützende Aufgaben durhc Personaladministration und Personalbetreuung
Aufgaben der Personal förderung?
- Systematische Personalbeurteilung
. Personalentwicklung ( Laufbahnplanung, Entwicklungsmassnahmen
Aufgaben der Mitarbeiter verabschiedung?
Durch natürliche Abgänge oder Personalabbau. Arbeitsrechtliche bestimmungen müssen eingehalten werden
Haubtinhalte der Personalplanung?
- Personalbedarfsplanung
- Personaleinsatzplanung
- Personalkostenplanung
Aufgaben und unterscheidungen der Personalbedarfplanung?
Anzahl benötigter Mitarbeiter und deren Qualifikationen für den Planungszeitraum festzustellen
- Quantitativ: Personelle Kapazitäten (Anzahl Personen, Abreitsstunden usw.) die für die Aufgaben Erfüllung zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt werden.
Qualitativ: Qualifikationen ( Kompetenzen, Spezialwissen, Fähigkeiten usw.) die für die Erfüllung der AUfgaben benötigt werden
DIe Personaleinsatzplanung?
Befasst sich mit der Nutzung der vorhandenen Personalkapazitäten
Personalkostenplanung?
Stellt die Kostenauswirkungen von Personalentscheidungen fest
Welche 3 Handlungsansätze entstehen aufgrund der Personalbedarfsplanung?
Ersatzbedarf: Entsteht durch Flukation in Form von Kündigungen, Versetzung, Beförderung oder Pensionierung
Neubedarf: Aufgrund veränderter Unternehmensziele (Expansion, veränderte Qualifikationen & Arbeitsbedingungen)
Personalabbau: Ebenfalls Ergebnis veränderter Unternehmensziele wie Rationalisierungsm- umstrukturierungs- oder Verlagerungsprojekte oder drastische Auftragsverluste
Verschiedene Wege der Externen Personalsuche?
- Personalinserat
- Spezialisierte externe Personalberatungsfachleute
- Eigenes Kontaktnetzwerk und Öffentlichkeitsarbeit
Inhalt eines Bewerberorientierten Personalinserat?
- Das Unternehmen "Wir sind..."
- Die Aufgaben: "Wir Suchen.."
- DIe Anforderungen: "Wir erwarten..."
- Die betrieblichen Leistungen: "Wir bieten.."
- Die Bewerbungsmodalitäten: "Ihre schriftliche Bewerbung geht an.."
Das Auswahlverfahren von Bewerbungen (Filterungsprozess)?
- Vorselektion: Erste Auswahl
- Analyse der Bewerbungsunterlagen: Im Detail Prüfen (äussere Form, Inhalt, Beruflicher Werdegang, Stellenwechsel, ABschlüsse
- Vorstellungsgespräch: Motivationsfrage/Fähigkeitsfrage/Intergrationsfrage. Gesprächsauwertung
- Weitere Auswahlmethoden: Beizug meherere Personen, Tests, Grafologisches Gutachten usw.
- Referenzen:
- Engere Auswahl: Zweites Gespräch, Anstellungsbedingungen
Die vier Gesprächsschrite eines Vorstellungsgespräch?
- Gesprächseinstieg
- Firmenpräsentation
- Bewerbungsinterview
- Gesprächsabschluss
- Drei wichtige Teilschritte der Mitarbeitereinführung?
- Vorbereitende Massnahmen
- Einführungsprogramm
- Probezeitgespräch
Vorkehrungen die zu den Vorbereitenden Massnahmen der Mitarbeitereinführung gehören?
- Begrüssungsschreiben in das Unternehmen
- Die Organisation des Arbeitsplatzes
- Information an das Team
- Erledigungen sämtlicher Formalitäten
Inhalte eines Einführungsprogramm?
Detaillierter Ablauf, sämtliche Termine mit Driten, Ziele und Programmpunkte, Götti, Einführungsveranstaltung
Die 5 Ansprüche der Lohngerechtigkeit?
- Anforderungsgerechtigkeit: ANgemessen
_ Leistungsgerechtigkeit: Leistungshonorierter Lohn
- Sozialgerechtigkeit: soziale Anliegen werden berücksichtigt
- Marktgerechtigkeit: Konkurenzfähig
- Erfolgsgerechtigkeit: Unternehmenserfolg wiederspiegelt sich im Lohn
Zwei Arten von Lohnsysteme?
Lohnklassen. vordefinierte Lohnkurve
Lohnbänder: Einstiegs und Maximallohn werden pro band definiert
Grundsätzliche Lohnformen?
Zeitlohn: Stunden-,Wochen-. Monats-, Jahreslohn
Leistungslohn: Akkordlohn, Erfolgsvergütung
Spezielle Lohnformen: Zulagen, Frimge Benefits (geschäftsauto, verpflegung...),Cafeteria System
Unterschieliche Ansprüche der Arbeitszeit gestaltung?
Kundenbedürfnisse
Mitarbeiterbedürfnisse
Zielsetzung der Unternehmensleitung
Gesetzliche Bestimmungen
Die gängigsten Arbeitszeitmodelle?
Fixierte Arbeitszeiten
- Gleitende
- Jahresarbeitszeit
- Teilzeitarbeit
- Bandbreitenmodell
- Jobsharing
- Schichtarbeit
- Telearbeit
4 Mitwirkungsstufen von Mitarbeitenden?
Information
Mitsprache
Mitentscheidung
Selbstverwaltung
Haubtaufgabengebiete der Personalentwicklung:
Leistungspotenzial der Mitarbeiter ausschöpfen
- Aus- Weiterbildung
- Laufbahnplanung
Die 6 Punkte der Systematischen Schulungsplanung?
1. Schulungsbedarf
2. Lernziele, Lernthemen: Erste Grobe Zielrichtung
3. Schulungsplan Seminarkonzept: Feinkonzept
4. Organisation
5. Durchführung
6. Erfolgskontrolle
4 Auflösungsgründe für ein bestehendes Arbeitsverhältnis?
- Kündigung bei unbefristetem Arbeitsvertrag: ordentliche, Fristlose oder änderungskündigung
- Ablauf bei befristeten ARbeitvertrag
- Aufhebungsvertrag
- Natürliche Personalabgänge
Massnahmen zum Abbau von personellen Überkapazitäten?
Versetzung, Kurzarbeit, Teilzeitarbeit, natürlcieh Abgänge, entlassung
Punkte eines Kündigungsgespräches
Kündigungsgründe
Einsatz der Kündigungszeit
Information über die Kündigung
INhalte eines Arbeitszeugnis?
- Persönliche Daten
- Werdegang im Betrieb
- Aufgabenbeschreibung
- Beurteilung von Leistung und Verhalten
- Austrit
Verschiedene Rechte des Arbeitnehmers beim Austritt?
überzählige ferientage
13. Monatslohn anteil
Grati
Versicherung abmelden
Abgabe Lohnausweis
Aufbewahrungspflicht
Abreitszeugnis
