Führung für technische Kaufleute
Kapitel 1 Grundlagen der Führung
Kapitel 1 Grundlagen der Führung
Beschreibe direkte und indirekte Führung
- Indirekte Führung legt die äusseren Rahmenbedingungen für die direkte Führung fest
- Indirekte Führung besteht aus:
- Strategie (Was tun wir?)
- Struktur (Wie tun wir es?)
- Kultur (Warum tun wir es?)
- Direkte Führung besteh aus der Dreiecksbeziehung:
- Führungsperson
- Mitarbeitende
- Aufgabe
Was gehört zur Strategie bei der indirekten Führung?
- Strategie beantwortet die Frage: Was ist zu tun?
- Die Strategie gibt die mittel- bis langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor
- Vision ist das oberste Ziel und gibt die langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor
- Aus der Vision lassen sich die mittel- bis langfristigen strategischen Ziele ableiten
- Die kurzfristigen operativen Ziele bilden die unterste Ebene
Wie lauten die 3 wichtigsten Kategorien strategischer Unternehmensziele?
- Leistungswirtschaftliche Ziele
- Produktziele
- Angebotene Produkte und Dienstleistungen
- Angestrebtes Qualitätsniveau
- Sortimentsgestaltung
- Marktziele
- Absatzmärkte
- Marktsegmente (Kundengruppen)
- Absatz, Umsatz, Marktanteil
- Produktziele
- Finanzwirtschaftliche Ziele
- Liquiditätsziele
- Zahlungsbereitschaft
- Liquiditäsreserven
- Ertragsziele
- Reingewinn
- Cashflow (Mehrwert, Deckungsbeitrag)
- Rentabilität (GewinnUmsatz-Verhältnis usw.)
- Sicherheitsziele
- Finanzierung
- Risikodeckung
- Liquiditätsziele
- Soziale Ziele
- Mitabreiter bezogene Ziele
- Arbeitsbedingungen
- Qualifikation und Förderung
- Soziale Ziele
- Gesellschaftsbbezogenen Ziele
- Ökologisches Engagement
- Kulturelles und soziales Engagement
- Engagement in Politik und Verbänden
- Mitabreiter bezogene Ziele
Was gehört zur Struktur bei der Indirekten Führung?
Die Organisationsstruktur beantwortet die Frage: Wie tun wir es?
- Prozessorganisation
- Die Prozessorganisation befasst sich mit den einzelnen Aufgaben und Abläufen (Prozesse)
- Aufbauorganisation
- Die Aufbauorganisation regelt die Beziehungen zwischen den Stellen
- Die Aufbauorganisation weist den Stellen die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen zu
- Die Aufbauorganisation gruppiert die Stellen zu Abteilungen
Was gehört zur Kultur in der Indirekten Führung?
- Die Unternehmenskultur beantwortet die Frage: Warum tun wir es?
- Die Unternehmenskultur vermittelt einen Sinn
- Unternehmenskultur ist die Grundlage für die Identifikation eines Mitarbeiters mit dem Unternehmen
- Die Unternehmenskultur drückt die gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Gebräuche und Umgangsformen aus
- Die Unternehmeskultur ist das Erscheinungsbild nach aussen
Was sind typische Ausdrucksformen der Unternehmenskultur?
- Erzählungen / Ereignisse
- Firmengeschichte
- Familiensaga der Firmengründer
- Rituale / Zeremonien
- Ausbildungsabschlüsse
- Jubiläen
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Betriebsausflüge
- Weihnachtsessen
- Gemeinschaftssymbole
- Du-Kultur
- Gemeinsame Pausen
- Statussymbole
- Gebäude
- Firmenautos
- Firmenslang
- Fachwörter
- Abkürzungen
- Corporate Design
- Arbeitskleidung mit Firmenlogo
- Gestaltung von Webseite
Was ist ein Leitbild?
- Prägnante Aussagen zu den Werten, Verhaltensgrundsätzen, Geschäftsprinzipien und Zielen eines Unternehmens
- Die Aussagen richten sich an Mitarbeiter, Kunden, Kapitalgeber usw.
Welches sind 3 typische Unternehmenswerte in Leitbilder?
- Ethik
- Das unternehmerische Handeln muss gegenüber den Anspruchsgruppen verantwortbar sein und für das Unternehmen zumutbar sein
- Führe so wie die selber gerne geführt werden möchtest
- Nachhaltigkeit
- Diversity
- Soziale Vielfalt
Was beschreibt das Führungsleitbild?
Das Führungsleitbild beschreibt die Werte und Verhaltensgründsätze der Führung und Zusammenarbeit im Unternehmen
Welche Themen kommen in einem Führungsleitbild vor?
- Führungsstil, Führungsverhalten
- Regeln der Zusammenarbeit, Teamentwicklung
- Information und Kommunikation, Umgang mit Konflikten
- Beurteilung und Bewertung von Leistungen, Umgang mit Kiritik und Fehlern
- Personalentwicklung, Mitbestimmung und -entscheidung
Was ist die Lokomotivfunktion in der direkten Führung?
Lokomotivfunktion hinsichtlich der aufgabenbezogenen Zielerreichung, indem die Führungsperson die Ausrichtungauf die Ziele vorlebt und die entsprechenden Management- oder Führungsfunktionen wahrnimmt.
- Planen
- Entscheiden
- Umsetzen
- Kontrollieren
Was ist die Kohäsionsfunktion der Führungsperson?
Kohäsionsfunktion hinsichtlich der mitarbeiterbezogenen Zielerreichung, indem die Führungsperson Vertrauen bildet, Sicherheit vermittelt und für Zusammenhalt (Kohäsion) im Team sorgt. Dazu nimmt sie Führungs- bzw. Leadershipaufgaben wahr.
Wie lauten die 5 Führungstechniken laut "Management-by-Konzepte"?
- Management by Objectives (MbO)
- Führung nach Zielvereinbarungen
- Grosser Handlungsspielraum für den Mitarbeiter
- In allen Unternehmensprozessen anwendbar
- Management by Delegation (MbD)
- Führung durch möglichst grosse Delegation Aufgaben an Mitarbeiter
- Entlastet Führungspersonen
- In allen Unternehmensprozessen anwendbar
- Management by Exception (MbE)
- Führung nach dem Prinzip der Ausnahmefälle
- Die Mitarbeiter können so lange selbständig entscheiden, bis ein Ausnahemfall eintritt
- Management by Decision rules (MbDR)
- Führung durch detaillierte Arbeitsanweisungen (Entscheidungsregeln)
- In Qualitätsprozessen anwendbar
- Management by Results (MbR)
- Führung durch Ergebnisauswertung
- Leistungsziele werden dauernd überwacht
- Anwendbar in Profit Centern, Beteiligungsgesellschaften
Was für Arten von Macht gibt es?
Beeinflussung anderer duch Durchsetzung von Machtformen:
- Legitimationsmacht
- Formelle Macht, Entscheidungs- und Anordnungsbefugnisse
- Sanktionsmacht
- Befugnis andere zu belohnen oder zu bestrafen
- Informationsmacht
- Zugang zu Wissen, das andere nicht haben und dieses als Machform einsetzen
- Expertenmacht
- Beziehungsmacht
- Verbindungen zu einer einflussreichen Person als Mach benützen
- Referenzmacht
- Als Vorbild einfluss haben (Roger Federer im Tennis)
- Charismatische Macht
Was führ Autoritäten gibt es?
- Formelle Autorität
- Wie Legitimationsmacht
- "Ich bin Vorgesetzter!"
- Fachliche Autoriät
- Persönliche Autorität
- Wie charismatische Macht
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Cartes-fiches
Beschreibe direkte und indirekte Führung
- Indirekte Führung legt die äusseren Rahmenbedingungen für die direkte Führung fest
- Indirekte Führung besteht aus:
- Strategie (Was tun wir?)
- Struktur (Wie tun wir es?)
- Kultur (Warum tun wir es?)
- Direkte Führung besteh aus der Dreiecksbeziehung:
- Führungsperson
- Mitarbeitende
- Aufgabe
Was gehört zur Strategie bei der indirekten Führung?
- Strategie beantwortet die Frage: Was ist zu tun?
- Die Strategie gibt die mittel- bis langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor
- Vision ist das oberste Ziel und gibt die langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor
- Aus der Vision lassen sich die mittel- bis langfristigen strategischen Ziele ableiten
- Die kurzfristigen operativen Ziele bilden die unterste Ebene
Wie lauten die 3 wichtigsten Kategorien strategischer Unternehmensziele?
- Leistungswirtschaftliche Ziele
- Produktziele
- Angebotene Produkte und Dienstleistungen
- Angestrebtes Qualitätsniveau
- Sortimentsgestaltung
- Marktziele
- Absatzmärkte
- Marktsegmente (Kundengruppen)
- Absatz, Umsatz, Marktanteil
- Produktziele
- Finanzwirtschaftliche Ziele
- Liquiditätsziele
- Zahlungsbereitschaft
- Liquiditäsreserven
- Ertragsziele
- Reingewinn
- Cashflow (Mehrwert, Deckungsbeitrag)
- Rentabilität (GewinnUmsatz-Verhältnis usw.)
- Sicherheitsziele
- Finanzierung
- Risikodeckung
- Liquiditätsziele
- Soziale Ziele
- Mitabreiter bezogene Ziele
- Arbeitsbedingungen
- Qualifikation und Förderung
- Soziale Ziele
- Gesellschaftsbbezogenen Ziele
- Ökologisches Engagement
- Kulturelles und soziales Engagement
- Engagement in Politik und Verbänden
- Mitabreiter bezogene Ziele
Was gehört zur Struktur bei der Indirekten Führung?
Die Organisationsstruktur beantwortet die Frage: Wie tun wir es?
- Prozessorganisation
- Die Prozessorganisation befasst sich mit den einzelnen Aufgaben und Abläufen (Prozesse)
- Aufbauorganisation
- Die Aufbauorganisation regelt die Beziehungen zwischen den Stellen
- Die Aufbauorganisation weist den Stellen die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen zu
- Die Aufbauorganisation gruppiert die Stellen zu Abteilungen
Was gehört zur Kultur in der Indirekten Führung?
- Die Unternehmenskultur beantwortet die Frage: Warum tun wir es?
- Die Unternehmenskultur vermittelt einen Sinn
- Unternehmenskultur ist die Grundlage für die Identifikation eines Mitarbeiters mit dem Unternehmen
- Die Unternehmenskultur drückt die gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Gebräuche und Umgangsformen aus
- Die Unternehmeskultur ist das Erscheinungsbild nach aussen
Was sind typische Ausdrucksformen der Unternehmenskultur?
- Erzählungen / Ereignisse
- Firmengeschichte
- Familiensaga der Firmengründer
- Rituale / Zeremonien
- Ausbildungsabschlüsse
- Jubiläen
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Betriebsausflüge
- Weihnachtsessen
- Gemeinschaftssymbole
- Du-Kultur
- Gemeinsame Pausen
- Statussymbole
- Gebäude
- Firmenautos
- Firmenslang
- Fachwörter
- Abkürzungen
- Corporate Design
- Arbeitskleidung mit Firmenlogo
- Gestaltung von Webseite
Was ist ein Leitbild?
- Prägnante Aussagen zu den Werten, Verhaltensgrundsätzen, Geschäftsprinzipien und Zielen eines Unternehmens
- Die Aussagen richten sich an Mitarbeiter, Kunden, Kapitalgeber usw.
Welches sind 3 typische Unternehmenswerte in Leitbilder?
- Ethik
- Das unternehmerische Handeln muss gegenüber den Anspruchsgruppen verantwortbar sein und für das Unternehmen zumutbar sein
- Führe so wie die selber gerne geführt werden möchtest
- Nachhaltigkeit
- Diversity
- Soziale Vielfalt
Was beschreibt das Führungsleitbild?
Das Führungsleitbild beschreibt die Werte und Verhaltensgründsätze der Führung und Zusammenarbeit im Unternehmen
Welche Themen kommen in einem Führungsleitbild vor?
- Führungsstil, Führungsverhalten
- Regeln der Zusammenarbeit, Teamentwicklung
- Information und Kommunikation, Umgang mit Konflikten
- Beurteilung und Bewertung von Leistungen, Umgang mit Kiritik und Fehlern
- Personalentwicklung, Mitbestimmung und -entscheidung
Was ist die Lokomotivfunktion in der direkten Führung?
Lokomotivfunktion hinsichtlich der aufgabenbezogenen Zielerreichung, indem die Führungsperson die Ausrichtungauf die Ziele vorlebt und die entsprechenden Management- oder Führungsfunktionen wahrnimmt.
- Planen
- Entscheiden
- Umsetzen
- Kontrollieren
Was ist die Kohäsionsfunktion der Führungsperson?
Kohäsionsfunktion hinsichtlich der mitarbeiterbezogenen Zielerreichung, indem die Führungsperson Vertrauen bildet, Sicherheit vermittelt und für Zusammenhalt (Kohäsion) im Team sorgt. Dazu nimmt sie Führungs- bzw. Leadershipaufgaben wahr.
Wie lauten die 5 Führungstechniken laut "Management-by-Konzepte"?
- Management by Objectives (MbO)
- Führung nach Zielvereinbarungen
- Grosser Handlungsspielraum für den Mitarbeiter
- In allen Unternehmensprozessen anwendbar
- Management by Delegation (MbD)
- Führung durch möglichst grosse Delegation Aufgaben an Mitarbeiter
- Entlastet Führungspersonen
- In allen Unternehmensprozessen anwendbar
- Management by Exception (MbE)
- Führung nach dem Prinzip der Ausnahmefälle
- Die Mitarbeiter können so lange selbständig entscheiden, bis ein Ausnahemfall eintritt
- Management by Decision rules (MbDR)
- Führung durch detaillierte Arbeitsanweisungen (Entscheidungsregeln)
- In Qualitätsprozessen anwendbar
- Management by Results (MbR)
- Führung durch Ergebnisauswertung
- Leistungsziele werden dauernd überwacht
- Anwendbar in Profit Centern, Beteiligungsgesellschaften
Was für Arten von Macht gibt es?
Beeinflussung anderer duch Durchsetzung von Machtformen:
- Legitimationsmacht
- Formelle Macht, Entscheidungs- und Anordnungsbefugnisse
- Sanktionsmacht
- Befugnis andere zu belohnen oder zu bestrafen
- Informationsmacht
- Zugang zu Wissen, das andere nicht haben und dieses als Machform einsetzen
- Expertenmacht
- Beziehungsmacht
- Verbindungen zu einer einflussreichen Person als Mach benützen
- Referenzmacht
- Als Vorbild einfluss haben (Roger Federer im Tennis)
- Charismatische Macht
Was führ Autoritäten gibt es?
- Formelle Autorität
- Wie Legitimationsmacht
- "Ich bin Vorgesetzter!"
- Fachliche Autoriät
- Persönliche Autorität
- Wie charismatische Macht
