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1. Sichern der personellen Zukunft durch nachziehen von qualifizierten Mitarbeiter
2. Sichern der ökonomischen Zukunft. Attraktive Karrierenbedingungen ziehen gute MA an
3. Aufstiegs und Erfolgschancen motivieren zu einem hohen Arbeitseinsatz

.

Sie treffen sich regelmässig und freiwillig zu Arbeitssitzungen, um Probleme aus dem Arbeitsbereich zu besprechen, Verbesserungen zu entwickeln und diese einzuführen.

• Fachcoaching: betrifft Schaprobleme
• Fallcoaching: befasst sich mit dem Mensch und Organisation (Rollenklärung)
• Persönliches Coaching: persönliche Fragen im beruflichen Kontext

Es ist eine lösungsorientierte, zeitlich begrenzte Form der Reflexion und Unterstützung.

Das Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe, um dadurch die Eigenverantwortung und das Selbstvertrauen zu stärken.

• In Situationen in denen eine klare Entscheidung verlangt ist
• Bei persönlichen oder private Probleme der MA
• Wenn man Hilfe von aussen benötigt
• Wenn der Coach Teil des Systems ist

• Gesprächseinstieg
• Firmenpräsentation
• Bewerberinterview: Motivationsfrage, Fähigkeitsfrage, Integrationsfrage
• Gesprächsabschluss

1. Vorselektion
2. Analyse der Bewerbungsunterlagen
3. Vorstellungsgespräch
4. Weitere Auswahlmethoden
5. Referenzen
6. Engere Auswahl

1. Vorbereitende Massnahmen
   1. Begrüssungsschreiben
   2. Organisation des Arbeitsplatzes
   3. Formalitäten, Administration
2. Einführungsprogramm
3. Probezeitgespräch

Erfolgsgerechtigkeit: Wiederspiegelt sich der Erfolg des Unternehmens im Lohn des MA

Sozialgerechtigkeit: z.B. gleicher Lohn für Mann und Frau

Lohnklassen: Die MA werden in eine Klasse anhand Schwierigkeitsgrad und Berufserfahrung eingeteilt. Der Lohn erhöht sich nach Dienstjahren um einen gewissen Prozentsatz.

Lohnbänder: Pro Band werden Einstiegslohn und Lohnmaximum definiert. In diesem Spielraum wird der Lohn gesetzt anhand

• Funktion 
• Leistung
• Erfahrung
• Markt
• Konkurrenz

• Grundlohn
• Variable Vergütung (Leistungslohn)
• Zusatzleistungen

1. Zeitlohn
2. Leistungslohn
3. Spezielle Lohnformen
   1. Fringe Benefits: Zusätzliche Nutzleistung z.B. Geschäftsauto
   2. Cafeteria-System: Flexible Entschedigung z.B. weniger Lohn dafür mehr Ferien
   3. Zulagen: Kinder- oder Sonntagszulagen z.B.

JAZ: Richtet sich nach der Auftragslage und gleicht sich im laufe eines Jahrs aus. 

Brandbreitenmodell: Erhöhung oder Reduzierung der wöchentlichen Arbeitszeit. (Cafeteria-System)

Telearbeit: Die MA arbeiten nich im Unternehmen sondern extern.

• Potenzialbeurteilung
• Leistungsbeurteilung
• Feedback

Die MA werden nicht nur vom direkten Vorgesetzten, sondern auch noch von weiteren Anspruchsgruppen beurteilt.

Weitere Beurteilungsformen:

1. Vorgesetztenbeurteilung
2. Kollegenbeurteilung
3. Selbstbeurteilung

1. Gesprächseinstieg
2. Beurteilung
3. Hintergründe
4. Vereinbarungen
5. Gesprächsabschluss

1. Stimmungseffekt
2. Mildetendenz
3. Strengetendenz
4. Tendenz zur Mitte
5. Primär-, Referenzeffekt (Beginn, Ende des Zeitraums)
6. Vergleichseffekt
7. Ähnlichkeit- und Kontrasteffekt

Es muss wohlwollend und wahr sein und darf das berufliche Fortkommen nich hindern.

Indirekte Führung: (Rahmenbedingungen)

• Strategie
• Struktur
• Kultur

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Direkte Führung: (interaktive Führung)

• Führungsperson
• Mitarbeiter
• Aufgabe

Leitbilder dokumentieren die kulturellen Grundsätze eines Unternehmens.

• Ethik (Anspruchsgruppen verantwortbar, Unternehmen zumutbar)
• Nachhaltigkeit
• Soziale Vielfalt

1. Vorbild
2. Glaubwürdigkeit
3. Anerkennung / Kritik
4. Einbezug
5. Eigenverantwortung
6. Förderung
7. Fehlerkultur
8. Konfliktbeweltigung
9. Schutz

1. Motivieren
2. Fördern
3. Werte vermitteln

Management by...

1. Objectives (MbO): Zielvereinbarung
2. Delegation (MbD):
3. Exeption (MbE): Prinzip der Ausnahmenfällen
4. Decision rules (MbDR): detailierte Arbeitsanweisung
5. Results (MbR): Ergebnisorientierung

Macht ist die gezielte Beeinflussung anderer.

1. Legitimationsmacht
2. Sanktionsmacht
3. Informationsmacht
4. Expertenmacht
5. Beziehungsmacht
6. Referenzmacht
7. Charismatische Macht

Autorität ist die Einflussmöglichkeit einer Person, die auf ihrem Ansehen beruht.

1. Formelle Autorität
2. Fachliche Autorität
3. Persönliche Autorität

1. Planen
2. Entscheiden
3. Umsetzen
4. Kontrollieren

• Optimalen Weg zum Ziel finden
• Effizienten und Effektiven Ressourceneinsatz
• Zeitgewinn
• Überblick über Aufgaben
• erleichtert die Prioritätensetzung

Problemlösungszyklus?

1. Ausgangslage
2. Ziele
3. Massnahmen
4. Mittel
5. Realisierung
6. Kontrolle

• Realistisch
• Gemeinsam
• Risikobewusst

1. Entscheidungen vorbereiten
2. Entscheidungen treffen
3. Entscheidungen kommunizieren

• Ausgewogen
• Schnell
• Konsequent
• (Gemeinsam)

• Vollständig und klar
• Angemessen
• Begründet

• Angemessen
• Adäquat (bekannt geben, was später überprüft wird)
• Ergebnisorientiert

1. Ist-Situation erheben
2. Soll-Ist-Vergleich durchführen
3. Abweichungsursachen ermitteln
4. Korrekturmassnahmen einleiten

• Aufgaben notieren
• Länge abschätzen
• Pufferzeiten reservieren
• Entscheidungen treffen über Prioritäten
• Nachkontrolle machen

40%

1. Pareto-Prinzip
2. ABC-Analyse
3. Eisenhower-Prinzip
4. Leistungskurve