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Welche Vorteile hat eine systematische Laufbahnplanung?
- Sichern der personellen Zukunft durch nachziehen von qualifizierten Mitarbeiter
- Sichern der ökonomischen Zukunft. Attraktive Karrierenbedingungen ziehen gute MA an
- Aufstiegs und Erfolgschancen motivieren zu einem hohen Arbeitseinsatz
Wie sieht der Prozess der systematischen Laufbahnplanung aus?
.
Was ist ein Qualitätszirkel?S
Sie treffen sich regelmässig und freiwillig zu Arbeitssitzungen, um Probleme aus dem Arbeitsbereich zu besprechen, Verbesserungen zu entwickeln und diese einzuführen.
Welche Coachingthemen gibt es?
- Fachcoaching: betrifft Schaprobleme
- Fallcoaching: befasst sich mit dem Mensch und Organisation (Rollenklärung)
- Persönliches Coaching: persönliche Fragen im beruflichen Kontext
Was ist Coaching?
Es ist eine lösungsorientierte, zeitlich begrenzte Form der Reflexion und Unterstützung.
Das Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe, um dadurch die Eigenverantwortung und das Selbstvertrauen zu stärken.
Wo sind die Grenzen des Coachings?
- In Situationen in denen eine klare Entscheidung verlangt ist
- Bei persönlichen oder private Probleme der MA
- Wenn man Hilfe von aussen benötigt
- Wenn der Coach Teil des Systems ist
Wie kann ein Vorstellungsgespräch gegliedert werden?
- Gesprächseinstieg
- Firmenpräsentation
- Bewerberinterview: Motivationsfrage, Fähigkeitsfrage, Integrationsfrage
- Gesprächsabschluss
In welchen Schritten werden Bewerber für eine offene Stelle selektioniert?
- Vorselektion
- Analyse der Bewerbungsunterlagen
- Vorstellungsgespräch
- Weitere Auswahlmethoden
- Referenzen
- Engere Auswahl
Aus welchen drei Aufgaben besteht die Mitarbeitereinführung?
- Vorbereitende Massnahmen
- Begrüssungsschreiben
- Organisation des Arbeitsplatzes
- Formalitäten, Administration
- Einführungsprogramm
- Probezeitgespräch
Aus welchen fünf Dimensionen setzt sich Lohngerechtigkeit zusammen?
Erfolgsgerechtigkeit: Wiederspiegelt sich der Erfolg des Unternehmens im Lohn des MA
Sozialgerechtigkeit: z.B. gleicher Lohn für Mann und Frau
Was ist der Unterschied zwischen Lohnklassen und Lohnbänder?
Lohnklassen: Die MA werden in eine Klasse anhand Schwierigkeitsgrad und Berufserfahrung eingeteilt. Der Lohn erhöht sich nach Dienstjahren um einen gewissen Prozentsatz.
Lohnbänder: Pro Band werden Einstiegslohn und Lohnmaximum definiert. In diesem Spielraum wird der Lohn gesetzt anhand
- Funktion
- Leistung
- Erfahrung
- Markt
- Konkurrenz
Aus welchen Hauptbestandteilen setzt sich ein Lohn zusammen?
- Grundlohn
- Variable Vergütung (Leistungslohn)
- Zusatzleistungen
Welche Lohnformen kennst du?
- Zeitlohn
- Leistungslohn
- Spezielle Lohnformen
- Fringe Benefits: Zusätzliche Nutzleistung z.B. Geschäftsauto
- Cafeteria-System: Flexible Entschedigung z.B. weniger Lohn dafür mehr Ferien
- Zulagen: Kinder- oder Sonntagszulagen z.B.
Welche flexiblem Arbeitszeitmodellen kennst du?
JAZ: Richtet sich nach der Auftragslage und gleicht sich im laufe eines Jahrs aus.
Brandbreitenmodell: Erhöhung oder Reduzierung der wöchentlichen Arbeitszeit. (Cafeteria-System)
Telearbeit: Die MA arbeiten nich im Unternehmen sondern extern.
Welche drei Formen der Personalbeurteilung kennst du?
- Potenzialbeurteilung
- Leistungsbeurteilung
- Feedback
Was ist eine 360-Grad Beurteilung?
Die MA werden nicht nur vom direkten Vorgesetzten, sondern auch noch von weiteren Anspruchsgruppen beurteilt.
Weitere Beurteilungsformen:
- Vorgesetztenbeurteilung
- Kollegenbeurteilung
- Selbstbeurteilung
Wie könnte ein Beurteilungsbogen für ein Mitarbeitergespräch aussehen?
Wie sieht der Leitfaden für ein Beurteilungsgespräch aus?
- Gesprächseinstieg
- Beurteilung
- Hintergründe
- Vereinbarungen
- Gesprächsabschluss
Was können typische Beurteilungsfehler bei der MA-Beruteilung sein?
- Stimmungseffekt
- Mildetendenz
- Strengetendenz
- Tendenz zur Mitte
- Primär-, Referenzeffekt (Beginn, Ende des Zeitraums)
- Vergleichseffekt
- Ähnlichkeit- und Kontrasteffekt
Wie ist der Aufbau eines Arbeitszeugnis und welche Bedingungen muss es erfüllen?
Es muss wohlwollend und wahr sein und darf das berufliche Fortkommen nich hindern.
Aus welchen vier Elementen setzt sich Führung zusammen?
- Managementfunktion
- Ziel- und Ergebnisorientierung
- Verhaltensbeeinflussung
- Strukturierte Arbeitssituation (konkrete Aufgabe)
Aus welchen Teilen setzt sich die Führung im Unternehmen zusammen?
Indirekte Führung: (Rahmenbedingungen)
- Strategie
- Struktur
- Kultur
-----------------------------------------
Direkte Führung: (interaktive Führung)
- Führungsperson
- Mitarbeiter
- Aufgabe
Was bechreibt ein Unternehmensleitbild und welches sind typische Unternehmenswerte?
Leitbilder dokumentieren die kulturellen Grundsätze eines Unternehmens.
- Ethik (Anspruchsgruppen verantwortbar, Unternehmen zumutbar)
- Nachhaltigkeit
- Soziale Vielfalt
Welche Punkte können in einem Führungsleitbild stehen?
- Vorbild
- Glaubwürdigkeit
- Anerkennung / Kritik
- Einbezug
- Eigenverantwortung
- Förderung
- Fehlerkultur
- Konfliktbeweltigung
- Schutz
Welche Aufgaben übernimmt die Führungsperson in der Kohäsionsfunktion?
- Motivieren
- Fördern
- Werte vermitteln
Zähle die fünf Führungstechniken auf.
Management by...
- Objectives (MbO): Zielvereinbarung
- Delegation (MbD):
- Exeption (MbE): Prinzip der Ausnahmenfällen
- Decision rules (MbDR): detailierte Arbeitsanweisung
- Results (MbR): Ergebnisorientierung
Was bedeutet Macht und welche Formen gibt es?
Macht ist die gezielte Beeinflussung anderer.
- Legitimationsmacht
- Sanktionsmacht
- Informationsmacht
- Expertenmacht
- Beziehungsmacht
- Referenzmacht
- Charismatische Macht
Was bedeutet Autorität und welche Formen kennst du?
Autorität ist die Einflussmöglichkeit einer Person, die auf ihrem Ansehen beruht.
- Formelle Autorität
- Fachliche Autorität
- Persönliche Autorität
Aus welchen Teilen besteht der Managementkreislauf / Führungsfunktion?
- Planen
- Entscheiden
- Umsetzen
- Kontrollieren
Welche Vorteile bringt eine gute Planung mitsich?
- Optimalen Weg zum Ziel finden
- Effizienten und Effektiven Ressourceneinsatz
- Zeitgewinn
- Überblick über Aufgaben
- erleichtert die Prioritätensetzung
Aus welchen sechs Teilaufgaben besteht das Vorgehen bei der Problemlösung?
Problemlösungszyklus?
- Ausgangslage
- Ziele
- Massnahmen
- Mittel
- Realisierung
- Kontrolle
Planngsregeln?
- Realistisch
- Gemeinsam
- Risikobewusst
Ablauf des Entscheidungsprozess
- Entscheidungen vorbereiten
- Entscheidungen treffen
- Entscheidungen kommunizieren
Entscheidungsregeln
- Ausgewogen
- Schnell
- Konsequent
- (Gemeinsam)
Regeln der Auftragserteilung
- Vollständig und klar
- Angemessen
- Begründet
Kontrollregeln
- Angemessen
- Adäquat (bekannt geben, was später überprüft wird)
- Ergebnisorientiert
Wie sieht der Soll-Ist-Kontrollprozess aus?
- Ist-Situation erheben
- Soll-Ist-Vergleich durchführen
- Abweichungsursachen ermitteln
- Korrekturmassnahmen einleiten
Für was stehen die Buchstaben bei der Tagesplanung mit der ALPEN-Methode?
- Aufgaben notieren
- Länge abschätzen
- Pufferzeiten reservieren
- Entscheidungen treffen über Prioritäten
- Nachkontrolle machen
Wie viel Pufferzeit sollte man reservieren?
40%
Welche vier Methoden helfen, Aufgaben richtig zu priorisieren?
- Pareto-Prinzip
- ABC-Analyse
- Eisenhower-Prinzip
- Leistungskurve
-
- 1 / 97
-
Flashcards
Welche Coachingthemen gibt es?
- Fachcoaching: betrifft Schaprobleme
- Fallcoaching: befasst sich mit dem Mensch und Organisation (Rollenklärung)
- Persönliches Coaching: persönliche Fragen im beruflichen Kontext
Was ist Coaching?
Es ist eine lösungsorientierte, zeitlich begrenzte Form der Reflexion und Unterstützung.
Das Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe, um dadurch die Eigenverantwortung und das Selbstvertrauen zu stärken.
Wo sind die Grenzen des Coachings?
- In Situationen in denen eine klare Entscheidung verlangt ist
- Bei persönlichen oder private Probleme der MA
- Wenn man Hilfe von aussen benötigt
- Wenn der Coach Teil des Systems ist
Wie kann ein Vorstellungsgespräch gegliedert werden?
- Gesprächseinstieg
- Firmenpräsentation
- Bewerberinterview: Motivationsfrage, Fähigkeitsfrage, Integrationsfrage
- Gesprächsabschluss
In welchen Schritten werden Bewerber für eine offene Stelle selektioniert?
- Vorselektion
- Analyse der Bewerbungsunterlagen
- Vorstellungsgespräch
- Weitere Auswahlmethoden
- Referenzen
- Engere Auswahl
Aus welchen drei Aufgaben besteht die Mitarbeitereinführung?
- Vorbereitende Massnahmen
- Begrüssungsschreiben
- Organisation des Arbeitsplatzes
- Formalitäten, Administration
- Einführungsprogramm
- Probezeitgespräch
Aus welchen fünf Dimensionen setzt sich Lohngerechtigkeit zusammen?
Erfolgsgerechtigkeit: Wiederspiegelt sich der Erfolg des Unternehmens im Lohn des MA
Sozialgerechtigkeit: z.B. gleicher Lohn für Mann und Frau
Was ist der Unterschied zwischen Lohnklassen und Lohnbänder?
Lohnklassen: Die MA werden in eine Klasse anhand Schwierigkeitsgrad und Berufserfahrung eingeteilt. Der Lohn erhöht sich nach Dienstjahren um einen gewissen Prozentsatz.
Lohnbänder: Pro Band werden Einstiegslohn und Lohnmaximum definiert. In diesem Spielraum wird der Lohn gesetzt anhand
- Funktion
- Leistung
- Erfahrung
- Markt
- Konkurrenz
Aus welchen Hauptbestandteilen setzt sich ein Lohn zusammen?
- Grundlohn
- Variable Vergütung (Leistungslohn)
- Zusatzleistungen
Welche Lohnformen kennst du?
- Zeitlohn
- Leistungslohn
- Spezielle Lohnformen
- Fringe Benefits: Zusätzliche Nutzleistung z.B. Geschäftsauto
- Cafeteria-System: Flexible Entschedigung z.B. weniger Lohn dafür mehr Ferien
- Zulagen: Kinder- oder Sonntagszulagen z.B.
Welche flexiblem Arbeitszeitmodellen kennst du?
JAZ: Richtet sich nach der Auftragslage und gleicht sich im laufe eines Jahrs aus.
Brandbreitenmodell: Erhöhung oder Reduzierung der wöchentlichen Arbeitszeit. (Cafeteria-System)
Telearbeit: Die MA arbeiten nich im Unternehmen sondern extern.
Welche drei Formen der Personalbeurteilung kennst du?
- Potenzialbeurteilung
- Leistungsbeurteilung
- Feedback
Was ist eine 360-Grad Beurteilung?
Die MA werden nicht nur vom direkten Vorgesetzten, sondern auch noch von weiteren Anspruchsgruppen beurteilt.
Weitere Beurteilungsformen:
- Vorgesetztenbeurteilung
- Kollegenbeurteilung
- Selbstbeurteilung
Wie könnte ein Beurteilungsbogen für ein Mitarbeitergespräch aussehen?
Wie sieht der Leitfaden für ein Beurteilungsgespräch aus?
- Gesprächseinstieg
- Beurteilung
- Hintergründe
- Vereinbarungen
- Gesprächsabschluss
Was können typische Beurteilungsfehler bei der MA-Beruteilung sein?
- Stimmungseffekt
- Mildetendenz
- Strengetendenz
- Tendenz zur Mitte
- Primär-, Referenzeffekt (Beginn, Ende des Zeitraums)
- Vergleichseffekt
- Ähnlichkeit- und Kontrasteffekt
Wie ist der Aufbau eines Arbeitszeugnis und welche Bedingungen muss es erfüllen?
Es muss wohlwollend und wahr sein und darf das berufliche Fortkommen nich hindern.
