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Lernkarten
Welche Merkmale hat jemand der motiviert arbeitet?
- Ein Ziel vor Augen haben
- Sich anstrengen
- Ohne Ablenkung bei der Sache bleiben können
- Dank der eigenen Tüchtigkeit ein Erfolgserlebnis erzielen
Aus welchen Elementen setzt sich Leistungsmotivation zusammen?
- Leistungbereitschaft (wollen): intrinische / extrinische Motivation
- Leistungsfähigkeit (können)
- Leistungsmöglichkeit (dürfen)
Beschreibe die Motivationsdynamik
Positive Dynamik: Vertrauen der Führungsperson wirkt motivierend und verbessert die Mitarbeiterleistungen. Die Führungsperson wird in ihrer positiven Einstellung bestätigt.
Negative Dynamik: Misstrauen der Führungsperson wirkt demotivierend und führt zu schlechterern Mitarbeiterleistungen. Die Führungsperson wird in ihrer negativen Einstllung bestätigt, ein Teufelskreis entsteht.
Motivationsinstrumente
- Motivierende Ziele setzen
- Verantwortungsvolle Aufgaben delegieren
- Anerkennung zeigen
- Entwicklungsmöglichkeit bieten
Welches sind die Schlüsselelemente des MbO?
- Zielvereinbarung
- Handlungsspielräume
- Selbstkontrolle
- Rahmenbedingungen
Aus welche Gründen werden Ziele unterjährig angepasst?
- Ziele zu ehrgeizig, Annahmefehler
- Ressourcenprobleme, Prioritätenänderung
- Unvorhergesehene Ereignisse, Rahmenbedingungen
- Neue Erkenntnisse, Methoden
Welche Vorteile bringt die Delegation von Aufgaben?
- Man wird entlastet
- Zeitgewinn
- Motivation der MA
- Fördern der Kompetenzen der MA
- Nutzen das Können und die Erfahrung von MA
Welches sind delegierbare und nicht delegierbare Aufgaben?
delegierbar:
- Routineaufgaben, Detailaufgaben
- Aufgaben die MA selbstständig erledigen können
- Spezial- oder Projektaufgaben
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nicht delegierbar:
- Direkte Führungs- und Teamentwicklungsaufgaben
- Repräsentative Aufgaben an offiziellen Anlässen
- Heikle, streng vertrauchliche Aufgaben
- Aufgaben, die an Sie persönlich delegiert wurden
Welche Kriterien sind beim delegieren von Aufgaben zu beachten?
- Aufgabentyp: delegierbar, nicht delegierbar
- AKV-Prinzip
- Adressatengerecht
- Zumutbar
- Verbindlich
- Überprüfbar
Welche Phasen hat ein Delegationsgespräch?
- Gesprächseinstieg
- Aufgabe
- Erwartungen
- Vereinbarungen
- Gesprächsabschluss
Beweggründe für eine Rückdelegation
- Unfähigkeit/Unzugänglichkeit
- Bequemlichkeit
- Hilflosigkeit/Unsicherheit
- Unzuverlässigkeit
- Unselbständigkeit
Welche Merkmale hat eine Gruppe?
- Mehrzahl von Personen
- gemeinsames Ziel
- gemeinamen Prozess durchlaufen
- gemeinsame Normen und Wertvorstellungen entwickeln
- unterschiedliche Rollen herausbilden
- Entstehung eines Wir-Gefühls
Welche Kompetenzen tragen zur Teamfähigkeit bei?
- Integrationsfähigkeit
- Kooperationsbereitschaft
- Lösungsorientierung
- Engagement
- Veränderungsbereitschaft
Sachorientierte Faktoren: Arbeitsorganisation im Team
- Teamziele
- Aufgaben verteilung
- Entscheidungen
- Zeitmanagement
Aus welchen Teilen setzt sich das Wir-Gefühl zusammen?
- Gruppenstruktur: Affektive- (gefühlsmässig), Kommunikations-. Rollenstruktur
- Gruppennormen: Verhaltensregeln
Welche Elemente beinhatet das Teamklima?
- Kommunikation / Information
- Feedback / Kritik
- Unterstützung / Engagement
- Teamentwicklung
Teambildungsprozess nach Tuckman
- Forming: Kennenlernphase
- Storming: Konfliktphase
- Norming: Konsen- Kompromissphase
- Performing: produktive Arbeitsphase
- Adjourning: Auflösung
Welche Themen sollten in der Adjourningphase angesprochen werden?
- Rückschau: Wichtige Ereignisse
- Auswertung: Erkenntinsse reflektieren
- Abschied: versöhnlich auseinandergehen
Aus welchen Rollen setzt sich die Rangposition nach Schindler zusammen?
- Alpha: Gruppenführung, representiert sie nach aussen
- Beta: potenzieller Gegenspieler von Alpha, versteckte Gruppenführung
- Gamma: anonyme Mitglieder, loyale Gefolgsleute von Alpha
- Omega: Aussenseiterrolle, Sündenbock, inneres Feindbild
Nenne einige Veränderungen in den Umweltsphären die das Personalmanagement betreffen.
- Gesellschaftliche Entwicklung: demografischer Wandel, Wertewandel (Individualisierung)
- Ökologischer Bewusstseinswandel: ökologische Produktionsprozesse, Arbeitsbedingungen
- Technologische Entwicklung: Strukturwandel, Innovationen, Vernetzung
- Wirtschaftliche Entwicklungen: Konjunkturphasen, Kostendruck, Reorganisation
Welche Anspruchsgruppen beeinflussen das Personalmanagement besonder stark?
- Mitarbeiter: Arbeitseienkommen, Sicherheit, Arbeitsklima
- Gewerkschaften: Arbeitsbedingungen, GAV, Mindestlohn
- Staat: gesetzliche Regelungen, grenzüberschreitende Mobilität
- Kapitalgeber: Anteil an betrieblicher Wertschöpfung, Mitspracherecht
- Konkurrenz: fairer Wettbewerb um personelle Ressourcen
In welche vier Hauptaufgabenbereiche lässt sich das Personalmanagement einteilen?
- Personal gewinnen
- Personal erhalten
- Personal verabschieden
- Personal fördern
Abb. 10.2
Bei welchen Zielen im Personalmanagement entsteht ein Spannungsfeld?
- Wirtschaftliche Ziele: streben die Minimierung der Personalkosten bzw. maximale Arbeitsleistung an
- Soziale Ziele: streben die soziale Effizienz bei der Leistungserbringung an, die sich in einer höheren Arbeitszufriedenheit ausdrückt.
Was verstehst du unter Personalpolitik?
Es ist ein teil der Unternehmenspolitik, in der die Grundsätze und Werthaltung für das Personalmanagement definiert sind (Leitbild)
Welche Arten von Persoanlbedarfsplanung gibt es?
- Qualitativ: die notwendigen Qualifikationen werden ermittelt (Kompetenz, Fähigkeit)
- Quantitativ: Ermittlung der personellen Kapazitäten (Anzahl Personen, Arbeitsstunden)
Welche Bedarfssituationen ergeben sich bei der Personalbedarfsplanung?
- Ersatzbedarf
- Neubedarf
- Personalabbau
Erkläre was du unter internem und externem Personalmarketing verstehst.
Intern: Langfristige Bindung von Schlüsselpersonen mit materiellen und immateriellen Anreizen.
Extern: Interessante Kandidaten für die Besetzung von Schlüsselpositionen gewinnen mit direkten (Stellenausschreibung) und indirekten (Image fördern) Marketingmassnahmen.
Was verstehst du unter Employer Branding?
Der Arbeitgeber versucht, als Marke einzigartig wahrgenommen zu werden (Arbeitgebermarkenbildung). Es wird auch als Personalmarketing bezeichnet.
Welche Informationen sollte eine Stellenbeschreibung enthalten?
- Bezeichung der Stelle
- Aufgaben und Verantwortung
- Kompetenzen
- Hierachische Stellung
- Stellvertretung
Welche Wege gibt es für die externe Personalsuche?
- Personalinserat
- Electronic Recruiting
- Personalberatungsfachleute
- Kontakt-Netzwerk, Öffentlichkeitsarbeit
Wie wird ein Personalinserat verasst?
Auf der Beziehungsebene sollte es Bewerberorientiert verfasst sein
Sachinformationen:
- Unternehmen: Wird sind...
- Position: Wir suchen...
- Anforderungen: Wir erwarten...
- Anreizsystem: Wir bieten...
- Bewerbungsmodalitäten: Ihre Bewerbung...
Personalentwicklungskonzepte
- On the Job als direkte Massnahmen am Arbeitsplatz (Jobenlargement, Jobrotation, Jobenrichment)
- Into the Job als Hinführung zu einer neuen Tätigkeit
- Near the Job als arbeitsplatznahes Training
- Parallel to the Job als Beratung und Förderung durch Bezugspersonen
- Along the Job als karrierebezogene Entwicklungsmassnahmen
- Off the Job als Weiterbildung
Wie sieht das Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Schulungsmassnahme aus?
- Schulungsbedarf
- Schulungskonzept
- Planung / Organisation
- Durchführung
- Erfolgskontrolle
Inhalt eines Schulungskonzepts?
- Schulungsthema
- Art der Schulung
- Zielgruppen
- Zeitbudget
- Kostenbudget
- Lerninhalte
- Schlungsprogramm
- Lerntransfer
- Weitere inhaltliche und methodische Hinweise
Welche Vorteile hat eine systematische Laufbahnplanung?
- Sichern der personellen Zukunft durch nachziehen von qualifizierten Mitarbeiter
- Sichern der ökonomischen Zukunft. Attraktive Karrierenbedingungen ziehen gute MA an
- Aufstiegs und Erfolgschancen motivieren zu einem hohen Arbeitseinsatz
Was ist ein Qualitätszirkel?S
Sie treffen sich regelmässig und freiwillig zu Arbeitssitzungen, um Probleme aus dem Arbeitsbereich zu besprechen, Verbesserungen zu entwickeln und diese einzuführen.