FEP02 2.2.1 Leistung als Funktion von Motivation, Situation und Können

dass man versucht, ihn zu einem bestimmten
Verhalten zu bewegen, oder anders ausgedrückt, ihn zu motivieren. Wenn jemand motiviert
ist, dann will er etwas erreichen, er hat den Wunsch, die Absicht, bestimmte Tätigkeiten aus-
zuführen, bestimmte Ziele zu erreichen, und ist dafür bereit, sich anzustrengen: „Er will et-
was.“ Der Begriff „Wollen“ kann als Ausdruck von Motivation gesehen werden. Es stellt sich
nun die Frage: „Was bestimmt die Motivation, das ‚Wollen‘?“

Eine Person motivieren kann ich nur, wenn es mir gelingt ihre Motive anzuregen. Motive
sind die Beweggründe für das Verhalten, die in der Psyche der Person vorhanden sind.

• Der Wunsch nach Anerkennung und Ansehen: Der Mitarbeiter will als eine besondere
Person angesehen werden.
• Das Bedürfnis nach Sicherheit: Mitarbeiter wollen Kontinuität und Stabilität.
• Der Wechsel von Anspannung und Entspannung: Mitarbeiter wollen beides, und zwar
im zeitlichen Wechsel. Nach einer Weile der Entspannung wird es langweilig und es
wird Anspannung und Abwechslung gesucht.
• Der Wunsch nach Macht: In der Lage zu sein, anderen den eigenen Willen aufzudrücken.
• Der Wunsch nach einer sinnvollen Tätigkeit: Stellen Sie sich vor, Sie müssen eine Tätig-
keit ausführen, die Ihnen als solche keinen Spaß macht und die auch keinen Sinn ergibt,
wie z.B. jeden Morgen einen Graben aufgraben und nachmittags wieder zuwerfen.

Muss man dessen Motive ansprechen. Dazu muss man wissen, welche Motive jemand hat und wie stark diese momentan wirken. Dies kann man manchmal durch Beobachten der Person erschließen, manchmal durch Gespräche mit der

diese Motive anzuregen, anzureizen. Bei Personen mit
einem hohen Sicherheitsbedürfnis könnte dies ein sicherer Arbeitsplatz sein, selbst wenn
dies mit Gehaltseinbußen verknüpft sein mag. Manche Menschen sind gerne mit anderen
Menschen zusammen. Für solche Menschen ist eine Tätigkeit, bei der sie völlig allein arbei-
ten müssen, nicht motivierend, sondern im Gegenteil sehr demotivierend.

welche Motive ihren Mitarbeiter beeinflussen.
Nehmen wir an z.B. an, für einen Mitarbeiter ist Anerkennung als eine besonders leistungs-
fähige Arbeitskraft von hohem Wert. Die Führungskraft kann dann diesem Mitarbeiter ver-
deutlichen, dass bestimmte, außerordentliche Leistungen dazu führen, dass er gelobt wird
und im Unternehmen ein hohes Ansehen genießt. In diesem Fall kann die Führungskraft diesen Mitarbeiter motivieren, wenn sie z.B. dem Mitarbeiter anbietet, dass er bei hohen Leis-
tungen zum Club der 100 besten Verkäufer beitreten kann, wovon der Mitarbeiter schon im-
mer geträumt hat. Dies ist dann ein Anreiz.

• Entlohnung: Als sekundärer Anreiz ist Geld zu Befriedigung von vielen Motiven geeig-
net.

• Aufstieg/Karriere: Damit können viele Motive angesprochen werden, wie Machtmotiv,
Anerkennung, Selbstverwirklichung, großer Handlungsspielraum, Prestige, Status.

• Sozialleistungen: Sicherheitsbedürfnis
Sichere Arbeitsplätze: Sicherheitsbedürfnis

• Die Art oder der Inhalt der Arbeit. Manchen Personen macht ihre Arbeit als solche
Spaß, ähnlich wie bei einem Hobby.

intrinsische Motivation