Fachwörter für AGS

Position wird mir zugeschrieben, unveränderbar: Frau, Jugendlicher

oder ich erwerbe eine Position: Mutter, Lernender

Status ist die gesellschaftliche und soziale Stellung eines Menschen. Der Status zeigt, wie hoch die soziale Wertschätzung ist, so hoch ist auch das Ansehen. Ein Mensch kann in verschiedenen Gruppen einen unterschiedlichen Status haben.

Ich bin neugierig auf die Meinungen und Gedanken der anderen, ich vertrete und begründe meine Meinung. Ich nehme Rücksicht auf die anderen und alle sind gleichberechtigt. In Diskussionen werden alle Meinungen angehört und gemeinsam entschieden, wie die gemeinsame Lösung ist (Kompromiss).

Es ist wichtig, die Beobachtungen aufzuschreiben und allenfalls weiter zu geben. Sie helfen nichts zu vergessen und man kann sie anderen zum weiter arbeiten übergeben. Dokumentationen unterstehen dem Datenschutz.

Eine Struktur ist ein Aufbau, eine Konstruktion aus Einzelteilen. Eine Tagesstruktur ist eine Aufteilung in zeitliche Abschnitte. Alle Mahlzeiten strukturieren den Tag, auch Aktivitäten, Körperpflege und Ruhepausen gehören dazu. Strukturen geben Orientierung und Sicherheit: die Klientin weiss, was wann wo passiert. Sie kann sich darauf einstellen und vielleicht sogar freuen.

Ein Rhythmus ist gleichmässig, wiederholt sich immer wieder. Der Jahreszeitenrhythmus bestimmt unsere Kleidung, unser Essen und unsere Aktivitäten. Der Woche- und Tagesrhythmus bestimmt ebenfalls unseren Alltag.

Ein Rhythmus ist wichtig, Unterbrüche oder Unregelmässigkeiten sollten vermieden werden.

aktiv sein heisst tätig sein, handeln, teilnehmen

passiv sein heisst tatenlos sein, antriebslos sein

Passive Menschen brauchen Anregung und Aktivierung von aussen.

Aktive Menschen brauchen manchmal Hilfe, sich Ruhe zu gönnen.

Rituale sind Handulungen, die immer gleich ablaufen. Meistens gehört ein Symbol dazu: Kerzen anzünden, um an Tote zu denken; Kerzen anzünden für jedes Lebensjahr; Begrüssung mit Handgeben oder Küssen. Rituale sind religiös, traditionell oder familiär. Rituale werden in der Gruppe oder auch allein durchgeführt: beten zu seinem Gott. Es gibt Alltagsrituale und Festtagsrituale.

interne Wege, interne Post, internes Thema: alles was innerhalb eines Betriebes oder einer Gruppe passiert oder gemacht wird

externe Wege, externe Fachleute: alles was von aussen in den Betrieb kommt oder ausserhalb gemacht wird

Orientierung gibt Sicherheit. Menschen mit Behinderung, Betagte und Kinder brauchen Orientierungshilfen.

Orientierungshilfen: Es gibt zeitliche (Uhren, Signale, Stundenpläne), räumliche (Fotos, Tafeln und Schilder, Wegweiser), situative (wo bin ich, was tue ich) und personelle (wer bin ich, mit wem bin ich)

Mahlzeiten strukturieren den Tag. Menschen treffen sich und tauschen sich aus. Sie werden satt und können gemäss ihrer Kultur und Religion Rituale vollziehen.

Den Tisch schön und zweckmässig decken, den Essraum ansprechend und gemütlich gestalten, Hindernisse wegschaffen, HIlfsmittel anbieten und bereithalten, Gespräche ermöglichen und anregen.

Beobachtungen aufschreiben und austauschen: wer mag was, wer braucht was, wer kann was, ....

wen aktivieren, wen trösten, wen irgendwohin bringen, wer braucht welche Hilfsmittel, ....

Ressourcen einbeziehen: helfen: so wenig wie möglich und so viel wie nötig

Klientinnen mit ein beziehen: bei der Wahl der Kleider, des Essens, der Spiele, der Aktivitäten, beim Ankleiden, Essen, Körperpflege

Trinken ist lebenswichtig. Der Körper und der Geist brauchen Flüssigkeiten.

Erwachsene 1,5-2 Liter/Tag, Kinder 1-1,5 Liter/Tag

Auffordern und Bereitsstellen von Getränken motiviert zum Trinken, passende Hilfsmittel anbieten (Schnabeltasse, Röhrli)

Trinkbilanz gibt Auskunft über Zeitpunkt und Menge der Flüssigkeitszufuhr über einen Zeitraum von 24 Stunden.

Vorbereiten: Arbeitsplatz einrichten, Material bereitstellen, Raum und Esswaren organisieren, Klienten informieren und motivieren, miteinbeziehen in Wahl der Zwischenmahlzeit

Durchführen: Hygienerichtlinien beachten, auf die Sicherheit achten, unterstützen falls nötig, anleiten und beobachten, Küche aufräumen

Abschluss und Auswertung: Würdigen, was die Klientinnen geleistet haben, Klientinnen zurück begleiten, dokumentieren und Rückmeldung machen

Datenschutz und Schweigepflicht sind gesetzlich geregelt. Wer das nicht einhält wird gekündigt und/oder gebüsst. Dies gilt von der Ausbildung bis zum Tod, auch wenn die Stelle gewechselt wird.

Mitteilungen, Diagnosen, Behandlungen, Beobachtungen, Dokumentationen und mündlich erhaltene Informationen dürfen nie weitergegeben werden.

EINZIGE AUSNAHME: Der Klient/die Klientin erlaubt ihnen, eine bestimmte Information an eine bestimmte Person weiterzugeben (z.B. Die Diagnose an den Ehepartner)

Als Betreuungsperson sind Sie den Klienten oft körperlich nah und halten dabei psychisch Abstand.

Körperliche Nähe entsteht durch Berührungen; oder die Entfernung im Raum: wie weit bin ich entfernt im Raum, am Tisch

Psychische Nähe entsteht durch Vertrautheit: wie stark sind meine Gefühle für einen Menschen; welche Geheimnisse, Sorgen oder Wünsche vertraue ich einem Menschen an.

Professionelle Beziehung ist körperlich nah und psychisch distanziert

Im Gegensatz zu einer privaten Beziehung ist die professionelle Beziehung: unfreiwillig, ich kann die Dauer nicht beeinflussen, es bestehen gegenseitig Abhängigkeiten, nicht wählbar

Höflichkeit (anklopfen, vorstellen, mit Namen ansprechen, lächeln, in die Augen schauen)

Wertschätzung ( zuhören, Bedürfnisse beachten)

Einfühlsamkeit (Rücksicht auf Befinden und Situation der Klienten nehmen)

Hilfsbereitschaft ( unterstützen, nachfragen, gut beobachten)

Persönlichkeit respektieren (jeder hat seine Vorlieben, Eigenschaften und Bedürfnisse, jede ist ok)

Würde achten (jeder ist einzigartig, vor Peinlichkeiten und Blossstellung schützen)

Intimsphäre u. Privatsphäre schützen (diskret sein, nicht neugierig sein, nackte Köerperstellen abdecken oder sonst vor Blickkontakt schützen)

Eigenständigkeit fördern (Ressourcen einbeziehen, diese stärken, fördern und erhalten; beim Ankleiden, Essen, Aktivitäten, Körperpflege Hilfe anbieten, falls nötig)

Tellersevice: Klienten bekommen Ihre Portion auf dem Teller angerichtet.

Plattenservice: Die Speisen werden in Platten auf den Tisch gestellt, erst jetzt wird geschöpft.

Plateauservice: Klienten bekommen ein Plateau (Tablett) mit dem Essen, Salat, Suppe, Dessert und ev. Getränk

Buffet: Klienten holen sich am Buffet Ihr Essen nach Wahl

Durst, Kopfweh, Müdigkeit, Verwirrtheit, trockene Mundschleimhaut, Hypotonie, trockene Falten bei abhebbarer Haut

Lehre über die Vorgänge im menschlichen Körper. Atmung, Kreislauf, Stoffwechsel.

Betrieb mit einer speziellen Aufgabe, Zweck. Z.B. Schule, Heim

Austausch von Botschaften. Der Sender und der Empfänger tauschen Botschaften aus. Mündlich, schriftlich oder nonverbal (Mimik, Gestik, Körpersprache)

Sprache, Schrift, elektronische Geräte, Körper, Briefe, Mails

Aktives Zuhören, Feedback, Ich- Botschaften gehören zur prof. Kommunikation.

Dazu gehört auch, dass ich anklopfe und mich vorstelle, die Klienten mit Namen anspreche, höflich und echt bin.

Beim aktiven Zuhören fühle ich ich in das Gegenüber ein, ich denke beim Gespräch mit und bringe Aufmerksamkeit und Interesse mit. Durch Augenkontakt, Nicken, wiederholen mit eigenen Worten, nachfragen zeige ich mein Mitgefühl. Für das aktive Zuhören nehme ich mir Zeit, vermeide Störungen und halte mir den Kopf von anderem frei.

Rückmeldung nach Regeln: wertfrei, freiwillig und erwünscht, keine Rechtfertigung nötig, hilfreich und lösungsorientiert, konstruktiv.

Das Feedback beschreibt, es bewertet nicht. Das Feedback ist konkret, nicht allgemein (wann genau ist was geanau, wie genau, wo genau passiert). Das Feedback soll auch positives beschreiben und muss zur rechten Zeit kommen.

Wer ein Feedback bekommt entscheidet selber, was er damit macht.

Mitteilung einer eigenen Meinung zu einem gemeinsamen Thema. Kein Vorwurf (du schaust mir nicht in die Augen), sondern die Mitteilung der Wirkung (ich möchte Augenkontakt beim Sprechen)

Interpretation ist subjektiv, gefühlsmässig; Beobachtung ist objektiv, neutral.

Interpretation ist eine eigene Auslegung der Situatuin, Beobachtung ist die exakte, wertfrei Beschreibung der Situation.

Mit den Betreuten über ihr Leben sprechen. Erinnerungen anregen, Interessen entdecken. Vor allem bei Menschen mit Demenz eine erfolgreiche Art Kontakt aufzunehemen.

Stärken, Fähigkeiten eines Menschen. Betreuer orientieren sich an den Ressourcen der Klienten, sie unterstützen, erhalten und fördern die Ressourcen, Betreuung und Pflege sind ressourcenorientiert.

Gelernte Fähigkeiten, um eine Situation erfolgreich zu meistern.

Auch: die Erlaubnis oder das Recht haben, eine berufliche Handlung auszuführen (Vitalzeichen messen, Blutentnahme, Auskunft an Angehörige)

Puls, Atmung, Bewusstsein und Blutdruck geben Auskunft über das körperliche Befinde der Klientinnen und Klienten.

Lehre der Gesunderhaltung des Menschen und seiner Umwelt. Hygienische Massnahmen haben das Ziel, die Gesundheit der Menschen zu fördern, sie vor schädlichen Einflüssen zu schützen und Krankheiten zu verhüten.

Persönliche Hygiene, Umwelthygiene, Spital- und Heimhygiene.

Gefühle von starker Abneigung, Widerwillen.

Rollen sind Erwartungen, die aufgrund meiner Position an mich gestellt werden. Als Freundin, Tochter und Berufsfrau werden verschiedene Erwartungen an mich gestellt, diese können nicht alle gleichzeitig erfüllt werden.

Werte sind Eigenschaften und Haltungen: treu, ehrlich, kollegial

Normen sind Regeln und Abmachungen einer Gruppe oder Gesellschaft: es spricht nur eine Person, die anderen hören zu; die Kleidung ist sauber und in gutem Zustand.

Die Normen sollen positiv formuliert sein, kein NICHT enthalten.

Nachdenken über das eigene Handeln und Verhalten in einer Situation. Überlegen, was in der Zukunft anders und besser gemacht werden kann.

Reflektieren erfolgt in Schritten: Was ist passiert? Was ging in mir vor? Was war gut, bezw. schlecht? Was hätte ich anders machen können? Wie werde ich in Zukunft in derselben Situation handeln?

Eine Arbeit oder einen Auftrag weitergeben. Achtung: nur Annehmen, wenn die Kompetenz (Erlaubnis und Fähigkeit) vorhanden ist. Falls nicht: sagen, dass man unsicher oder nicht berechtigt ist, den Auftrag auszuführen.