Fachfrau Hauswirtschaft Gästebetreuung

1. Position klar darstellen: Die Konfliktparteien sagen offen was sie stört

2. Ziele formulieren: Jede Konfliktpartei formuliert was für eine Lösung er sich vorstellt

3. Lösungsvorschläge überprüfen: Lösungsvorschläge sortieren in realistische und unrealistische. Jede Partei soll dabei etwas gewinnen aber auch dafür etwas tun müssen. 

4. Wege zur Umsetzung der Lösungsvorschläge suchen: Eine oder mehrere Wege zur Umsetzung genau beschreiben. Überlegen was getan werden muss um das Ziel zu erreichen. 

5. Umsetzung: Gemeinsam ausprobieren wie die vereinbarten Regeln umsetzbar sind und die gesetzten Ziele erreicht werden können.

6.  Überprüfung der Umsetzung: Während der Umsetzungsphase gemeinsam reflektieren ob sich bewährt sind alle mit den Lösungen zufrieden sind.Wenn nicht müssen neue Lösungswege gesuch werden