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Eventmanagement

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C. H.

Lernen

C. H.

Über diese Lernkartei

Diese Lernkarten behandeln das Thema Eventmarketing und richtet sich an Fortgeschrittene. Sie konzentrieren sich auf die verschiedenen Arten von Events, deren Dramaturgie, Kommunikation und die Auswirkungen auf Teilnehmer. Unternehmen und Marketingfachleute profitieren davon, um effektive und einprägsame Events zu planen, die ihre Ziele erreichen und die Zielgruppe aktiv einbinden.

Karten

Lernende

Sprache

Deutsch

Kategorie

Marketing

Stufe

Andere

Erstellt / Aktualisiert

18.06.2016 / 01.01.2025

Ähnliche Karteien

Akustische Reize

Informationen, welche über die Ohren aufgenommen werden
Musik = emotional stärkstes Signal

Taktile Reize

Informationen, welch über den Tastsinn aufgenommen werden
Bsp. Hochwertige Loungsessel in einer Bar

Olfaktorische Reize

Informationen, die durch Riechen (Nase) aufgenommen werden
Bsp. Kaffeeduft Starbucks
Darauf achten dass Empfinden sehr individuell, daher vorsichtig damit umgehen, kann sonst auch negative Auswirkungen haben

Gustatorische Reize

Geschmacksinn wird angesprochen
Immer in Zusammenhang mit dem Geruchssinn

Event-Marketing-Ziele

Kontaktziele (Anzahl Teilnehmer)
Ökonomische Ziele (Umsatz)
Ausserökonomische Ziele (Einfluss auf Teilnehmer)

Ausserökonomische Event-Ziele

Affektive Reaktionen
Kognitive Reaktionen
Konative Reaktionen
(Zufriedenheit/Unzufriedenheit)

Affektive Reaktionen

Emotionen, Stimmungen
Beziehen sich auf die unmittelbaren Reaktionen während/nach dem Event
Sind kurzfristige Emotionen
Zb. Emotionales Erleben von Marken/Produkten/Unternehmen
Zb. Aufbau/Pflege von Kundenbindung

Kognitive Reaktionen

Lernprozesse
Sind dauerhaft
Beeinflussen die Informationsaufnahme/Verarbeitung und Speicherung
Bekanntmachung eines neues Produktes/Firma
Vermittlung von Schlüsselinformationen

Konative Reaktionen

Verhaltenswirkungen
Werden aufgrund der kognitiven Veränderungen ausgelöst
Erhöhung der Wiederkaufsrate (Markentreue)
Ausbau/Verbesserung der Produkteplatzierung am POS

Budget

Vorkalkulation
Zwischenkalkulation
Nachkalkulation

Kostenarten

Vorbereitungskosten (zb. Recherche, Werbung Planung)
Durchführungskosten (zb. Location, Videoproduktionen, Gebühren, Catering, Security, Transporte)
Nachbearbeitungskosten (zb. Dokumentation)
Sonstige Kosten ( zb. Finanzierung)

Eventzentrierte Veranstaltungen

Die Bühne steht im Mittelpunkt
Botschaft wird direkt an eine dafür gestalteten Ort vom Absender zum Empfänger gesendet
Emotionen stehen stark im Vordergrund (Emotionalisierung eines Produktes, Marke oder Unternehmen)
Technisch aufwändige Shows
Nummerndramaturgie, einzelne Acts wechseln sich ab, durch ein Thema verbunden
Hohe Umsetzungskosten
Standard-Locations
Zuschauer sind passiv, haben wenig Einfluss > monodirektional
Catering ist wichtig, bleibt den Leuten in Erinnerung
Sind die meistorganisierten Events
Zb. Unterhaltungsshows, Awards

Teilnehmerzentrierte Veranstaltungen

Werden nicht aus Sicht des Unternehmens kreirt, sondern aus Sicht der Zielgruppe
Überlegen wer im Publikum sitzt, wie sie ticken
Wie können Zuschauer eingebunden werden?
Zuschauer soll sich mitteilen können, aktiv werden, den Event mitbestimmen
Interaktion zB. Durch multimediale Anwendungen!
Der Event beginnt schon vor dem Event und geht nach dem Event weiter
Der Teilnehmer wird selbst zur Geschichte
Der Event findet quasi gleichzeitig auch digital und online statt (durch Soziale Netzwerke etc.)
Zb. Flashmob, Smartmob (politischer oder weltanschaulicher Flashmob), Hybride Events, Public Viewing, Lange Nächte, Food Festival, Dinner en Blanc, City Hunt, SWAP Partys etc.
User generated = alles was durch den User generiert wird (im Vorfeld oder vor Ort)
Crowdsourcing = Zuschauer hat Einfluss auf das Konzept

Eventarten Kategorieren

Öffentliche Events / Public Events
Mitarbeiter Events
Konsumenten-Events
Messe-Events
Sozio-kulturelle Events / Wohlfahrts-Events
Sonstige Events

Öffentliche Events / Public Events

PR-Events / Presse-Events
Tag der offenen Tür
Unternehmens- Events
Generalverammlungen
Hauptversammlung
Produkteeinführung
Werden durch Eintritt-Einnahmen finanziert

Mitarbeiter Events

Get-together-events
Incentives
Seminare/Workshops
Assesment-Centers

Konsumenten-Events

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Promotion-Events/Roadshows
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Dienen der Verkaufsförderung

Messe-Events

Messen/Ausstellungen/Foren
Kongresse/Tagungen/Konferenzen

Sozio-kulturelle Events / Wohlfahrts-Events

Spenden- und Gesellschaftsevents
Fan-Events
Gesellschaftlicher Gedanke steht im Vordergrund

Sonstige Events

Konzerte
Sportevents
VIP-Events
Private Events

Begriffsdefinition Event-Kommunikation

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den Event als Kommunikation verwenden

Begriff Live-Kommunikation

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Sozialer Austausch zwischen Menschen, persönliche/direkte Kommunikation
die Persönliche Begegnung, das aktive Erlebnis stehen im Vordergrund
Synonym für Event-Marketing

Kommunikations-Mix klassisch

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Werbung
Pubic Relations
Verkaufsförderung
Direktmarketing
Persönlicher Verkauf

Kommunikations-Mix below-the-line

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Sponsoring
Eventmarketing
Product Placement
Neue Medien / Internet

below-the-line Definition

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nicht klassische Werbemittel
nehmen an Bedeutung zu

Flow Zustand

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Wird durch aktive Einbeziehung ausgelöst
Person ist hochkonzentriert & verliert den Zeitsinn

Vorteile von Marketing-Events/Live Kommunikation

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kein Streuverlust, da sehr direkt auf Zielgruppe abgestimmt
Hoher Grad an Individualität möglich
direkter Kontakt zu der Zielgruppe

Ziele der Live-Kommunikation

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Image & Bekanntheit steigern
Kontaktpflege/Kundenbindung
Umsatzsteigerung
Absatzförderung
Infos vermitteln
Mitarbeiter Motivieren
Produkte Lancierung
Begleiten von Change-Prozessen

Event Anbieter

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Organisation/Unternehmen welche den Event in Auftrag gibt
Geldgeber, finanziert den Event
zb. Firma / Verein / NGO

Event Agentur

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Planung
Konzeption
Durchführung
Nachbearbeitung
Erhält das Geld & setzt den Event damit um

Event Dienstleister

externer Partner
zb. Catering, Technikfirma, Sicherheitsfirma

Planungsprobleme

ungenaue Briefings
Rahmenbedinungen änder sich und entsprechen somit nich mehr den ursprünglich abgemachten Eckpunkten

Umsetzungsprobleme

Koordination aller Beteiligten ist sehr anspruchsvoll
Oft Probleme in der Zusammenarbeit einzelner Parteien/Dienstleister
Arbeit wird unterschätzt
Technikprobleme

Kontrollprobleme

Meist sind nicht alle Daten für eine Messung vorhanden
Verfälschte Resultate duch Ungenauigkeiten

konstitutive Eigenschaften

Erlebnisorientierung
interaktionsorientierung
Storytelling
Multisensorische Inszenierung
wirken sich auf die inneren Prozesse der Kunden aus (auf Emotionen, Einstellung, Involvement)

Dramaturgie

Verteilung von Höhepunkten (vor, während & nach dem Anlass)
Entscheidet, ob ein Erlebnis stattfindet
Die Kunst einen Spannungsbogen zu schaffen
Beschäftigt sich mit Struktur, Bauformen, Handlungen, Motiven, Figuren, Spannung, Entwicklung, abstrakten Formen einer Idee

Spannungsaufbau Phasen

Einstimmung
Steigerung
Höhepunkt
Umschwung
Lösung

Event Dramaturgie

innere Bauform
äussere Bauform

Innere Bauform

Figuren etablieren, Handlunge & Geschichten einbauen
Figuren, Motive, Handlungen, Entwicklungen

Äussere Bauform

Nummerndramaturgie, Acts wechseln sich ab
Elemente wie Begrüssung, Moderation, Video, Showact etc.
Objektive Zeit = effektive Dauer der Veranstaltung
Subjektive Zeit = Zeitempfinden des Publikums, ist beeinflussbar

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Lernkarten

Teilnehmerzentrierte Veranstaltungen

Werden nicht aus Sicht des Unternehmens kreirt, sondern aus Sicht der Zielgruppe
Überlegen wer im Publikum sitzt, wie sie ticken
Wie können Zuschauer eingebunden werden?
Zuschauer soll sich mitteilen können, aktiv werden, den Event mitbestimmen
Interaktion zB. Durch multimediale Anwendungen!
Der Event beginnt schon vor dem Event und geht nach dem Event weiter
Der Teilnehmer wird selbst zur Geschichte
Der Event findet quasi gleichzeitig auch digital und online statt (durch Soziale Netzwerke etc.)
Zb. Flashmob, Smartmob (politischer oder weltanschaulicher Flashmob), Hybride Events, Public Viewing, Lange Nächte, Food Festival, Dinner en Blanc, City Hunt, SWAP Partys etc.
User generated = alles was durch den User generiert wird (im Vorfeld oder vor Ort)
Crowdsourcing = Zuschauer hat Einfluss auf das Konzept