Event
Eventmanagement
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C. H.
C. H.
Diese Lernkarten behandeln das Thema Eventmarketing und richtet sich an Fortgeschrittene. Sie konzentrieren sich auf die verschiedenen Arten von Events, deren Dramaturgie, Kommunikation und die Auswirkungen auf Teilnehmer. Unternehmen und Marketingfachleute profitieren davon, um effektive und einprägsame Events zu planen, die ihre Ziele erreichen und die Zielgruppe aktiv einbinden.
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Lernkarten
Begriffsdefinition Event-Kommunikation
den Event als Kommunikation verwenden
Begriff Live-Kommunikation
- Sozialer Austausch zwischen Menschen, persönliche/direkte Kommunikation
- die Persönliche Begegnung, das aktive Erlebnis stehen im Vordergrund
- Synonym für Event-Marketing
Kommunikations-Mix klassisch
- Werbung
- Pubic Relations
- Verkaufsförderung
- Direktmarketing
- Persönlicher Verkauf
Kommunikations-Mix below-the-line
- Sponsoring
- Eventmarketing
- Product Placement
- Neue Medien / Internet
below-the-line Definition
- nicht klassische Werbemittel
- nehmen an Bedeutung zu
Flow Zustand
- Wird durch aktive Einbeziehung ausgelöst
- Person ist hochkonzentriert & verliert den Zeitsinn
Vorteile von Marketing-Events/Live Kommunikation
- kein Streuverlust, da sehr direkt auf Zielgruppe abgestimmt
- Hoher Grad an Individualität möglich
- direkter Kontakt zu der Zielgruppe
Ziele der Live-Kommunikation
- Image & Bekanntheit steigern
- Kontaktpflege/Kundenbindung
- Umsatzsteigerung
- Absatzförderung
- Infos vermitteln
- Mitarbeiter Motivieren
- Produkte Lancierung
- Begleiten von Change-Prozessen
Event Anbieter
- Organisation/Unternehmen welche den Event in Auftrag gibt
- Geldgeber, finanziert den Event
- zb. Firma / Verein / NGO
Event Agentur
- Planung
- Konzeption
- Durchführung
- Nachbearbeitung
- Erhält das Geld & setzt den Event damit um
Event Dienstleister
- externer Partner
- zb. Catering, Technikfirma, Sicherheitsfirma
Planungsprobleme
- ungenaue Briefings
- Rahmenbedinungen änder sich und entsprechen somit nich mehr den ursprünglich abgemachten Eckpunkten
Umsetzungsprobleme
- Koordination aller Beteiligten ist sehr anspruchsvoll
- Oft Probleme in der Zusammenarbeit einzelner Parteien/Dienstleister
- Arbeit wird unterschätzt
- Technikprobleme
Kontrollprobleme
- Meist sind nicht alle Daten für eine Messung vorhanden
- Verfälschte Resultate duch Ungenauigkeiten
konstitutive Eigenschaften
- Erlebnisorientierung
- interaktionsorientierung
- Storytelling
- Multisensorische Inszenierung
- wirken sich auf die inneren Prozesse der Kunden aus (auf Emotionen, Einstellung, Involvement)
Dramaturgie
- Verteilung von Höhepunkten (vor, während & nach dem Anlass)
- Entscheidet, ob ein Erlebnis stattfindet
- Die Kunst einen Spannungsbogen zu schaffen
- Beschäftigt sich mit Struktur, Bauformen, Handlungen, Motiven, Figuren, Spannung, Entwicklung, abstrakten Formen einer Idee
Spannungsaufbau Phasen
- Einstimmung
- Steigerung
- Höhepunkt
- Umschwung
- Lösung
Event Dramaturgie
- innere Bauform
- äussere Bauform
Innere Bauform
- Figuren etablieren, Handlunge & Geschichten einbauen
- Figuren, Motive, Handlungen, Entwicklungen
Äussere Bauform
- Nummerndramaturgie, Acts wechseln sich ab
- Elemente wie Begrüssung, Moderation, Video, Showact etc.
- Objektive Zeit = effektive Dauer der Veranstaltung
- Subjektive Zeit = Zeitempfinden des Publikums, ist beeinflussbar
Pre-Inszenierung
- Aufmerksamkeit und Vorfreude auf den Event generieren
- Alle relevanten Infos vermitteln
- Spannung aufbauen
- Save-the-Date, Einladung, Reminder
Main-Inszenierung
- Findet am Event selber statt
- Erlebnisorientierte Vermittlung der Event-Botschaft
Post-Inszenierung
- Alle Nachbearbeitungs-Massnahmen
- Dankesschreiben, Follow-up Mails, Fotos, Give-Away, Gästebefragung)
- Verlängert die Spannung, Positive Erinnerungen wecken
Szenische Dramaturgie
- Klassisches Erzählen einer Geschichte
- Linear/szenisch
- Typische Theater/Filmdramaturgie
Architektonische Dramaturgie
- Räumliche Anordnung von Elementen
- Zb. Eine Ausstellung
Interaktive Dramaturgie
- Ist gegeben durch die Anwesenheit der Zielgruppe am Event
- Menschen reagieren direkt auf Inhalte, entwickeln Gefühle
Strategische Dramaturgie
- Interaktionsdramaturgie der Live-Kommunikation
- Der Event ist Teil eines Kommunkationsprozesses
- Ihre Wirkung entfaltet sich erst nach dem Event
Visuelle Reize
- Informatione, welche über die Augen aufgenommen werden
Akustische Reize
- Informationen, welche über die Ohren aufgenommen werden
- Musik = emotional stärkstes Signal
Taktile Reize
- Informationen, welch über den Tastsinn aufgenommen werden
- Bsp. Hochwertige Loungsessel in einer Bar
Olfaktorische Reize
- Informationen, die durch Riechen (Nase) aufgenommen werden
- Bsp. Kaffeeduft Starbucks
- Darauf achten dass Empfinden sehr individuell, daher vorsichtig damit umgehen, kann sonst auch negative Auswirkungen haben
Gustatorische Reize
- Geschmacksinn wird angesprochen
- Immer in Zusammenhang mit dem Geruchssinn
Event-Marketing-Ziele
- Kontaktziele (Anzahl Teilnehmer)
- Ökonomische Ziele (Umsatz)
- Ausserökonomische Ziele (Einfluss auf Teilnehmer)
Ausserökonomische Event-Ziele
- Affektive Reaktionen
- Kognitive Reaktionen
- Konative Reaktionen
- (Zufriedenheit/Unzufriedenheit)
Affektive Reaktionen
- Emotionen, Stimmungen
- Beziehen sich auf die unmittelbaren Reaktionen während/nach dem Event
- Sind kurzfristige Emotionen
- Zb. Emotionales Erleben von Marken/Produkten/Unternehmen
- Zb. Aufbau/Pflege von Kundenbindung
Kognitive Reaktionen
- Lernprozesse
- Sind dauerhaft
- Beeinflussen die Informationsaufnahme/Verarbeitung und Speicherung
- Bekanntmachung eines neues Produktes/Firma
- Vermittlung von Schlüsselinformationen
Konative Reaktionen
- Verhaltenswirkungen
- Werden aufgrund der kognitiven Veränderungen ausgelöst
- Erhöhung der Wiederkaufsrate (Markentreue)
- Ausbau/Verbesserung der Produkteplatzierung am POS
Budget
- Vorkalkulation
- Zwischenkalkulation
- Nachkalkulation
Kostenarten
- Vorbereitungskosten (zb. Recherche, Werbung Planung)
- Durchführungskosten (zb. Location, Videoproduktionen, Gebühren, Catering, Security, Transporte)
- Nachbearbeitungskosten (zb. Dokumentation)
- Sonstige Kosten ( zb. Finanzierung)
Eventzentrierte Veranstaltungen
- Die Bühne steht im Mittelpunkt
- Botschaft wird direkt an eine dafür gestalteten Ort vom Absender zum Empfänger gesendet
- Emotionen stehen stark im Vordergrund (Emotionalisierung eines Produktes, Marke oder Unternehmen)
- Technisch aufwändige Shows
- Nummerndramaturgie, einzelne Acts wechseln sich ab, durch ein Thema verbunden
- Hohe Umsetzungskosten
- Standard-Locations
- Zuschauer sind passiv, haben wenig Einfluss > monodirektional
- Catering ist wichtig, bleibt den Leuten in Erinnerung
- Sind die meistorganisierten Events
- Zb. Unterhaltungsshows, Awards
