Lernkarten

David Kessi
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Lernende 7 Lernende
Sprache Français
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 18.05.2014 / 06.01.2019
Lizenzierung Keine Angabe     (David Kessi)
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1 Exakte Antworten 107 Text Antworten 18 Multiple Choice Antworten
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Quelle est la définition de la recherche marketing?

On appelle étude ou recherche marketing, le préparation, le recueil, l'analyse et l'exploitation de données et informations relatives à une situation marketing.

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Q'est-ce que le CRM?

C'est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service.

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Quelle veille cherche à suivre l'évolution des habitudes, goûts, besoins et désirs des clients?

La veille commerciale

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A quoi sert la veille stratégique?

A rechercher, collecter et interpréter, de manière permanente et légale, les informations relatives à son marché (clients actuels et potentiels, concurrents, ...)

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Que signifie KM? En anglais et sa signification en français?

Knowledge management – Gestion des connaissances

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La veille financière consiste à assurer un suivi permanent de la comptabilité de l'entreprise?

Vrai

Faux

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Comment définir l'intelligence économique?

L'intelligence économique est une démarche organisée et permanente, qui vise à améliorer la compétitivité de l'entreprise.

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Citer quelques rôles de la veille?

- Découvrir

- Anticiper

- Surveiller

- Apprendre

- etc.