Etudes de marché / Statistiques
Spécialiste en marketing et vente avec brevet fédéral 2014-2015
Spécialiste en marketing et vente avec brevet fédéral 2014-2015
Set of flashcards Details
| Flashcards | 126 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 18.05.2014 / 21.11.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/etudes_de_marche_statistiques
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| Embed |
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Quelles sont les différentes méthodes pour administrer un questionnaire?
1. En face-à-face
2. Par voie postale
3. Par téléphone
4. Par internet
Quelle est la différence entre LES statistiques et LA statistique?
LES statistiques c'est l'ensemble ds données chiffrées, publiées sous forme de tableau.
LA statistique, c'est la discipline qu'on utilise pour analyser les données statistiques
On distingue 2 sortes de techniques appartenant à la statistique, lesquelles?
- La statistique descriptive, dont l'objectif est de représenter les données disponibles d'une manière compréhensible et utilisable
- La statistique inférentielle, qui a pour but de généraliser l'information, c'est-à-dire d'étudier un échantillon de la population et d'en tirer des conclusions générales sur l'ensemble de la population.
Dans quels domaines peut-on appliquer la statistique?
- Démographie
- Médecine
- Physique
- Finances et assurances
- Economie
- Etc.
Expliquer la Fréquence relative?
Il s'agit de la proportion d'individus qui possèdent une modalité donnée. La somme des fréquences relatives est égale à 100%
Par exemple: hommes = 42% / Femmes = 58%
Citer quelques types de représentations de graphiques?
- Diagramme circulaire (proportion, camemberg)
- Diagramme en barre
- Diagramme figuratif
- Histogramme
- Courbe de fréquences
- Bulles
- Radar
Que signifie CATI?
Enquête téléphonique assistée par ordinateur
Que signifie CAPI?
Enquête assistée par ordinateur
Comment appelle-t-on le travail de regroupement et de synthèse des données?
Tri
Quand est-ce que l'on parle de tri à plat?
Lorsque l'on travaille sur une variable à la fois
Quand est-ce que l'on parle de tri croisé?
Lorsque l'on travaille sur 2 ou plusieurs variables
Comment appelle-t-on également le tri à plat?
L'analyse univariée
Que permet d'analyser un tri croisé?
Les relations entre 2 variables. Lorsque le nombre de variables est supérieur à 2, on parle d'un tri croisé multiple
Qu'est-ce que la valeur centrale?
Résume un ensemble de données relatives à une variable quantitative. Plus précisément, elle permet de déterminer une valeur fixe appelée valeur centrale
Quelles sont les principales mesures de tendance centrale?
- La moyenne
- La médiane
- Le mode
La veille concurentielle porte sur la connaissance des concurrents, de leurs politiques de prix, du lancement de nouveaux produits, de leur positionnement, etc.?
Avant de lancer une étude conséquente et souvent coûteuse, il est indispensable de se poser les bonnes questions. Lesquelles (plusieurs réponses possibles)?
Pourquoi la recherche marketing doit-elle être indépendante du département marketing?
Pour une question d'objectivité
Quelle est la principale différence entre l'IE et le KM?
L'IE est orienté vers l'extérieur tandis que le KM est orienté vers la gestion des connaissances existantes dans l'entreprise (interne).
Qu'est-ce que le Datamining?
Récolte des informations sur les consommateurs.
On parle de veille créative lorsque l'on surveille l'apparition d'idées nouvelles et d'innovations, et que l'on cherche à stimuler la créativité par un apport d'informations?
Est-ce que la recherche marketing est considérée comme une démarche permanente?
Les candidats à l'embauche, surtout les anciens concurrents, sont des sources d'informations formelles?
Quelle est la définition de la recherche marketing?
On appelle étude ou recherche marketing, le préparation, le recueil, l'analyse et l'exploitation de données et informations relatives à une situation marketing.
Q'est-ce que le CRM?
C'est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service.
Quelle veille cherche à suivre l'évolution des habitudes, goûts, besoins et désirs des clients?
La veille commerciale
A quoi sert la veille stratégique?
A rechercher, collecter et interpréter, de manière permanente et légale, les informations relatives à son marché (clients actuels et potentiels, concurrents, ...)
Que signifie KM? En anglais et sa signification en français?
Knowledge management – Gestion des connaissances
La veille financière consiste à assurer un suivi permanent de la comptabilité de l'entreprise?
Comment définir l'intelligence économique?
L'intelligence économique est une démarche organisée et permanente, qui vise à améliorer la compétitivité de l'entreprise.
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