Etudes de marché / Statistiques
Spécialiste en marketing et vente avec brevet fédéral 2014-2015
Spécialiste en marketing et vente avec brevet fédéral 2014-2015
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Cartes-fiches
Expliquer le taux de sondage
c'est le rapport de proportionnalité entre la taille de l'échantillon et l'univers
Quand est-ce que l'on parle d'erreur d'échantillonage?
Quand on prélève un échantillon qui n'est pas représentatif de ce que l'on veut mesurer.
Qu'est-ce que l'unité de sondage?
la plus petite unité homogène à interroger dans l'univers (individu, ménage, entreprise...)
Citer 4 méthodes d'échantillonage
- Echantillon aléatoire
- Méthode des quotas
- Méthode des itinéraires
- Echantillon arbitraire
Expliquer l'échantillon aléatoire
Les individus sont tirés au sort de manière aléatoire dans la liste exhaustive de toutes les unités de sondage
Expliquer la méthode des quotas
On se base sur certains critères tels que l'âge, le sexe, CSP... L'échantillon devra avoir la même composition que la population totale étudiée.
Par exemple, pour sélectionner un échantillon de clients potentiels selon les critères de comportement (sportif, etc.)
Expliquer la méthode des itinéraires
Sur un itinéraire précis, l'enquêteur doit interroger une personne sur cinq.
Expliquer l'échantillon arbitraire
personnes choisies de manière totalement arbitraire et intuitive... Rare
Que doit-on connaître pour déterminer la taille de l'échantillon?
Le taux de confiance désiré
La marge d'erreur
Le budget alloué à l'étude
La marge d'erreur (= intervalle de confiance) doit se situer dans quelle fourchette?
entre 2% et 5%
Le taux de confiance devrait être de 100%, mais c'est impossible, l'échantillon serait beaucoup trop grand. Un taux est pour cela choisi d'usage, lequel?
95.4% (k=2)
Qu'est-ce que l'estimation de la marge d'erreur?
C'est la déviation positive ou négative que l'on se permet sur le résultat d'un sondage
Que doit contenir une demande d'étude?
- L'objet de l'étude
- Les objectifs
- Les informations marketing essentielles (marché, concurrence, ...)
- Les éventuelles analyses et études précédentes
- Les délais
Quel est le contenu d'un briefing?
Situation et objectifs de l'entreprise
Objectifs généraux de la recherche
Problèmes particuliers à analyser
Hypothèses de recherche
Univers de recherche
Cibles et échantillon
Nature de la recherche
Informations complémentaires
Pour un appel d'offres, combien faut-il consulter de sociétés?
entre 3 et 5
Que doit-on fournir à la société d'étude?
Briefing
Toutes autres information sutiles (statistiques, etc.)
Les délais de réponse
On dit qu'un questionnaire doit avoir 5 qualités, lesquelles?
1. Complet
2. Bref
3. Clair (ne pas parler en technicien)
4. Facile à élaborer et à enregistrer
5. Bien présenté
Un questionnaire peut avoir 2 types de questions, lesquelles?
Questions ouvertes
Questions fermées
Quelle genre de question doit-on éviter dans les études quantitatives?
Les questions ouvertes
Citer 4 types de questions fermées
- Question dichotomique (2 réponses possibles)
- Question à choix multiple
- Echelle à intervalles ou échelle d'évaluation
- Echelle à rang
Quelle est la structure d'un questionnaire?
1. Présentation de l'enquêteur et du sujet d'étude
2. Questions introductives
3. Questions qualifiantes (affiner le sujet)
4. Question de mise en route (vif du sujet)
5. Questions spécifiques
6. Identification du répondant
Quelles sont les différentes méthodes pour administrer un questionnaire?
1. En face-à-face
2. Par voie postale
3. Par téléphone
4. Par internet
Quelle est la différence entre LES statistiques et LA statistique?
LES statistiques c'est l'ensemble ds données chiffrées, publiées sous forme de tableau.
LA statistique, c'est la discipline qu'on utilise pour analyser les données statistiques
On distingue 2 sortes de techniques appartenant à la statistique, lesquelles?
- La statistique descriptive, dont l'objectif est de représenter les données disponibles d'une manière compréhensible et utilisable
- La statistique inférentielle, qui a pour but de généraliser l'information, c'est-à-dire d'étudier un échantillon de la population et d'en tirer des conclusions générales sur l'ensemble de la population.
Dans quels domaines peut-on appliquer la statistique?
- Démographie
- Médecine
- Physique
- Finances et assurances
- Economie
- Etc.
Expliquer la Fréquence relative?
Il s'agit de la proportion d'individus qui possèdent une modalité donnée. La somme des fréquences relatives est égale à 100%
Par exemple: hommes = 42% / Femmes = 58%
Citer quelques types de représentations de graphiques?
- Diagramme circulaire (proportion, camemberg)
- Diagramme en barre
- Diagramme figuratif
- Histogramme
- Courbe de fréquences
- Bulles
- Radar
Que signifie CATI?
Enquête téléphonique assistée par ordinateur
Que signifie CAPI?
Enquête assistée par ordinateur
Comment appelle-t-on le travail de regroupement et de synthèse des données?
Tri
Quand est-ce que l'on parle de tri à plat?
Lorsque l'on travaille sur une variable à la fois
Quand est-ce que l'on parle de tri croisé?
Lorsque l'on travaille sur 2 ou plusieurs variables
Comment appelle-t-on également le tri à plat?
L'analyse univariée
Que permet d'analyser un tri croisé?
Les relations entre 2 variables. Lorsque le nombre de variables est supérieur à 2, on parle d'un tri croisé multiple
Qu'est-ce que la valeur centrale?
Résume un ensemble de données relatives à une variable quantitative. Plus précisément, elle permet de déterminer une valeur fixe appelée valeur centrale
Quelles sont les principales mesures de tendance centrale?
- La moyenne
- La médiane
- Le mode
