Etablir des relations professionnelles
parle de l'accueil en institution social, de communication et des émotions
parle de l'accueil en institution social, de communication et des émotions
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Cartes-fiches
comment accueillir une personne accompagnée dans une institution sociale?
notre rôle:
- aller en douceur, progressivement
- ne pas surcharger la personne
- identifier ses limites, ses peurs, ses difficultés
S’adapter aux rythmes de chaque personne est essentiel, la période d’adaptation est individuelle.
comment accueillir une personne accompagnée dans une institution sociale?
le groupe:
- le groupe m’aide à m’intégrer au niveau langagier, à m’exprimer clairement, m’apprend à gérer les conflits, me montre « comment on est », le groupe permet d’éprouver de forts sentiments.
comment accueillir une personne accompagnée dans une institution sociale?
le groupe:
- le groupe m’aide à m’intégrer au niveau langagier, à m’exprimer clairement, m’apprend à gérer les conflits, me montre « comment on est », le groupe permet d’éprouver de forts sentiments.
Les enfants selon Wiliam Hartup:
Les enfants sont en plaine apprentissage, exploration ; ils découvrent de nouvelles choses et en font des expériences. Ils expérimentes apprentissage social et le domaine relationnel en rentrant en contacte et s’y confronter avec les autres et soi-même.
William Hartup (psychologue) parle d’amitiés enfantines durant l’apprentissage social. Tout jeune enfantà entreprise commune et la réciprocité (notion d’échange)
Age scolaire à compréhension mutuelle, loyauté et confiance
Puberté / ado à période difficile, groupe de pairs, recherche de l’identité, est confronté à l’appartenance, intégration et/ ou à l’exclusion. Equilibre entre donner et prendre.
les 5 axiomes de la coommunication selon Paul Watziewick:
Axiome 1 : « on ne peut pas communiquer » ou « il est impossible de ne pas communiquer »
Explication : quoi que l’on fasse nous somme toujours en train de communiquer. Il n y a pas besoin de la parole pou communiquer, nous avons la possibilité de se comprendre par un regard, un sourir, un comportement,…
Axiome 2 : « Toute communication comporte 2 aspects, le contenu (verbal) et la relation (non-verbal), tels que le second englobe le premier ou « l’aspect relation définit l’aspect contenu de la communication »
Explication : on communique de manière à se faire comprendre par la parole toute en utilisant le regard, les gestes, le comportement, tous ce qui est non-verbal. Sans le non-verbal il serait plus difficile de comprendre les personnes.
Axiome 3 : « la nature de la relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires » ou « toute action est toujours aussi une réaction »
Explication : la façon de parler permet d’identifier les relations entre les personnes.
Axiome 4 : «les êtres humains usent de 2 modes de communications : numériques (verbal précis) et analogique (para-verbal, non-verbal) » ou « toute communication est à la fois une question de terme d’expression »
Explication : non verbal para-verbal et verbal sont ensemble et vont ensemble. A chaque fois qu’il y a une discutions nous utilisons les 3.
Axiome 5 : « tout échange de communication humaine est symétrique ou complémentaire » ou « la communication se fonde sur l’égalité ou la différence »
