Entscheidungsfindung
Einführung in das Management 2013, Andreas Hack, Uni Bern
Einführung in das Management 2013, Andreas Hack, Uni Bern
Erkläre das Bsp. mit dem Russischen Roulette.
In der Empirie würden die meisten Befragten mehr Geld für die letzte Kugel bezahlen (=> 100% Überleben) als für die 5. (=> 2/6 Überlebenschance)
Obwohl die Wahrscheinlichkeiten theoretisch gesehen gleich gross sind...
Was ist die Prospect theory?
Die Prospect Theory, im Deutschen auch Neue Erwartungstheorie genannt, wurde 1979 von Daniel Kahneman und Amos Tversky als eine psychologisch realistischere Alternative zu der Erwartungsnutzentheorie vorgestellt. Sie erlaubt die Beschreibung der Entscheidungsfindung in Situationen der Unsicherheit. Dies sind insbesondere Entscheidungen, bei denen unwägbare Risiken bzw. die Eintrittswahrscheinlichkeiten der künftigen Umweltzustände unbekannt sind (Ambiguität - Zwiespältigkeit). Anwendung findet die prospect theory (urspr. lottery theory) beispielsweise in der ökonomischen Entscheidungstheorie. Sie ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Verhaltensökonomik(engl. Behavioural Economics).
Wie sieht die Wahrscheinlichkeitsfunktion der Prospect theory aus? Und was besagt sie?
Siehe Bild.
Kleine p's werden meist überschätzt, grosse p's unterschätzt.
Was muss gemacht werden um in der Gruppe eine Entscheidung zu treffen?
1) Geteilte Werte aufbauen
2) Entscheidungsbedürfnis definieren
3) Alternativen generieren und evaluieren.
4) Lösungen wählen
5) Lösung implementieren.
Erkläre das Bsp. des Russischen Roulettes.
Die meisten Menschen würden für die letzte Kugel mehr bezahlen (100% Überlebenschance) als für die 5. Kugel (2/6 % Lebenschance) obwohl das bezahlte Ereignis (entnehmen einer Kugel) das gleiche ist.
Was ist die Prospect theory?
Die Prospect Theory, im Deutschen auch Neue Erwartungstheorie genannt, wurde 1979 von Daniel Kahneman und Amos Tversky als eine psychologisch realistischere Alternative zu der Erwartungsnutzentheorie vorgestellt. Sie erlaubt die Beschreibung der Entscheidungsfindung in Situationen der Unsicherheit. Dies sind insbesondere Entscheidungen, bei denen unwägbare Risiken bzw. die Eintrittswahrscheinlichkeiten der künftigen Umweltzustände unbekannt sind (Ambiguität - Zwiespältigkeit). Anwendung findet die prospect theory (urspr. lottery theory) beispielsweise in der ökonomischen Entscheidungstheorie. Sie ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Verhaltensökonomik(engl. Behavioural Economics).
Was besagt die Wahrscheinlichkeitsfunktion der Prospect theory und wie wird sie grafisch dargestellt?
Siehe Bild.
Kleine p's werden von den meisten Menschen über- Grosse p's meist unterbewertet.
Wie wird in einer Gruppe eine Entscheidung getroffen?
1) Geteilte Werte aufbauen
2) Entscheidungsbedürfnis definieren
3) Alternativen generieren und evaluiere
4) Lösungen wählen
5) Lösungen implementieren
Was sind Vorteile und Nachteile von Gruppen bei 1) "Geteilte Werte aufbauen".
Vorteile von Gruppen: Perspektiven und Werten werden durch den Sozialisationsprozess angeglichen.
Nachteile von Gruppen: Unterschiede können verstärt werden; Statusunterschiede können Interaktion behindern
Was sind Vorteile und Nachteile von Gruppen bei 2)"Entscheidungsbedürfnis definieren".
Vorteile v. Gr.: Zusammenschluss von Personen ist ein Gewinn für die Informationsbasis
Nachteile von Gruppen: Verwirrende Interpretationen, Überlasung
Was sind Vorteile und Nachteile von Gruppen bei 3)"Alternativen generieren und evaluieren."?
Vorteile v. Gr.: Spezialisierung - Nutzung unterschiedlicher Fähigkeiten
Nachteile von Gruppen: Höhere Kosten bei ineffizientem Prozess und Zeitverlust bei Routineaufgaben.
Was sind Vorteile und Nachteile von Gruppen bei 4)"Lösung wählen".
Vorteile von Gruppen: Das klären von Ambiguitäten reduziert Unsicherheit; Verantworungsteilung beim Entscheidungsfindungsprozess
Nachteile von Gruppen: Gruppendenken, Polarisierung, Verantwortungsdiffusion.
Was sind Vorteile und Nachteile von Gruppen bei 5)"Lösung implementieren".
Vorteile von Gruppen: Partizipation fördert das Commitment für die Lösung; Motivation durch soziale Prozesse.
Nachteile von Gruppen: Festhalten an Entscheidungen; Schlechte Prozesse können demotivierend wirken.
Was bedeutet Polarisierung?
Gruppen neigen zu Extrem-Ergebnissen.
Was bedeutet Verantwortungsdiffusion?
Die Verantwortung für mögliche Vorfälle wird der Gruppe zugeschoben.
Welche Illusionen gibt es beim Gruppendenken?
Illusion der/s...
- Unverletzlichkeit
- Moral
- Konformitätsdruck
- Selbstzensierung der Gruppe
Was ist die lllusion der Unverletzlichkeit?
"Wir haben es ausführlich diskutiert, also muss es jetzt klappen."
Was ist die lllusion der Moral?
"Wir haben Gott hinter uns"
Was ist die lllusion de Konformitätsdruck?
Aussenseiter-Meinungen werden unterdrückt.
Was ist die lllusion der Selbstzensierung der Gruppe.
Zensur für Personen, die ausserhalb der Gruppe "Whistle Blowing" betreiben (kritisieren)
Was beschreibt die Deskriptive Entscheidungstheorie?
Beschreibt den Entscheidungsprozess.
Was beschreibt die Präskriptive Entscheidungstheorie?
Regeln zum oprimalen Ablauf von Entscheidungen.
Als was ist Entscheidung definiert?
"Entscheidungsfindung ist definiert als der Vorgang des Auswählens von Alternativen. "
Was sind Komplexitätsfaktoren bei der Entscheidungsfindung?
- Viele Entscheidungen
- Langfristige Effekte
- Vielfältige Bewertungskriterien
- Gemeinsame Entscheidungsfindung
- Widersprüchliche Expertenmeinungen
- Nicht-Messbarkeit der Bewertungskriterien
- Ethik und Werte
- Risikoneigung
Wie verhält es sich mit Zielen und Information bei der Unsicherheit in der Entscheidungsfindung?
Siehe Bild
Was bedeutet Ambiguität?
Hat die Info überhaupt etw. mit mir zu tun?
Wie ist das klassische Entscheidungsmodell aufgebaut?
(Von oben nach unten)
Siehe Bild
Welche Typen von entscheidungen gibt es?
- Routinisierte Entscheidungen: Automatisch ohne Wahl , weil immer geiche Antwort => Bsp.: Hunger => Essen.
- Stereotypen Entscheidungen
- Reflektierte Entscheidungen: Hohe kognitiver Aufwandum zu bewerten.
- Konstruierte Entscheidungen: Probleme erkennen Alternativen konstruieren.
Was ist Escalation of Commitment?
Das Eskalierende Commitment oder auch Entrapment bezeichnet eine individuelle Tendenz, sich gegenüber einer früher getroffenen Entscheidung verpflichtet zu fühlen und diese über die Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen zu stützen, obwohl sich diese Entscheidung bisher als ineffektiv erwiesen hat
Welche Faktoren gehören bei der Escalation of Commitment zur zurücblickenden Rationalität?
- Selbst-Rechtfertigung
- Konsistenznorm
Was bedeutet Rationalität?
Mit Rationalität (von lateinisch rationalitas ‚Denkvermögen‘, abgeleitet von ratio‚Vernunft‘) wird ein vernunftgeleitetes und an Zwecken ausgerichtetes Denken undHandeln bezeichnet. Der Begriff beinhaltet die absichtliche Auswahl von und dieEntscheidung für Gründe, die als vernünftig gelten, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Er kann je nach Anwendungsbereich und je nachdem, was man als vernünftig betrachtet, unterschiedliche Bedeutungen haben. Man spricht in der Moderne deshalb auch von verschiedenen Rationalitäten der einen Vernunft.
Was bedeutet Selbstrechtfertigung?
Form der Attribution, die dazu führt, daß bei Versagen oder Mißlingen einer Aufgabe extern attributiert wird: “Die Umstände waren schuld. ” Selbstrechtfertigungen sind häufig, z.B. bei begannenen Verbrechen im Staatsdienst: So wird bei der Tötung von Menschen in totalitären Regimen meist die persönlicheVerantwortung abgestritten, da diese Tötungen im Auftrag erfolgt seien (Verantwortungsattribution).
Was heisst Konsistenz?
die Tendenz, an einer Entscheidung festzuhalten
Welche Faktoren gehören zur vorausblickenden Rationalität?
- Wahrgenommene Wahrscheinlichkeit zukünftiger Ereignisse.
- Wahrgenommene Wert zukünftiger Ereignisse.
Worin resultieren die 4 Faktoren?
Commitment
Mögliche Nachteile der Escalation of Commitment?
- Persönliche Verantwortung
- Sunk costs
- Späte Verluste
- Fertigstellungsgrad
Mögliche Vorteile der Escalation of Commitment?
- Unliebsame Infos suchen
- Zukünftige Verluste bewerten
- Sunk Costs ausblenden
- Verantwortung abgeben.
Welche Verzerrung kann bei der Entscheidungsvorbereitung bei der Wahrscheinlichkeitsbewertung vorkommen und wie ist die Variabel dazu?
Die Wahrscheinlichkeitsverzerrung bei:
- Bestimme die Umweltzustände und deren Eintrittswahrscheinlichkeiten => p(klein i)
Was ist das Ellsberg-Paradoxon?
Das Ellsberg-Paradoxon ist ein aus der Entscheidungstheorie bekanntes Phänomen der Entscheidung unter Unsicherheit. Wenn Menschen sich zwischen zwei Optionen entscheiden müssen, und nur bei einer Option die Wahrscheinlichkeitsverteilung bekannt ist, entscheiden sie sich mehrheitlich für diese. Das kann dazu führen, dass das Unabhängigkeits-Axiom der Entscheidungstheorie verletzt wird.
Wo kann das Ellsberg-Paradoxon bei dem Entscheidungsfindugsprozess auftreten?
Bei:
- Bewerte die Wahrscheinlichkeit im Bewertungskalkül.
-
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Was beschreibt die Deskriptive Entscheidungstheorie?
Beschreibt den Entscheidungsprozess.
Was beschreibt die Präskriptive Entscheidungstheorie?
Regeln zum oprimalen Ablauf von Entscheidungen.
Als was ist Entscheidung definiert?
"Entscheidungsfindung ist definiert als der Vorgang des Auswählens von Alternativen. "
Was sind Komplexitätsfaktoren bei der Entscheidungsfindung?
- Viele Entscheidungen
- Langfristige Effekte
- Vielfältige Bewertungskriterien
- Gemeinsame Entscheidungsfindung
- Widersprüchliche Expertenmeinungen
- Nicht-Messbarkeit der Bewertungskriterien
- Ethik und Werte
- Risikoneigung
Wie verhält es sich mit Zielen und Information bei der Unsicherheit in der Entscheidungsfindung?
Siehe Bild
Was bedeutet Ambiguität?
Hat die Info überhaupt etw. mit mir zu tun?
Wie ist das klassische Entscheidungsmodell aufgebaut?
(Von oben nach unten)
Siehe Bild
Welche Typen von entscheidungen gibt es?
- Routinisierte Entscheidungen: Automatisch ohne Wahl , weil immer geiche Antwort => Bsp.: Hunger => Essen.
- Stereotypen Entscheidungen
- Reflektierte Entscheidungen: Hohe kognitiver Aufwandum zu bewerten.
- Konstruierte Entscheidungen: Probleme erkennen Alternativen konstruieren.
Was ist Escalation of Commitment?
Das Eskalierende Commitment oder auch Entrapment bezeichnet eine individuelle Tendenz, sich gegenüber einer früher getroffenen Entscheidung verpflichtet zu fühlen und diese über die Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen zu stützen, obwohl sich diese Entscheidung bisher als ineffektiv erwiesen hat
Welche Faktoren gehören bei der Escalation of Commitment zur zurücblickenden Rationalität?
- Selbst-Rechtfertigung
- Konsistenznorm
Was bedeutet Rationalität?
Mit Rationalität (von lateinisch rationalitas ‚Denkvermögen‘, abgeleitet von ratio‚Vernunft‘) wird ein vernunftgeleitetes und an Zwecken ausgerichtetes Denken undHandeln bezeichnet. Der Begriff beinhaltet die absichtliche Auswahl von und dieEntscheidung für Gründe, die als vernünftig gelten, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Er kann je nach Anwendungsbereich und je nachdem, was man als vernünftig betrachtet, unterschiedliche Bedeutungen haben. Man spricht in der Moderne deshalb auch von verschiedenen Rationalitäten der einen Vernunft.
Was bedeutet Selbstrechtfertigung?
Form der Attribution, die dazu führt, daß bei Versagen oder Mißlingen einer Aufgabe extern attributiert wird: “Die Umstände waren schuld. ” Selbstrechtfertigungen sind häufig, z.B. bei begannenen Verbrechen im Staatsdienst: So wird bei der Tötung von Menschen in totalitären Regimen meist die persönlicheVerantwortung abgestritten, da diese Tötungen im Auftrag erfolgt seien (Verantwortungsattribution).
Was heisst Konsistenz?
die Tendenz, an einer Entscheidung festzuhalten
Welche Faktoren gehören zur vorausblickenden Rationalität?
- Wahrgenommene Wahrscheinlichkeit zukünftiger Ereignisse.
- Wahrgenommene Wert zukünftiger Ereignisse.
Worin resultieren die 4 Faktoren?
Commitment
Mögliche Nachteile der Escalation of Commitment?
- Persönliche Verantwortung
- Sunk costs
- Späte Verluste
- Fertigstellungsgrad
Mögliche Vorteile der Escalation of Commitment?
- Unliebsame Infos suchen
- Zukünftige Verluste bewerten
- Sunk Costs ausblenden
- Verantwortung abgeben.
Welche Verzerrung kann bei der Entscheidungsvorbereitung bei der Wahrscheinlichkeitsbewertung vorkommen und wie ist die Variabel dazu?
Die Wahrscheinlichkeitsverzerrung bei:
- Bestimme die Umweltzustände und deren Eintrittswahrscheinlichkeiten => p(klein i)
Was ist das Ellsberg-Paradoxon?
Das Ellsberg-Paradoxon ist ein aus der Entscheidungstheorie bekanntes Phänomen der Entscheidung unter Unsicherheit. Wenn Menschen sich zwischen zwei Optionen entscheiden müssen, und nur bei einer Option die Wahrscheinlichkeitsverteilung bekannt ist, entscheiden sie sich mehrheitlich für diese. Das kann dazu führen, dass das Unabhängigkeits-Axiom der Entscheidungstheorie verletzt wird.
Wo kann das Ellsberg-Paradoxon bei dem Entscheidungsfindugsprozess auftreten?
Bei:
- Bewerte die Wahrscheinlichkeit im Bewertungskalkül.
Wo kommt der Referenzpunkteffekt bei der Entscheidungsvorbereitung vor und wie ist die Variabel dazu?
- Bestimme die relevanten Konsequenzen=> x(klein j)
Wo kommt der Referenzpunkteffekt bei der Bewertung vor?
- Bewerte die Konsequenzen.
Was ist der Refferenzpunkteffekt?
Gewinn- und Verlust werden von einem Referenzpunkt (Anker) bewertet (Unterschied zur Risikonutzentheorie klassisch, kennt keine Referenzpunkte)
Wie ist das Bewertungskalkül im Entscheidungsprozess, und aus welchen Faktoren resultiert es?
∑ (p(kl.i) * u(x(kl.j))
j
Entsteht aus "Verwende die p im Bewertungskalkül"
und "Bewerte die Konsequenzen"
Was ist das Allais Paradoxon?
Das Allais-Paradoxon (nach Maurice Allais) ist ein experimentell beobachtbarer Verstoßgegen das Unabhängigkeitsaxiom (engl. common consequence effect, CCE) der wirtschaftswissenschaftlichen Entscheidungstheorie. Dieses besagt, dass die Hinzu-/Wegnahme von gemeinsamen Konsequenzen einer Entscheidung die Präferenz des Entscheiders nicht verändern darf.
Was ist das Unabhängigkeitsaxiom?
Grundlegende Annahme über das Verhalten eines Bernoulli-rationalen Entscheiders. Nach dem Unabhängigkeitsaxiom ist die Präferenzordnung eines Entscheiders über zwei Alternativen unabhängig davon, ob er diese isoliert oder im Zusammenhang mit anderen Alternativen in einer komplexeren Wahlsituation beurteilt.
Wo kommt das Allais-Paradoxon und Sicherheitseffekte bei der Bewertung im Entscheidungsfindungsprozess vor?
Bei: "Errechne die Bewertung als den mit Wahrscheinlichkeiten gewichteten Nutzen der Konsequenzen."
Was ist der Sicherheitseffekt?
Auch: certainty-effect, besagt, daß beim Entscheiden unterUnsicherheit kleinen Wahrscheinlichkeiten oft ein unproportional großes Gewicht beigemessen wird. Dies ist an einemGedankenexperiment illustrierbar: Für die Gelegenheit, bei einem Russischen Roulette eine Kugel aus der geladenen Waffe zu entfernen, würden die meisten Menschen mehr für die Reduzierung der Todeswahrscheinlichkeit von 1/6 auf Null als für die Reduzierung von 4/7 auf 3/6 zahlen. Dem gleichen numerischen Wahrscheinlichkeitsintervall 1/6 wird also ein unterschiedliches Gewicht beigemessen (Urteilsfehler, Gefahrenkognition).
Stelle nochmal den gesamten Entscheidungsprozess auf.
Entscheidungsvorbereitung:
1a) Bestimme die Umweltzustände und deren Eintrittswahrscheinlichkeiten => p(kl.i) (-> Wahrscheinlichkeitsverzerrung)
1b) Bestimme die relevanten Konsequenzen => x(kl.j) (-> Referenzpunkteffekt)
Entscheidungsvorbereitung und Bewertung
2) Verwende die Wahrscheinlichkeiten im Bewertungskalkül (-> Ellsberg-Paradoxon)
Bewertung:
3) Bewerte die Konsequenzen (-> Referenzpunkteffekte)
2) und 3) = ∑ (p(kl.i) * u(x(kl.j))
j
Bewertung:
Errechne die Bewertung als den mit Wahrscheinlichkeiten gewichteten Nutzen der Konsequenzen. (-> Allais Paradoxon und Sicherheitseffekte)
Welche Beispiele gibt es bei der deskriptiven Entscheidungstheorie in der Verzerrung bei der Wahrscheinlichkeitsrechnung?
- Wahrscheinlichkeit einer Würfelreihe
- Wahrscheinlichket für Nichtanspringen
Siehe Folie 8
Was ist die Erklärung des Ellsberg Paradoxon? Und wie ist das Experiment dazu?
Unsicherheitsaversion. (Urnen-rote, gelbe und schwarze Bälle-Experiment)
Siehe Folie 9
Das Experiment zum Referenzpunktexperiment?
Siehe Bild.
Beispiel zum Allais-Paradoxon und Sicherheitseffekte.
Siehe Bild
Beispiel zum Allais-Paradoxon und Sicherheitseffekte.
Siehe Bild
Welche weitere Entscheidungsverzerrungen gibt es?
- Ankereffekt
- Verfügbarkeitsheuristik
- Besitztumseffekt
- Enttäuschungseffekt
- Gambler's Fallacy
- Kontroll-Illusion
- Overconfidence
- Bedauern-Effekt
Was ist der Ankereffekt?
Als Ankereffekt (anchoring) wird die Assimilation eines numerischen Urteils an einen vorgegebenen Vergleichsstandard bezeichnet. Der Vergleichsstandard wirkt wie ein „Anker“ für die endgültige Schätzung und zieht diese in seine Richtung.
Was ist der Unterschied zwischen dem Ankereffekt und dem Referenzpunkteffekt?
Fragen
Was ist der Verfügbarkeitsheuristik?
Urteilsheuristik, bei der ein Entscheider Informationen stärker gewichtet, die für ihn leichter verfügbar sind.
Was ist der Besitztumseffekt?
Personen, die im Besitz eines Gutes sind, bewerten dieses regelmäßig wesentlich höher als Personen, die nicht im Besitz des Gutes sind. Grundsatz: "Was ich einmal habe, gebe ich nur ungern wieder her.
Wenn etwas im Besitz einer Person ist, hat dieser Gegenstand dür sie mehr Wert als Gegenstände, die nicht in ihrem Besitz sind.
Was ist der Enttäuschungseffekt?
Glücksrad Beispiel.
