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 Gerade bei Reorganisationen sind die mit ihnen verbundenen Ziele besonders 
wichtig, weil sie allen Betroffenen Klarheit über die Absichten des Wandelprozesses 
verschaffen. Außerdem markieren sie den Zustand, auf.den alle hinarbeiten und 
für den sie sich anstrengen sollen. Schließlich sind Ziele die Voraussetzung für 
ein systematisches Performance-Measurement im Rahmen des Veränderungs- 
controlling. 
 

Unter einem Zielsystem ist die systematische Ordnung der Ziele nach bestimmten 
Kriterien zu verstehen. Dabei ist darauf zu achten, dass nur solche Ziele aufgenom- 
men werden, die sich im Rahmen des Organisationsprojekts auch tatsächlich errei- 
chen lassen.

Varianten organisatorischer Lösungen sind die vorläufigen Lösungen, die Anpas- 
sungslösungen, die Korrekturlösungen, die vorbeugenden Lösungen und die Even- 
tuallösungen.

 Besonders problematisch bei der Alternativensuche und -bewertung sind das Auf- 
finden von »passenden« Lösungen und die größtmögliche Freiheit von subjektiven 
Einflüssen bei der Alternativenwahl.

 Kreativitätstechniken nutzen die kognitiven Fähigkeiten und das Assoziationsver- 
mögen der Menschen.

Während das Brainstorming dem Prinzip der freien Assoziation folgt und aus- 
schließlich auf mündlichen Mitteilungen beruht, steht beim Brainwriting die spon- 
tane Niederschrift von möglichst vielen Ideen im Vordergrund. Dieses Vorgehen 
unterliegt strengeren Verfahrensvorschriften und ist in seiner bekanntesten Form, 
der Methode 635, hinsichtlich seines Ablaufs standardisiert. Damit eignet sich das 
Brainstorming, wenn schnell und ohne großen Aufwand viele neue Ideen generiert 
werden sollen, während das Brainwriting das Interagieren in der Gruppe mit der 
konzentrierten Einzelarbeit verbindet, wodurch sich unter Umständen bessere 
Lösungsvorschläge ergeben.

Im Rahmen der Morphologischen Analyse wird zunächst das Suchfeld, in dem eine 
Problemlösung angestrebt wird, möglichst exakt abgegrenzt. Danach werden konkrete Merkmale des Prozesses festgelegt, die als Grundlage für die Alternativenwahl geeignet sind. Schließlich werden alle Matrixfelder ausgefüllt und so die Mor- 
phologische Matrix aufgestellt.

Wesentliche Anforderungen sind objektive Bewertungsmaßstäbe, konkrete Erfah- 
rungswerte, ein systematisches Vorgehen, eindeutige Alternativen und exakte 
Ziele.

Sowohl die verbale Bewertung als auch die Checkliste sind einfache heuristische 
Verfahren, die auf Erfahrungswerten beruhen und einen relativ geringen Aufwand 
erfordern. Vor allem die verbale Bewertung ist jedoch ein sehr subjektives Verfah- 
ren, das anfällig für Manipulationen ist. Demgegenüber kann die Checkliste diffe- 
renzierter gestaltet werden, beispielsweise durch Muss- und Kann-Kriterien, und 
beruht häufig auf langjährigen Erfahrungen mit vergleichbaren Entscheidungs- 
situationen.

Vorteile der dualen Bewertung mit Hilfe einer Checkliste sind der geringe Aufwand 
und die klaren Aussagen über die Erfolgschancen einer Lösungsvariante, die 
sich aufgrund der Wahl zwischen lediglich zwei Antwortmöglichkeiten (Ja, Nein) 
ergeben.

Der Einsatz quantitativer Verfahren der Wirtschaftlichkeitsanalyse ist dann sinn- 
voll, wenn die Bewertungsgrößen monetär erfassbar sind und dem Aufwand für 
ihren Einsatz ein entsprechender Nutzen im Hinblick auf die Entscheidungsqualität 
gegenübersteht.

Die Nutzwertanalyse eignet sich besonders für solche Entscheidungssituationen, 
in denen mehrere Entscheidungsalternativen anhand von mehreren miteinander 
verbundenen quantitativen und qualitativen Kriterien bewertet werden sollen.

Wesentliche Vorteile der Nutzwertanalyse sind ihr einfaches und systematisches 
Vorgehen, ihre Eignung für die Lösung komplexer Entscheidungsprobleme und die 
Möglichkeit, mehrere Personen am Bewertungsprozess zu beteiligen. Kritisch zu 
sehen sind vor allem die subjektiven Bewertungsspielräume und der vergleichs- 
weise große Aufwand.

Die Dokumentation von organisatorischen Sachverhalten macht vor allem deshalb 
Sinn, weil Missverständnisse vermieden werden, eine gründliche Auseinanderset- 
zung mit der Ist-Situation erforderlich ist, die fertigen Dokumente eine schnelle 
Information ermöglichen und sich im Falle von Reorganisationen viel Zeit sparen 
lässt, weil der Ist-Zustand bereits dokumentiert wurde (vorausgesetzt, die Doku- 
mente sind aktuell). Genau hier liegt aber auch die Problematik: Aufgrund immer 
häufigerer Veränderungen von organisatorischen Sachverhalten ist der Aktualisie- 
rungsaufwand heute wesentlich größer als früher.

Wesentliche Inhalte sind die Stellenbezeichnung, der Rang des Stelleninhabers, die 
- Einordnung und die Ziele der Stelle, die Stellenaufgaben, -befugnisse 
und -kompetenzen sowie das Anforderungsprofil des Stelleninhabers. Vorteilhaft 
sind vor allem die mit einer Stellenbeschreibung verbundene Klarheit und Transpa- 
renz. Nachteilig sind der relative große Aktualisierungsaufwand und die Gefahr der 
Überorganisation.

Zu den Besonderheiten von Organigrammen gehören ihre übersichtliche Darstel- 
lungsform, die Wahl von bestimmten Darstellungselementen für bestimmte organi- 
satorische Sachverhalte und dieleichte Verständlichkeit der Darstellung.

 Darstellungsformen von Organigrammen sind: vertikale und horizontale Pyrami- 
denform, Säulenform und Ringsegmentform. Für die Darstellung von Führungs- 
strukturen eignet sich - vor allem in größeren Unternehmen - die vertikale Pyrami- 
denform am besten, weil sie die Über- und Unterordnungsverhältnisse klar abbildet 
und damit die Führungsstrukturen auf einen Blick erkennen lässt.

 Ein Funktionendiagramm ist eine zweidimensionale Darstellung, in der die einzel- 
nen Aufgaben den beteiligten Stellen in einer übersichtlichen Form zugeordnet 
werden. In den Matrixfeldern werden die jeweiligen Funktionen der Stellen im 
Hinblick auf deren Aufgaben festgehalten (zum Beispiel Entscheidungs-, Kontroll- 
Funktion usw.).

 Ablaufdiagramme, EPKs und Swimlanes dienen zur bildhaften Darstellung und 
verbalen Beschreibung von Arbeitsabläufen als zeitlichen Folgebeziehungen von 
einzelnen Teilprozessen und Arbeitsschritten mit Hilfe von bestimmten Symbolen.

 Kommunikationsdiagramme informieren über die Richtung und die Intensität der 
kommunikativen Verbindungen zwischen den einzelnen Organisationseinheiten. 
Damit geben sie sowohl Hinweise zur Bedeutung einzelner Kommunikationsbezie- 
hungen als auch zu fehlenden oder unzureichenden Kontakten

Organisation ist mehr als nur Struktur. Zusammenhänge zwischen Struktur und den 6 anderen Handlungsfelder werden dargestellt. Dabaei unterscheidet das modell Zwischen harten und weichen Faktoren.

8-Mermale, die im Zusammenhang stehen: 

- Primat des Handels

- Nähe zum Kunden

- Freiraum für unternehmertum

- Bindung an das angestammt Geschäft

- sichtbar gelebtes Wertesystem

- Einfache flexible Unternehmensstruktur

- Straff-lockere Führung

- Produktivität durch Menschen

Organisieren ist eine Tätigkeit, die eine Gesamtaufgabe strukturiert und die entstehenden Teilaufgaben im Hindblick azf die bestimmten Zielsetzungen ordnet.

Organisation umfasst zum einen die Aufgabe des Organisierens und zum anderen ist die Organisatione das Ergebnis des Organisierens.

Unter Organisation ist sowohl das zielorientierte ganzheitliche Geschtalten von Beziehnungen in offenen sozialen Systemen als auch das Ergebnis dieser Tätigkeit zu verstehen.

- Organisationen sind Zielgerichtet

- Organisationen sind offene soziale Systeme

- Organisationen weisen eine formale Struktur auf

Ziele der Organisation sind formal festgelegt und legitimiert. Sie befinden sich in Protokollen der Geschäftsleitung, Unternehmensveröffentlichungen...

Die Ziele für die Organisation, werden von den organisationsmitgliedern für die Organisation verfolgt.( z.B. herstellen von 20 Maschienen in 2 Monaten)

Sozial, da sie aus Menschen mit eigenen Zielen, Wertvorstellungen und Verhaltensweisen bestehen. 

Offen, weil sie wechselseitige Beziehungen zu ihrer Umwelt unterhalten.

Effektiv, wenn sie die richtigen Ziele anstrebt und erreicht. (Do the right things)

Effizient, wenn sie die richtigen Mittel einsetzt um die Ziele zu errreichen. (Do the things right)

Es besagt, dass nur gleichartige und/oder regelmässig auftretende Sachverhalte geregelt werden sollten.

So viele Regelungen wie nötig, so wenig Regelungenwie möglich.

Der Instrumentale Organisationsbegriff sieht in der Organisation ein instrument der Unternehmensführung (Das unternhemen hat eine Organisatione)

Der Institutionelle Organisationsbegriff siet die Organisation als zielgerichtetes soziales System (Das unternehemn ist eine Organisation)

Organisation ist ein Mittel um eine Unternehmen effektiv und effizient zu führen. Hierzu gehört die Umsetzung der Planung in überschaubare Teilaufgaben einschliesslich der zuordnung von verantwortung und Kompetenzesn.

Er siet in der Orgnaisation ein Instrument der Unternehmensführung, das gleichbedeutend ist wie die anderen Instrumente.

Moderne Ansätze der Unternehmensführung sehen die Organisation als Querschnittfunktion zu den Sachfunktionen des betrieblichen Realgüterprozesses. Sie haben damit die Aufgabe der Koordination und stellt sicher, dass der betriebliche Ressourceneinsatz aufbau- und ablauforganisatorisch optimal erfolgt.

Unter dem Dualproblem der Organisationsgestaltung ist zum einen das Problem 
einer zielwirksamen Arbeitsteilung zu verstehen. Zum anderen müssen die getrennt 
ausgeführten Teilaufgaben wieder zielgerichtet in einer Leistungseinheit zusam- 
mengeführt werden (Problem der Arbeitsvereinigung).

Eine Aufgabe ist die dauerhaft wirksame Verpflichtung, bestimmte Tätigkeiten 
auszuführen, um ein definiertes Ziel zu erreichen.

Bestimmungsmerkmale einer Aufgabe sind die Verrichtung, das Objekt, der Aufga- 
benträger, die Sachmittel, die Zeit und der Raum.

 Um Einzelaktivitäten sinnvoll zuordnen zu können, ist zunächst eine Systematische 
und vollständige Durchdringung der Gesamtaufgabe erforderlich. Die 
analyse ermöglicht es, die unterschiedlichen Teilaufgaben anhand ihrer Bestim- 
mungsmerkmale zu differenzieren und so Klarheit über Aufgabeninhalte und 
-zusammenhänge zu bekommen. Dies ist die Voraussetzung für die Aufgabensyn- 
these und die darauffolgende Bildung von Organisationseinheiten.

 Vorrangige Gliederungsmerkmale zur Ableitung von Teilaufgaben sind in der Orga- 
nisationspraxis die beiden sachlichen Merkmale Verrichtung und Objekt. Weitere 
Merkmale sind der Rang, die Phase und die Zweckbeziehung.

Die Arbeitsanalyse ist eine Fortführung der Aufgabenanalyse unter besonderer 
Betonung der für die Aufgabenerfüllung erforderlichen Arbeitsschritte. Sie beant- 
wortet die Frage nach dem Wie der Aufgabenerfüllung.