Lernkarten
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Unternehmensphilosophie
corporate philsophy
Leitbild
missioin statement
ein (Übernahme-)Angebot ablehnen
to reject a bid
sich nicht einigen können
to fail to agree terms
Arbeitsgemeinschaft
a joint venture
Management-Aufkauf
a management buyout
Mehrheitsbeteiligung
majority shareholding
Inhaberschaft
ownership
Massenproduktionsvorteile
exconomies of scale
Mittel gemeinsam nutzen
to share resources
Ungewisshehit
uncertainty
strategische Allianz
a strategic alliance
Synergien
synergies
verwundbar
vulnerable
Abspaltung
a demerger
to complain
sich beschweren
to apologise
sich entschuldigen
financial compensation
Geldentschädigung
a refund
Rückerstattung
a money-back guarantee
Geld-Zurück-Garantie
customer loyalty
Kundentreue
customer retention
Kundenbindung
to build a rapport
ein gutes Verhältnis aufbauen
to offer a replacement
einen Austausch anbieten
a dispute
Streit / Konflikt
customer's expectations
Kundenerwartungen
service contract
Dienstleistungsvertrag
warranty
Garantie
maintenance
Instandhaltung
to go the extra mile
sich besonders anstrengen
