Einführung Wirtschaftsinformatik

− Zur Softwareeinführung gehören die Schritte Softwareverteilung, Installation,  Konfiguration, Erfassung von Daten, Einrichtung der IT-Betriebsorganisation  (Operating), die Schulung von Mitarbeitern, sowie die Umstellung firmeninterner  Prozesse.  − Soll die Software ein Altsystem ablösen, so kann zudem eine Datenmigration und  ein Abschalten des Altsystems hinzukommen.  − Bei Standardsoftware kann das Customizing in das gesamte  Softwareeinführungsprojekt eingebettet sein, bei Individualsoftware ist die  Softwareeinführung der Schritt nach der Softwareentwicklung.

 Datenbankmanagementsystem

Entity Relationship Diagramm 

Das «Vier-Seiten-Modell» (auch „Kommunikationsquadrat“ oder „Vier-Ohren- Modell)  ist ein Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun. Nach diesem  Modell enthält jede Nachricht vier Botschaften. − Die „Sachebene“ beinhaltet die reinen Sachaussagen, Daten und Fakten, die in  einer Nachricht enthalten sind. − In der „Selbstoffenbarung“ vermittelt der Sprecher - bewusst oder unbewusst - etwas über sein Selbstverständnis, seine Motive, Werte, Emotionen etc.  − Auf der „Beziehungsebene“ wird ausgedrückt bzw. aufgenommen, wie der Sender  zum Empfänger steht und was er von ihm hält.  − Der „Appell“ beinhaltet einen Wunsch oder eine Handlungsaufforderung. 

Die Übertragung geht nur in eine Richtung, vom  Sender zum Empfänger

Ein Informationsfluss ist in beiden Richtungen  möglich

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Unter Datenintegration versteht man die gemeinsame Nutzung derselben Daten durch  mehrere verschiedene Funktionen mit dem Ziel einer redundanzarmen Speicherung von  Daten und dem Abwenden von Dateninkonsistenzen. Datenintegration ist die einfachste  Form der Kopplung von Anwendungssystemen.

Bei der Geschäftsprozessintegration werden nicht primär die für den zu unterstützenden  Geschäftsprozess eingesetzten Anwendungen betrachtet, sondern es wird unabhängig  von operativen Systemen auf die Ablauflogik des Gesamtprozesses fokussiert.

Beschreibbares, formalisierbares,  zeitlich stabiles Wissen, welches  standardisiert, strukturiert und  methodisch in sprachlicher Form, in  Dokumentationen, Datenbanken,  Patenten, Produktbeschreibungen,  Formeln, aber auch in Systemen,  Prozessen oder Technologien  repräsentiert werden kann. 

In den Köpfen einzelner Individuen  gespeichert und beinhaltet sowohl  kognitive Elemente wie subjektive  Einsichten, Wahrnehmungen,  Intuitionen, Erfahrungen, Gefühle,  Wertvorstellungen und Ideale als  auch eine technische Komponente. 

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Wissensmanagement Systeme

Systeme, die den Erwerb, die Erfassung, Speicherung und Weitergabe von firmenbezogenem Wissen und Fachkenntnissen 

Enterprise Content Management  Systeme (ECM) ECM-Systeme umfassen üblicherweise  folgende fünf Unterkomponenten: − Document Management (DMS) − Collaboration (Groupware) − Web Content Management (WCM, Portale) − Records Management (Archivsysteme) − Workflow- bzw. Business- Process- Management (BPM-Systeme)

Document Management

Web Content Management

Unter einer Taxonomie wird ein vorher festgelegtes, einfaches (hierarchisches)  Klassifikationsschema, nach dem Informationen und Wissen zum Zweck des  einfachen Zugriffs klassifiziert bzw. kategorisiert werden kann. 

− Hardware-Defekt − Software-Fehler  − Anwenderfehler  − Unberechtigte Programm- oder Datenänderungen − Diebstahl von Daten, Diensten und Ausrüstung − Schädliche Software − Unzureichende Sicherheitskonzepte − Schlecht konfigurierte IT-Systeme − Unsichere Vernetzung und Internet-Anbindung − Sicherheitserfordernisse werden nicht beachtet − Unzureichende Wartung der Systeme − Sorgloser Umgang mit Passwörtern

Computervirus: Böswilliges Software-Programm, das sich zur Verbreitung an  andere Software-Programme oder Datendateien anheftet und meist noch  schädliche Funktionen beinhaltet. − Trojanisches Pferd („Trojaner“): Ein Software-Programm, das legitim zu sein  scheint, aber eine zweite, verborgene Funktion enthält, die Schäden verursachen  kann.  − Spyware: Programme beobachten das Surfverhalten des Benutzers und blenden  entsprechende Werbung ein oder ändern die Startseite des Browsers. − Keylogger: Programme zeichnen jeden Tastendruck des Benutzers auf und übertragen  diese später an den Angreifer. − Wurm: Unabhängiges Software-Programm, das sich selbst fortpflanzt, um den  Betrieb von Computernetzwerken zu stören, Daten und andere Programme zu  zerstören oder unbefugten Zugriff auf Computersysteme zu ermöglichen. DoS-Angriffe (Denial of Service attacks): Überfluten eines Netzwerkservers oder  Webservers mit Kommunikations- oder Dienstanforderungen, um den Dienst  unerreichbar zu machen. Eine Spezialform ist der Distributed Denial of Service  (DDoS) – Angriff. − Drive-by-Download: Unbewusstes Herunterladen von (Schad-) Software auf den  Rechner eines Benutzers, wobei Programmierfehler eines Browsers ausgenutzt  werden. Eine Vielzahl von Webseiten ist durch Schadsoftware infiziert und täglich  kommen tausende neuer Webseiten hinzu. Drive-by-Download verdrängt  mittlerweile E-Mail als häufigste Verbreitungsmethode für Schadsoftware.

− Vertraulichkeit (confidentiality)

- Integrität (integrity)

− Verfügbarkeit (availability)

- Zurechenbarkeit (accountability)

Ein System, das alle Programme  beinhaltet, die für ein bestimmtes  betriebliches Aufgabengebiet  entwickelt wurden und eingesetzt  werden, inklusive der Technik (IT- Infrastruktur) und der Daten.

Die Total Cost of Ownership (TCO) bezeichnen die Gesamtkosten, die aus dem  Besitz und dem Einsatz technischer Ressourcen erwachsen, wozu insbesondere  Beschaffungskosten, Kosten für Hardware- und Software-Aktualisierungen,  Wartungskosten, Kosten für technische Unterstützung und für Schulungen zählen.

Die Business-Analyse ermittelt Anforderungen unterschiedlicher Personen oder  Anspruchsgruppen innerhalb und ausserhalb des Unternehmens, um Strukturen,  Prinzipien und Geschäftsprozesse eines Unternehmens zu verstehen und darauf  basierend optimierte Prozesse, Änderungen der Aufbauorganisation und den  Einsatz von Informationstechnologie zu entwickeln. 

Im Requirement Engineering werden Anforderungsspezifikation (z.B.  Lastenheft, Pflichtenheft) so formuliert, dass zwischen dem Auftraggeber und  Auftragnehmer ein gemeinsames Verständnis über das zu entwickelnde System  geschaffen wird.

Grossrechner mit Terminals

Für schnelle und komplexe Berechnungen wie Simulationen (Wetter, Flugzeuge, etc.). Überwiegend als Verbund von billiger PC-Hardware  (Cluster) gebaut.

 Ein Cluster bezeichnet eine Anzahl von vernetzten Computern, die von  aussen als ein Computer gesehen werden.

 Grid-Computing umfasst den Zusammenschluss geografisch entfernter Computer in einem einzigen Netzwerk, um einen virtuellen Supercomputer zu schaffen, indem die Rechenleistung aller Computer auf dem Grid kombiniert wird.

 Unterscheidung von logischen Computerressourcen und physischen Computersystemen. Durch Virtualisierung können mehrere logische (virtuelle) Server auf einem physischen Serversystem betrieben werden.

Gordon Moore hat 1965 in einem „Gesetz“ formuliert, dass die Rechenleistung von Computern bzw. die Dichte der Schaltungen in Computerbausteinen sich etwa alle  18 Monate verdoppelt.

Laut Mark Kryder verdoppelt sich die Speicherdichte von Festplatten ungefähr alle 15 Monate.

Das nach Robert Metcalfe benannte Metcalfe‘sche Gesetz besagt, dass der Wert eines Netzes für Teilnehmer exponentiell zur steigenden Mitgliederzahl des  Netzwerkes steigt.

Führungsunterstützungssystem (Executive Support System, ESS) 

 Managementinformationssystem (Management  Information Systems, MIS) 

 Entscheidungsunterstützungssystem (Decision Support System, DSS) 

Customer Relationship Management

Enterprise Recource Planning

Supply-Chain-Management (Wertschöpfungskette)

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