EBWL (Teil 3)

Management & Managementmodelle

Management & Managementmodelle

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M. S.

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Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über klassische Managementmodelle und deren Anwendung auf Universitätsebene. Sie behandeln zentrale Konzepte wie Systemdenken, Managementmodelle, Führung und Managementtechniken, wobei Modelle wie die Balanced Scorecard (BSC) und das 7S-Modell im Fokus stehen. Die Karteikarten eignen sich besonders für Studierende und Führungskräfte, die ihre Managementkompetenzen vertiefen und strategische Entscheidungen auf Basis von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen treffen möchten.

Flashcards

86

Students

6

Language

German

Category

Micro-Economics

Level

University

Created / Updated

15.01.2014 / 12.01.2020

Klassische Managementmodelle:

Das Balance Scorecard-Modell lenkt im Gegensatz zu klassischen Kennzahlensystemen auf was?

Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge

Klassische Managementmodelle:

Nenne die vier Perspektiven des Balance Scorecard-Modells.

Finanzielle Perspektive

Kundenperspektive

Prozessperspektive

Lern- und Wachstumsperspektive

Klassische Managementmodelle:

BSC: Was beinhaltet die finanzielle Perspektive?

Zeigt , ob die Implementierung der Strategie zur Ergebnisverbesserung beiträgt.

Kennzahlen wie z.B. die Eigenkapitalrendite ► definieren die finanzielle Leistung und fungieren als Endziele für die anderen Perspektiven der BSC

Klassische Managementmodelle:

BSC: Was beinhaltet die Kundenperspektive?

strategischen Ziele in Bezug auf Kunden- und Marktsegmente

Kennzahlen, wie z.B. Kundenzufriedenheit

Klassische Managementmodelle:

BSC: Was beinhaltet die Prozessperspektive?

Abbildung der Prozesse, die wichtig sind, um die Ziele der finanziellen und der Kundenperspektive zu erreichen.

Darstellung der kompletten Wertschöpfungskette ist dabei hilfreich

Klassische Managementmodelle:

BSC: Was beinhaltet die Lern- und Wachstumsperspektive?

Kennzahlen, die die notwendige Infrastruktur zur Erreichung der Ziele der anderen drei Perspektiven beschreiben.

Klassische Managementmodelle:

BSC: Nenne die drei Hauptkategorien der Lern- und Wachstumsperspektive.

Qualifizierung von Mitarbeitern

Leistungsfähigkeit des Informationssystems

Motivation und Zielausrichtung von Mitarbeitern

Klassische Managementmodelle:

Nenne die vier Elemente, die die Einführung der BSC beinhaltet.

Ableitung von Zielen aus der Vision/Mission

Kommunikation von Vision/Mission und Verbindung der Ziele

Controlling (Einarbeitung der BSC-Leistungskennzahlen)

Regelmässige Überarbeitung der BSC

Klassische Managementmodelle:

Was macht das BSC zu einem ganzheitlichen Management-System?

Miteinbeziehung der nichtmonetären neben den monetären Zielen

Klassische Managementmodelle:

TQM: Was gibt die Qualität an?

in welchem Mass ein Produkt den bestehenden Anforderungen entspricht

Klassische Managementmodelle:

TQM: Qualitätsmanagement wird als Teilbereich von was angesehen?

Teilbereich des funktionalen Managements

Klassische Managementmodelle:

TQM: Was ist das Ziel des Qualitätsmanagement?

die Effektivität und Effizienz einer Arbeit oder von Geschäftsprozessen zu erhöhen (Optimierung)

Klassische Managementmodelle:

TQM: Was ist mit "Total" gemeint?

Einbeziehung aller am Geschäftsprozess beteiligten Mitarbeitenden, Zulieferer, Absatzmittler und Kunden

Klassische Managementmodelle:

Nenne die vier Schritte des Deming-Kreises.

Plan (allg.), Do (allg.), Check (allg.), Act (TQM)

Systemdenken:

Was ist grundsätzlich die Aufgabe des Managements?

Beherrschung der Komplexität

Systemdenken:

Systemdenken erfasst welchen Aspekt?

den Aspekt der dynamischen Komplexität - Eigenschaften eines Systems

komplexe Problemstellungen, ganzheitlich

Systemdenken:

Nenne die zwei wichtigen Denkmodelle.

Lineares Denken

Systemdenken - modelliert die Realität anhand kausaler Wirkungskreisläufe

Systemdenken:

Nenne die vier Elemente der Methodik "Systemdenken".

Variable - eine messbare Grösse, z.B. Umsatz

Kausale Beziehung zwischen zwei Variablen - Link (Pfeil)

Polarität

Wirkungskreislauf

Systemdenken:

Nenne und beschreibe die zwei Polaritäten.

positive Polarität (+): gleichgerichtete Veränderungen (je mehr...desto mehr, je weniger...desto weniger)

negative Polarität (-): entgegen gerichtete Veränderungen (je mehr...desto weniger, je weniger...desto mehr)

Systemdenken:

Nenne und beschreibe die zwei Arten des Wirkungskreislaufes.

Selbstverstärkend (R): Reinforcing, verstärkt Veränderungen selbstständig

Selbsdämpfend (B): Balancing, Veränderungen werden über die Zeit reduziert

Führung:

Nenne die zwei Bereiche der Führung.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Unternehmensführung (Führung im weiteren Sinn, CEO)

Menschenführung (Führung im engeren Sinn, Teamleiter)

Menschenführung ist aber ein Teil von Unternehmensführung

Führung:

Was wird unter dem Begriff Management verstanden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

sämtliche Führungsaufgaben

Führung:

Was wird unter Führung verstanden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

die Mitarbeiterführung

Führung:

Mit welchem Begriff wird Management gleichgesetzt?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Unternehmensführung

Führung:

Mit welchem Begriff wird Leadership gleichgesetzt?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Menschenführung

Führung:

Was wird unter Unternehmensführung verstanden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Führung auf der Ebene des Gesamtsystems, die auf die Harmonisierung gruppenüberspannender Systeme abzielt.

Führung:

Was wird unter Menschenführung verstanden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Handlungen, bei denen einzelne Personen eines sozialen Systems (Führende) auf andere Personen des Systems (Geführte) einwirken, um diese zu einem zielentsprechenden Handeln zu veranlassen.

Management:

Wie kann das Management grundsätzlich verstanden werden? (Zwei Begriffe)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

institutionell und funktionell

Management:

Was beinhaltet das Management im institutionellen Sinn?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Stellen und dafür geeignete Personen

z.B. Stelle des Geschäftsführers ► Hierarchie, Organisationsaufbau

Management:

Was beinhaltet das Management im funktionellen Sinn?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Komplex von Aufgaben ► Menschenführung

Management:

Management im funktionellen Sinn: Nenne die drei Haupt-Managementfunktionen (Querschnittsaufgaben).

Planung, Organisation und Kontrolle

Managementrollen:

Nenne die drei allgemeinen Führungsrollen nach Minzberg.

Interpersonelle Rollen (zwischenmenschlich, Networking, Pflege sozialer Beziehungen)

Informationelle Rollen (Aufnahme und Weitergabe von Informationen)

Entscheidungsrollen (Treffen oder Aushandeln von Entscheidungen)

Managementrollen:

Nenne die drei interpersonellen Rollen.

Repräsentant (Figurehead) - symbolischer Kopf nach innen und aussen

Führer (Leader) - Motivation und Anleitung von Mitarbeitenden

Koordinator (Liaison, Networker) - Aufbau und Pflege interner und externer Kontakte

Managementrollen:

Nenne die drei informationellen Rollen.

Informationssammler (Monitor) - sucht und empfängt div. Infos

Informationsverteiler (Disseminator) - Weitergabe externer und interner Infos an Organisationsmitglieder

Sprecher (Spokesman) - gibt Infos an Externe weiter

Managementrollen:

Nenne die vier Entscheidungsrollen.

Unternehmer (Entrepreneur) - nachhaltige Entwicklung der Firma

Krisenmanager (Disturbence Handler) - gefragt bei Sanierungen

Ressourcenzuteiler (Resource Allocator) - Vergabe von Ressourcen an Personen oder Abteilungen

Verhandlungsführer (Negotiator) - tritt gegenüber Externen und verpflichtet die Firma für künftige Aufgaben

Managementfunktionen:

Nenne die zwei Hauptfunktionen der Unternehmensführung.

Koordinations- und Steuerungsfunktion

Managementfunktionen:

Nenne die Definition für Managementprozess/Führungsprozess.

Prozess sachlogisch zusammenhängender Aktivitäten zur zielorientierten Gestaltung und Lenkung des Unternehmens.

Managementfunktionen:

Welches sind die Elemente des Managementprozesses?

die verschiedenen Managementfunktionen, die vom Management auf allen Führungsebenen unterschiedlich ausführen sind

Managementfunktionen:

Nenne die fünf Managementfunktionen nach Henri Fayol.

Vorschau und Planung

Organisation

Leitung/Anweisung

Koordination

Kontrolle

Managementfunktionen:

Nenne die vier Kernfunktionen nach Luther Gulick.

Planung

Organisation

Personalführung

Kontrolle und Steuerung (Controlling)

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Flashcards

Systemdenken:

Was ist grundsätzlich die Aufgabe des Managements?

Beherrschung der Komplexität

Systemdenken:

Systemdenken erfasst welchen Aspekt?

den Aspekt der dynamischen Komplexität - Eigenschaften eines Systems

komplexe Problemstellungen, ganzheitlich

Systemdenken:

Nenne die zwei wichtigen Denkmodelle.

Lineares Denken

Systemdenken - modelliert die Realität anhand kausaler Wirkungskreisläufe

Systemdenken:

Nenne die vier Elemente der Methodik "Systemdenken".

Variable - eine messbare Grösse, z.B. Umsatz

Kausale Beziehung zwischen zwei Variablen - Link (Pfeil)

Polarität

Wirkungskreislauf

Systemdenken:

Nenne und beschreibe die zwei Polaritäten.

positive Polarität (+): gleichgerichtete Veränderungen (je mehr...desto mehr, je weniger...desto weniger)

negative Polarität (-): entgegen gerichtete Veränderungen (je mehr...desto weniger, je weniger...desto mehr)

Systemdenken:

Nenne und beschreibe die zwei Arten des Wirkungskreislaufes.

Selbstverstärkend (R): Reinforcing, verstärkt Veränderungen selbstständig

Selbsdämpfend (B): Balancing, Veränderungen werden über die Zeit reduziert

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