DHK Gesamtrepetition
QV-Vorbereitung Klasse DHF6k (Gränicher)
QV-Vorbereitung Klasse DHF6k (Gränicher)
Set of flashcards Details
| Flashcards | 144 |
|---|---|
| Students | 43 |
| Language | Deutsch |
| Category | Career Studies |
| Level | Vocational School |
| Created / Updated | 30.12.2014 / 29.04.2024 |
| Licencing | Not defined |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/dhk_gesamtrepetition
|
| Embed |
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Wie heisst Ihr DHK-Lehrer mit Nachnamen?
Gränicher
Wann findet die schriftliche QV im Fach DHK statt?
Wie lautet die Adresse der DHK-Webseite Ihres Lehrers?
Welche 5 Sinne haben die Menschen? (Kap. 1.1)
Sehen, Hören, Richen, Tasten, Schmecken
Welche Voraussetzungen braucht ein DHF für eine positive erst Begegnung? (Kap.1.1)
Gutes Einfühlungsvermögen
Positives Denken und Freude an der Arbeit
Selbstsicherheit
"Fingerspitzengefühl" im Umgang mit Menschen
Höflichkeit, Taktgefühl und Fairness
Weshalb ist der erste Eindruck der wichtigste? (Kap.1.1)
Weil es entscheidet ob die Kunden sich wohlfühlen und dehalb gerne dort Einkauft
Welche Anlässe und Motive gibt es für Geschenke? (Kap.5.9)
(4 Antworten)
Merkpunkte für bei einem Kauf für Dritte? (Kap.5.9)
Kaufmotiv vom Auftraggeber vorbestimmt
Falsche Besorgungen = Ärger für alle
Bei Unsicherheiten beim Auftraggeber nachfragen, Artikelanzahl mitgeben
zusätzlich speziell Umtauschangebote machen
