BWP

nominative Orientierungsprozesse

strategische Entwicklungsprozesse

operative Führungsprozesse

Kundenprozesse

Leistungserstellungsprozesse

Optimierung

Erneuerung

Aufschwung (Erholung)

Hochkonjunktur (Boom)

Abschwung (Rezession)

Kriese (Depression)

S. 65

Zielharmonie: Verstärken sich gegenseitig

Zielneutralität: Beinflussen sich nicht

Zielkonflikt: Behindern sich gegenseitig

S. 76

Instrumentalistisch: Umsatzeinbrüche, staatliche Eingriffe und Rufschädigung verhindern --> Verzicht auf unethischen Gewinn soll später Gewinn bringen

Karitativ: unmittelbare Gewinnmaximierung ohne Rücksicht auf Ethik --> Teil des Gewinns wird wohltätig gespendet

Integrativ: keine ethisch fragwürdigen Gewinne erzielen --> ethische Grundsätze immer beachten

S. 81/82

Shareholder-Value-Ansatz: Gewinnmaximierung --> gesellschaftliches Wohlstandsmaximum (Berücksichtigung: Kapitalgeber)

Stakeholder-Value-Ansatz: Gewinnmaximierung (Berücksichtung: Anspruchsgruppen mit negativem Einfluss)

Nominativ-Kritischer-Ansatz: Verzicht auf ethisch zweifelhaften Gewinn (Berücksichtigung: Alle betroffenen Anspruchsgruppen)

S. 85

Verhaltenskodex, Unternehmen tut mehr für Ethik als verlangt/nötig

Unternehmensleitbild

Unternehmensanalyse (S, W)

Umweltanalyse (O, T)

S. 93

Im Zentrum: Konkurrenz, Intensität des Wettbewerbs im Bereich

Einlfuss:

Verhandlungsmacht der Kunden, Verhandlungsmacht der Lieferanten

Neue Konkurrenten in Sicht, Ersatzprodukte/Substitute

S. 95/96

Positionierung: Produkte, Kundengruppe, Markt...

Massnahmen: Standort, Kooperationen...

Differenzierung: Abheben von Konkurrenz...

Wirtschaftlichkeit: tiefe Produktionskosten...

S. 98

Finanzen: Ziele in Bezug auf Finanzen zur Sicherung des Erfolgs

Kunden: Ziele in Bezug auf Beziehung zu Kunden zur Sicherung des Erfolgs

Prozess: Ziele in Bezug auf Optimierung und Ausrichtung der Prozesse zur Sicherung des Erfolgs

Lernen und Wachstum: Ziele in Bezug auf Ausbau und Weiterentwicklung der Kompetenzen zur Sicherung des Erfolgs

S. 99

Marktdurchdringung: Steigerung der Verkaufszahlen bestehender Produkte im gegenwärtigen Markt

Marktentwicklung: Verkauf bestehender Produkte in neuen Märkten (Gebiet und/oder Kundengruppen)

Produktentwicklung: Entwicklung neuer Produkte für gegenwärtigen Markt

Diversifikation: Entwicklung neuer Produkte für neue Märkte

S. 103

horizontal: neues Produkt in gleicher Produktgruppe produzieren

vertikal: Vor- oder nachgestellte Produkte selber produzieren

lateral: neues Produkt in neuer Produktgruppe produzieren

S. 103

Differenzierung / Qualitätsführerschaft: Abhebung von Konkurrenz, Mehrwert steigert Zahlungsbereitschaft

Kostenführerschaft: Kostenvorsprung gegenüber Konkurrenz (billiger produzieren, billiger verkaufen)

Konzentration auf Nischen: Auf Nischenprodukt fokussieren, Befriedigung eines speziellen Bedürfnisses

S. 104/105

Stars: Investionsstrategie, wachsender Markt, hoher Marktanteil

Cash Cows: Abschöpfungsstrategie, stagnierender Markt, hoher Marktanteil

Poor Dogs: Desinvastationsstrategie, stagnierender Markt, tiefer Marktanteil (Produkt vom Markt nehmen)

Question Marks: Strategie nach Erfolgsversprechung entwickeln, Markt entwickelt sich erst

S. 107/108

Zusammenfassung: Schlüsselaussagen

Unternehmen: Gründung, Entwicklung, Schlüsselzahlen, Rechtsform

Produkt, Dienstleistung

Märkte

Konkurrenz

Marketing

Standort

Organisation

Risikoanalyse

Finanzen

S. 110/111

Arbeit: Lohnkosten, Anzahl qualifizierter Arbeitskräfte, Arbeitsmoral, Arbeitsfrieden

Boden: Bauland, Rohstoffe, Klima

Kapital: Immobilien, Bankkredite

Staat: Steuern, politische Stabilität, Rechtssicherheit, Verwaltungsfreundlichekeit, Infrastruktur

Absatzmarkt: Nähe zum Kunden, Zugang zu neuen Märkten (Ausland...)

Nähe zu Konkurrenz

S. 117

Kompetenz: Inwiefern ist besagtes Teil eine Kompetenz des Unternehmens

Kosten: Kosten der Produktion

Qualität: Qualität des Produktes

Abhängigkeit: Wie Abhängig vom Lieferanten

Kapazität: Produktionskapazitäten

S. 124-127

Break-Even-Point: Fixkosten "Make" + Produktionskosten "Make" = Transaktionskosten "Buy" + Einkaufspreis "Buy"

Fixkosten teurer als Transaktionskosten, Einkaufspreis höher als Prosuktionskosten --> Kleinere Stückzahlen als Break-Even-Point = "Buy"

S. 126

horizontal: Kooperation zwischen Partnern derselben Branche

vertikal: Kooperation zwischen Partnern aufeinanderfolgenden Leistungsstufen

lateral: Kooperation zwischen Partnern verschiedener Bereiche

S. 131

vorübergehend: nur für ein Projekt

auf bestimmte Zeit: solange ein Vorteil vorhanden

sehr langfristig: Auflösung schwierig bis unmöglich

S. 132

Skalarerträge (Mengenrabatte), Marktmacht, Risikoteilung, Technologie, neue Märkte

S.133/134

Kosten für Koordination, Know-How-Abgabem, Eigenständigkeits-/Flexibilitätsverlust

S. 134/135

Strategische Partnerschaft: Eigenständig, längerfristig, nur in relevanten Bereichen

Franchising: Partnerschaftsähnlich, Geber stellt Know-How und Marke zur Verfügung und erhält Gebühren

Joint-Venture: Gemeinsame Tochterfirma, meist mit ausländischer Firma um neue Märkte erreichen zu können

Beteiligung: <50% Anteil, gewährt Einfluss im Unternehmen

Übernahme: >50% Anteil, Entscheidungsmöglichkeit wird übernommen (Friendly Take-Over: In Abstimmung, z.B Konkursrettung; Unfriendly Take-Over: Oft mit Rechtsstreit)

Fusion: Verschmelzung von Unternehmen, Staat muss zustimmen

Kartell: Illegale Fusion, Absprache von Preis/Gebiet

Spin-Offs: Abspaltung von Unternehmen, meist nach Übernahmen

S. 135-140

Arbeitsteilung, jeder spezialisiert sich auf ein Gebiet. Koordination von Organisation

S. 147

Bürokratisch, Festgeschriebene Regeln, alles detailiert geregelt, strikte Hierarchie

S. 148

Taylorismus (Frederick Taylor), mit wissenschaftlichen Experimenten nach produktivitätssteigernden Faktoren suchen, strikte Trennung von Hand-/Kopfarbeit, Anreizsystem einführen, Selektion der produktivsten Arbeiter, Spezialisierung auf Teilaufgaben

S. 148 

Soziale Bedürfnisse werden in der Vordergrund gestellt, Arbeitszufriedenheit gefördert

S. 149

Motivation der Arbeitskräfte ist Voraussetzung zu Produktivität, Streben nach Anerkennung und Selbstverwirklichung steht im Vordergrund

S. 150

Enrichment: Tätigkeitsfeld durch Weiterbildung vergrössern

Enlargement: Tätigkeitsfeld durch ähnliche Aufgaben vergrössern

Rotation: Regelmässiger Wechsel des Tätigkeitsfeldes innerhalb des Unternehmens

S. 151

Einlinienorganisation: + Wege klar geregelt - lange Wege - Instanzen können überfordert werden

Mehrlinienorganisation: + Direkte Dienstwege + höhere Spezialisierung möglich - Abgrenzung der Verantwort schwierig

Funktionale Organisation: Nach Funktion (F&E, Beschaffung, Produktion, Marketing, Verwaltung)

Divisionale Organisation: nach Produktgruppe, Gebiet oder Kundengruppen

Management Holding: Tochterfirmen organisieren

Allianzorganisation: Verschiedene Unternehmen arbeiten zusammen

Virtuelle Organisation: kurzfristige Allianzorganisation

Mehrdimensionale Produktorganisation: nach Funktion und aufgeteilt nach den verschiedenen Produkten

Matrixorganisation: nach Funktionen UND (Produktgruppen/Gebieten/Kundengruppen) --> Kann zu Konflikten führen

Temporäre Organisation: Funktional --> Für ein Projekt zusammengestellt

S. 159-171

Neuartig, zeitlich begrenzt, einmalig, komplex, ressourcenintensiv, mehrere Stellen involviert

S. 172

Auftraggeber: meist Mitglied Geschäftsleitung

Projektleiter: Koordination

Projektteam: interne Arbeitskräfte

Projektmitarbeiter: externe Arbeitskräfte

S. 173