BWL 3.3 IT-Controlling

• Ermittlung des IT-Budget im Rahmen der Jahresplanung
• Generierung von IT-Projekten aus monetärer Hinsicht
• Monatlicher Soll-Ist-Vergleich und Prognose der IT-Kosten
• Verursachungsgerechte Zuordnung der IT-Kosten
• Plan-Ist-Vergleiche der IT-Projektbudgets
• Kontrolle der Projektplanung und des Projektfortschritts in IT-Projekten

• Strategie-,Ergebnis-, Finanz- und Prozesstransparenz
• Koordination /Organisation von Teilzielen für IT-Projekte
• Moderation/Gestaltung im Managementprozess Informationsversorgung bezüglich der Beschaffung von IT-Produkten
• Daten-und Informationsversorgung für die IT-Beschäftigten
• Gestaltung und Pflege der IT-Controllingsystemen

• Hardwarekosten
• Softwarekosten
• Kosten für IT-Infrastruktur
• Kosten für Schulungen
• Supportkosten
• Wartungskosten

• versteckte beruflich bedingte Kosten bei den Endbenutzern (Arbeitszeitverlust)
• Produktivitäts- und Arbeitszeitverluste durch technische Probleme (Serverausfall; Druckerprobleme…)
• versteckte privat bedingte Endbenutzerkosten (z. B. Arbeitszeitverlust durch private Internetbenutzung)

• Systementwicklung
• Rechenzentrumsbetrieb
• Betreuung von Anwendungen
• Benutzerservice
• IT-Projekte
• IT-Strategie

• IT-Standardisierung bzw. Konsolidierung der IT- Architektur
• Einsparungen der Ressourcen
• Optimierung der IT-Prozesse sowie der Geschäftsprozesse
• Prüfung der IT-Projektkosten
• Kostensenkungspotential „Externe Kosten“
• Beitrag der IT zur Kostensenkung für andere Bereiche

• Controlling der IT-Infrastruktur
• Controlling der Anwendungssysteme
• Controlling des Anwendungsbetriebs

Beschaffung von:

• Hardware
• Software
• Dienstleistung und Beratung

→ Abbildung IT-Beschaffungscontrolling

• Grundlage für Entscheidungen im IT-Bereich
• Hilfsinstrument zur Optimierung und Steuerung der IT
• Key Performance Indicators (KPIs)

• Informationsbereitstellung
• Beschreibung Ist-Sollzustände
• Abbild der Realität

→ Abbildung Kennzahlen in der IT

• Kostenreduktionen
• Verbesserung der Leistungsfähigkeit der IT-Abteilung bzw. Unternehmen

• Wirtschaftlichkeit
• Innovationsgrad der IT
• Prozessqualität
• Ressourcenauslastung der IT