BWL 2. Semester
BWL 2. Semester
BWL 2. Semester
Mengenteilung
Kompletter Arbeitsablauf aber nur eine Teilmenge.
- Kürzere Zeit für die Herstellung der Gesamtmenge!
Beispiel: Produktion von je 300 Stück von A, B und C mit 3 Mitarbeitern.
- Mitarbeiter: 100 Stück A, 100 Stück B, 100 Stück C
- Mitarbeiter: 100 Stück A, 100 Stück B, 100 Stück C
- Mitarbeiter: 100 Stück A, 100 Stück B, 100 Stück C
Artteilung
Nur einen Teil des Arbeitsablaufes von der Gesamtmenge.
- Spezialisierung erhöht Mengenleistung und Qualität!
Beispiel: Produktion von je 300 Stück von A, B und C mit 3 Mitarbeitern.
- Mitarbeiter: 300 Stück A
- Mitarbeiter: 300 Stück B
- Mitarbeiter: 300 Stück C
Definition Norm und Vorteile
Norm = Einheitsmaß, einheitliche Regelung
Vorteile der Normung
- Kompatibilität (komplementäre Produkte)
- Kostenvorteile
- Vermeidung von technischen Handelshemmnissen
- Erleichterter Zugang zum Weltmarkt
- Erleichterter Entlastungsnachweis des Herstellers im Bezug auf die Produkthaftung
- Produkte sicher und verträglich mit Gesundheit, Arbeitsschutz und Umwelt
- Basis für Konformitäts- und Gütezeichen
- Vereinfachte Kommunikation zwischen allen Wirtschaftsbeteiligten
Normen unterschieden nach dem Geltungsbereich
- Werksnormen (innerbetrieblich, z.B. einheitlich Schriftform)
- Verbandsnormen (Branchennorm, z.B. ADSp als Rechtsnormierung)
- Nationale Normen (z.B. deutsche Industrienorm)
- Internationale Normen (z.B. ISO)
Vorteile von DIN-Maßen und DIN-Regeln:
- Einfache Übersicht; schnellere Orientierung; Zeitvorteil; Kostensenkung
- Qualitätsmerkmal
- Erstellung von Schriftstücken geht schneller
- Eindeutigkeit der Information
- Kompatibilität ( Textverarbeitungsprogramme, Druckereinstellungen)
- Automatisierung
Typisierung
- IKEA: Rahmen des Schrankes und ich kann selbst bestimmen ob Kleiderstange oder Schublade
- Automobilindustrie: verschiedene Modelle bzw. unterschiedliche Ausstattung
Definition Produktivität
Beziehung zwischen Input – Output (Mengenbetrachtung notwendig) (z. B. Kosten & Leistungsrechnung)
Arbeitsproduktivität
Quotient aus mengenmäßiger Leistung und mengenmäßiger Einsatz
AP = Ausbringungsmenge/Arbeitseinsatzmenge
Kapitalproduktivität
Verhältnis zwischen der Produktionsmenge und dem Kapital ( EK, FK)
KP = Ausbringungsmenge/Kapital
(=Betrachtung des betriebsnotwenige Kapitals)
Wirtschaftlichkeit
Verhältnis zwischen Leistungen (Ertrag) und Kosten (Aufwand)
Wirtschaftlichkeit = Leistungen/Kosten
Rentabilität
Verhältnis zwischen Gewinn und Kapital
Rentabilität = Gewinn/Kapital
Taylorismus
Prinzip einer Prozesssteuerung von Arbeitsabläufen, die von einem auf Arbeitsstudien gestützten und arbeitsvorbereitenden Managementdetailliert vorgeschrieben werden und für die der Begriff Scientific Management geprägt wurde. Der Begriff Taylorismus wird synonym, jedoch in vorwiegend kritischem Kontext verwendet. Meist ist dabei nicht das originäre Konzept des Scientific Management gemeint, sondern seine Umsetzung und Wirkung.
Bezug Orga: Anwendung als mögliche Struktur
Kritik/Wertung: Mensch wird vernachlässigt, nicht auf jede Situation anwendbar
Folgerung: nicht mehr oft angewendet
Ultima Ratio
„der letzte Ausweg“
Bezug Orga: Kündigung oder Versetzung
Uniformierung
Gleichartige Kleidung um optisch einheitlich in der Öffentlichkeit aufzutreten. Die Vereinheitlichung.
Bezug Orga: Verbundenheit, Identifikation, Repräsentation
Kritik/Wertung: Individualität geht verloren, Kostenaufwand
Folgerung: Zusammengehörigkeit
Assimilation
(französisch für Angleichung)
Eine von zwei Arten der kognitiven Anpassung und dient der Herstellung eines Gleichgewichtszustandes.
- Handlungsmuster bleibt bestehen!
Bezug Orga: Schema erstellen
Kritik/Wertung: unflexibel
Folgerung: Standardisierung
Akkommodation
(französisch für Anpassung)
Eine von zwei Arten der kognitiven Anpassung und dient der Herstellung eines Gleichgewichtzustandes.
- Neues Handlungsmuster wird eingeführt, das Innere wird also an die sich verändernde Außenwelt angepasst!
Bezug Orga: Änderung des Schemas, Anpassung
Kritik/Wertung: unflexibel, langfristig
Diversity Management
Erkennt die Individualität der Mitarbeiter, sowie die vielfältigen Talente und Fähigkeiten und macht diese für den Unternehmenserfolg nutzbar.
Prinzipal Agent Theorie
Der Prinzipal beauftragt den besser informierten Agenten mit der Durchführung von Projekten.
Der Auftraggeber (Prinzipal), der seinen Nutzen optimieren will, ist auf den Spezialisten (Agenten) angewiesen und erwartet von diesem volle Loyalität bei der Erfüllung des Projektes.
Im Gegenzug bekommt der Agent eine vertraglich festgelegte Entlohnung. Der Prinzipal trägt die Konsequenzen die sich aus dem Handeln des Agenten ergeben.
Der Agent zeichnet sich durch besondere Fähigkeiten bzw. spezielles Wissen bezüglich der in Frage stehenden Aufgaben aus.
Renitent
Aufsässigkeit, Widerspenstigkeit
Stoiker
Für den Stoiker als Individuum gilt es, seinen Platz in dieser Ordnung zu erkennen und auszufüllen, indem er durch die Einübung emotionaler Selbstbeherrschung sein Los zu akzeptieren lernt und mit Hilfe von Gelassenheit und Seelenruhe zur Weisheit strebt.
Definition Führung
- Leitung von Gruppen und Organisationen durch eine Person oder Personengruppen, die Befehls- und Entscheidungsgewalt besitzen
- Ziele der Gruppe formulieren und verwirklichen (auch Verhalten in der Gruppe)
Definition Management
- Leitungsfunktionen im Unternehmen und Organisationen , oder Personen die diese Funktion ausüben
- Aufgaben sind: Planung, Organisation, Führung und Kontrolle
Management by Objectives (MbO)
- Führen durch Zielvereinbarungen
- Unternehmensziele festgelegt > Unterziele und Einzelziele für Abteilung, Gruppen, MA
- messbar / operationalisierbar
- Vorgesetzte schaut nur auf das Ergebnis (Soll / Ist Vergleich)
Management by Objectives (MbO)
Ziele / Pro + Probleme / Contra
MbO
Management by Exception (MbE)
- Führen nach Ausnahme
- Nur bei Routine
- Entscheidung liegt vor allem beim MA
- Ausnahme, Störung, Überlastung (nicht gut bei Routine)
Management by Exception (MbE)
Ziele/Pro + Probleme/Contra
MbE
Management by Delegation (MbD)
- Führen durch Delegation von Verantwortung
- Delegieren = Aufgabe auf andere übertragen
- Aufteilen der Verantwortung
- „Restverantwortung“ beim Vorgesetzten
- Hierarchiekette
Management by Delegation (MbD)
Ziele/Pro + Probleme/Contra
MbD
Definition Organisation
Art und Weise, wie die Teile eines Ganzen untereinander und zu diesem Ganzen orientiert sind und zusammenwirken
Organisation als Tätigkeit
- betriebliche Gesamtaufgabe in Teilaktivitäten zergliedert und die Ausführung der Teilaktivitäten zur Erreichung der betrieblichen Ziele zusammenführt
- Gestaltung einer Organisationsstruktur und der Abläufe im Unternehmen
- klassischen Aufgaben der Unternehmensführung
Organisation als Ergebnis des Organisierens
- Ergebnis dieses Gestaltungsprozesses
- organisatorische Gefüge im Unternehmen und die Regeln, nach denen die betrieblichen Teilaufgaben ausgeführt werden
- wird auch formale Organisation genannt
Aufbauorganisation
Aufteilung und Koordination der Gesamtaufgabe
Elemente der Aufbauorganisation
- Stellen
- Instanzen (Weisungsbefugnis)
- Schnittstellen
- Stellenplan / Organigramm
Definition Stelle +
Inhalte einer Stellenbeschreibung
- kleinste mögliche Einheit
- Element einer Organisationsstruktur mit einem Bündel von Tätigkeiten für eine Person
Inhalte einer Stellenbeschreibung:
- Weisungsbefugnis > Instanz
- Ohne Weisungsbefugnis > ausführende Stelle
- Über- oder untergeordnete Stellen
- Vertretung
- Verantwortung
- Bewertung / Gehaltsgruppe
- Anforderungen / Kompetenz
- Funktion
- Befristung ?
- etc.
Einliniensystem
Prinzip der Einheit der Auftragserteilung
- jeder Mitarbeiter hat einen Vorgesetzten
- jeder Vorgesetzte mehrere unterstellte Mitarbeiter
- Vertikale Kommunikationswege
- Linien sind Delegationswege zum Kommunikations- und Informationsaustausch (z.B. in Form von Anordnungen)
Einliniensystem
Vor- und Nachteile
Einliniensystem
Mehrliniensystem
- Prinzip des kürzesten Weges
- jeder Mitarbeiter hat mehrere Vorgesetzte
- jeder Vorgesetzte kann jeden Mitarbeiter in einem Aufgabenbereich delegieren
- bestimmte Funktionen, spezialisierte Vorgesetzte
- bei Fragen und Problemen daher direkte Kommunikation zum spezialisierten Vorgesetzten
Mehrliniensystem
Vor- und Nachteile
Mehrliniensystem
Stabliniensystem
- Erweiterung des Einlinien- und Mehrliniensystems
- Stabstellen werden Leitenden Linienstellen zugeordnet
- Stab instruiert bzw. berät den zugeordneten Vorgesetzten
- keine oder allerhöchstens fachliche Weisungsbefugnis gegenüber den dem Vorgesetzten unterstellten Bereich
Stabliniensystem
Vor- und Nachteile
Stabliniensystem
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Flashcards
Definition Führung
- Leitung von Gruppen und Organisationen durch eine Person oder Personengruppen, die Befehls- und Entscheidungsgewalt besitzen
- Ziele der Gruppe formulieren und verwirklichen (auch Verhalten in der Gruppe)
Definition Management
- Leitungsfunktionen im Unternehmen und Organisationen , oder Personen die diese Funktion ausüben
- Aufgaben sind: Planung, Organisation, Führung und Kontrolle
Management by Objectives (MbO)
- Führen durch Zielvereinbarungen
- Unternehmensziele festgelegt > Unterziele und Einzelziele für Abteilung, Gruppen, MA
- messbar / operationalisierbar
- Vorgesetzte schaut nur auf das Ergebnis (Soll / Ist Vergleich)
Management by Objectives (MbO)
Ziele / Pro + Probleme / Contra
MbO
Management by Exception (MbE)
- Führen nach Ausnahme
- Nur bei Routine
- Entscheidung liegt vor allem beim MA
- Ausnahme, Störung, Überlastung (nicht gut bei Routine)
Management by Exception (MbE)
Ziele/Pro + Probleme/Contra
MbE
Management by Delegation (MbD)
- Führen durch Delegation von Verantwortung
- Delegieren = Aufgabe auf andere übertragen
- Aufteilen der Verantwortung
- „Restverantwortung“ beim Vorgesetzten
- Hierarchiekette
Management by Delegation (MbD)
Ziele/Pro + Probleme/Contra
MbD
Definition Organisation
Art und Weise, wie die Teile eines Ganzen untereinander und zu diesem Ganzen orientiert sind und zusammenwirken
Organisation als Tätigkeit
- betriebliche Gesamtaufgabe in Teilaktivitäten zergliedert und die Ausführung der Teilaktivitäten zur Erreichung der betrieblichen Ziele zusammenführt
- Gestaltung einer Organisationsstruktur und der Abläufe im Unternehmen
- klassischen Aufgaben der Unternehmensführung
Organisation als Ergebnis des Organisierens
- Ergebnis dieses Gestaltungsprozesses
- organisatorische Gefüge im Unternehmen und die Regeln, nach denen die betrieblichen Teilaufgaben ausgeführt werden
- wird auch formale Organisation genannt
Aufbauorganisation
Aufteilung und Koordination der Gesamtaufgabe
Elemente der Aufbauorganisation
- Stellen
- Instanzen (Weisungsbefugnis)
- Schnittstellen
- Stellenplan / Organigramm
Definition Stelle +
Inhalte einer Stellenbeschreibung
- kleinste mögliche Einheit
- Element einer Organisationsstruktur mit einem Bündel von Tätigkeiten für eine Person
Inhalte einer Stellenbeschreibung:
- Weisungsbefugnis > Instanz
- Ohne Weisungsbefugnis > ausführende Stelle
- Über- oder untergeordnete Stellen
- Vertretung
- Verantwortung
- Bewertung / Gehaltsgruppe
- Anforderungen / Kompetenz
- Funktion
- Befristung ?
- etc.
Einliniensystem
Prinzip der Einheit der Auftragserteilung
- jeder Mitarbeiter hat einen Vorgesetzten
- jeder Vorgesetzte mehrere unterstellte Mitarbeiter
- Vertikale Kommunikationswege
- Linien sind Delegationswege zum Kommunikations- und Informationsaustausch (z.B. in Form von Anordnungen)
Einliniensystem
Vor- und Nachteile
Einliniensystem
Mehrliniensystem
- Prinzip des kürzesten Weges
- jeder Mitarbeiter hat mehrere Vorgesetzte
- jeder Vorgesetzte kann jeden Mitarbeiter in einem Aufgabenbereich delegieren
- bestimmte Funktionen, spezialisierte Vorgesetzte
- bei Fragen und Problemen daher direkte Kommunikation zum spezialisierten Vorgesetzten
Mehrliniensystem
Vor- und Nachteile
Mehrliniensystem
Stabliniensystem
- Erweiterung des Einlinien- und Mehrliniensystems
- Stabstellen werden Leitenden Linienstellen zugeordnet
- Stab instruiert bzw. berät den zugeordneten Vorgesetzten
- keine oder allerhöchstens fachliche Weisungsbefugnis gegenüber den dem Vorgesetzten unterstellten Bereich
Stabliniensystem
Vor- und Nachteile
Stabliniensystem
Spartenorganisation
- gliedert auf der zweiten Hierarchieebene Organisationseinheiten nach Objektgesichtspunkten (Produkte, Kundengruppen, Absatzgebiete)
- Einheiten werden Geschäftsbereiche, Sparten oder Divisionen genannt
Spartenorganisation
Vor- Nachteile
Spartenorganisation
Matrixorganisation
- ein Leitungssystem wird vertikal objektorientiert (z. B. nach Produktgruppen) angeordnet
- ein zweites Leitungssystem wird horizontal verrichtungsorientiert angeordnet
- Leitungsstellen sind Matrixstellen und sind der obersten Unternehmensleitung direkt unterstellt
- ausführende Stellen erhalten Weisungen von den übergeordneten Matrixstellen
Matrixorganisation
Vor- Nachteile
Matrixorganisation
Grundsätze der Organisationsgestaltung
Grundsatz der Wirtschaftlichkeit
- Verhältnis zwischen Nutzen und Kosten
- Arbeitsvorgänge Kostengünstig gestalten
- Formel W=N/K
- Ist keine Aussage über die kurzfristige Wirkung
Grundsätze der Organisationsgestaltung
Grundsatz der Zweckmäßigkeit
- Alle Prozesse müssen auf die Oberziele ausgerichtet sein
- Die einzelnen Arbeitsschritte sind bei der Zerlegung eines Arbeitsauftrags sinnvoll aufeinander abzustimmen
Grundsätze der Organisationsgestaltung
Grundsatz der Klarheit
- Kompetenzen = eindeutige organisatorische Regelungen
- MA erhalten klare Kompetenzzuweisungen
- Über- und Unterordnungsverhältnis wird fest gelegt
Grundsätze der Organisationsgestaltung
Grundsatz des organisatorischen Gleichgewichtes
- Organisationsstruktur muss veränderbar sein > an neue Gegebenheiten anpassen
- Organisation, Disposition und Improvisation = ausgewogenen Zustand
- Organisation bedeutet die Aufstellung genereller Regelungen für den betrieblichen Arbeitsprozess
- Disposition heißt, fallweise Regelung für häufiger auftretende betriebliche Vorgänge, die zwar ähnlich aber nicht identisch sind
- Improvisation ist immer dann notwendig, wenn unvorhergesehene Ereignisse eine bisher nicht aufgetretene Situation schaffen
Aufgabenanalyse
Definition
Systematische Zerlegung der Gesamtaufgabe des Unternehmens in Teilaufgaben
Verrichtungsanalyse
Aufgabenanalyse nach der Art der Tätigkeit gegliedert (Verwaltung, Vertrieb, Fertigung, Einkauf)
Objektanalyse
Aufgabenanalyse wird im Hinblick auf das zu bearbeitende Objekt gegliedert (Innenausstattung, Karosserie, Chassis usw.)
Ranganalyse
Gliederung nach Entscheidungsaufgaben (in der Produktion Planung und Zuordnung von Maschinenlaufzeiten) und Ausführungsaufgaben (Umrüsten der Maschinen)
Phasenanalyse
Gliederung nach dem zeitlichen Ablauf (meistens Schema Planung > Durchführung > Kontrolle).
Analyse nach Zweckbeziehungen
Gliederung in Primäraufgaben welche der Erfüllung des Sachziels Dienen (Einkauf, Produktion) und Sekundäraufgaben die lediglich unterstützende Funktion haben. (Rechnungswesen, Controlling.
Ablauforganisation
- Räumliche und zeitliche Organisation von Prozessen
- Geschäftsprozesse werden in Teilprozesse zerlegt
- Jeder Teilprozess hat einen Anfang (Input) und ein Ende (Output)
- In- und Output müssen klar definiert sein (Schnittstellendefinition)
- Teilprozesse stehen in Wechselwirkung bzw. in Verbindung
Welche Störungen gibt es?
- Systemausfälle
- Informationsfluss-Störung
- Menschliches Versagen
- Technisches Versagen
- Rohmaterialien
- Faktoren
- Güter- und Geldfluss
- Intern oder extern
- Fehlende Rangfolge
- Psychische oder soziale Spannungen
- Überlastung
Vermeiden von Störungen
- Schnittstellenkontrolle
- Genaue Definition der Schnittstellen
- Dokumentationen
- Nachbesserungsabteilung
Instrumente für eine leistungsfähige Organisation
- REFA: Arbeitsbeobachtung mit Stoppuhr, Taktung, Norm bzw. Vorgabe definieren
- Stellenbeschreibung: Hierarchiebildung, klar Arbeitsfeldbeschreibung, Schnittstellendefinition, Ordnungssystem, Lohnsystem
- Anreizsysteme: Prämien
- Controlling: Informationen gewinne, planen, steuern, kontrollieren Soll-Ist-Vergleich
- Revision: Rückblick
Arbeitsteilung
- Prozess der Aufteilung eines Arbeitsvollzugs unter mehreren Menschen (Arbeit teilen).
- Ziel / Probleme:
- Koordinierung, um die Teiloperationen wieder zusammenzufügen
- Abhängigkeiten (Verlust der Selbständigkeit) des einzelnen
Arbeitszerlegung
- Aufteilung eines einzelnen Produktionsprozesses in verschiedene Teilprozesse, die innerhalb einer einzelnen Produktionsstätte
- Unterschied zwischen
- Artteilung: jeder Einzelne übernimmt nur einen Teil der Arbeitsabläufe übernimmt
- Mengenteilung: bei dem alle Beteiligten alle Arbeitsabläufe durchführen, dies jedoch nicht an allen Arbeitsgegenständen
