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Alle Business Vokabeln
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Lernkarten
Complaints
Beschwerden
Yesterday we received your consignment of ... which we had ordered on... .
Gestern haben wir die Sendung von... , die wir am ... bestellt hatten, erhalten.
Yesterday we took delivery of your consignment of ... (as advised).
Gestern traf die Ware wie avisiert ein. / Ihre Sendung von ... wurde gestern (an)geliefert.
(We) Thank you for your consignment of ... which arrived here / which we received yesterday.
Wir danken für die Sendung von ..., die gestern hier eintraf.
Unfortunately, there has been an error in the handling / execution of our order No. ...
Leider hat es einen Fehler bei der Erledigung unseres Auftrags vom... geben.
The goods sent / delivered are not the ones we had ordered.
Die gelieferte Artikel sind nicht die , die wir bestellt hatten.
The quality of the goods did not meet / did not come up to our expectations.
Die Qualität der Waren hat unsere Erwartungen enttäuscht / nicht erfüllt.
You sent us 500.... instead of the 250 which we had ordered.
Sie haben uns 500 ... geschickt statt der 250, die wir bestellt hatten.
The contents of the crates do not correspond to the packing list / delivery note.
Der Inhalt der Kisten stimmt nicht mit dem Packzettel / mit der Versandanzeige überein.
The goods do not correspond to the colour / size we had ordered/ ... were faulty.
Die Artikel sind in der falschen Farbe/ Größe/ sind mangelhaft.
Article no. ... was missing from the consignment.
In der Sendung fehlt Artikel Nr. ...
Several of the items were scratched/ broken/ (slightly) damaged.
Einige Artikel waren verkratzt / zerbrochen / (leicht) beschädigt.
The goods seem to have been badly packed.
Die Verpackung der Ware war mangeldhalft. / Die Ware war schlecht verpackt.
For these reasons we cannot accept the goods.
Aus diesen Gründen können wir die Waren nicht annehmen.
We must ask you to send us (a) replacement(s) as soon as possible.
Wir müssen Sie bitten, uns bald wie möglich Ersatz zu schicken.
We are returning part of the / the whole consignment.
Wir lassen einen Teil der / die ganze Sendung an Sie zurückgehen.
We are prepared to keep/ retain the goods (at a reduced price of... per article / item).
Wir sind bereit, die Waren (zu einem ermäßigten Preis von... das Stück) zu behalten.
We can only sell the damaged goods at a considerably reduced price.
Wir können die beschädigten Artikel nur zu einem erheblich reduzierten Preis verkaufen.
We must now cancel our / the order.
Wir müssen jetzt unsere / die Bestellung widerrufen.
We must ask for / insist on compensation to cover our losses.
Wir müssen um Entschädigung bitten / auf Entschädigung bestehn, um unsere Verluste zu decken.
We must ask you to credit us with the value of the damaged goods.
Wir müssen Sie bitten uns den Wert der beschädigten Waren gutzuschreiben.
This has caused us considerable difficulties / inconvenience with a number of customers.
Dies hat uns Schwierigkeiten mit etlichen unserer Kunden bereitet.
We are sorry to note that you have had reason to complain about ...
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Beschwerde wegen ... zu rKenntnis.
We have looked into your complaint.
Wir haben Ihre Beschwerde geprüft.
As the damage happened in transit, ...
Da die Schäden während des Transports eingetreten sind, ...
We offer you our sincere apologies for this error.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diesen Irrtum.
We are prepared to exchange / replace the goods for / by those of a similar quality.
Wir sind bereit, die Waren gegen ander ein gleicher Qualität umzutauschen.
We shall replace the goods at our expense.
Wir werden die waren auf unsere Kosten ersetzen.
We are prepared to offer you a reduction of ...%
Wir sind bereit, Ihnen einen Nachlass von ...% anzubieten.
We have checked the goods very carefully and can find no fault with the goods.
Wir haben die Waren sehr sorgältig überprüft und können keinen Mangel festellen.
We cannot accept responsibility for the damage.
Wir können keine Verantwortung für die Schäden nehmen.
We regret that we cannot take the goods back.
Wir bedauern, dass wir die Waren nicht zurücknehmen können.
We must poit out that the period of guarantee has expired.
Wir müssen darauf hinweisen, dass die Garantiefrist abgelaufen ist.
Please send us your information pack and application forms.
Schicken Sie uns bitte Ihre Informationsunterlagen und Ihre Antragsformulare.
Could you please forward us details of your rates and conditions?
Könnten Sie uns bitte Einzelheiten zu Ihren Gebühren und Bedingungen zusenden?
Do all stand have separate power and phone connections?
Haben alle Stände getrennte Strom- und Telefonverbidnungen.
Could you please let us know if you offer a design and construction service?
Könnten Sie uns bitte wissen lassen, ob sIe einen Design- und Aufbaudienst anbieten?
Are interpreters (English-German, English-French) available?
Stehen Dolmethscher ( Englisch- Deutsch, Englisch- Französisch ) zur Verfügung?
We would like to book a stand in Hall...
Wir möchten einen Stand in Halle .. reserivieren
The stand should be as near the main entrance as possible.
Der Stand sollte so nah am Haupteingang wie möglich sein.
