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Flashcards
Bei der Anschaffung neuer Kopiergeräte berücksichtigt die Heinrich KG auch deren ökologische Vertraulichkeit. Nennen und erläutern Sie drei ökologische Entscheidungskriterien, die Sie bei der Kaufentscheidung beachten sollten.
- Geringer Energieverbrauch: Damit wird die Umwelt geschont, weil weniger Strom benötigt wird.
- Wiederbefüllbare Tonerpatronen: Damit wird die Umwelt geschont, weil Rohstoffe eingespart werden.
- Regionaler Produzent: Damit wird die Umwelt geschohnt, weil die Transportwege kurz sind.
Maßnahmen, um bei Stromausfall Datenverlust zu vermeiden
- Notstromaggregat anschaffen
- Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
- Akkuersatzgeräte anschaffen
Maßnahmen, um bei Umweltkatastrophen (z.B. Feuer, Blitzschlag, Sturm, Hochwasser) Datenverlust zu vermeiden
- Bauliche Maßnahmen treffen
- Brandschutztüren einbauen
Maßnahmen, die bei einem Hackerangriff Datenverlust vermeiden
- Firewall errichten
Nennen Sie drei Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um den Zugriff anderer Personen auf die Daten in ihrem Rechner (PC bzw. Laptop) zu verhindern.
- Passwortschutz aktivieren
- Regelmäßig Passwort ändern
- Rechner herunterfahren
- Raum zuschließen
- Externe Laufwerke deaktivieren
- Laptop in Schrank o.a. wegschließen
Sie sind u.a. mit der Pflege der Personaldateien beauftragt. Erläutern Sie die beiden Begriffe Stammdaten und Bewegungsdaten und geben Sie jeweils zwei Beispiele aus dem Personalbereich an.
Stammdaten sind Daten, die sich über einen längeren Zeitraum nicht verändern, z.B
- Namen
- Personalnummer
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
- Familienstand
- steuerbezogene Merkmale
- Konfession
Bewegungsdaten sind Daten, die sich laufend ändern, z.B.
- Überstunden
- Urlaubstage
- Krankheitstage
- Fehltage
Welche drei Unterlagen gehören zu den Bewerbungsunterlagen?
- Personalbogen
- Bewerbungsunterlagen
- Zeugnisse
- Polizeiliches Führungszeugnis
- Heirats-, Geburtsurkunde
- Ärztliches Attest
Welche drei Unterlagen gehören zu den Unterlagen zum Arbeitsverhältnis
- Stellenbeschreibung
- Beurteilung
- Fort- und Weiterbildung
- Beförderung
- Versetzung
- Abmahnungen
- Arbeitsvertrag
Welche drei Unterlagen gehören zu der Entgeltabrechnung?
- Grundentgelt
- Prämien/Zulagen
- Vorschüsse
- Unterlagen zur Sozialversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jubiläumsunterlagen
Nennen Sie die vier Rechte von Mitarbeitern aufgrund des Bundesdatenschutzgesetztes hinsichtlich deren Personalakte.
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Sperrung
Beschreiben Sie beim Umgang mit Personalakten zwei Verhaltensweisen, die dem Datenschutz dienen.
- Die Personalunterlagen dürfen Unbefugten nicht zugänglich sein.
- Die Personalsachbearbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
- Das Passwort sollte regelmäßig geändert werden.
Nennen Sie das Gesetz, das die Fortzahlung des Arbeitsentgelts bei Krankheit regelt.
Entgeltfortzahlungsgesetz
Mitarbeiter der Heinrich KG haben bei Arbeitsunfällen Anspruch auf Versicherungsleistungen. Nennen Sie den entsprechenden gesetzlichen Zweig der Versicherung und den zuständigen Träger dieser Versicherung.
Zweig der Versicherung: Gesetzliche Unfallversicherung
Träger dieser Versicherung: Berufsgenossenschaft
Beschreiben Sie die Aufgabe eines Aktenplans.
Ein Aktenplan soll dem Mitarbeiter helfen, Schriftstücke ordnungsgemäß abzulegen und abgelegte Schriftstücke schnell wieder zu finden.
Geben Sie die zwei Aufbewahrungsfristen für Schriftgut an, die das HGB nennt sowie jeweils zwei konkrete Schriftstücke zu den Aufbewahrungsfristen.
6 Jahre (z.B. Handelsbriefe, Verträge, Angebote mit Auftragsfolge)
10 Jahre (z.B. Rechnungen, Quittungen, Bilanz)
Es werden Schriftstücke aufbewahrt, obwohl es keine gesetzliche Grundlage im HGB dazu gibt. Nennen Sie zwei entsprechende Schriftstücke und begründen Sie, weshalb diese über längere Zeit im Unternehmen aufbewahrt werden können.
- Stellenbeschreibung (z.B. als Nachschlag-oder Auskunftsmittel)
- Arbeitsanweisung (um z.B. vorgeschriebene Arbeitsabläufe nachlesen zu können)
- Baupläne (um z.B. bei Umbaumaßnahmen die tragenden Wände zu erkennen)
Das Zentralarchiv sol aufgelöst werden. Erläutern Sie zwei mögliche wirtschaftliche Gründe.
- weite Wege
- große Lagerfläche
- hoher Zeitaufwand
- hohe Versicherungsprämien
- aufwendige Zugangskontrollen
Nennen Sie ein Gerät, das zum Erfassen der Unterlagen genutzt werden kann.
- Scanner
- Dokumentenkamera
Nennen und erläutern Sie zwei Vorteile der digitalen Ablage.
- Platzersparnis, da Schriftstücke nach dem Einscannen vernichtet werden können.
- Zeitersparnis, da der Suchvorgang weniger Zeit beansprucht
- Kostenersparnis, da teure Raummiete eingespart werden kann
Arbeitssicherheit im Unternehmen. Nennen und erläutern Sie drei Themen.
- Notausgänge - Fluchtwege kennen
- Feuerlöscher - Brandbekämpfung durchführen können
- Gefahrenquellen aufzeigen - Unfälle vermeiden
- Gefahrenquellen melden -Gefahren beseitigen
- Meldepflichten einalten - Ansprüche aufgrund des Unfallberichts sichern
Welche fünf Kriterien muss ein Bürostuhl erfüllen.
- er muss fünf Ausleger haben, um standsicher zu sein
- er muss eine Federung haben, damit beim Setzen die Wirbelsäule nicht gestaucht wird
- er muss eine flexible Rückenlehne haben, damit die Wirbelsäule gestützt wird
- er muss höhenverstellbar sein, damit er auf den Nutzer eingestellt werden kann
- er muss eine bewegliche Sitzfläche haben, damit die Sitzbewegung unterstützt wird
- er muss aus einem wasserdampf- undluftdurchlässigen Material bestehen, damit Wärme- und Feuchtigkeitsstau verhindert wird
Sie prüfen den Bildschirmarbeitsplatz hinsichtlich der Anforderung der Bildschirmarbeitsverordnung. Nennen und begründen Sie drei Prüfpunkte, die neben dem Bürostuhl auf Ihrer Prüfliste enthalten sein müssen.
- Bildschirm
- Tastatur
- Arbeitsbedingung/Arbeitsumgebung
- Vorlagenhalter
- Fußstütze
- Arbeitstisch
- Software
Nennen und brgründen Sie drei Aspekte, die bei der Entscheidung, ob die Raumgröße ausreichend ist, berücksichtigt werden müssen.
- Bewegungsfreiheit
- Fluchtweg
- Luftraum
- Mobilia
- Arbeitsmittel
- Beleuchtungsmöglichkeiten
Erläutern Sie drei mögliche Gründe, warum die Nutzung des E-Mail-Verkehrs in der Heinrich KG stark gestiegen ist.
- schneller als Briefpost
- einfach handhabbar und trotzdem vielfältig nutzbar
- kostengünstiger und weniger aufdringlich als Telefon (bindet die Teilnehmer nicht zur gleichen Zeit)
- in elektronischer Form vorliegende Dokumente (gute Weiterverarbeitung und Verwaltung)
- Datenbankabfragen per E-Mail möglich
- rund um die Uhr erreichbar
- weltweite und schnelle Komunikation
-Dateianhänge möglich
Erläutern Sie drei Risiken/Nachteile im Zusammenhang mit der Nutzung des betrieblichen E-Mail-Verkehrs.
- keine klassische Beweiskraft
- Fehlen von Unterschriften (Signaturgesetz)
-nicht (immer) Rückmeldung möglich, ob E-Mail angekmmen ist
- fehlende Authentizität und Sicherheit (einzig wahre Abholfe: Verschlüsselung) mit Erläuterungen
- Überflutung von Spam
- Virenübertragung
- Phishing-Mail
- Spionage
- unerlaubte private Nutzung
Nennen Sie vier Anwendungsbereiche, in denen die Heinrich KG das Internet nutzen kann.
- Präsentation des Unternehmens im Internet
- Lieferantensuche
- Internet-Telefonie
- E-Commerce/Internetshop
- Job-Portal
- NEWS - Nutzung öffentlicher Diskussionsforen
- Telnet - Nutzung entfernter Rechner
In der Heinrich KG soll die Zahl der Ausbildungsplätze erhöht sowie die berufliche Fort- und Weiterbildung verstärkt werden. Beschreiben Sie zwei Vorteile.
- Zukünftiger Bedarf kann durch eigenen "Nachwuchs" gedeckt werden
-Betriebliche Anforderungen können besser berücksichtigt werden
- Soziale Bindungen zum Unternehmen werden verstärkt
In der Heinrich KG soll die Zahl der Ausbildungsplätze erhöht sowie sie berufliche Fort-und Weiterbildung verstärkt werden. Beschreiben Sie einen Nachteil.
- Es entstehen Ausbildungs- und Sachkosten.
- Es ist eine Qualifizierung von Ausbildern erforderlich.
- Ausbilder werden zeitlich belastet.
Nennen Sie fünf Möglichkeiten/Maßnahmen, wie die Heinrich KG Auszubildende gewinnen kann.
- Kontakt zur Bundesagentur für Arbeit herstellen
- Stellenanzeige in einer Zeitung schalten
- Stellenanzeige im Internet schalten
- "Tag der offenen Tür" veranstalten
- Kontakt zu Schulen herstellen/Information an Schulen ("Schwarzes Brett") geben
- An Ausbildungsmessen teilnehmen
Nennen und erläutern Sie drei Argumente, die für eine Intensivierung der beruflichen Fortbildung/Weiterbildung sprechen.
-führt zur Reduzierung von Fehlerquellen
- befähigt dazu, neue berufliche Veränderungen zu meistern
- hilft, neuen Anforderungen gerecht zu werden
- zeigt neue Perspektiven innerhalb des Unternehmens auf
- steigert die Arbeitsflexibilität
- sichert den Arbeitsplatz
- fördert Kreativität und Innovation
- steigert das Unternehmensimage
- verbessert den Arbeitsschutz
Nennen Sie drei Pflichten des Arbeitgebers.
- Zahlung einer Vergütung (eines Arbeitsentgelts)
- Beschäftigungspflicht
- Bereitstellung von Arbeitsmitteln
- Fürsorgepflicht
- Urlaubsgewährung
- ordnungsgemäße Abführung der Sozialversicherungsbeiträge
Nennen Sie drei Pflichten des Arbeitnehmers.
- Dienstleistungspflicht
- Befolgung von Weisungen
- Treuepflicht
- Verschwiegenheitspflicht
Nennen Sie sechs Inhalte, die in einem Arbeitsvertrag geregelt sind.
- Name und Anschrift der Vertragsparteien
- Zeitpunkt des Beginn des Arbeitsverhältnisses
- vorhersehbare Dauer (bei befristeten Arbeitsverhältnissen)
- Arbeitsort bzw. Hinweis auf wechselnde Arbeitsorte
- allgemeine Tätigkeitsbeschreibung (mindestens eine)
- Zusammensetzung und Höhe des Arbeitsentgelts (einschließlich Zuschläge, Prämien usw. und deren Fälligkeit)
- vereinbarte Arbeitszeit
- Dauer des jährlichen Erholungsurlaubs
- Kündigungsfristen
-ein in allgemeiner Form gehaltener Hinweis auf die Tarifverträge, Betriebs- und Dienstvereinbarungen, die auf das Arbeitsverhältnis anzuwenden sind
Nenne Sie fünf wesentliche Gliederungspunkte einer Stellenbeschreibung.
- Bezeichnung/Art der Stelle
- Aufgaben
- Überordnung/Unterordnung (Instanzen)
- Einsatzort
- Kompetenz des Stelleninhabers
-Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung
- Vollmacht
- Eingruppierung
Nennen Sie die Vorteile von externen Stellenbesetzungen.
- Größere Bewerberkreis
- Nutzung neuer Qualifikationen
- Keine Betriebsblindheit
- Direkte Lösung des Personalbedarfs
- Emotionale Neutralität
Nennen Sie Nachteile externer Stellenbesetzung.
- Hohe Beschaffungskosten
- Hoher Zeitaufwand für Auswertung
- Gefahr ansteigendr Fluktuation ("man kann nichts werden")
- Lange Einarbeitungszeit
Beschreiben Sie, was man unter Ergonomie versteht.
Ergonomie ist die Wissenschaft, die darauf abzielt, die Arbeitsmitel und Arbeitsbedingungen den physiologischen und psychologischen Gegenbenheiten des arbeitenden Menschen anzupassen.
Beschreiben Sie je einen Vor- und Nachteile von einem Einzelbüro.
Vorteile
- Es können vertrauliche Gespräche geführt werden.
- Mitarbeiter/-innen werden durch Besuche nicht gestört.
- Konzentriertes Arbeiten ist ohne Ablenkung möglich.
Nachteile
- Zwischen den Mitarbeiter/-innen ist die Kommunikation mangelhaft.
- Die Arbeitsmittel müssen mehrfach gekauft werden (z.B. Drucker)
Beschreiben Sie je einen Vor- und Nachteil von einem Mehrpersonen-/Gruppenbüro.
Vorteil
- Es ist eine gute Raumausnutzung gegeben.
- Die Mitarbeiter/-innen können eng zusammenarbeiten.
- Die Arbeitsmittel können gemeinsam genutzt werden (z.B. Kopierer)
Nachteile
- Es liegen mehr Störungsquellen vor (z.B. Telefongespräche).
- Der Lärmpegel ist höher.
- Die Mitarbeiter/-innen fühlen sich beobachtet und kontrolliert.
Beschreiben Sie je einen Vor- und Nachteil zu einem Großraumbüro.
Vorteile
- Die Kommunikationswege sind kürzer.
- Alle Mitarbeiter/-innen erhalten einen guten Überblick über den Gesamtprozess.
- Die Distanz zwischen dem Vorgesetzten und den Mitarbeiter/-innen veringert sich evtl.
Nachteile
- Es liegt eine mangelnde Privatsphäre vor d.h. die Mitarbeiter/-innen fühlen sich kontrolliert.
- Akustik, Beleuchtung und Klimatisierung sind für die Mitarbeiter/-innen oft belastend.
