Bürowirtschaft

• Fachwissen
• Verkaufsgespräche führen
• Online - Schulung
• Telefonschulung
• persönliche Schulung

• Muster
• Prospekte
• elektronische Datenträger
• Probepackungen
• Ladenwerbemittel (z.B. Tür- und Fensteraukleber)

• Ideenwettbewerbe
• Prämien
• Außendienstwettbewerbe

• Lockangebote
• Die unwahre Aussage, bestimmte Waren oder Dienstleistungen seien nur für einen sehr begrenzten Zeitraum verfügbar
• Kundendienstleistungen in einer anderen Sprache als der Vertragssprache
• Das Erwecken des unzutreffenden Eindruchs, gesetzlich bestehende Rechte stellten eine Besonerheit des Angebots dar.
• Als Information getarnte Werbung
• Schneeball- oder Pyramiedensysteme

Behördliche Genehmigung, eine Erfindung allein wirtschaftlich zu verwerten.

Behördliche Genehmigung, eine Erfindung gegen Zahlung einer Gebühr zu verwenden

Rechtsschutz, neue Gestaltungen, Anordnungen oder Vorrichtungen an Arbeitsgeräten oder Gebrauchsgegenständen allein Gewerblich zu nutzen.

Rechtschutz, neue und eigentümliche Mustr oder Modelle allein gewerblich nachzubilden. (z.B. Stoffmuster, Geschirr, Autoformen)

Marken verwendet der HErsteller, um seine Prudukte zu kennzeichnen und von denen anderer abzugrenzen.

• gleich bleibende Qualität oder eine Qualität, die sich dem technischen Fortschritt anpasst
• hoher Bekanntheitsgrad
• überall erhältlich
• auf den Konsumenten gerichtete Werbung

Gesetzlich geschützes Wort oder Bild, das von mehreren Herstellerngleichartiger Produkte als Gewähr für bestimmte, über längere Zeit, gleicdhbleibende Warengüte verwendet wird.

(z.B. Qualitätswein)

Kunden werden von einem Ort beliefert

Kunden werden von versiedenen Orten aus beliefert.

(Niederlassungen)

Hersteller beliefert Konsumenten

Hersteller->Großhändler->Einzelhändler->Konsument

Angestellter des Unternehmens, der für seinen Arbeitgeber Geschäfte vermittelt oder abschließt.

• Kunden informieren
• Kaufverträge abschließen
• Mängelrügen annehmen
• Kundenwünsche erfassen
• Markt beobachten
• Rechnungen kassieren (Bei Inkassovollmacht)
• Reiseberichte schreiben

Selbstständiger Kaufmann, der für andere Unternehmen Geschäfte vermittelt oder abschließt.

• Vermittlungs- und Abschlusspflicht
• Interessen wahrnehmungspflicht
• Berichtspflicht
• Verschwiegenheitspflicht
• Wettbewerbsverbot / Konkurrenzverbot
• Aufbewahrungs- und Herausgabepflichten
• Sorgfaltspflicht

• Recht auf Provision
• Informationsrecht bezüglich der Provisionszahlung
• Überlassungsrecht der erforderlichen Unterlagen
• Allgemeines Unterstützungs- und Treuerecht

Der Handelsvertreter darf mehrere Auftragsgeber haben, allerdings müssen diese aus anderen Sparten kommen. (Andere Produkte anbieten)

Sinvolle Abstimmung der absatzpolitischen Instrumente

• Alle Maßnahmen, die den Verkauf der Produkte ermöglichen
• Verkaufte Menge in einem bestimmten Zeitraum

Versteht man die Erhebung von Informationen über Marktanteile, Zielgruppen, Marktsegmente und Marktpotentiale, an einem bestimmten Zeitpunkt

Teil der Marktforschung: Beobachtung der Marktentwicklung über einen längeren Zeitraum (Ständig)

Form der Marktforschung, die Erhebung, Aufbereitung und Auswertung von neuem Datenmaterial für einen bestimmten Untersuchungszweck umfasst.

In der Regel geht Sekundarforschung voraus!!!

Form der Marktforschung, Aufbereitung und Auswertung bereits vorhandenen Datenmaterials, das nicht für den kontreten Untersuchungszweck erhoben worden ist.

(z. B. Stiftung Warentest)

• Art und Menge des Bedarf
• Subjektive Meinungen
• Wünsche und Motive der Verbraucher
• Absichten und Motive der Käufer
• Erst-, Erneuerungs- oder Nachholbedarf
• Konkurrenz: Anzahl, Marktanteil, Verhalten
• Konjunktur
• langfristige Änderung der Bedürfnisse
• Reaktion der Käufer
• Absatzorganisation (Handlungsreisenden)

Aufnahme eines neuen Produkts in das Sortiment

• Ist die strategische Neuorientierung einer Unternehmung
• Aufnahme neuer andersartiger Produkte ins Sortiment

• Hinzufügen einer weiteren Produktvariante zum Absatzprogramm
• Produkte, die sich in Qualität, Ausstattung, Design oder/und Marerialien unterscheiden können

Verändern bereits im Programm enthaltener Produkte

Herausnahme von Produkten aus dem Absatzprogramm

viele Artikelgruppen

Breit und Flach gehören immer zusammen!!!!!!

wenige Artikelgruppen

Schmal und Tief gehören immer zusammen!!!

Viele Ausführungen innerhalb einer Artikelgruppe

Schmal und Tief gehören immer zusammen!!

wenige Ausführungen innerhalb einer Argikelgruppe

Breit und Flach gehören immer zusammen!!

Lebensmittelsupermarkt

Fachgeschäft

Galeria Kaufhof